SUSHAN Resort

民宿環境及設施還有餐廳菜品都挺不錯的，房間配的依雲的水，冰箱有巴黎水，可樂，椰子水，費列羅巧克力，對民宿硬件無差評，差評是給民宿服務人員的，服務人員沒有一點服務意識，1.因為從外地過來，出發前特地電話諮詢問民宿所屬區域是否有車輛限行管制，正常的酒店或民宿都會告知，這邊的工作人員直接告知不清楚不知道要你自己查，當下感覺就有點無語吧。2.訂房前標明酒店有KTV及影院等設施，到店後卻告知ktv要收費269元/小時，感覺很坑（訂房前以及我們到店後訂房頁面是ktv使用未標明要收費的，其它要收費的都標明瞭，現在ktv標明收費是在我們反應後才標註的），不是説就非要用這個ktv不可，但是明明標了有這個設施服務來了又説要收費，就是挺不爽的，因為我們訂了兩個晚上所以民宿在第二個晚上讓我們免費使用了兩個小時，我就想看看價值269元/小時的ktv是啥音響設施，體驗之後感覺如果要269元/小時那可就太無語了!3.因為我們訂的是含有晚餐的房間套餐連訂了2天，入住的時候也問過前台，前台説直接去餐廳提供訂單訊息就可以了，晚上到餐廳後餐廳的人一直跟我們説我們衹有一個晚上有含晚餐，可我明明訂了兩個晚上，後面諮詢前台説確實是有兩個晚上的晚餐，衹是他們那個系統有問題顯示不正確且以前也出現過這樣的問題，後面經過溝通是解決了，但讓人不舒服的是既然以前出現過這種問題且前台工作人員也知道會這樣，為什麼不跟餐廳的人提前溝通好，要等事情發生後讓客人兩頭溝通，耽誤時間，讓餐廳的人覺得好像我們要騙一餐飯一樣，十分無語。4.入住的時候收了500元按金，12點去退房的時候前台説等下清潔人員檢查沒有問題後就會原路退回，基於信任我們就直接走了，後來到了晚上八點多依然沒有收到退賬，就去問民宿管家，過了10分鐘回覆説查一下，然後就沒有然後了，後面過了半個鐘左右吧收到退款了，工作人員一句不好意思和解釋都沒有，如果我不主動問或者問晚了又或者我忘記這事兒了我這500是不是沒啦，到這已經相當無語了，1500多/晚的標間跟五星酒店的價格沒差了，但是這個服務真不是差一點半點，不給個差評真的不行。

之前想着天氣冷去泡個温泉吧，沒想到位置比較偏僻，因為是在山上，出入都超不方便，要是吃飯的話就更麻煩，需要下山到下面的農莊，碰巧這幾天下雨，户外的體驗相對差一些，酒店房間沒有提供雨傘。梅花鹿有固定的開放時間，酒店的頂層設有咖啡吧/酒吧，住客沒有折扣。房間看上去是挺大的，但不是很實用，電視和坐的位置不太合理，房間的暖氣要很久才暖和。然後網絡很差，電視經常連不上網絡，相當於是個擺設。房間的熱水開到最大也衹是温水，一點都不熱，天冷還不能洗個熱水澡，温泉就是2個池，如果要泡的話還要走一大段路出去。至於酒店服務，要張被子催了3次，等了1個多小時才拿到手，早餐是自助的，説實話沒什麼吃，粉面、番薯、玉米、雞蛋、白粥、香腸、豆漿就這幾款吧，早餐不提供咖啡，喝咖啡要10點後到他們咖啡廳付費喝。總體來説民宿外面看上去是挺精緻高級的，但服務以及硬件設施配套完全跟不上。

不得不説，這家民宿實在太讚了，整體品質很棒，服務也非常不錯的。由於是下雨天，有3-4位工作人員打傘到車場迎接；房間沒有打掃出來，便安排了茶室供一家享用；日式的細節很用心和到位，也很有設計感，彷彿置身京都一般。房間視野非常好，可以感受窗外淅淅瀝瀝的煙雨和茂密的綠色。值得稱道的是，這裏圖書館、桌球室、棋牌室、影院、酒吧、泳池、温泉、農場、露營地，一應俱全，雖然不是小童遊樂場，但孩子們玩的很開心，值得再次光臨。

簡直是民宿屆頂級天花板，服務很好，環境很棒。很多娛樂設施，泳池循環水，温泉池循環水，乾淨清爽，每個服務員都臉帶微笑，晚餐超級好吃，還有ktv 影院 桌球.作為一個旅遊人，地產人，我衹想説這家店的老闆管理很好，很有品味，經營理念非常棒！值得二刷三刷！！！還給我們免費升級了複式房間，真的是很開心很感謝！！太多優點了！！！！！衹有一個小缺點，就是房間熱水基本上沒有，很弱，衹能湊合著洗冷水澡！希望下次來這一點能改善。

廣州親子天花板級民宿！ 村裡小學改建，民宿設計很用心，配套齊全，有景、有餐廳、咖啡酒吧、書房、棋牌室電影院、公共泡湯區、泳池健身房～居然還有大片草地建了個農場養了多衹温順的梅花鹿！ 設計:簡約日式感，大堂設計大氣，落地玻璃綠色盡收眼底 用品:歐舒丹洗浴用品，4支依雲礦泉水，冰箱飲品任喝，賽諾的枕頭，真絲的睡袍～ 餐飲:自帶的餐飲出品不錯，早餐也不錯，每間房間還能免費2份咖啡～ 五星推薦！

建築風格簡約大氣，無邊泳池和精緻的温泉池也是足夠享受派用了。日式複式榻榻米房非常漂亮，衞生乾淨，拍照很出片。咖啡廳➕酒吧的設計更是對早C晚A的我來説是最棒的體驗！最重要的還是寵物友好，人寵都玩開心了，棒極了。

好棒的一次體驗，第一次忍不住九圖評論，這是我目前住過最好最有品位的民宿，可以感受得到老闆又有錢又用心哈哈。每一個細節都做得很好，大家都很喜歡狗狗非常親切自然，像早餐雖然品種不多但是都好好吃，比五星級的味道好，下個月再去一次

設施：非常滿意，如果可以再多幾種觀嘗小動物，那就更好。 衞生：非常滿意 環境：非常滿意，環境一絕。 服務：非常滿意，前台小哥非常熱情有禮，每一位工作人員都很有禮貌。

一間值得再來的民宿，硬件軟件都不差，環境也很舒服，看得出是認真經營的。雖然值得改進的地方不少，但瑕不掩瑜，裝修風格很舒服，適合家庭或情侶入住。 1.房間建議配小音箱。 2.酒店有半包場活動建議提前和客人説明下。 強烈表揚一下前台工作人員和微信管家，入住後的服務很好，反應也很快，給朋友的生日佈置也很給力，很驚喜。