Pestana Royal All Inclusive Ocean & Spa Resort: отзывы

Дружелюбный и услужливый персонал. На ткани дивана обнаружены небольшие пятна. Нестабильная горячая/холодная вода.

Действительно приятное пребывание с семьей. Хорошие удобства, бассейны и открытый воздух. Еда и напитки действительно хороши и очень разнообразны. Персонал отличный, очень приятный и доступный. Номера начинают показывать необходимость модернизации.

Ванные комнаты являются элементарными, а в двухместном номере Делюкс даже нет двери. На балконе сушить белье неудобно, да и комната маленькая. Обстановка и обслуживание хорошие. Трехразовое питание включено в стоимость, вкусное. Удобная парковка.

Не знаю почему столько отвратительнх отзывов. Попала я в этот отель совсем случайно поскольку заказывала другой отель, но моя фирма мне незадолго до моей поездки сообщила, что позаботилась о моем пребывании за ту оплату же которую я внесла и предложила именно этот отель о чем я не пожалела совсем и сейчас как раз наслаждаюсь отдыхом. Возможно, что в следующую поездку я закажу именно этот отель. Меня возмущает то , что гости отеля не пытаются решать свои вопросы с администрацией отеля , а сразу пишут гадости на сайтах. Да, есть у каждого отеля свои плюсы и минусы даже у самых дорогих отелей но это не означает, что нужно сбивать с толку других людей навязывая свою точку зрения и мнение об отеле. Если Вам не подходит он то это совсем не означает , что он не подойдет другим посетителям. Не понимаю и того, когда люди публикуют ржавые краны, трещины в стенах и тд. Вы приехали отдыхать ? Или за недостатками. Если отель не оправдывает пять звезд , просто собираем манатки и валим с отеля нафиг. Зачем писать ерунду и сбивать других с толку? У меня например нет желания сидеть как сыч в отеле и фоткать недостатки. Хочется провести время в музеях, на море. , а не сидеть в номере целыми днями и искать недостатки отеля. Теперь о самом отеле. Конечно, отелю нужен капитальный ремонт и реставрация. Он красивый , выглядит росскошно но ремонт и обновление санузла бы не помешал бы. В этом отеле легко заблудиться но потихоньку привыкаю. Комнаты оснащены старинным дизайном что придает им еще большей элегантности. В номере есть чайник, холодильник что очень радует. В комнате отличная шумоизоляция и это радует. Уборка комнат проводится отлично и не очень поздно как в других отелях должен чуть ли не до 14мждать пока уберут или совсем не приходят/ здесь же комнаты убираются до 12 часов полностью. Меняются ежедневно полотенца, стелится постель и меняется белье постельное. Подача и презентация еды очень на высоком уровне. Вкусно готовят мясные блюда, выпечку, салаты . Завтраки вкусные и можно выбрать то что ты хочешь поесть. Сообщение с городом отличное. Недалеко магазины и набережная . На экскурсии можно добираться как на такси стоит 25 евро если на фуникулер или в сады но можно торговаться и таксисты уступят 5 евро. Места отличные и отель тоже отличный рекомендую. Но едьте с настроением не искать недостатки в отеле , а действительно отдыхать тогда и отпуск получится на ура.

Замечательный отель: вокруг - красота, персонал очень вежливый, еда вкусная! Отдельное спасибо ребятам аниматорам - своё дело знают, им даже языковой барьер не помеха!!! Расположение удобное - 10 минут на машине до центра и можно быстро выехать на восток острова

Останавливались в отеле на неделю. Отель максимум на 3 звезды. Старый ремонт, запах старья, плохо убранные номера. Еда в отеле значительно ниже среднего. Шведский стол однообразный, выбор скудный. Питались два раза в ресторане A La Carte. Азиатский ресторан ужасный, вышли голодные и пошли доедать в общий ресторан. На закуску в меню предлагались суши и гиозы. Принесли 3 мелкие невкусные суши и маленький врап с курицей (это должна была быть гиоза, видимо поварам нужно почитать в интернете, что такое гиоза). На основное блюдо взяли курицу с карри соусом. В одну порцию было положено два кусочка курица, во вторую четыре (и на этом спасибо). Единственное, что было вкусно это десерты. В другой день посетили пиццерию. На закуску заказывали брускеты. В итоге принесли каждому по маленькому брускетту. На основное брали пиццу и пасту. Блюдо с вареными макаронами пастой назвать было очень тяжело. Обслуживание в ресторанах переодически оставляло желать лучшего. Конечно были официанты, которые были очень открыты и дружелюбны. Но были случаи, когда в обед при просьбе налить бокал шампанского, официант показывал на общий стол со спиртным и намекал на самообслуживание (не забываем, что мы находимся в 5звездочном отеле!). Уборка номеров очень поверхностная. Сантехника старая, вся в разводах и видно, что ухаживалась все это время очень плохо. В номерах ковролин явно не первой свежести, в разводах и с явным старым запахом. Снэк бар выбор один и тот же. Бар работает до 23. Если захотите вечером посидеть после ужина выпить вина - приготовьтесь обслуживать себя сами (не проблема была для нас, но вопрос зачем тогда ехать в 5 звездочный отель). Лежаки у бассейнов старые, неудобные. Два полотенца для лежаков Вам оставят в номерах в самом начале отдыха, которые даже не поменяют на чистые в течении всей недели. Расположение отеля неудобное. Отель предоставляет автобус до Фуншала и обратно два раза в день (около 10, и около 15). Что крайне неудобно, приходилось ехать на такси. Если не хотите подпортить себе отдых - советую выбрать другой отель!

Это потрясающий отель, персонал отличный, еда очень вкусная и обильная. У нас был номер Deluxe Superior для 3 взрослых, это был большой номер, кровати были удобными, вид был фантастическим (3 этаж). Один из лучших впечатлений от отпуска! :)

После двух смен номеров мы оказались в идеальном номере с видом на море. Номер был уставшим, но убирался ежедневно. Еда была не только превосходной и разнообразной, но и были некоторые сюрпризы, например, королевские креветки, тунец, морской черт и на самом деле так много рыбы, которую мы любим. Да, есть также мясо, так что исключительный выбор на каждый прием пищи. Обслуживающий персонал был очень хорош, приносил вино к столу для повторного наполнения и очень быстро убирал тарелки. Особое упоминание здесь нашей прекрасной официантке Флорентине, которая так хорошо заботилась о нас. Каждый вечер было развлечение, особое упоминание снова о караоке-вечере с Селсо. Есть сумасшедший гольф, настольный теннис и гигантские шахматы, а также тренажерный зал и, конечно, бассейны. Бесплатный автобус отеля ходит в Фуншал дважды в день. Также есть лифт отеля до пляжа. Мы, безусловно, рекомендуем этот отель.

Прекрасный отель с потрясающими видами и прекрасной атмосферой. Очень внимательный персонал, и мы никогда ни в чем не нуждались. Хорошая еда, на любой вкус. Рекомендую однодневную поездку на западное побережье с Дино, очень познавательно, и он очень увлечен своим островом и гарантирует, что вы отлично проведете время. Обязательно вернусь. Обязательно вернусь.

Отель и персонал были первоклассными, у нас был замечательный отпуск. Отдельное спасибо Флоринтине и Рикардо из ресторана — эффективные и дружелюбные. Это был наш первый визит на Мадейру, поэтому, конечно, мы приняли участие во всех туристических мероприятиях, что было очень весело. Обязательно пройдитесь на внешнем лифте отеля к набережной и через удивительные туннели. Есть великолепные морские бассейны (платные), которые были потрясающими. Вы можете прогуляться по набережной до центра Фуншала, что было хорошо в наш единственный скучный день. Отель был похож на тропический оазис с прекрасной открытой площадкой для сидения в окружении удивительных взрослых растений. Также есть прекрасная библиотека и кофемашина с ассортиментом книг, которые можно взять напрокат, что было здорово! Каждое утро мы плавали в одном из двух больших открытых бассейнов — как только вы заходите, он действительно довольно теплый и действительно бодрящий. Бассейны ухоженные, и вид на холмы великолепен, чтобы полюбоваться, пока вы плаваете. Мы также пользовались крытым бассейном. Было много шезлонгов для тех, кому они нужны. Еда была восхитительной и с большим выбором. Можно было быть в отпуске и питаться хорошо и здорово, с предлагаемой вкусной едой mmm Мы также забронировали номер в ресторане Maderian, который был замечательным, и в итальянском ресторане (не очень). Дважды в день ходит бесплатный автобус до Фуншала, также автобусы дешевые и ходят часто с верхней части дороги. Номер, в котором мы жили, был красивым с потрясающим видом на море, в целом это был замечательный отпуск - мы планируем вернуться в феврале, это будет для нас впервые. Спасибо

Из-за закрытия изначально забронированного мной отеля мой турагент перебронировал меня в этот отель. К сожалению, похоже, между моим турагентом и отелем возникло недопонимание, поскольку ни один из запросов, которые я сделал во время бронирования, не был выполнен (очевидно, номер не был должным образом забронирован EasyJet Holidays). Что касается самого отеля: хотя общественные зоны чистые и ухоженные, а персонал исключительно вежливый и любезный, я обнаружил, что номер, в котором я остановился, устарел и нуждается в ремонте. Это поднимает вопросы о том, как отель сохраняет свой 5-звездочный рейтинг, если предлагаются номера такого уровня. С более позитивной стороны, ресторан красиво оформлен, еда достойного качества, а живая музыка (фортепиано или гитара) во время завтрака с 8:30 до 9:30 утра является выдающейся особенностью, которая действительно улучшает впечатления. Кроме того, бассейн только для взрослых и крытый бассейн являются отличными удобствами, а лифт для доступа к набережной — это удобный штрих. Хотя я оценил гостеприимство и некоторые аспекты отеля, я бы рассмотрел возможность вернуться только в том случае, если номера будут обновлены до более высокого стандарта. В их нынешнем состоянии я бы, к сожалению, не выбрал бы проживание снова.

Какая фантастическая неделя у нас была. Все в отеле были дружелюбны и не могли сделать достаточно, чтобы сделать ваше пребывание блестящим. Еда была отличной и разнообразной. Бассейн и бары превосходны. Несколько замечательных прогулок по набережной с несколькими остановками, чтобы посидеть в прохладе с пивом. Нам понравилась прогулка до Фуншала, но она «вверх и вниз», так что не для всех

Мне дали номер с более низкими характеристиками, чем я забронировал и оплатил. Мне пришлось ждать 2 ночи, чтобы получить нужный номер, что составило 1/3 моего отпуска. Компенсацией был ужин в соседнем отеле-партнере, который был не лучше, чем я мог бы получить в Pestana Royal, который в любом случае работает по системе «все включено». Мой номер класса люкс с видом на море и балконом действительно открывал великолепные виды и на первый взгляд выглядел великолепно. Однако стиль преобладал над содержанием. Одно дело не иметь порта для зарядки USB/C, совсем другое — единственная свободная розетка в номере находилась в «коридоре» возле душевой. Она должна была служить не только для зарядки моего iPhone и iPad, но и для кипячения чайника! Единственная розетка возле стола с телевизором и чайником была физически прикреплена к нижней части стола, и ни одна из вилок не держалась. Не было выключателя у прикроватного столика, чтобы выключить свет в комнате. Две стороны душевой комнаты были из листового стекла с жалюзи для уединения, но без двери по замыслу. Хорошо, так как я забронировал номер для одноместного размещения, но я не думаю, что он подойдет всем. Негде было повесить влажные банные полотенца, кроме маленького крючка у раковины, мне пришлось перекинуть их через душевую кабину. Ковер был испачкан и заляпан. Было 3 ресторана, один был со шведским столом, два других были открыты не в те же ночи. Их нужно было бронировать через извилистый экран на стойке регистрации. Весь персонал был очень приятным, уборка номеров была спорадической, еда в шведском столе была свежей, обильной и хорошего качества. Напитков было много, я не пью алкоголь, поэтому не могу ручаться за качество вин и т. д. В остальном отель был безупречно чистым, как и Мадейра в целом. Это может быть 5-звездочный отель с точки зрения предлагаемых удобств, но он не дотягивает с точки зрения базовой функциональности номеров.

Номер был просторным и светлым с видом на море, мы могли простить, что номер был немного уставшим, так как он идеально подходил для наших нужд. Персонал был очень услужлив, от парня, который показал нам наш номер, до обслуживающего персонала, который был очень внимателен, ничего особенного не было. Нам понравился стиль отеля, который был очень традиционным, в идеальном месте недалеко от Фуншала, и поэтому не был подвержен городскому шуму. Еда была разнообразной и обильной, домашние вина и коктейли были приемлемыми. Отдельное спасибо Летисии за ее замечательный массаж спины и Марлен на ресепшене, которая была очень услужлива.