Отзывы об отеле Fillmore Hotel (Hangzhou West Lake Lakeside Jiefang Road)
Fillmore Hotel (Hangzhou West Lake Lakeside Jiefang Road)
91-93 Jiefang Road, Shangcheng District, Hangzhou City, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Fillmore Hotel (Hangzhou West Lake Lakeside Jiefang Road) от реальных посетителей
9.6/10
Превосходно
Отзывов: 1334
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.7
Удобства9.6
Сервис9.6
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1334)
Положительные отзывы(1312)
Отзывы с фото/видео(470)
Большие номера(119)
Элегантный интерьер(114)
Замечательный завтрак(102)
Приветливый ресепшн(101)
Удобное расположение(80)
Много удобств(50)
Замечательный дизайн(24)
Отличный ресторан(18)
Отрицательные отзывы(22)
Игорь
Business Double Bed Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 24 нояб. 2024 г.
Отель хороший, расположение в принципе тоже ничего, но далековато от мест где много ресторанчиков. Завтрак скудный, в китайском стиле, яйца, сосиски, лапша с бульеном, жирный бекон.
Ответ от объекта размещения: 親愛滴客官您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您全5分好評,我們心裏還是有點點的失落,您提出的早餐問題我們也會高度重視,我們會努力做到更好,我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!酒店總經理:Yolanda
Анонимный пользователь
Business Double Bed Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 26
1.0/10
Дата отзыва 1 мар. 2025 г.
Первый плохой отзыв, ничего не могу сказать! Прежде всего, как женщина на восьмом месяце беременности, должна ли я сама носить воду наверх? Я попросил шесть бутылок воды, и официант, казалось, неохотно и удивленно ответил. Я сказал, что хочу чай, и официант-мужчина посмотрел недоверчиво. Что это значило? Очень плохое отношение к обслуживанию! Это одно из худших мест, где мы останавливались во время нашего путешествия! И он вообще не заслуживает четырёх звёзд! Не так хорошо, как весь сезон! Очень плохо! Дверь в ванную установлена вверх ногами. Я не могу выйти изнутри, потому что нет ручки. Я действительно сыт по горло. Я настоятельно не рекомендую сюда приезжать. Обслуживание в соседнем All Seasons Orange не такое уж плохое, а цена не такая высокая, как здесь. Оно того совершенно не стоит! Всем избегать молний!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Философия отеля - удовлетворение законных потребностей гостей] Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Hangzhou West Lake Feiman Hotel и указали на наши недостатки. Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить вам удовлетворительный опыт пребывания. Руководство отеля придает большое значение этому вопросу и организовало работу соответствующих отделов по решению этой проблемы. Мы также усилим бизнес-обучение сотрудников и будем стремиться повысить осведомленность об обслуживании! Надеюсь, что после прочтения ответа вы сможете связаться с номером бронирования отеля и дать нам шанс извиниться. Мы обязательно приложим все усилия, чтобы создать более комфортную обстановку, и с нетерпением ждем вашего визита снова~~Генеральный менеджер отеля: Иоланда
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
3.0/10
Дата отзыва 9 февр. 2025 г.
Было сложно забронировать номер во время китайского Нового года, поэтому я спонтанно забронировал этот отель, думая, что этот новый отель под названием Home Inn не может быть таким уж плохим, но я был полностью разочарован!
Гигиена: Когда я поднял кровать, я увидел несколько прядей волос. Пол был покрыт волосами и всяким мусором и отбросами. Пространство под диваном и столом вообще не было убрано. Хуже всего было то, что в сливе душа была огромная куча волос (я не сфотографировал слив, потому что это было отвратительно). Было настолько очевидно, что они его не чистили? Очень отвратительно🤮
Обслуживание: Я забронировал номер на два дня. В первое утро я все еще был в отпуске. Завтрак был небогатым, но приемлемым. На второе утро они вырезали 2/3 блюд с предыдущего дня. Вы могли бы и не готовить это.
Единственное утешение — это хорошее отношение персонала на стойке регистрации.
Короче говоря, я не рекомендую здесь останавливаться! Это действительно плохо, серьезное уклонение от молнии.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Философия отеля - Пока законные потребности гостей удовлетворяются] Уважаемые гости, здравствуйте, спасибо, что выбрали Hangzhou West Lake Feiman Hotel и указали на наши недостатки. Руководство отеля придает большое значение этому вопросу и организовало работу соответствующих отделов по решению этой проблемы. Надеюсь, что после прочтения ответа вы сможете связаться с номером телефона бронирования отеля и дать нам возможность извиниться. Мы обязательно приложим все усилия, чтобы создать более комфортную обстановку, и с нетерпением ждем вашего визита снова~~ Генеральный менеджер отеля: Иоланда
Situmuhe
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 25
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 окт. 2024 г.
Гигиена: отель недавно отремонтирован, в целом он относительно чистый и опрятный. В номере есть небольшой запах, но это нормально. Стиль оформления хороший, номер очень большой среди аналогичных отелей. Кроме того, звукоизоляционный эффект окон относительно хороший.
Удобства: Внизу отеля есть бесплатная парковка, но она относительно небольшая, и для внедорожников относительно мало парковочных мест. Возможно, вам придется подождать, чтобы получить место, но, по крайней мере, вы сможете сэкономить на парковке. В комнате есть различные световые эффекты. Единственное, чего не хватает, так это режима ночного освещения.
Окружающая среда: Отель находится довольно близко к Западному озеру. Прогулка занимает 20 минут, а на такси - 10 минут. Напротив находится Вторая больница Медицинского университета Чжэцзяна, и здесь относительно много людей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Поток медленный, время мягкое. Спасибо за вашу поддержку. Мы, как всегда, продолжим предоставлять качественные и более совершенные услуги. Спасибо за вашу поддержку и любовь. Мы с нетерпением ждем вашего визита. жизнь каждый день! Генеральный директор отеля: Иоланда
Гость
Family Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 окт. 2024 г.
Отель очень хороший, я очень доволен умной техникой, очень хорошо! Сяоду веселый, комната хорошая, а завтрак вкусный!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку и рекомендацию отеля Feiman! Золотая и серебряная медали не так хороши, как ваша похвала, а золотые и серебряные кубки не так хороши, как ваша репутация. Мы вас не подведем! Желаю Вам всего наилучшего! Генеральный директор отеля: Иоланда
Гость
Family Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 сент. 2024 г.
Удобства: в номере есть коврики для йоги, кирпичи для йоги и натяжные канаты; в отеле есть стиральная машина и сушилка; телевизор в номере большой и поддерживает проекцию экрана; номер просторный, в номере есть небольшой холодильник; и голосовой помощник Baidu.
Здоровье: Помещения новые и чистые.
Сервис: В лифте бесплатно предоставляются бутылки минеральной воды, в холле бесплатно предоставляются сушеные яблоки и другие закуски, а также открытки и марки аттракционов (все сотрудники на стойке регистрации улыбаются);
Завтрак: рекомендуется приобрести завтрак «шведский стол». Стандартная цена составляет 50 юаней на человека, а стоимость членства — 38 юаней на человека. Ресторан находится в атриуме на 7 этаже, с прямым освещением из стеклянного навеса. крыша красивая.За эту цену блюда относительно богатые, есть ларьки с лапшой, йогурт, фрукты, кофе/молоко/сок, бекон, пельмени на пару, сладкий картофель на пару, закуски, тосты, белые грибы и красный. финиковый сироп (не жидкий), каша, жареная брокколи и т. д., время 7:00-10:00. Я опоздал и забыл сфотографироваться, потому что был занят едой. Вы можете увидеть комментарии и фотографии других людей.
Расположение: поездка на такси от круизного терминала Западного озера, пешеходной улицы Вест-Лейк и улицы Иньтай 77 дюймов занимает около получаса. Напротив находится Вторая дочерняя больница Чжэцзянского университета (я помню). правильно?)
Звукоизоляция: Лично я считаю, что со звукоизоляцией все в порядке. Поскольку напротив находится больница, это вполне психологически безопасно для людей с чувствительным желудком (например, если вы приехали в Ханчжоу есть сырых маринованных крабов, но у вас чувствительный желудок). Но ведь рядом с больницей будет проезжать машина скорой помощи. Людям, чувствительным к звуку, рекомендуется носить беруши. Меня и моих попутчиков это не беспокоило.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо за вашу любовь и признание отеля Feiman. Отель Feiman всегда был ориентирован на создание комфортных и удобных деловых поездок для гостей. Мы надеемся, что сможем добавить радость и трогательность в ваше путешествие. Генеральный директор отеля: Иоланда
Гость
Superior Twin Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 2
3.0/10
Дата отзыва 24 мар. 2025 г.
Окно комнаты находилось близко к мебели. После полудня попыток сменить номер я был смущен и потерял свои вещи, когда тащил свой багаж в другой номер. Хочу пожаловаться на недостаточную осведомленность персонала и отсутствие горячей воды в отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, прежде всего, благодарим вас за то, что вы решили остановиться в нашем отеле Hangzhou Feiman. Нам очень жаль, что нам не удалось обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания у нас. Мы также усилим бизнес-обучение и будем стремиться улучшить качество обслуживания! С момента своего открытия отель уделяет большое внимание комфорту пребывания гостей. Индивидуальное обслуживание всегда было в центре внимания при обучении персонала гостиничного бизнеса. Надеюсь, что после прочтения ответа вы сможете связаться с нами по номеру телефона, по которому осуществлялось бронирование отеля, и дать нам возможность извиниться. Мы обязательно приложим все усилия, чтобы создать более комфортную обстановку, и с нетерпением ждем вашего визита снова~~ Генеральный менеджер отеля: Иоланда
candywang88
Family Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 сент. 2024 г.
Первый раз остановился в отеле Feiman. Я остался в семейном номере с родителями. Комната была очень чистой. ! ! Гигиена тоже очень хорошая! ! Завтрак тоже очень вкусный! ! Очень богатый! ! ! Сервис в отеле очень хороший! ! ! Все мои основные требования соблюдены! ! ! Когда в следующий раз приедете в Ханчжоу, ищите этот отель! ! ! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв, мы очень рады. Как вы можете убедиться, каждая деталь была посвящена неустанным усилиям и намерениям наших семейных партнеров. Видя ваше подтверждение, у нас почти слезы на глазах. Если вам это нравится, приходите почаще. Мы вдохновляем. Я желаю, чтобы вы предоставляли лучшие услуги. счастливой вам жизни~~~ Генеральный директор отеля Feiman: Иоланда
Гость
Business Double Bed Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 сент. 2024 г.
Номер был идеальным, и пребывание было очень комфортным. Матрас и подушки в номере были очень удобными. Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим, а дизайн стойки регистрации был очень разумным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что выбрали нас и поддержали наш отель. Ваше удовлетворение удобствами и услугами отеля является мотивацией для работы всего персонала отеля. Конечная цель нашего сервиса — сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Номера отеля оформлены в теплых тонах и оснащены бесплатным высокоскоростным Wi-Fi, что делает их лучшим выбором для ваших путешествий. Для нас большая честь служить вам. Весь персонал отеля Feiman с нетерпением ждет вашего следующего визита. Генеральный директор отеля Feiman: Иоланда!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 сент. 2024 г.
Номера в отеле чистые и светлые, обслуживание теплое и продуманное, а условия проживания удобные и тихие. Окрестности удобны для еды и покупок, а стойка регистрации теплая и заботливая. Очень удобно ездить в живописные места
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Просто потому, что годы долгие, есть бесчисленное множество причин для любви и ожиданий. Просто потому, что годы долгие, Фейман будет с радостью ждать вашего пребывания. ! Генеральный директор отеля Feiman: Иоланда
Анонимный пользователь
Double Bed Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 26 авг. 2024 г.
Удобства: Интеллектуальные. Еду на вынос могут доставлять роботы. Это удобно и безопасно. Я предпочитаю кровати и подушки в отеле.
Чистота: Уборка очень чистая, гигиена на уровне. Я очень доволен, потому что накануне вечером отель был очень плохим.
Окружающая среда: Окружающая среда очень тихая, звукоизоляция хорошая, очень удобно ездить в любую точку окрестностей.
Обслуживание: Отличное. Поскольку другой отель, в котором я останавливался накануне, был очень плохим, я приехал очень рано. Там был свободный номер, и она помогла мне решить проблему как можно скорее. Девушка на стойке регистрации была очень вежлива. улыбающаяся и красивая. Это было здорово.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за ваше покровительство. Мы искренне надеемся, что вам будет приятно путешествовать по Фейману. Каждый день мы стараемся видеть один комментарий за другим, выражающий признание и поддержку в этой оценке. Это наше простое удовлетворение, прикосновение и благодарность. С вашей поддержкой и любовью мы будем становиться все лучше и лучше. Мы с нетерпением ждем следующего визита вас и вашей семьи ~ Генеральный директор отеля Feiman: Иоланда.
eva_Qujie
Superior Twin Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 22 авг. 2024 г.
Расположение хорошее, недалеко от улицы Хэфан и Западного озера. Но так как отель новый, то и все новое, и запах отделки еще не выветрился. Кроме того, парковка у отеля представляет собой большую проблему: здесь можно парковать только небольшие автомобили, а внедорожникам приходится искать другое место для парковки. Парковка снаружи стоит 18 юаней в час, а лимит парковки в течение дня и ночи составляет около. 250. Я надеюсь, что отель сможет решить проблему парковки для больших автомобилей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Отель расположен в деловом районе, что обеспечивает гостям удобство питания, проживания, путешествий, развлечений и покупок. Кроме того, восторженный персонал отеля будет сопровождать вас во время вашего пребывания. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания. можете связаться с отелем. Как коллеги на стойке регистрации, мы ставим на первое место «семейное счастье». Мы используем самый внимательный и теплый сервис, чтобы переместить вас. Мы надеемся приложить все наши усилия, чтобы в следующий раз получить вашу оценку в 5 баллов! Добро пожаловать! Генеральный директор отеля Feiman: Иоланда
Гость
Superior Twin Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 авг. 2024 г.
Сервис: Сервис очень хороший и с большим энтузиазмом.
Гигиена: Гигиена на месте, можете быть уверены.
Удобства: Кроме интеллекта самого голоса, проблем нет. Небольшим недостатком может быть то, что дверь внезапно не закрылась ночью, из-за чего экономка начала суетиться, но это было решено удовлетворительно. Настоятельно рекомендуется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Feiman. Мы рады, что вам понравилось пребывание в отеле. Благодарим вас за поддержку и доверие к отелю. Мы также благодарим вас за ваши ценные предложения в отношении отеля. Мы продолжим усердно работать. Обеспечить вам больше комфорта и тепла. С нетерпением ждем вашего визита и покровительства снова! Генеральный директор отеля Feiman: Иоланда
Гость
Business Double Bed Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 авг. 2024 г.
Комната очень новая! Кровать была очень удобной, и отношение персонала на стойке регистрации и уборщицы было очень хорошим! На завтрак много вариантов, он свежий и вкусный. Если у вас есть возможность, вы можете остановиться здесь снова в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что остановились в отеле «Фейман», и спасибо за ваше подтверждение нас. Есть такое стихотворение, и нам суждено встретиться с вами за тысячи миль. Это самая прекрасная судьба нашего отеля, что мы можем встретиться с вами. Хи-хи, если мы встретимся с тобой снова, мы надеемся встретить тебя на сломанном мосту между Сюй Сянем и Белой Змеей. Я люблю тебя, надеюсь, у тебя будет хорошее настроение каждый день. Генеральный директор отеля: Иоланда
Гость
Superior Twin Room [65-inch Screen Casting+Smart Guest Control+Deep Sleep Mattress]
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 авг. 2024 г.
Комната была очень чистая, большая и удобная. Расположение отеля очень удобное, поблизости много ресторанов. Главным образом потому, что он новый, я выберу остановиться здесь в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой маленький мастер, спасибо за высокую оценку нас. Ваше признание является движущей силой нашего прогресса. Иногда незабываемый образ – это не обязательно роскошь и громоздкость, а, скорее, близкое сердцу тепло, изысканное и добросовестное создание великой силы. Мы готовы быть хранителями тепла и простоты в современной насыщенной жизни. Вы придете, и мы всегда будем рядом! Генеральный директор отеля Feiman: Иоланда