АМАКС Конгресс-отель

АМАКС Конгресс-отель: отзывы

АМАКС Конгресс-отель

Prospekt Mikhaila Nagibina, 19, Gorod Rostov-na-Donu, RussiaПосмотреть информацию об отеле
АМАКС Конгресс-отель
АМАКС Конгресс-отельАМАКС Конгресс-отельАМАКС Конгресс-отель
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

3.8/5
Хорошо
Отзывов: 22
Подлинные отзывы
Местоположение3.9
Удобства3.6
Сервис3.7
Чистота3.9
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(22)
Положительные отзывы(9)
Отзывы с фото/видео(4)
Отрицательные отзывы(13)
Evgenii
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в may 2024
В одиночку
Отзывов: 2
3.7/5
Опубликовано 17 may 2024
Останавливался на одну ночь. Отель старый советский после частичной реновации. Новые лифты. Номер был «усталы», дешевая сантехника. Завтрак скудный. Переночевать одну ночь ок, но явно не дольше. Местоположение нормальное. Центр сравнительно недалеко
Анонимный пользователь
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в may 2023
По делам
Отзывов: 13
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 may 2023
Скромный завтрак, но не голодный. В целом всё хорошо. Расположение отеля достаточно удобное.
Гость
Люкс
Гость проживал в jul 2021
По делам
Отзывов: 3
3.2/5
Опубликовано 24 sep 2021
Staff отеля хамит.
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в mar 2024
Другое
Отзывов: 33
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 mar 2024
Хорошее отношение обслуживания, красивая обстановка, богатый завтрак Здесь столько красоты, легкая парковка и удобная транспортная развязка.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в abr 2023
По делам
Отзывов: 7
3.5/5
Опубликовано 14 abr 2023
Удобно, близко к центру. Комната маленькая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в may 2024
Друзья
Отзывов: 43
2.5/5
Опубликовано 19 may 2024
到了酒店取牌停車,被告知酒店是收費停車場,一小時收費10盧布,一天是240盧布,離店前交牌結賬。我們説酒店網站顯示的是免費停車,收費是不合理的,並給她看攜程網頁上免費停車一欄,她説,那不是她們的網站。訂單號酒店都確認了,怎麼能説不是酒店的網站呢? 於是她們去確認,20分鐘以後,才給我們辦了入住手續,説我們這輛車可以免費停車。 一個酒店,怎麼能不遵循網站上的公開承諾呢?
Перевести
Гость
Гость проживал в jul 2023
Другое
Отзывов: 0
1.0/5
Опубликовано 16 jul 2023
Знакомство с сети отелей началось с дерзкой женщины на рецепшн: простояв в искусственно созданной очереди 10 минут , мне кинули в лицо - что началась сдача кассы и мое заселение будет , но через 15 минут . Не понятно было две вещи - первое , если в отеле предусмотрен постоянный технический перерыв ,то предупредите гостей об этом нюансе простым бумажным объявлением на стойке .Второе - если вы видите , а вы это прекрасно видите - что не успеваете за 10 минут до полуночи обслужить всех гостей в очереди , предупредите их об этом и предложите в вежливой форме просто подождать на диване . На мои замечания о плохой клиентоориентированности администратора, притом после ее технического перерыва - получил колкости в свой адрес , а в конце и просто крики и выпады в мою сторону от администратора отеля . При том все это в присутствии других гостей и детей в очереди . Номера: старая мебель и покрытия в пятнах , отвоатительно жирные пятна на стене и торшере , подоконник грязный и пыльный , душевая ржавая , всю ночь запах канализации из душа распространялся по всему номеру при плотно закрытой двери. Общее состояние номера характеризует отельный стандартный карандаш , который оказался еще и обслюнявлен и погрызен предыдущим постояльцем(!). Ершик для унитаза и телевизионный пульт- вызывает нормальный, для чистоплотного человека, рвотный рефлекс от омерзения . Завтраки бедные, девушки , которых было зачем то двое на входе столовой ( по другому не назову), не нашли меня в бумажном ( Карл! Идет технологичный 21 век ! ) списке и отправили от всей души снова разбираться на рецепшн . На мои замечания о том , что завтрак мной оплачен и пожалуйста , позвоните или уточните этот вопрос самостоятельно - получил в ответ глупые ехидные улыбки и смешки. Пришлось снова этим работникам отеля прочитать лекцию о том , что дополнительное образование ведет к клиентоориентированности и банальной вежливости . Уборщица утром в отеле , опять же около многострадального стойки рецепшн, кинула пылесос и ушла, а спускающиеся гости просто спотыкались о шланг на выходе из лифта , но конечно никому из работников не было и дела . Буднично, тяжело и убого. По итогу - Back to U.S.S.R в сети отелей Амакс(
6/7
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, Уважаемый Гость. Спасибо Вам за оставленный отзыв и оценку качества услуг. Все Ваши замечания переданы руководству для ознакомления и принятия мер. С персоналом отеля проведена разъяснительная беседа. Также, хотели бы отметить, что в отеле ведется по-этажный ремонт с заменой мебели. Некоторые этажи готовы к заселению в обновленном стиле. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Вы к нам вернетесь и сможете оценить изменения к лучшему. Ждем Вас снова в гости!
Гость
Гость проживал в dic 2023
Другое
Отзывов: 0
1.0/5
Опубликовано 20 dic 2023
Самый грязный отель что я когда либо видел, на ресепшене работает хабалка. Люди я никому не советую этот клоповник! Если бы можно было вернуть время я лучше бы спал на вокзале, настолько все ужасно.
Реальный К
Гость проживал в dic 2023
В одиночку
1.0/5
Опубликовано 20 dic 2023
С какого перепугу военных не заселяете? Че за отношение к нашим парням???!!!!Никогда не заселюсь в данный отель и другим не советую! Павлики Морозовы! В других городах тоже не заселюсь в АМАКС. Позорище. Что за дискриминация??
AKlion-tlt
Гость проживал в dic 2023
По делам
1.0/5
Опубликовано 20 dic 2023
Это уроды которые отказали в поселении бойцам СВО. Парни завтра на фронт отправляются, решили переночевать, а их не пустили. С животными можно, а солдатам нельзя? Вдумайтесь... Все чаще слышу фразу от друзей волонтеров что сборы упали , люди устали от войны, слышу эту фразу от людей в миру и как правило это фраза звучит из теплых абсолютно не тронутых войной мест, от людей который ничего не сделали для победы Устали они ты посмотри, двух лет не прошло, если что вторая мировая длилась пять лет и победа ковалась всей страной, каждым городом и в том числе и в тылу не меньше чем на передовой, так если что... Устали они Вы вообще знаете что такое усталость ??? Вы тащили когда нибудь раненого в - 25, несколько часов через снег, по пояс ? Вы когда нибудь таскали снаряды весом в пол себя к оружию, по сотни единиц в сутки? Вы когда нибудь сутки проводили в воде по шею, не шелохнувшись что бы не обнаружить себя врагу? Вы когда нибудь бежали 10 километров в полной разгрузке,а это больше 50кг,под гудящим дрновым небом ? Вы когда нибудь ползли на спине трое суток с перебитыми ногами к СВОИМ, перед этим всю ночь в одиночку кошмарить врага из пулемета? Нет вы не делали этого , а тот кто делал я не слышал что бы сказал что устал или пожаловался хоть на что то, потому как стыдно будет перед боевыми товарищами, которые превозмогая себя делают ещё более тяжёлые вещи, а вы устали... Вы устали жрать сыто и спать вдоволь, вы устали от потребления до горла, материального и не материального. Вы устали бояться потерять свою убогую зону комфорта Вы устали от собственной совести, которая кричит вам что вы зажравшиеся трусы. Вы устали топтать свою совесть, которая уже даже голоса подать не может. А на самом деле устала ваша совесть, устала кричать вам правду и покинула вас Бессовестные уставшие люди
Худяков А
Гость проживал в dic 2023
По делам
1.0/5
Опубликовано 20 dic 2023
Очень плохой отель, не советую!! Клиентов не уважают. Безразличны к пожеланиям.Работники ресепшина полностью дно. Людей перед собой не видят. На вопросы либо не отвечают либо отвечают сквозь зубы. Никому не советую.
Ната О
Гость проживал в dic 2023
Друзья
1.0/5
Опубликовано 20 dic 2023
Очень старая мебель, сломанный душ и текущий унитаз. Еда- на твердую двоечку. Осталось впечатление ,что это был хороший отель лет 30 назад. Единственный плюс- рядом ТЦ. Про ночной или мужской клуб отдельная история, которая навела на мысли, что может это ******* под прекрытием. Кто знает. Но пьяных неадыкватных просто море!!!
Гость
Гость проживал в may 2023
Другое
Отзывов: 0
2.0/5
Опубликовано 10 may 2023
Абсолютно не рекомендую данный отель. Наш номер был очень грязный, очень уставший. Не ожидала такого плохого уровня от отеля сети Амакс. Сантехника ржавая, ванная была засорена, везде пыль, грязь, номерной фонд очень уставший, в ресторане пятна на скатертях, пятна на чехлах на стульях. Окна ужасно грязные! Завтрак посредственный.
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, Уважаемый Гость. Спасибо, что не оставили без внимания и оценили качество услуг. Ваши замечания по состоянию сантехники переданы руководителю инженерной службы. Также, Ваши замечания и рекомендации по качеству уборки переданы руководителю горничной службы для проведения дополнительной работы. По ассортименту блюд на завтраке переданы руководителю ресторанной службы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Вы к нам вернетесь и сможете оценить изменения к лучшему. Ждем Вас снова в гости!
Ford197
Гость проживал в nov 2023
По делам
2.0/5
Опубликовано 7 nov 2023
Был в командировке.Номер маленький,кровать как яма- скатываешься к центу.Ужин за доп деньги - это еще поискать.Документы попросил сделать заранее - в итоге сделали не вовремя, да еще и с ошибкой. На ресепшен похоже одни стажеры.Внимания к клиентам никакого.
Ответ от объекта размещения: Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить подробный отзыв! Мы стремимся максимально удовлетворить потребности наших гостей - поэтому спасибо Вам большое за то, что обратили внимание на то, что нам необходимо доработать и исправить. Хотели бы принести наши извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время Вашего пребывания. Благодарим Вас за то, что Вы о них сообщили - все Ваши комментарии уже были переданы в нашу хозяйственную, ресторанную службу и службу приема и размещения, для дальнейшей работы по улучшению качества предоставляемых нами услуг. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что вы дадите нам еще шанс принять Вас в нашем отеле и продемонстрировать Вам наши улучшения!
Гость
Гость проживал в ago 2023
Другое
Отзывов: 0
1.0/5
Опубликовано 16 ago 2023
Неоднократно останавливался в гостиницах сети "Амакс". Поэтому при выборе отеля по пути на море, конечно же, выбрал Амакс... Началось все с того, что в номере жило 3 человека, а "припасы" были только на 2. Видно забыли положить. Ну да, мы ж в ночлежке Остановились- надо самим напоминать. Затем заказали ужин в номер. До рум сервиса дозвонился только минут через 5. Еду принесли минут через 40. Еле тёплую. Выглядела реально ужасно но на удивление достаточно съедобна. Подача никакая((( Заказывали пюре, принесли овощной салат. Еду брали на 3 персоны, а принесли один (!!!) набор столовых приборов. Но это ладно, фигня. Даже время не стал бы тратить, чтобы здесь отзыв оставить. Спросил сотрудника, который принёс таки после моего звонка дополнительные приборы, когда он заберёт посуду - позже или утром после нашего выезда. На что получил такой ответ - посуду после еды отнесите в служебное помещение в конце коридора... Ахаха... Гостиница типа 3 звезды. Хорошо хоть помыть не заставили))))) Конечно же, оставили посуду в номере. Ложимся спать. Включаем кондиционер. Как вы думаете куда направлен кондей? Конечно же, на кровать. А куда же ещё? Ладно. Зафиксировали, чтобы дул вверх, но поток воздуха все равно обдавал. Окно открыть невозможно, с улицы сильный шум. При этом сам кондей шумел так, как будто у тебя над ухом закипел чайник и никак не может выключиться... Апогеем стал настойчивый стук в дверь в 4:30 утра. Карл, в 4:30 (!!!) утра!!! Открываю - там горничная Ольга. Мило улыбается и говорит - а вы когда уезжаете? Блин, вы в своём уме??? У меня номер до 12 дня проплачен... А эта дама продолжает как заверенная - вы когда уезжаете? Мне у вас номер принять надо!!! 21 век... В Ростове до сих пор номер принимают! - Вы когда уезжать будете меня найдите и номер покажите. Занавес!!! Написал все это. Вспомнил как это было. И понял, что больше не вернусь в Амакс!!! Я очень лояльный клиент, но в этом случае было край краёв. Надо отдать должное девушке на ресепшене - попыталась реабилитировать отель и своих коллег тем, что сделала нам бесплатной парковку и очень извинилась... Итог - выбирайте другой отель. Их здесь много!!! P.S. вишенкой на торте стало поведение неких людей из соседнего номера, которые в 4 утра долбились в номер к своим детям, чтобы их разбудить. Этим людям даже в голову не пришло, что можно позвонить из номера в номер. Попытался им это объяснить, но они ни фига не поняли. Дураку, что он дурак, даже умный не докажет)))) Но к гостинице никакого отношения это не имеет.
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, Уважаемый Александр. Спасибо Вам за оставленный отзыв и оценку качества услуг. Ваши замечания по времени ожидания и качеству предоставленных услуг переданы руководителю ресторанной службы для ознакомления и принятия мер. Также, Ваши замечания по расположению и шуму кондиционера переданы руководителю инженерной службы для ознакомления и устранения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс и сможете оценить изменения к лучшему. Ждем Вас снова в гости!