Честные отзывы об отеле Rixos Premium Göcek Adult Only +13 от реальных посетителей
9.0/10
Замечательно
Отзывов: 48
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.9
Сервис8.8
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(48)
Положительные отзывы(12)
Отзывы с фото/видео(6)
Понравилось(5)
Близко к пляжу(5)
Victoria
Суперлюкс
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 24 июля 2025 г.
Отель расположен в очень красивой бухте. До пляжа надо добираться на лодке, но это даже приятно. Питание неплохое. Хотели поблагодарить Мизера, менеджера, который помог нам разыскать пропавший чемодан. Очень профессиональный сотрудник! Что разочаровало полностью это слабая компетенция девушек на ресепшене, которые не решили ни один вопрос. Но что разочаровало это откровенное хамство сотрудницы GULAY, которая откровенно разговаривала по хамски и огрызалась., на мою просьбу узнать из какого места уходит паром из Фетхие и заказать трансфер сказала мне , что это в ее обязанности не входит. Даже не знаю, что тогда входит в ее обязанности. . Мне кажется, что такому неквалифицированному сотруднику не место в пятизвездочном отеле. Клиенты платят за пятизвездочный отель, чтобы получать сервис, а не хамство. Вот так сотрудник сидит говорит по телефону, игнорирую меня полностью, хотя на ресепшене никого нет.
Ответ от объекта размещения: Уважаемая гость Victoria,Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно слышать вашу положительную оценку красоты бухты и благодарность в адрес нашего коллеги Мизера за его профессиональную помощь в поиске багажа. Мы обязательно передадим ему ваши тёплые слова.В то же время нам искренне жаль, что на ресепшене у вас сложилось негативное впечатление. Мы приносим извинения, если вам показалось, что вам не уделили должного внимания. По вопросам, связанным с внешними услугами (например, паромами или трансферами за пределами отеля), у нас действительно отвечает отдельная команда Concierge. Тем не менее, наша цель — всегда предоставить гостю корректную информацию и помочь сориентироваться, а не создать впечатление безразличия.Ваш отзыв уже передан руководству для детального разбора ситуации и улучшения качества сервиса. Благодарим вас за честную обратную связь — именно такие комментарии помогают нам становиться лучше.Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь принять вас и подарить только положительные эмоции.С уважением,
Гость
Суперлюкс
Дата заезда мая 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 авг. 2025 г.
Замечательный отель , чисто и красиво ! Очень вежливый персонал , качество еды . Отдельного восторга вызывает отдельный пляж
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за столь тёплый отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны чистотой, атмосферой и особенно – нашим отдельным пляжем. Также спасибо за высокую оценку работы персонала и качества питания — мы обязательно передадим ваши слова нашей команде.Будем рады снова приветствовать вас в Rixos Premium Göcek для ещё одного незабываемого отдыха!С уважением,
Altuğ Altındal
Суперлюкс
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 июля 2025 г.
Расположение и удобства отеля вполне приемлемые, но качество еды и обслуживания — недостаток системы «всё включено». Еда в ресторанах à la carte выглядит и по названию и по внешнему виду вполне презентабельна, но вкус, качество и содержание не дотягивают до уровня настоящего ресторана à la carte. Персонал в буфете, как правило, молодой и неопытный. Несмотря на добрые намерения, обслуживание часто прерывается. Персонал на пляже в этом отношении был гораздо более опытным и эффективным. В целом, я бы оценил отель на 6/10.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, г-н Алтуг! Прежде всего, искренне благодарим вас за подробный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны расположением и удобствами нашего отеля. С другой стороны, мы хотели бы выразить глубокое сожаление в связи с вашим недовольством качеством еды и обслуживания. Мы внимательно изучили, что не смогли оправдать ваши ожидания относительно наших ресторанов à la carte и проблем с обслуживанием в зоне открытого шведского стола, и сообщили об этом соответствующим командам. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши команды отличались опытом работы, и стремимся к необходимым улучшениям в этой области. От имени нашей команды обслуживания на пляже мы благодарим вас за положительный отзыв — такая конструктивная обратная связь бесценна как для нашей признательности, так и для развития. Мы искренне надеемся встретить вас с еще большим удовлетворением в будущем. С уважением,
Grace zeng
Суперлюкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 янв. 2025 г.
Номер хороший, обстановка нормальная, обслуживание среднее. Когда мы туда пошли, был рождественский межсезонье, людей и официантов было не так много, поэтому обслуживание не успевало. Завтрак был хорош.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Грейс Цзэн, Спасибо, что поделились своим отзывом о вашем пребывании у нас. Мы рады слышать, что вам понравился комфорт вашего номера и наши предложения по завтраку. Однако мы сожалеем, что узнали, что обслуживание не полностью соответствовало вашим ожиданиям в период рождественского межсезонья. В Rixos мы стремимся предоставлять высочайший уровень обслуживания круглый год, и ваши комментарии бесценны, помогая нам улучшить качество обслуживания гостей. Мы искренне ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем, гарантируя вам безупречное и исключительное пребывание. С наилучшими пожеланиями,
Гость
Суперлюкс
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 окт. 2024 г.
На первом этаже есть небольшой внутренний двор, а на втором — балкон. Они распределяются случайным образом. Я хочу забронировать номер с небольшим внутренним двором, указанный на картинке в интерфейсе. Если номер заполнен, никаких изменений не будет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что поделились своим отзывом. Приносим извинения за то, что не смогли удовлетворить ваши особые потребности в номере во внутреннем дворе на первом этаже. Мы рекомендуем заранее указать предпочтения в номере при бронировании, чтобы мы могли сделать все возможное, чтобы организовать для вас идеальный номер. Однако, пожалуйста, поймите, что выбор номера зависит от наличия мест. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам еще более прекрасные впечатления от пребывания в будущем и будем рады посетить вас снова! С уважением,
Pattttt
Суперлюкс
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мая 2024 г.
Очень хороший, очень хороший отель. В принципе недостатков не нашел. Весь персонал приветливый, хорошая кухня, отдельный частный пляж. Для следующего отпуска выберу этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за высокую оценку нашего отеля! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом, рестораном и частным пляжем. Мы рады предоставить вам идеальный отдых. Мы с нетерпением ждем возможности снова выбрать нас для вашего следующего отпуска и подарить вам еще больше прекрасных воспоминаний! С уважением,
Гость
Сюит для друзей
Дата заезда дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 янв. 2024 г.
Rixos — роскошный отель Accor в Турции. Хотя отель немного старый, он содержится в хорошем состоянии. Обслуживающий персонал очень полон энтузиазма, а удобства отеля полностью укомплектованы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за высокую оценку Rixos как роскошного отеля Accor в Турции! Мы рады слышать, что вы высоко оценили обслуживание отеля, удобства и теплое обслуживание нашего обслуживающего персонала. Несмотря на то, что отель несколько устарел, мы стремимся поддерживать его в хорошем состоянии, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова и продолжить дарить Вам приятные и роскошные впечатления. С наилучшими пожеланиями,
Гость
Сюит для друзей
Дата заезда дек. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 янв. 2024 г.
Этот отель заслуживает самой высокой оценки, потому что каждый сотрудник искренне обслуживает гостей и удовлетворяет их различные потребности. Несмотря на то, что некоторые проекты (частные пляжи у моря) зимой закрыты, на комфорте нашей поездки это не влияет. Завтрак в отеле - все, что вы можете заказать, не обычный шведский стол, но довольно богатый. Мини-бар также бесплатный. Официант понял, что нам нужны апельсины, когда проходил мимо и залез на дерево, чтобы собрать их для нас. Я был так тронут. Хаха, спасибо, что добавили красок в нашу поездку в Турцию
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля! Мы рады услышать вашу признательность за искреннюю работу наших сотрудников и очень тронуты вашей похвалой за тщательное внимание к нашим особым мероприятиям. Несмотря на то, что некоторые проекты закрыты зимой, для нас большая честь предоставить вам возможность ощутить комфорт путешествия. Мы также рады, что обильный завтрак и бесплатный мини-бар сделают ваше пребывание еще более приятным. Этот заботливый жест, когда мы собираем для вас апельсины, также добавляет нам капельку тепла! Мы с нетерпением ждем вашего повторного визита и подарим вам еще больше прекрасных воспоминаний. С наилучшими пожеланиями,
denizvat
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 22
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 авг. 2023 г.
Это был один из лучших отпусков, которые у меня когда-либо были!! Позвольте мне начать с поздравления всей команды, включая команду уборщиков, обслуживающий персонал, представителей отдела удовлетворенности клиентов и многих других, находящихся за кулисами. Их внимание к деталям, улыбающиеся лица и внимательность сделали наш отдых еще более приятным. Номера были просторными и полными всех удобств, которые могут вам когда-либо понадобиться; хотя во время бронирования это не было доступно, руководство любезно предоставило нам две односпальные кровати вместо двуспальной. Сами удобства были превосходны: два больших бассейна, секретный пляж, до которого можно добраться за 5 минут на маршрутном катере, круглосуточный тренажерный зал, ночные концерты и лодочные экскурсии для изучения бирюзовых вод региона - все это включено в стоимость проживания. бронирование (за исключением спа/турецкой бани, которую было бы неплохо включить в пакет). Еда и напитки были оптимального качества, доступные круглосуточно. Еще раз благодарю всю команду за этот потрясающий опыт и с нетерпением жду возможности забронировать следующий отпуск в этом невероятном заведении!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Dear Guest denizvat,Thank you for sharing such a glowing review! We’re thrilled to know that your stay was one of the best holidays you’ve ever had. Your compliments to our team, from housekeeping to customer satisfaction, are truly appreciated. It’s wonderful to hear that our amenities, from the spacious rooms and secret beach to the quality dining options and entertainment, all contributed to an unforgettable experience.We look forward to welcoming you back soon for another incredible stay at Rixos Premium Göcek!Kind regards,
ramazan akar
Суперлюкс
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 июня 2024 г.
Расположение отеля, чистота и еда хорошие.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Değerli Misafirimiz Ramazan Bey,Otelimizin konumu, temizliği ve yemeklerimizden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Güzel yorumlarınız için teşekkür eder, sizi tekrar Rixos Premium Göcek’te ağırlamayı sabırsızlıkla bekleriz.Saygılarımızla,
AYFatih
Суперлюкс
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2024 г.
Все было идеально, сразу же новое бронирование.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Değerli Misafirimiz AYFatih,Nazik yorumunuz için çok teşekkür ederiz! Her şeyden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Sizlere mükemmel bir deneyim sunabilmek bizim için büyük bir mutluluk kaynağı.Sizi en kısa sürede tekrar aramızda görmeyi diliyoruz.Saygılarımızla,
Гость
Полулюкс
Дата заезда июня 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 25 июля 2025 г.
Everything was perfect as usual!
The staff were very polite and friendly.
The most special one was Ms. Sevilay at the reception following the guest relations services , who was very energic with positive vibes,
Regarding the amneties , I think that “body lotion” is missing and has to be added.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind words and for sharing your experience with us. We are delighted to hear that everything was perfect during your stay and that our team, especially Ms. Sevilay, left such a positive impression with her energy and hospitality. Your compliments will be shared with her, which will surely make her day.We also appreciate your valuable suggestion regarding the body lotion. Your feedback has been noted and shared with the relevant department to enhance the amenities we offer to our guests.We look forward to welcoming you back to Rixos Premium Göcek for another exceptional stay.Kind regards,