После бронирования на 2 ночи в один и тот же день в будний день я запросил замену на 1 ночь из-за изменения графика до регистрации заезда. Я не смог зарегистрироваться в течение 30 минут после спора с служащим на стойке регистрации, который сказал. что бронирование в тот же день было невозможно. Одно дублированное бронирование из-за номера было подтверждено как бронирование в тот же день, но отель отменил его и изменил бронь в тот же день. Еще смешнее сказать, что награда не может быть получена. отменено, нет заявления в Агентство по защите прав потребителей, нет гибкости для сотрудниц-женщин, и они просто повторяют, что это запрещено правилами, и что Trip.com должен с этим справиться. Поэтому я пожаловался по телефону, и Trip.com компенсировал мне 30 000 вон, но у меня не было другого выбора, кроме как остаться на ночь и выехать. Звукоизоляция была настолько плохой, что я мог слышать, как все разговаривают в соседней комнате, поэтому я не мог. Я сплю.
Может быть, это потому, что они боятся его полностью отменить, но я вижу слишком много дел.
Кажется, была проблема с обучением персонала и системой отеля, я злился, потому что чувствовал себя обманутым больше, чем деньги, перед заселением мне сказали, что номеров много и что я забронировал номер на сайте. в тот же день, хотя это был не пик сезона, поэтому я не мог ничего отменить или изменить, у меня было плохое настроение и стресс, за исключением дедушки, который проводил меня в парк, это были обычные будние дни. Н: Дон. Бронируюсь в тот же день и еду.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google