Hilton Garden Inn Hangzhou Luniao Xinhu

酒店有點老了 在一個小區內，可能地產商賣的一般 所以也導致沒什麼人氣，服務員都很純樸和熱心，無奈總體因為成本的原因很多東西都跟不上，餐食無功無過，但比不上外面農家樂和貴一倍的價格，看的出來運營人員已經很用心了，帳篷啊，音樂啊無奈巧婦難為無米之炊 暑期的性價比衹能説一般 還是給服務和人點個贊

臨時出差到鎮上，作為hilton的資深會員特意在網上參考了一下其他人的評論，決定親自來感受一下。還沒到酒店單叢外觀來看，我的第一印象這家店已經超過其他我住過的garden inn了。 入住辦理：人很多，要排隊，但是前台態度不錯，比較熱情。 房間：花園標配水平，衞生乾淨，走廊裏的香氛令人愉悦。 早餐：訂的無早，雖然沒有通過官網，但是表面自己會員身份後有贈送早餐。種類在花園裡算豐富。味道也還不錯，就是人多。 其他：這裏比別的店多了個大草坪，純度假風格，硬件雖老但是配備確實超出花園水平。 總體：不錯的入住體驗，沒有評論裏那麼差。反而覺得超出花園應有的水平。值得推薦，特別親子游

因為最近在黃湖出差住過一次，覺得性價比可以，所以又帶了家人一起過來度假。這是疫情以來全家第一次出上海旅遊。這次入住得到了全家的一致好評，我們家的專業酒店評論員（我們10歲的大兒子）居然對酒店給出了滿分的評價（看來是在家裡待得太久了）。 1. 衞生保障：和附近各有特色的民宿相比，更信任品牌酒店的衞生標準。最近住了這個酒店的三個房晚（三個不同的房間），清潔衞生方面無可指摘。 2. 地理位置：酒店周圍半小時車程內景點眾多，可以爬山涉水，可以漂流，有滑翔傘（貴但值得一試），有農家樂（當地的雞湯，雙臭，土雞蛋都不錯）。值得推薦給去安吉莫幹山自駕遊的家庭。 3. 度假的氛圍：對小孩而言，有大蹦床，有不深的室外泳池可以玩上大半天。平時8點可以放三分鐘煙花（晚去煙花會被領完）。對大人而言，坐在泳池邊看看遠山近水很愜意，週六晚上草地上有歌手現場演唱，在草地上放張小椅子，來瓶冰啤酒，微風習習，十分愜意。酒店周圍的小河裡也有人嬉水，人和自然交融，令人着迷。 可圈可點： 1. 服務：大堂的高經理還有他的幾位同事的服務十分熱情周到，在此衷心感謝。兩個餐廳以及打掃衞生的工作人員彬彬有禮，符合希爾頓酒店的服務標準。早餐明檔區的阿姨特別爽朗親切。要是酒店門口的安保人員少關注一些疫情防控，多一些停車和行李的指引就完美了。 2. 餐飲：早餐符合5星酒店的標準，零點的披薩（雞肉）和薯條我們家那幾位説是吃過最好吃的（家裡的披薩不夠好吃？）。 一些建議： 1. 西餐廳空調不夠，早餐以外時段的就餐環境不夠舒適，中餐廳價格偏高。 2. 設施維護不夠，我們住的房間中有浴室門、浴巾掛受損的情況，有陽台門不能輕易關閉的問題。小童遊樂區和泳池之間的水池如果像設計那樣蓄上水會漂亮很多。 3. 泳池：消費無法掛房賬，白天遮陽不夠，水可以再放多一些（1.5米的水深，實際注水1米左右，但對小孩子玩水而言已經足夠）。 夏天泳池早上可以開得更早一些（比如早上6點），關得更晚一些（比如晚上9點），減少白天開放的時間。 4. 地下車庫的環境拉低了酒店的檔次，同時導致地上停車無序且擁擠。較遠處有停車位，但缺點是要在烈日下走100米左右。 5. 室內的小童遊戲區項目一般而且很多好像是收費的（電子遊戲類的）。 其他避坑： 1. 游泳池晚上人很多（泳池不夠大），而且很早關閉（20：30）。我們家小孩對這個泳池特別中意，所以我們選擇一早7點早餐，8點游泳，避開高峯時間。 2. 大草坪上的燒烤，因為附近居民的投訴已經暫停。 3. 選可以看到草坪的房型！ 4. 想去雲上草原玩的最好一早出發。 5. 沿途路邊賣的黃桃當場吃的和買回來的質量可能不同（和酒店無關，酒店贈送的鸕鳥蜜梨很驚艷）。 附上一張我家7歲小孩的評價

酒店的環境還可以。服務也不錯，就是停車拿行李坐電梯不方便，酒店的自助早餐品種也沒有想象中那麼豐富，周邊購物不方便。晚上酒店周邊散步路燈較少不夠亮，同伴還摔了一跤。希望酒店後期有改進。總體來看還是不錯的度假酒店。

酒店景色倒是不錯，房間也挺乾淨的。不過酒店服務一般，酒店的飯菜不好吃，飯是硬的，和服務員提了下，也沒什麼反應。 周圍其實沒什麼好玩的，整個酒店也很小，周圍環境也一般，原本住兩天的，後來打算衹住一天，幸好酒店還挺配合，這方面點贊。

羣山中不錯的酒店，其他的都是民宿，到達酒店，持上海24小時核酸不行，非要到當地再核酸一次。酒店泳池太小了，衹能小孩子玩玩水。吐槽一下 B1中餐廳，點了一個玉米排骨湯，戴眼鏡服務員説沒有了，讓換一個，結果換好以後，隔壁桌後面點單的，又有玉米排骨湯了，服務員還小聲和客人説，就一份就給你們哦。我當時問服務員這是啥情況，服務員説後廚又有了，就敷衍過去了，沒有任何抱歉的意思。讓他們餐廳經理過來，一直沒有人，後來一個年輕的領班解決了這個事情。不管是什麼原因，發生失誤，首先就應該對客人解釋並抱歉，這是星級酒店該有的服務，這種戴眼鏡的阿姨服務員，一看就是工作沒培訓好，逃避不解釋不抱歉，真是給酒店失分不少，希望酒店能加強員工管理，出現問題能及時解決，讓顧客有賓至如歸的感覺。

這是我住過最差的希爾頓酒店，酒店不大，裝修偏舊，自助晚餐沒什麼東西可吃，果斷放棄。室外泳池20點就停止開放，草坪燒烤要四人起訂，二人不能吃！自助洗衣第一天可以免費，第二天突然要收錢，沒有理由，前台一個男的工作人員還説如果不接受，那就把第一天免費的洗衣費用一起付！現在民宿的服務員也不敢這麼跟客人説話吧！酒店周圍沒有什麼配套的娛樂設施，農家樂那種餐廳8點多都關門了，想要吃宵夜，得開車去鎮上吃衹有燒烤。問服務人員附近有什麼玩的，知道的還不如遊客多…… 倒是很多公司企業在這裏開會。這個酒店是衹活在夜景照片裏。

嘈點1：午餐吃出蟑螂 2：很多房間有味道，黴點，換個好幾間才好一點 3：雞蛋居然賣到10塊錢一個，重點是前一天賣6塊，第二天賣10塊 4：除了第一天辦入住的小姐姐全程沒有微笑服務。 5.因為吃出蟑螂，協商賠償的時候，王姓酒店經理一臉因為我們是大酒店才賠你錢的，好像我倒成了敲詐的人了。 6.泳池又小人又多 總結：很大一個雷，別去。昨天看差評31早上起來差評就34了。 （ps，攜程工作人員很靠譜，雖然約束力不大，但是至少全程熱誠關切的跟進這件事。）

説實話，蠻失望的。但是可能也是人滿為患導致的運力不足。我們剛到,小孩睡著了，我抱着小孩，爸爸要去停車，停車場和酒店還是不通的，門口服務員除了會語氣強硬的喊掃碼戴口罩既不來幫忙也沒有行李車，衹能徒手。後來到了房間讓服務員添加一些東西，當她第二次來的時候竟然給我們臉色看，絮絮叨叨的説了一堆，我們都驚呆了。雖然我們嘴上沒説什麼，但是心裏確實是不開心的。其他晚餐點菜説半小時起等，因為有團隊。自助餐和早餐也是加餐慢，服務員不夠，收桌也慢。總之這一次的體驗覺得她不值這個價格，也不配她的星級。暑期的週末大家還是慎重吧。運力不足我們可以理解，但是服務員態度不好真的是會謝！