West Square Atour Hotel at HangZhou East Railway Station

Отзывы об отеле West Square Atour Hotel at HangZhou East Railway Station

West Square Atour Hotel at HangZhou East Railway Station

Building One in NO.51 Oriental Times Square Shiqiao Road, Shangcheng District in Hangzhou, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaПолная информацию об отеле
West Square Atour Hotel at HangZhou East Railway Station
West Square Atour Hotel at HangZhou East Railway StationWest Square Atour Hotel at HangZhou East Railway StationWest Square Atour Hotel at HangZhou East Railway Station
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле West Square Atour Hotel at HangZhou East Railway Station от реальных посетителей

9.7/10
Превосходно
Отзывов: 2303
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.7
Сервис9.6
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2303)
Положительные отзывы(2287)
Отзывы с фото/видео(202)
Приветливый ресепшн(200)
Замечательный завтрак(196)
Элегантный интерьер(152)
Хорошая звукоизоляция(121)
Большие номера(91)
Отличный выбор для командировок(73)
Близко к вокзалу(17)
Очень хороший тренажерный зал(14)
Отрицательные отзывы(16)
M11605****
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 20 мая 2023 г.
Было слишком шумно, поэтому я сначала договорился о комнате рядом со школой. На самом деле из трубы кондиционера раздавался резонансный звук. Как я заснул? Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о ситуации. На стойке регистрации сказали, что Мне следует обратиться в инженерный отдел для решения проблемы. В конце концов, инженерный отдел предложил сменить номер. Позже я поменял номер на повышенную сторону. На стойке регистрации мне предоставили пару номеров. Я сразу спросил о затычках для ушей. , мне это нужно, чтобы заснуть? На стойке регистрации небрежно сказали, что это на всякий случай. Заселившись в номер, я обнаружил, что звукоизоляционный эффект стекла был слишком плохим, но я все равно мог спать. Меня разбудил шум повышенного транспорта. в 5 утра, так что я мог только надеть затычки для ушей и ворочаться в 7 часов. Я наконец понял, почему мне дали затычки для ушей. Если вы гость со средним качеством сна, который может просто заснуть, вы не можете себе представить что после пребывания в таком большом количестве отелей в коридорах и номерах наблюдается явный резонанс труб, и они по-прежнему позволяют гостям регистрироваться, не пытаясь устранить первопричину, и вместо этого возлагают свои надежды на клиентов. Адаптироваться - значит дискредитировать Атур бренд. В номере была кофейная чашка, но не было ни кофе, ни бритвы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой друг Duoer, прежде всего, большое спасибо, что выбрали Duoer Home. Duo'er очень стыдно за то, что на этот раз мы не смогли обеспечить вам хорошее пребывание! Что касается проблем, упомянутых в вашем отзыве, отель продолжает следить за расследованием и решением проблем! Чашка в номере – наша безопасная чашка Atour. Если гостям нужны кофейные чашки и капсулы для кофе, они могут быть предоставлены всем. На стойке регистрации также могут помочь бритвы. В следующий раз вы можете позвонить на стойку регистрации "0" "Я Я пришлю его вам. С нетерпением жду вашего следующего пребывания. Duoer продолжит усердно работать над улучшением качества обслуживания до наилучшего уровня!» Пусть у тебя будет мирное утро, пусть твои мечты следуют за твоим сердцем, и пусть твое сердце следует за твоими мечтами!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2023 г.
Другое
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 14 нояб. 2023 г.
Сервис средний, гигиена в номере вызывает беспокойство, постельное белье не менялось, много пятен, вода в ванне совсем не горячая, чуть не простудилась
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за выбор отеля Atour. Нам очень жаль, что мы не смогли оставить Вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Нам также неловко видеть Ваш отзыв~ Мы будем активно улучшать поднятые Вами вопросы! ~ Если вам что-нибудь понадобится в следующий раз, когда вы приедете к нам, сообщите об этом Дуоэр. Дуоэр сделает все возможное, Бо Цзюнюэ!
_WeChat220242****
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 30 окт. 2023 г.
Всегда останавливайтесь в отелях с четырехзначными ценами, когда выходите куда-либо. Друг посоветовал Атур очень хороший. На этот раз потому, что на следующий день мне нужно было успеть на скоростной поезд. Просто попробуйте и узнайте, адекватен ли сервис или нет. При заселении попросили номер телефона Мне сразу пришло текстовое сообщение с просьбой зарегистрироваться в качестве члена Atour. Нужно ли заставлять меня становиться участником при регистрации? Меня попросили добавить WeChat и сказали, что я уйду из магазина завтра.Могу ли я оставить хороший отзыв? Забавно. Я попросил хороший отзыв еще до того, как вошел в номер, а чайного сервиза не было. Я сказал, что мне не нужна комната в конце, поэтому получил комнату без комнаты на другой стороне. Я хочу купить колу и спросить, есть ли здесь круглосуточный магазин. Скажите отелю повернуть налево. Я дошёл до конца и ничего не увидел в сообществе... Хорошо, что телефон легко заряжать. Кондиционер работал так громко, что я не мог спать всю ночь. Очень разочарован.Есть проблема с менеджментом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за выбор отеля Atour. Нам очень жаль, что мы не смогли оставить Вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Нам также неловко видеть Ваш отзыв~ Мы будем активно улучшать поднятые Вами вопросы! ~ Если вам что-нибудь понадобится в следующий раз, когда вы приедете к нам, сообщите об этом Дуоэр. Дуоэр сделает все возможное, Бо Цзюнюэ!
_FL273005****
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда апр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
5.5/10
Дата отзыва 15 мая 2023 г.
Когда я вошел в дверь, я обнаружил волосы по всему полу в ванной. Он явно не был убран. Я вызвал 3 человек, чтобы они немедленно почистили его. Подумав об этом, я обнаружил, что ночью на потолке свисает вешалка для одежды. . Должно быть, ее повесил предыдущий покупатель. Я сказала на стойке регистрации. Кровать не нужно было застилать. В первый день ее не трогали. На второй день поменяли все простыни. Их поменяли по мере необходимости. как только их поменяли. Еще осталась подушка, которую положили прямо на мой багаж. Хотя это был недавно открывшийся отель, в конце концов, это была сеть отелей, поэтому не было никакого обучения. Разве не хорошая идея открыть бизнес спешит, когда он будет готов?По сравнению с тем, что на Ист Плаза, за исключением супермаркета внизу, все остальное нуждается в улучшении.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, здравствуйте, нам очень жаль, что вы получили неудовлетворительные впечатления от регистрации. Мы найдем способ справиться с этим вовремя и предоставим вам другие впечатления от регистрации, когда вы вернетесь домой в следующий раз. Мы с нетерпением ждем возможности Ваш визит снова.
Гость
Ji Mu Double Bed Room (Voice Control + Mini Fridge)
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 сент. 2025 г.
I love the service and the library. Breakfast and supper were so nice.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 看到您這樣誇獎朵兒,朵兒開心的不得了,在亞朵總有不期而遇的温暖!看您住的這麼開心想必咱們前台夥伴的服務一定讓您感受到了家的感覺了~~~咱們亞朵始於酒店但不止於酒店哦,希望您下一次還能來咱們家酒店,朵兒這邊祝您生活愉快~工作順利^^,期待與您再次相遇~
Arturo Gonzales P
Дата заезда июня 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 июля 2024 г.
All is good, only air conditioner, don’t know how power on. Near good restaurant very delicious Chinese food, Starbucks, pizza. And people don’t talk more English, but solve easy by kindly people. Breakfast very good.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, hello! Thank you for your recognition of the hotel's location. Our hotel is located in Oriental Times Center, just 1000m away from Zhalongkou Metro Station of Line 1. You can take Line 1 directly to the West Lake, high-speed railway station and airport. The intersection and encounter during the journey of life is an unexpected surprise. Because of the fate of meeting you, Duor has become a better self! We are very happy that you can have a relaxing and pleasant journey here. Duor is like facing the rising sun, full of vigorous vitality. Duor looks forward to providing you with a more perfect stay experience next time. Wish your family happiness!
YONG KIAT CHUNG
Семейный номер (2 кровати)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 февр. 2024 г.
Good and friendly service. Staff are very polite. Nice lobby and rooms are clean.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友您好呀,“一別之後,兩相歡喜,三生有幸,好評如斯!”灰常灰常感謝小主的5星好評支持,朵兒感動得稀里嘩啦的,朵兒相信生命中的每一次邂逅都殊為不易,很高興在分別後還能帶給您美好的回憶。亞朵是有温度的酒店,朵兒們都是有温度的亞朵人,希望每一位朋友來亞朵都能感受到鄰里般的温暖及舒適,朵兒喜歡您來,更喜歡您再來喲!店內所有客房均採用堪比五星級酒店的【普蘭特】系列優質床品,全套高端【薩和香氛洗浴用品】,【投屏電視】,配有【多功能會議室】、【免費健身房】、【免費自助洗衣房】,每日早餐均會提供杭州【屬地特色小吃】等,為您提供一個自在、放鬆的居停空間。朵兒期待您再次光臨!
GMac
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 97
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 дек. 2023 г.
Good hotel, nice check in process. Would stay here again if in Hz
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛朵友你好呀,看到您的5星點評支持,朵兒們非常開心。眾裏尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。`店內所有客房均採用堪比五星級酒店的【普蘭特】系列優質床品,全套高端【薩和香氛洗浴用品】,【投屏電視】,配有【多功能會議室】、【免費健身房】、【免費自助洗衣房】,每日早餐均會提供杭州【屬地特色小吃】等,為您提供一個自在、放鬆的居停空間。再次謝謝你的耐心評價與讚美,朵兒心裏美滋滋,喜歡就常來,酒店所有工作人員在這裏等您回家。
Your BestMates
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 86
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 апр. 2024 г.
Pretty Good
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友您好呀,感謝您對酒店位置的認可,酒店位於東方時代中心,距離1/號線閘弄口地鐵站站僅1000m,一號線出行西湖、高鐵站、機場都是直達。人生旅途中的交集,相遇,便是一份意外的驚喜。因為有緣與您相聚,朵兒成為了更好的自己!很開心客官能夠在此度過輕鬆愉快的旅途時光,朵兒猶如迎着初升的太陽,充滿了朝氣蓬勃的活力。朵兒期待下次能夠帶給您更完美的入住體驗,祝您闔家歡樂!
Kelisitinggusky
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 авг. 2025 г.
房間佈置超温馨,床品柔軟親膚,枕頭如果可以再低點兒就好了。 房間裏的智能設備也很加分,超方便。衞生間乾濕分離,洗漱用品品質高,用起來很舒服。 早餐種類多,環境很好,味道超讚,早餐供應時間也很人性化,睡個懶覺再慢悠悠去吃也沒問題。 晚上忙完工作回酒店,有免費的深夜粥道服務,一碗熱粥下肚,暖到心裏。退房時還收到了一份小禮物,真的很貼心。下次出行,亞朵肯定還是我的首選!
Перевод
Ответ от объекта размещения: 撒花~撒花~~~~非常感謝您的分享,朵兒致力於營造第四空間的生活方式,不僅是酒店的舒適,更有家的温馨!滿意那就一定要多多支持亞朵,亞朵有了您的支持和鼓勵, 會更加努力前行!亞朵,希望成為您出門]在外的首選~為每一位在旅途的客人送去我們最真誠、友愛的幫助是每一個亞朵人所義不容辭的,朵兒們也期待您再次入住杭州火車東站西廣場亞朵酒店,並祝您生活愉快啦!
M878849****
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 сент. 2025 г.
房間維護的很好,很安靜不吵。前台服務熱情,升了房型,樓下停車場比較擠,車比較多很熱。點題有空調很涼快,走的時候送了冷泡茶挺好喝,就是這家之前住也是前台會推銷一下會員,能理解。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 看到您這樣誇獎朵兒,朵兒開心的不得了,在亞朵總有不期而遇的温暖!看您住的這麼開心想必咱們前台夥伴的服務一定讓您感受到了家的感覺了~~~咱們亞朵始於酒店但不止於酒店哦,希望您下一次還能來咱們家酒店,朵兒這邊祝您生活愉快~工作順利^^,期待與您再次相遇~
233503****
Представительский номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 окт. 2025 г.
設施:新酒店設施都比較新 衞生:衞生挺好 環境:位置離周邊景點和商場都在幾公里以內,出行叫車比較方便,房間大寬敞 服務:服務挺好,
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好!不管任何時候,您的褒獎都是對朵兒們的最好的特效葯,它無色素更不需防腐劑,不會過期,每天都激勵着朵兒們用心服務好每一位亞朵的客人。我們用心服務每一位客人,我們想給客人帶到的是最好的體驗,是來自家人的體貼和關照,讓您即使在一個陌生的城市也不會感到孤獨。店所有客房均採用堪比五星級酒店的【普蘭特】系列優質床品,全套高端【薩和香氛洗浴用品】,【投屏電視】,配有【多功能會議室】、【免費健身房】、【免費自助洗衣房】,每日早餐均會提供杭州【屬地特色小吃】等,為您提供一個自在、放鬆的居停空間。朵兒期待您再次光臨!
Анонимный пользователь
Ji Mu Family Twin Room (Voice Control + Air Purifier + Mini Fridge)
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 101
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 3 сент. 2025 г.
酒店位置一般,去杭州東站需要打的,且網約車基本上無法到酒店大堂,在路邊或者離酒店50米左右的地方下車,自己推行李至酒店大堂。其他的亞朵的服務都是OK滴,
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友您好,您的評價內容讚賞朵兒,朵兒很開心也很感謝您的支持,很遺憾點評分數未能得到滿分,關於您反饋的打車問題,朵兒正在跟路政協商溝通中,也希望您能給朵兒一次機會,朵兒一定會改進讓您有更好的入住體驗;亞朵,總有不期而遇的温暖存在,熱情,好客,温暖,是我們亞朵人的待客之道。舒適,靜謐,人文 是亞朵的獨舒適的體驗,亞朵倡導鄰里服務,我們信奉客人為家人,亞朵,歡迎您回家!有風格,房間裏及樓道里的壁照都是根據不同地方不同的人文風情的攝影,衹為給您的入住提供更好的體驗!朵兒位於【杭州東方時代中心】吃飯以及超市購物都非常方便,酒店附近有地鐵【1號線】、【19號線】都可直達機場以及車站,期待朵友再次入住
320181****
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 112
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 авг. 2025 г.
亞朵酒店,我們一直以來比較青睞的品牌酒店 店員都相當熱情好客,給予我們各自幫助 還能借閲自己喜歡的書籍來閲讀,跨店返還 免費自助洗衣機對於我們長期出差的人非常實用 酒店早餐也相當豐盛,中西結合,還有夜晚的宵夜
Перевод
Ответ от объекта размещения: 撒花~撒花~~~~非常感謝您的分享,朵兒致力於營造第四空間的生活方式,不僅是酒店的舒適,更有家的温馨!滿意那就一定要多多支持亞朵,亞朵有了您的支持和鼓勵, 會更加努力前行!亞朵,希望成為您出門]在外的首選~為每一位在旅途的客人送去我們最真誠、友愛的幫助是每一個亞朵人所義不容辭的,朵兒們也期待您再次入住杭州火車東站西廣場亞朵酒店,並祝您生活愉快啦!
Анонимный пользователь
Ji Mu Double Bed Room (Voice Control + Mini Fridge)
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 сент. 2025 г.
深夜粥道:種類很多很好吃 設施:智能化很方便 衞生:乾淨整潔 環境:隔音很好,房間很舒服 服務:服務特別棒,退房還給了暖心水。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友您好呀,感謝您對酒店的認可,酒店每日早餐均會提供杭州【屬地特色小吃】。酒店所有客房均採用堪比五星級酒店的【普蘭特】系列優質床品,全套高端【薩和香氛洗浴用品】,【投屏電視】,配有【多功能會議室】、【免費健身房】、【免費自助洗衣房】。人生旅途中的交集,相遇,便是一份意外的驚喜。因為有緣與您相聚,朵兒成為了更好的自己!很開心客官能夠在此度過輕鬆愉快的旅途時光,朵兒猶如迎着初升的太陽,充滿了朝氣蓬勃的活力。朵兒期待下次能夠帶給您更完美的入住體驗,祝您闔家歡樂!