Отзывы об отеле Yitel Premium (Hangzhou West Lake Lakeside Pedestrian Street)
Yitel Premium (Hangzhou West Lake Lakeside Pedestrian Street)
3rd Floor, Xinghe Building, No. 15 Bodhi Temple Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Yitel Premium (Hangzhou West Lake Lakeside Pedestrian Street) от реальных посетителей
9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 1518
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства9.2
Сервис9.4
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1518)
Положительные отзывы(1453)
Отзывы с фото/видео(196)
Удобное расположение(193)
Приветливый ресепшн(124)
Удобное расположение для шоппинга(113)
Близко к метро(78)
Средняя звукоизоляция(64)
Замечательный завтрак(45)
Остановились бы еще раз(44)
Отрицательные отзывы(65)
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 22 апр. 2025 г.
Это действительно здорово! Географическое положение превосходное, а транспортная доступность очень удобна. От выхода А моста Лунсян до отеля нужно пройти всего 20–30 метров. Он также находится совсем рядом с торговыми центрами West Lake in77 Yintai. Как только вы войдете в отель, великолепный вестибюль произведет на вас шокирующее впечатление. Номер просторный и комфортный, постельное белье мягкое, гигиена отличная, запаха нет вообще. Вспомогательная инфраструктура отеля также весьма обширна, а завтрак очень вкусный и разнообразный. Пребывание было очень приятным, нам подали теплый солнечный чай и предоставили услуги прачечной. Я настоятельно рекомендую это всем!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова! Добро пожаловать снова и снова, желаю вам счастливой жизни!
AVELINE YT
Семейный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 26 апр. 2025 г.
Мы с семьей прекрасно провели время в Yitel Premium (Hangzhou West Lake Lakeside Pedestrian Street). Расположение просто идеальное — всего в нескольких шагах от прекрасного Западного озера и самого большого и оживленного торгового района — Yingtai In 77 & Hubin в Ханчжоу. Сам отель безупречен, с 5-звездочной чистотой, что сделало мое пребывание очень комфортным. Настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Ханчжоу!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова! Добро пожаловать снова и снова, желаю вам счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Я прибыл в отель до 11 часов утра, и мне сказали, что это внутренняя комната, но они не сказали, что в комнате нет ветра и солнечного света. Вид за окном был фальшивым. Как только я открыл дверь, послышался неприятный запах. Мне пришлось долго включать кондиционер, прежде чем запах рассеялся. Я установил кондиционер на 27 градусов, но температура в помещении была всего 18 градусов. Он был настолько холодным, что у меня по коже пробежали мурашки, когда я его включал, а когда я его не включал, стоял мрачный запах. Ванная комната очень маленькая. Я включила фен на сильный поток воздуха, но волосы все равно сушились долго. Свет в комнате очень тусклый. Я включил все огни, но нет яркого света? Я вошел в комнату и позвонил Сяоду, но Сяоду показал, что сеть плохая. Мне пришлось обратиться на ресепшен, чтобы решить эту проблему. Звукоизоляция в номере была плохой. Среди ночи кто-то из соседней комнаты позвал Сяоду, и Сяоду из нашей комнаты тоже вызвали.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и дали высокую оценку нашим услугам. Мы очень серьезно относимся к вашим отзывам и приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время пребывания. Что касается упомянутого вами номера бизнес-класса с кроватью размера «king-size», то в этом типе номера имеется внутреннее окно, расположенное в коридоре. Он также отображается на странице заказа. В следующий раз вы можете выбрать наш улучшенный номер с кроватью размера «king-size». Окна номеров данной категории выходят на улицу. Что касается проблем со звукоизоляцией помещений и реакцией смарт-устройств, мы также внесем технические коррективы, чтобы избежать повторения подобных ситуаций. Мы понимаем Ваше разочарование и продолжим улучшать качество наших услуг. Если вы приедете снова, желаю вам счастливой жизни!
Гость
2-кроватный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/10
Дата отзыва 31 янв. 2025 г.
В забронированном нами номере были фальшивые окна, и было очень душно. В комнате пахло сигаретным дымом, а в ванной — мочой. Кондиционер сломался и не обеспечивал циркуляцию воздуха. Я сказал на ресепшене, что хочу поменять номер, но мне ответили, что все номера забронированы и свободных мест нет. У меня не было выбора, кроме как терпеть. В ту ночь я задохнулся и не мог заснуть до 2 часов ночи. Гигиена также была на низком уровне. Ноги и лицо моего ребенка выглядели так, будто их искусали насекомые. Было несколько красных пятен, которые, как я предполагаю, были клещами. Вчера их там не было. Ребенок сказал, что у него зуд. Должно быть, что-то не так с одеялом и кроватью. Цена, по которой я забронировал номер, была не из дешевых, 600. За эту цену вы определенно сможете найти отель получше. Я очень об этом пожалел, поэтому всем следует с осторожностью бронировать этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, мы глубоко сожалеем и понимаем ваш неприятный опыт пребывания в отеле. Что касается вопросов гигиены, в отеле строго соблюдается стандарт индивидуальной дезинфекции для каждого гостя. Это центральное кондиционирование. Если вы не знаете, как это настроить, вы можете обратиться на стойку регистрации. На стойке регистрации круглосуточно находится сотрудник, готовый обслужить вас. Если вам неудобно приезжать слишком поздно, вы также можете сообщить об этом сотрудникам стойки регистрации при выезде, и мы решим эту проблему. Надеюсь, эта поездка не повлияет на ваше настроение. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова, чтобы иметь возможность предоставить более качественный сервис.
Анонимный пользователь
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
Очень удобное расположение, недалеко от Западного озера и торгового района. Приветливый персонал и приятное пребывание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова! Добро пожаловать снова и снова, желаю вам счастливой жизни!
Mona
2-кроватный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 апр. 2025 г.
Персонал отеля выдающийся, несмотря на языковой барьер, они сумели обслужить нас наилучшим образом! Расположение не слишком далеко, и номер чистый!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова! Добро пожаловать снова и снова, желаю вам счастливой жизни!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Очень хорошее обслуживание, и это в самый разгар покупок товаров.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Сяо Чжуй: Здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв! Отдел уборки номеров и стойка регистрации всегда строго соблюдают стандарты обслуживания, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное пребывание. Услуги прачечной уменьшают вашу нагрузку и также отражают ценность наших услуг. Видя вашу похвалу в наш адрес, мое сердце становится слаще, чем от мёда! Я испытываю огромное чувство удовлетворения от того, что усилия членов моей команды были признаны. В отеле есть бесплатная парковка🅿️ и прачечная самообслуживания. Отель находится рядом с живописным районом Западного озера, Музыкальным фонтаном⛲️, Сломанным мостом, пагодой Лэйфэн и другими живописными местами. Он находится в нескольких минутах ходьбы от пешеходной улицы Лейксайд и ночного рынка Улинь. До храма Линъинь, Цзюйси и близлежащего зоопарка ходят прямые автобусы. Вы можете легко зарегистрироваться в различных популярных достопримечательностях🌈~ Еще раз спасибо за вашу оценку отеля и с нетерпением ждем возможности снова приехать^_^
TAY Guan Phor
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 16
7.5/10
Дата отзыва 4 апр. 2025 г.
Дорогие отели и отсутствие завтрака
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что наши цены и отсутствие завтрака оставили у вас неприятные впечатления. Отель расположен в отличном месте в центре города, рядом с множеством транспортных и коммерческих объектов. Номера оснащены первоклассными удобствами и предлагают круглосуточные услуги дворецкого. Завтрак в отеле необходимо приобретать на стойке регистрации, но сотрудники стойки регистрации также могут порекомендовать различные варианты завтрака поблизости. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и приложим все усилия, чтобы вы остались довольны.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Теплая дорога, хорошего дня!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова! Добро пожаловать снова и снова, желаю вам счастливой жизни!
Tigran Grigoryants
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 23
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
все хорошо спасибо
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова! Добро пожаловать снова и снова, желаю вам счастливой жизни!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您細緻且真實的反饋!很抱歉此次入住未能給您帶來完美體驗。關於內窗房型的悶感,我們已對新風系統做全面排查調試,並會持續優化通風效果,後續您若有需求可隨時聯繫前台為您更換房型。很高興浴室空間與智能設備能為您帶來便利!針對早餐品質與温度問題,我們已升級保温設備,並優化餐品供應流程;您提到的餐具清潔及擺放環節,我們深感愧疚,現已重新規範餐具管理標準,要求員工全程佩戴手套操作,同時增加餐具擺放區域清潔頻次與高度調整,杜絕衞生隱患。您的監督為我們敲響警鐘,我們定以更嚴格的標準整改落實。若有機會再次為您服務,定全力彌補遺憾,讓您感受更好的品質!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!
Forever Shine
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
เดินทางสะดวกมากๆ ลงสถานี Longxiangqiao ทางออก B รร อยู่ชั้น 3 พนักงานน่ารัก ช่วยเหลือดีมาด
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 親愛的小主:您好!感謝您的好評!客房部和前台始終嚴守服務標準,確保每位賓客住得舒心。洗衣服務為您減負,也是我們服務價值的體現。看到您對我們的誇獎,心裏像吃了蜜一樣甜!團隊小夥伴們付出的努力得到認可,超有成就感。酒店擁有免費停車場🅿️,自助洗衣服務,酒店毗鄰西湖景區和音樂噴泉⛲️、斷橋、雷峯塔等風景點,距離湖濱步行街、武林夜市一步一遙,旁邊有去靈隱寺、九溪、動物園🐒直達公交,可以輕鬆打卡各種網紅景點哦🌈~再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨^_^