Честные отзывы об отеле Grand Duka Hotel & Spa от реальных посетителей
9.2/10
Замечательно
Отзывов: 38
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства9.2
Сервис9.2
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(38)
Положительные отзывы(36)
Отзывы с фото/видео(4)
Отрицательные отзывы(2)
shabana17
Атриум номер
Дата заезда мая 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июня 2025 г.
Это новый отель, но персонал очень опытный и знающий своё дело. Номера суперсовременные и прекрасно оформлены. Просторные и чистые, с удобствами 5-звёздочного уровня и туалетными принадлежностями Nuxe. А кровать и подушки... 😍😍😍
Спа-центр и другие помещения очень чистые. Есть парковка, что очень удобно, если вы на машине, так как район очень оживлённый.
Отель примыкает к торговому центру, но имеет отдельный вход. Множество ресторанов и кафе в пешей доступности.
Очень рекомендую!
Я останавливался там на свой день рождения, и они, безусловно, сделали этот день особенным. Мне даже подарили торт и бутылку шампанского.
Спасибо, ребята! Надеюсь, скоро увидимся.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Шабана! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что вы выбрали Grand Duka Hotel & Spa для празднования такого особого события! Мы очень рады, что вам понравился наш номер категории Suite, и вы оценили современный дизайн, простор и продуманные удобства. Для нас очень важно, что наша команда сделала ваш день рождения незабываемым. Нам было очень приятно отпраздновать его вместе с вами! Ваши добрые слова о нашем персонале, чистоте, спа-центре и расположении невероятно ценны, и мы обязательно поделимся вашим отзывом со всей командой. С нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова, будь то для очередного особого события или для спокойного отдыха! С наилучшими пожеланиями, Руководство Grand Duka Hotel & Spa
Анонимный пользователь
Спокойный номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 11 сент. 2025 г.
Нет ничего лучше 5-звездочного отеля.
1. На рецепции отеля с меня взяли двойную плату за проживание и отказались связываться с туристическим агентством, пока я не приду и не попрошу их ответить по электронной почте.
2. На второй день пребывания я попросила убрать номер, но уборка так и не была произведена.
3. На третий день в номере убрались, выбросив все предоставленные зубные щётки и не предоставив сменные насадки.
4. Кондиционер для волос и шампунь находятся в разных флаконах, что говорит о полной непрофессиональности персонала.
5. Пляж далеко, а номер совсем не похож на картинку, без балкона.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the reception service, housekeeping, and room amenities have been carefully noted and shared with our management team for immediate review.Please be assured that this is not the level of service we aim to deliver. Our goal is always to ensure comfort, cleanliness, and professional hospitality for every guest.We would appreciate the opportunity to restore your trust on a future visit and provide the high standard of service for which Grand Duka Hotel & Spa is known.Kind regards,The Grand Duka Hotel & Spa Management
HL- Swiss travel agent
Гранд люкс с видом на гавань
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
Отзывов: 16
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 авг. 2025 г.
Очень любезный персонал:
Neveres + Krustina + Elona: Ресепшн
Спа: Ria + Albi
Очень хороший завтрак
Освещение в ванных комнатах нужно починить... Пожалуйста, уберите автоматическое освещение!
Спасибо
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear HL,Thank you very much for your kind review and for choosing Grand Duka Hotel & Spa during your stay in Durrës. 🌸We’re delighted to hear your compliments about our team, they will be thrilled to know they made your visit enjoyable. It’s also wonderful to know you appreciated our breakfast and overall service.We truly value your constructive feedback regarding the bathroom lighting. Your comment has been shared with our maintenance team to ensure a more comfortable experience for future stays.We hope to have the pleasure of welcoming you again soon!Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
Гость
Спокойный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 авг. 2025 г.
Мы остались очень довольны! Нас было пятеро, и изначально мы забронировали два номера: один с тремя кроватями и один с двумя. Когда мы приехали, нам сказали, что нас повысили. Нам достались два люкса, и никто из нас никогда раньше не останавливался в таком отеле! Всё было очень чисто, расположение отличное, а спа тоже на высшем уровне! Джакузи было очень тёплым, и места хватало всем. Настоятельно рекомендую! Отель открылся всего несколько месяцев назад.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing Grand Duka Hotel & Spa! 🌸We’re truly delighted to hear that you enjoyed your upgraded suites and had such a pleasant stay with us. It’s great to know you appreciated the cleanliness, location, and especially our spa and jacuzzi area.Your kind words mean a lot to our team, they motivate us to keep providing the best experience possible for all our guests.We hope to welcome you and your group back again soon for another relaxing stay in Durrës!Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
Venus Bebe
Спокойный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 окт. 2025 г.
It's a very nice hotel in durres,It's very convenient in the city center.The service in the hotel is very friendly (ω)I like it so much.I have to mention Enea and Hergi for their help when I first came to Albania.Very kind to me,help us many things,let us know more about albania and love it! I will choice Duka hotel again when I come to albania.
Перевод
Гость
Номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 5 сент. 2025 г.
It was indeed awesome, the ambience, food, service, people where so mind blowing
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! 🌟We’re thrilled to hear that you enjoyed the ambience, food, and service, and that our team made such a positive impression on your stay. Creating memorable experiences for our guests is what we strive for every day.We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back soon for another great experience at Grand Duka Hotel & Spa.Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
ChoplifeShukz
Номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 31 окт. 2025 г.
Had an amazing time, staff were very helpful ❤️
Перевод
Гость
Спокойный номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 сент. 2025 г.
Very lovely, I recommend 💯
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for your kind words and perfect rating! 💫We’re thrilled to hear that you had such a lovely stay and truly appreciate your recommendation.We look forward to welcoming you again soon for another wonderful experience at Grand Duka Hotel & Spa.Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
Гость
Атриум номер
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 авг. 2025 г.
Excellents services! Très courtois, très professionnels
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you very much for your kind words and perfect rating! 🌿We’re delighted to hear that you appreciated our service and found our team courteous and professional. Providing an exceptional experience for our guests is always our top priority.We truly hope to welcome you back soon for another relaxing stay at Grand Duka Hotel & Spa.Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
Road38193809277
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
6.0/10
Дата отзыва 5 июля 2025 г.
5* ???? Я недавно останавливался в этом отеле и, к сожалению, обнаружил, что есть возможности для улучшения. Во-первых, персонал очень гостеприимный и услужливый. 5* персоналу Этот отель не подходит для людей с ограниченной подвижностью, детских колясок и если у вас есть маленькие дети. У входа в отель есть несколько лестниц без перил. Есть доступ для инвалидных колясок через автостоянку, но часто этот доступ закрыт, хотя лифт и ключевые зоны доступны, такие как обеденная зона и стойка регистрации с ровными поверхностями, тем не менее, центр города Дуррес сложный. Если вы полагаетесь на детскую коляску, инвалидную коляску или у вас ограниченная подвижность, водители будут парковаться на бордюрах, тротуары могут быть узкими, а деревья посажены посреди тротуаров, детская коляска не может проехать. Много поврежденных тротуаров. Бордюр с одной стороны дороги, а не с другой. На побережье поверхности были ровными, но добраться до некоторых ресторанов невозможно. Наш стандартный номер был очень большим, вы получаете 2 подушки (1 жесткую, 1 мягкую), очень жесткий матрас, балкон Джульетты, из номера открывался вид на город. 1 стул, чайник, чай, кофе, сахар, предметы не всегда менялись. Если вам нужно молоко, спросите в баре. Бесплатная бутылка воды ежедневно. Дизайнерские проблемы с освещением в шкафу: оно включалось случайным образом посреди ночи. Двойные стеклопакеты плохого качества, было слышно движение транспорта и людей на улице внизу. Предоставляются халат и тапочки. В номере есть 50-дюймовый телевизор, но у отеля нет лицензии на доступ к программам. Но вы можете получить доступ к YouTube и интернету. Кроме того, отель установил ограничение громкости на телевизоре на 15, что означает, что при включенном кондиционере вы не будете хорошо слышать телевизор. Ванная комната. Зубная щетка, зубная паста, шапочка для душа. Мыло для рук Neux, гель для душа. Косметический набор, шампунь и кондиционер. Фен. Нет салфеток, лосьона, зеркала для бритья. Нет держателя/диспенсера для туалетной бумаги. Туалетная бумага просто лежит на полке. Туалетный шланг доступен. Хороший душ, но вода переливалась в спальню. Кажется, ошибка дизайна с потоком воды. USB-розетки рядом с кроватью, нет розеток. Однажды днем сработала пожарная сигнализация, мы покинули здание, не было никаких признанных пожарных или пункта сбора. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, где мне объяснили, что ничего страшного. Чувствовал себя неловко до конца моего пребывания. На дверях нет табличек. Не могли найти дорогу, то же самое с тренажерным залом на четвертом этаже. Хорошо оборудованный тренажерный зал, однако, нет питьевой воды или салфеток для очистки тренажера после использования. Хороший спа-центр, очень чистый, однако, нет мест в раздевалке. Халат, тапочки, гель для душа, шампунь и кондиционер для волос предоставляются, но нет лосьона или прохладительных напитков, только несколько сладостей. Предоставляется запирающийся шкафчик. Завтрак, продукты не маркированы. Еда еле теплая. Ничего особенного, для 5-звездочного отеля предлагаются дешевые концентрированные соки. Зато отличный кофе, приготовленный барристером. Отель расположен в центральной части торгового центра на 3-м и 4-м этажах. Если вы деловой человек, то здесь есть большой стол, но нет розетки/USB-разъема.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда мая 2025 г.
Поездка с друзьями
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 июня 2025 г.
Мы провели в этом отеле одну ночь. Номер был потрясающим, современный дизайн, всё новое и действительно очень высокого уровня. Персонал был очень гостеприимным и приятным. Спа-зона была просто потрясающей: турецкий хамам, эмоциональный душ, джакузи, массажный кабинет. Завтрак был обильным, даже со свежими фруктами и потрясающими албанскими блинчиками (петулла), которые были очень хрустящими снаружи и очень вкусными внутри. Это было роскошное путешествие, и мы в полной мере им наслаждались.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда мая 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 июня 2025 г.
Я останавливался в Grand Duka Hotel & Spa на 2 ночи во время командировки в одиночку и был полностью впечатлён. Отель производит впечатление поистине роскошного, но при этом предлагает отличное соотношение цены и качества. Тихие, современные номера идеально подходят для отдыха после насыщенного дня. Профессиональный и гостеприимный персонал сделал регистрацию заезда безупречной. Номера были безупречно чистыми, хорошо оборудованными и очень комфортными. В ресторане отеля подавали свежие, вкусные блюда, а завтрак «шведский стол» был разнообразным. Мне также понравилось, что отель удобно расположен для пеших прогулок. Он находится недалеко от ресторанов, центра города и моря. Атмосфера была спокойной и идеально подходящей для работы или отдыха, и я чувствовал себя в безопасности всё время. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается в Дуррес, как по делам, так и на отдых!
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда мая 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 июня 2025 г.
Мне очень понравилось короткое пребывание в этом отеле. Фантастический отель с прекрасным расположением. Я бы назвал его настоящей жемчужиной. Мой номер был просторным, светлым и удобным – кровать и душ были просто великолепны. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Посыльный Эмбер очень помог мне: он встретил меня по прибытии и поддерживал до последнего момента перед отъездом. Гостеприимство персонала говорило само за себя. Однозначно рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 июня 2025 г.
Я прекрасно провел время в отеле Grand Duka Hotel & Spa в Дурресе! Отель предлагает невероятное соотношение цены и качества! Роскошные номера, современные удобства и первоклассный сервис — и всё это по очень разумной цене. Персонал был дружелюбным и профессиональным и сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. Для полного расслабления обязательно посетите спа-центр, а в ресторане подают восхитительные блюда из свежих высококачественных ингредиентов. Независимо от того, приехали ли вы отдохнуть в центре города или насладиться спа-процедурами, этот отель действительно гарантирует качество. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Дуррес!
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда апр. 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 мая 2025 г.
Остановились в Grand Duka Hotel & Spa, и это был один из лучших впечатлений в моей жизни. Это такое тихое и красивое место! Номер был безупречно чистым, спа-процедуры – потрясающими, а персонал сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Атмосфера была просто потрясающей. Обязательно вернусь.