Rixos the Palm Hotel & Suites

Я путешествовал с родителями и забронировал две комнаты. К сожалению, номера современные и абсолютно не оправдали моих ожиданий. пятна на двери душа, пятна на стене в ванной, треснутые зеркала и очень дешевые неудобные подушки. Пыль тоже была везде. Там много бесполезных людей. Я ежедневно объяснял свои жалобы, и меня перевели из комнаты в еще большую комнату с большим количеством пыли и пятен. Кондиционер был выключен везде в каждой комнате, и я звонил в техподдержку при заселении, при переезде в другую комнату и т. Д. Не могу выдержать комфортную температуру в помещении до первого прибытия, о каком сервисе здесь может идти речь? Хороший был абсолютно провальным. Будет ли вариант «все включено», это был в основном рис и баранина, другие вещи были очень вонючими и раздетыми (суши, рыба, морепродукты, красивые, но крайне невкусные десерты). Каждый шаг в этом отеле был доказательством удачи клиентов и профессионального обслуживания. Как только я выношу все свои опасения на стол, я получаю только вылеты и обещания быть лучше в следующий раз, лол. Никаких возмещений, никаких бесплатных услуг, ничего, что могло бы поднять мне настроение перед отъездом. Просто обещание, что в будущем они будут работать лучше. В этот отель больше не вернусь и никому не порекомендую. Плохой выбор, не уверен даже насчет 2,5 звезд. Большой жирный провал. Был здесь несколько дней и полностью пожалел о них.

Отель очень хороший и обслуживание хорошее

Я чувствую себя обязанным написать это, поскольку принял решение на основе отзывов других людей на этой платформе. Я недавно вернулся после двухнедельного пребывания в Rixos и должен сказать, что он очень и очень плохой по сравнению с другими отелями Дубая, да, возможно, он лучше, чем некоторые отели в Европе, но в ОАЭ есть места гораздо лучше. чтобы остаться, отель очень устал. Номера требуют огромного ухода. Бригады уборщиков проверяются по времени и поэтому упускают много вещей, из-за чего комнаты остаются грязными или места вообще не убираются. еда и рестораны со шведским столом каждый день одинаковые, почти с небольшими изменениями, второй ресторан со шведским столом был закрыт, и нам об этом не сказали, что привело к огромным очередям в главном ресторане но хуже всего то, что рестораны, которые вам нужно забронировать, в которых хорошая еда, заключаются в том, что они ограничивают количество людей, которые заходят в них ночью. Я бы сказал, что они, вероятно, работают над заполнением примерно 50% самого ресторана. Я не уверен, является ли это экономией на еде или проблемах с персоналом, но это была настоящая шутка, когда мы действительно зашли в эти рестораны и увидели, что половина ресторана пуста, а в главном ресторане стоят очереди. На мой взгляд, поищите в другом месте, в Дубае есть гораздо лучшие варианты, чем этот.

A most enjoyable and very relaxing 5 days in Dubai. Hotel was exactly what we wanted. Food was excellent, service was excellent, room was extremely spacious and comfortable. Sad to be going home. We will definitely go back

A great stay -kids club was amazing. Only downside was that the ac didn’t work in our room our first night and so we had to move rooms. Loved the first room more as it was a beautiful large ground floor right at the pools.

Staff are excellent and very attentive. All folks from reception to buffet, pool and beach were extra polite and looked after us. Check in is at 3 and we arrived at 10am! Thankfully they sent us for breakfast and had the room ready by 11 - amazing! We had a senior suite which was a little dated and aircon only worked in half the suite but it was huge with a nice bathroom and stunning views. Pools are nice and well maintained - only thing I would add is more service staff at main pool bar. Buffet was pretty good but not great for kids - no pizza during 2 weeks we were there, kids menu was pretty limited and repetitive. Great that you get free tickets and shuttle to aquaventure every day - that is exceptional. Steak restaurant was also very good, we had the tomahawk which was excellent. Kids activities and water slides etc are great and a nice touch. Gym was well equipped and staffed without anyone pushing personal training on you. However if you want it training is available in all manner of sports/exercises. Spa and salon is good also although you do get hassled to buy treatments at the pool/buffet. Main bar is cool - lots of screens and Guiness on draft! Taxis are available pretty readily which used to be an issue on the Palm. There is also a free shuttle to Mall of Emirates. The all-inclusive concept is great here and other than the points I mentioned was overall very good.

This property is the best we ever been to, we enjoyed our stay, the cleanliness, how safe it is, the food and drinks. Saban at the bar was awesome! We would come here again. Thank you Rixos

Beautiful property wonderful staff and great Restaurants thumbs up.Thanks Rixos needed this.