Hotel Sophia by Tartuhotels

Отель хороший, современный. Удобно то, что из него есть сразу выход в торговый центр. Но есть несколько минусов. Первые 2 дня утром была красная рыба на завтрак, но на третий день, когда людей было побольше за пол часа завтрака рыба так и не появилась. Ощущение, как будто ее удерживали специально, что бы пока народу много ее не съели много. Но это мелочи. Самое главное. На третий день мы после обеда ушли гулять, а когда вернулись вечером, то на нашу дверь кто-то повесил бумажку "не беспокоить" ( мы её не вешали). А наши обе карточки перестали открывать дверь. Получается, кто-то заходил к нам так как бумажка "не беспокоить" оказалась из нашего номера. Можно было бы предположить, что это уборщицы, но мы уходили в 14:30, уже после работы уборщиц, да и в номере не было убрано. На рецепшене нам просто запрограммировали карточки на наш номер по новой. Кто и зачем входил в наш номер и почему карточки перестали работать для нас на всегда останется загадкой. Но второй раз мы вряд ли сюда приедем из-за этого инцидента.

Ужасное отношение персонала , ужасно грязный номер , никакой работы с клиентами , никаких извинений . Забронировали номер на день рождения, никаких даже устных поздравлений не получили , на фото стандартного номера с ОДНОЙ большой кроватью была фотография ванной , по факту получили душ и две совмещенные кровати , хотя переплатили деньги за одну большую кровать . Номер был ужасно убран , пол грязный в каких то непонятных темных пятнах , стулья в пятнах , мебель в подтеках , в душевой после включения воды стоял ужасный запах мочи . Волосы и пятна на постельном белье , вишенкой на торте стал сломанный унитаз , который невозможно было смыть , потому что постоянно текла вода . Также при принятии душа горячая вода быстро заканчивается , минут за 5 и домываться приходится ледяной . Без каких либо извинений нам все таки заменили номер на точно такой же , ужасно убранный , войдя в него нас встретило огромное облако пыли , которую было видно на свету в прихожей , когда я легла на кровать , была просто в ужасе увидев на стене брызги и следы ног и рук- стало настолько невыносимо мерзко , что мы быстро собрали вещи и уехали , не оставаясь до конца бронирования еще день . При возврате карт от номера на ресепшен девушка очень хамски общалась со мной , грубила и ни разу не принесла извинений , вину они свою не признали . ЗАВТРАК :проходит в малюсеньком помещении , где очень мало столов, место где набирают еду очень узкое и тесное ,все толпились . Мы пришли через час после начала завтрака , почти все лотки с едой были пустые,остались только какие то ингредиенты на бутерброды,места заняты и нам пришлось сидеть с чашкой кофе в конференц зале , до конца завтрака мы сидели там и ходили проверять не принесли ли еду и нет ,там по прежнему было пусто , завтрак мы так и не поели. По оставшимся возле лотков табличкам могу сделать вывод ,что рассказы про хороший завтрак - очередная ложь этого отеля , так как никакого разнообразия там нет. ПАРКОВКА : мест в момент прибытия не было Мы уехали раньше на день , никаких денег нам отель не возместил .