Ruby Bea Hotel Florence: отзывы

Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн, спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Мы рады слышать, что ваше пребывание в целом было в порядке, но нам жаль, что оно оказалось не совсем таким, как вы ожидали. Вы найдете нас в самом сердце Флоренции. Поэтому парковочные места редки, и у нас нет собственного гаража. Однако у вас есть возможность припарковать свою машину на парковке рядом с нашим отелем. Тем не менее, нам также жаль слышать, что один из аспектов нашей философии Lean Luxury вам не по душе. Для нас бережливая часть заключается в разумном использовании технологий для упрощения таких вещей, как регистрация заезда. Помимо экономии вашего времени, это освобождает наших хозяев, чтобы они могли сосредоточиться на том, что действительно важно: предоставлять нашим гостям превосходный сервис и незабываемые впечатления, и всегда рядом есть дружелюбный человек, который поможет, если это необходимо. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс произвести на вас впечатление во время вашего следующего визита во Флоренцию. Ваша команда Ruby Bea

Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн! Большое спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. В рамках нашей философии Lean Luxury в наших номерах нет мини-баров. Вместо этого вы найдете бесплатные горячие напитки и большой бар для покупки других товаров на наших камбузах. В противном случае спуститесь вниз в бар, чтобы выпить или перекусить — он открыт 24 часа в сутки. Нам жаль слышать, что ваше пребывание началось неудачно. Наши хозяева — дружелюбные люди, которые обычно оказывают теплый прием, поэтому мы не уверены, что произошло в этот раз. Хотя мы предоставляем быструю и легкую самостоятельную регистрацию возле бара, всегда должен быть кто-то рядом, чтобы помочь. Приносим извинения, если у вас не сложилось такого опыта. Пожалуйста, помните, что мы все еще находимся на этапе открытия нашего отеля, и команде на месте потребуется некоторое время, чтобы освоиться. Будьте уверены, мы побеседуем с нашей командой во Флоренции, чтобы убедиться, что наш сервис всегда на должном уровне, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Ваша команда Ruby Bea

Ответ от объекта размещения: Привет, Режван, Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв. Большая часть нашей философии Lean Luxury — это отличное расположение в самом центре города, поэтому мы рады, что вы воспользовались этим и отлично провели время во Флоренции. Также здорово, что вы заметили, как много мы делаем для того, чтобы наши гости чувствовали себя как дома — например, делая чистоту приоритетом и предлагая дружелюбное, практичное обслуживание. Мы будем рады снова увидеть вас в ближайшее время. Ваша команда Ruby Bea

Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн! Спасибо за отзыв о вашем пребывании. В рамках нашей философии Lean Luxury в наших номерах нет мини-баров. Вместо этого вы найдете бесплатные горячие напитки и макси-бар, где вы можете приобрести другие товары в наших камбузах. В противном случае спуститесь вниз в бар, чтобы выпить или перекусить — он открыт 24 часа в сутки. Наши цены на номера зависят от типа выбранного вами номера, даты вашего проживания и того, насколько заранее вы забронировали номер. Например, в пиковые периоды года наши цены могут быть выше обычных — на уровне других отелей во Флоренции. А если вы забронируете номер в последнюю минуту, наши более дешевые номера могут быть уже заняты. Однако благодаря нашей философии Lean Luxury наши цены все равно будут ниже, чем в других сопоставимых отелях. Мы надеемся, что у нас будет второй шанс снова приветствовать вас во Флоренции или любом другом отеле Ruby в Европе. Ваша команда Ruby Bea

Ответ от объекта размещения: Hey Sunshine,thanks for your review.Our interior design team works hard to give each hotel its own unique style and ambience, so we're glad you loved Ruby Bea as much as we do. Our team draws inspiration from the building's history and architecture, or even the neighbourhood outside to give each hotel its own individual story. As for the furniture, we've blended made-to-measure modern pieces with lovingly restored vintage finds. We'd love to welcome you again.Your Ruby Bea Team

Ответ от объекта размещения: Hey Sunshine, Thanks so much for your lovely feedback. A big part of our Lean Luxury philosophy is having a great location in the heart of the city and a characterful design, so we're glad you made the most of that and had a great time in Florence. We'd love to welcome you back soon. Your Ruby Bea Team