При покупке тура повелись на бренд риксос и взяли этот отель, хотя были очень хорошие варианты. Уже до приезда в отель были расстроены, так как почитали везде отзывы. Отзывы у отеля за последние несколько месяцев просто ужасные. Но все же была надежда, что руководство отеля читает отзывы и работает над сервисом. Но по приезду стало понятно, что все также плохо. Отель не соответствует 5*. Питание просто ужас, такой шведский стол я еще никогда не видела. Мало того, что очень скудный выбор, так еще и не вкусно. Я бы еще поняла экономию если бы было мало гостей, но отель был все время полный. Основной ресторан закрыли на ремонт, кормили в маленьком ресторане, хотя рестораном его не назвать, скорее столовая. Бывали дни, когда приходилось ждать столик, так как не было мест. Ощущение было, что ты не в 5* отеле, а в какой-то забегаловке на базаре. В отеле грязно, в лобби много кошек из-за чего вся мебель пахнет кошачьей мочой. Территория у отеля маленькая, но ухоженная. Подогреваемый бассейн маленький и ледяной, хотя говорят что 27 градусов. Купаться было некомфортно, а ребёнок начинал плакать когда опускали его в воду. Из плюсов это персонал, ребята действительно отзывчивые, стараются помочь, всегда улыбаются. Отдельное спасибо хотела бы выразить Рамазану и Хусейну. Хорошо убирают номера, каждый день меняли постельное и полотенца. Брали тур мы на 11 дней и все эти дни я жалела, что выбрала этот отель. Особенно учитывая, что приехали мы на отдых в честь юбилея бабушки, ей исполнилось 90 лет. Хотелось чтобы все прошло хорошо, но не повезло нам.