Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.0
Сервис4.2
Чистота4.2
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(994)
Положительные отзывы(946)
Отзывы с фото/видео(403)
Элегантный интерьер(101)
Отличный бассейн(86)
Приветливый ресепшн(65)
Подходит для детей(30)
Плохой кондиционер(26)
Вкусная еда(19)
Чистый бассейн(9)
Близко к метро(6)
Отрицательные отзывы(48)
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 февр. 2025 г.
Впечатления от регистрации были хорошими. Сяо Цзян на стойке регистрации отеля проявил хорошее отношение к обслуживанию и с энтузиазмом рассказал о близлежащих достопримечательностях. Хотя отель немного старый, номер в целом чистый и санитарный. Отель расположен рядом с рекой Люси, и меры по звукоизоляции хорошие. Здесь относительно тихо. Это экономически выгодно для проживания во время китайского Нового года. Очень удобно заселяться в склад № 8 неподалеку. Номер хорошо освещен и удобен. Если я приеду снова в следующий раз, я продолжу выбирать проживание.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и будем стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни!
Binbinbinnitu
Номер с видом на бассейн (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
3.5/5
Опубликовано 1 янв. 2025 г.
Отель довольно старый. Как отель с горячими источниками, они даже не предоставляют халаты и полотенца для купания в горячих источниках. Вам нужно будет отдельно сказать официанту, если вам нужно полотенце. Освещение в комнате тусклое и недостаточно яркое ночью. В душевой нет противоскользящего коврика, что представляет угрозу безопасности. Душевая лейка — устаревшее приспособление, и инструкции по ее использованию нет, так что вам придется попробовать сделать это самостоятельно. А высота душевой лейки не очень удобна для детей.
Завтрак в ресторане вполне приличный. Жареные палочки из теста свежеобжаренные и очень хрустящие; колбаса свежеприготовленная и очень свежая. Разнообразие хорошее, и нет проблем с тем, чтобы наесться досыта.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что нашли время, чтобы предоставить нам отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы упомянули некоторые недостатки отеля. Теперь мы включили эти проблемы в план улучшения, чтобы гарантировать, что мы предоставим вам более комфортную и безопасную среду проживания. Мы очень рады узнать, что вы хорошо оценили наш завтрак. Мы продолжим поддерживать высокое качество завтрака. Еще раз спасибо за ваши ценные комментарии и с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы стать свидетелями наших изменений и прогресса!
Гость
Улучшенный люкс
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Другое
Отзывов: 9
3.5/5
Опубликовано 30 янв. 2025 г.
Отель относительно старый, десять туров по материку, десятки людей в холле, но на стойке регистрации только один человек, недостаточно персонала, поэтому задавать вопросы нужно ждать в начале забронированный номер полностью отличается от онлайн, онлайн предназначен столик, но нет балкона, позже заменили ванну, много ржавых пятен, немного старый поприветствовали, поэтому ушли, пошли поесть в магазин через дорогу
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали нас и указали на недостатки, которые мы допустили. Мы очень сожалеем о причиненных вам неудобствах! Отель постепенно модернизируется, а штат сотрудников оптимизируется. Что касается упомянутого вами несоответствия в бронировании, то в некоторых типах номеров есть балконы, но они расположены хаотично. Чтобы избежать недоразумений в будущем, информация на сайте была изменена и скорректирована. Мы нашли коллегу, который был на дежурстве, и разобрались во всем этом. Позже мы поменяли ваш номер на номер с балконом. Кроме того, были организованы уборка и техническое обслуживание для решения проблемы с ванной. Проблема с переполненностью ресторана была отмечена, и эффективность обслуживания будет улучшена. Благодарим вас за отзыв и надеемся в следующий раз предоставить вам еще лучший опыт.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 дек. 2024 г.
В отеле есть бесплатная парковка, сауна и термальная ванна. Это очень комфортное место с удобным транспортом и прямым доступом к метро. Расположенный неподалеку склад № 8 — хорошее место для регистрации. На этот раз Сяо Хэ также помог улучшить тип номера. Приду снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваше пребывание и комментарии! Для нас большая честь обслуживать вас, мы продолжим усердно работать и с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю тебе счастливой жизни~
Анонимный пользователь
Номер с видом на бассейн (кровать «queen-size», с балконом)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 27
0.5/5
Опубликовано 21 окт. 2024 г.
Когда я зарегистрировался, я уже ясно сказал на стойке регистрации, что у меня есть другой заказ на ближайшие несколько дней, и деньги были уплачены. Я попросил на стойке регистрации помочь связать заказы вместе. Но они попросили меня снова пойти на стойку регистрации на следующее утро, чтобы поговорить с моими коллегами из ранней смены? ? ? Во-первых, деньги заплачены, и я также ясно дал понять, что позже будут еще заказы. Зачем вам еще нужно, чтобы я тратил время на выполнение вашей работы, или вы хотите передать работу другим коллегам? Позже они сказали, что типы кроватей в моих двух заказах были разными, и что заселялась группа, поэтому они попросили меня заменить большую кровать на две односпальные. Пожалуйста, разве не должно быть дефицита двухспальных кроватей, когда заселяется группа? И позвольте мне занять двуспальную кровать одному.
Во-вторых, когда я лег спать вечером, я обнаружил, что пододеяльник был грязным, на нем были видны три отпечатка пальцев, а в комнате стоял сильный затхлый запах.
В-третьих, кофе на завтрак был полон пены, а булочки с рисовой лапшой ломались, когда их брали в руки. В-четвертых, обслуживание было плохим! Персонал был безразличен и ни разу не улыбнулся, даже не поздоровался. Однажды, когда я ждал лифт, как только открылась дверь лифта, оттуда выбежала женщина из отдела уборки. Можно сказать, что она выбежала как снайпер. Однажды вечером мне нужно было доставить пару тапочек. После того, как леди принесла их, мы поблагодарили ее, но она просто ушла, ничего не сказав. Сотрудница стойки регистрации была еще более подобна этому, стоя у стойки, как будто она шутила.
Понятно, что материально-техническое обеспечение отеля стареет, но будет ли стареть и персонал? Надеюсь, руководство задумается над этим.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, ваш негативный отзыв — это как звонок-будильник, напоминающий нам о необходимости всегда обращать внимание на каждую деталь обслуживания. Мы глубоко сожалеем. Мы начали понимать и исправлять проблемы, о которых вы упомянули. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам удовлетворительный опыт проживания в следующий раз.
Гость
Сюрприз Блайнд Бокс номер с балконом
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 40
1.3/5
Опубликовано 13 окт. 2024 г.
Во время дневного перерыва инженер работал над проектом. На следующий день в 7:30 снова забили. Не вините других, они работают под палящим солнцем. Странно, что отель забронировал для меня этот номер, хотя они знали о строительстве. Если вы спросите, почему я не попросил поменять мне номер сразу, потому что мне очень хотелось вздремнуть, хватит ли у меня смелости поменять номер, если я им уже пользовался? Я тоже старый клиент. Неужели вы не можете учесть все факторы при оформлении комнаты для меня? Группа туристов, которая пришла вчера, была в комнате напротив. Весь день тетушки, дяди и гид стучали в дверь и бегали вокруг, создавая такой же шум, как овощной рынок. Обычно все очень хорошо, почему же в этот раз все так плохо? Разве сотрудники, которые открывали мне номер, не знали о том, что там ведутся строительные работы? Почему меня поселили в одном номере с туристической группой? Я был так зол, что не знал, что сказать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо за ваше пребывание и комментарии! Для нас большая честь обслуживать вас. Групповая регистрация действительно проходит довольно оживленно. Мы глубоко извиняемся за ваш плохой опыт и благодарим вас за вашу терпимость. По поводу проблемы с номером, которую вы упомянули, вы можете связаться с персоналом отеля, чтобы решить ее вовремя. Спасибо за вашу поддержку и с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю тебе счастливой жизни.
Yieraiziyou
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 53
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 окт. 2024 г.
Отель очень чистый. Вы можете остановиться в отеле с горячими источниками примерно за 300 юаней. Соотношение цена-качество действительно высокое. Это отель, в котором мы останавливались много раз. Отель расположен в прекрасном месте, вокруг много интересных мест.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и будем стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Номер с видом на город (две кровати, с балконом)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 окт. 2024 г.
Это хорошее место, чтобы привести детей поиграть. Он не большой, но в нем есть все. Приводить детей не утомительно. Бассейн хороший и разделен на 3 глубины, что подходит для игр детей и обучения плаванию.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за выбор отеля Havana! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала — это большое воодушевление для отеля, а также движущая сила нашего прогресса. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. С нетерпением ждем вашего визита снова! Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Суперлюкс
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 17 окт. 2024 г.
Это отель с очень высокой экономической эффективностью. Я путешествовал с семьей во время праздника Национального дня. Я не бронировал заранее, но цена была разумной, когда я бронировал в день. Удобства отеля немного старые, но все еще чистые. Номер-люкс, в котором мы остановились, был очень большим, полным солнца, с хорошим видом и хорошей окружающей средой. Рядом с ним протекает река Люси, а на берегу реки есть много открытых мест для кемпинга. Вечером также есть много киосков с молочным чаем и барбекю, что особенно подходит для отдыха и отпуска. У моего мужа есть привычка бегать по утрам. Он сказал, что окружающая среда очень подходит для занятий спортом. Цена должна быть более доступной в непраздничные дни. Также есть открытый бассейн с водой из горячего источника. Также очень приятно есть фермерскую еду поблизости. Рекомендую!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отличное соотношение цены и качества! ! Хе-хе, спасибо за признание отеля Havana! Мы предоставим вам более качественные продукты и услуги с большим энтузиазмом и профессиональным отношением и с нетерпением ждем новой встречи с вами! Желаю тебе счастливой жизни~
Гость
Сюрприз Блайнд Бокс номер с балконом
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 окт. 2024 г.
Я забронировал этот отель вместе с друзьями, обстановка очень красивая. Я доплатил, чтобы получить номер с двумя кроватями и балконом с видом на город. Снаружи были цветы, такие красивые. Также поблизости есть склад № 8, где можно пройтись по магазинам, поесть и выпить молочного чая. Мне было очень весело с друзьями. Сотрудница стойки регистрации Инъин была очень воодушевлена и поставила большой палец вверх!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и будем стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Улучшенный люкс
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 19
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мая 2024 г.
В гостиной, комнатах и ванных комнатах всегда солнечно.
В коридорах, комнатах и туалетах всегда растут деревья.
Цена во время первомайских праздников того стоит!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время в своем плотном графике, чтобы просмотреть номер! Для нас большая честь, что вы выбрали отель «Гавана» в качестве своей остановки среди огромной толпы людей. Наш отель объединяет проживание, питание, развлечения и оздоровление. Каждый, кто приезжает в Гавану, — наш уважаемый гость, и каждая встреча — это судьба. Пусть с вами будет прекрасная жизнь, и с нетерпением ждем новых встреч с вами в будущем и создания для вас еще более приятных воспоминаний!
🍒qiqizi🦊
Номер с видом на бассейн (кровать «queen-size», с балконом)
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 17 апр. 2024 г.
Удобства: Я останавливался здесь, когда несколько лет назад приехал в Люсихэ, чтобы увидеть цветение сливы. На этот раз я вернулся в отель, и он был почти таким же. Удобства были в хорошем состоянии.
Гигиена: Гигиена в номере и ресторане хорошая, но они немного старые, и в лифте пахнет.
Окружающая среда: окружающая среда хорошая, вы можете отправиться в поход в парк водно-болотных угодий, недалеко от реки Люси. Воздух хороший, подходит для отдыха и прогулок с детьми.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за Вашу оценку и отзыв о нашем отеле. Мы придаем большое значение вашим мнениям и предложениям и очень сожалеем о причиненных вам неудобствах и неудовлетворительном опыте. Мы глубоко сожалеем об упомянутых вами проблемах с удобствами и гигиеной. Мы тщательно очистили и продезинфицировали лифтовые помещения, а также усилили ежедневное обслуживание и управление. В то же время мы также будем проводить более детальные проверки и уборку номеров и ресторанов, чтобы каждый гость мог наслаждаться комфортной и чистой средой. Мы также очень благодарны за вашу оценку окружающей среды. Мы продолжим усердно работать над тем, чтобы окружающая среда была чистой и красивой, чтобы предоставить гостям лучший сервис и впечатления. Наконец, еще раз спасибо за ваши отзывы и поддержку. Мы продолжим предоставлять лучший сервис и впечатления для каждого гостя и с нетерпением ждем вашего визита снова!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 апр. 2024 г.
Комментарий: Сяо Луо на стойке регистрации очень хорошо обслуживает, и регистрация проходит быстро!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и будем стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни!
Chenguoran
Номер с видом на бассейн (кровать «queen-size», с балконом)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 апр. 2024 г.
Отель тихий и уютный, подходит для отдыха! Сяо Луо на стойке регистрации очень хорошо обслуживает! [Роза]
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и будем стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Семейный номер - вид на бассейн (Балкон)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 апр. 2024 г.
Очень доволен, обслуживание номеров очень хорошее и цена не дорогая. Яньэр на стойке регистрации была очень любезна и помогла организовать поиск забытых вещей. Приду снова в следующий раз
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и будем стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни!