SSAW Boutique Hotel

SSAW Boutique Hotel: отзывы

SSAW Boutique Hotel

No.288 Shixin Middle Road, Xiaoshan District, Hangzhou, Zhejiang, 311200, ChinaПосмотреть информацию об отеле
SSAW Boutique Hotel
SSAW Boutique HotelSSAW Boutique HotelSSAW Boutique Hotel
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.6/5
Очень хорошо
Отзывов: 1516
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.6
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1516)
Положительные отзывы(1463)
Отзывы с фото/видео(155)
Приветливый ресепшн(214)
Большие номера(157)
Удобное расположение(143)
Замечательный завтрак(99)
Удобное расположение для шоппинга(86)
Близко к метро(60)
Вид на сад(15)
Отличный ресторан(11)
Отрицательные отзывы(53)
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 9 янв. 2025 г.
Как это выразить словами? Я остановился в отеле, потому что пол был скользкий, и я упал по всему телу в синяках. Рано утром я позвонил на стойку регистрации и попросил кубики льда. Мне сказали, что в ванной слишком скользко, и мне сказали это. в ванной было слишком скользко. Сегодня прошло три дня, и никто из сотрудников отеля не пришел с вопросом, возможно, Атур разобрался с той же ситуацией в тот же день. Я не хочу компенсации, я просто хочу объяснений! Я упал в душ в 3 часа ночи и проснулся в 12 часов дня. Тело все еще болело. Мне позвонили из стойки регистрации и попросили выписаться. Это было очень обидно. Никакого лечения, никакой обратной связи и никакого результата.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來了如此糟糕的體驗,這是我們工作的嚴重失誤。對於您在浴室滑倒受傷一事,我們沒有及時處理和跟進,讓您寒心了,在此向您致以最誠摯的歉意。我們已經對相關情況進行了調查,會立即對浴室的防滑設施進行全面檢查和整改,避免類似事件再次發生。同時,我們也會加強員工培訓,提高服務意識和應急處理能力。雖然您表示不需要賠償,但我們還是希望能為您提供一些補償以表達我們的歉意,比如為您提供下次入住的折扣或者免費升級房型等。請您給我們一個彌補的機會,再次向您説聲對不起。感謝您的反饋,這將幫助我們不斷改進和提升服務質量。期待您能再次選擇我們酒店,我們會用更好的服務來迎接您。
Zajinsuosidaoweiwentong
Four Seasons Супериор номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 77
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 янв. 2025 г.
Гигиена обслуживания Окружающая среда: Все очень хорошо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Hangzhou Yinlong Junting. Мы очень рады, что вы провели здесь теплый и приятный отдых. Мы продолжим совершенствоваться и повышать эффективность, а наши сотрудники приложат все усилия, чтобы предоставить вам самые высокие стандарты качества обслуживания. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова и хорошего отдыха!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 дек. 2024 г.
Хороший номер, удовлетворительное обслуживание
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Hangzhou Yinlong Junting. Мы очень рады, что вы провели здесь теплый и приятный отдых. Мы продолжим совершенствоваться и повышать эффективность, а наши сотрудники приложат все усилия, чтобы предоставить вам самые высокие стандарты качества обслуживания. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова и хорошего отдыха!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 43
3.5/5
Опубликовано 25 авг. 2023 г.
Комната оформлена в китайском стиле, что лично мне нравится. Другие нелестны, тусклы. Первое - это средства по уходу.Крышку бутылки можно открутить.На крепежном кронштейне и бутылке есть пятна, а шампуня нет.Позже я позвонила на ресепшн, чтобы получить пакет для консервирования, но не смею использовать это. Второе - фен, который не так хорош, как в отеле, где семь дней живет университет: нет притока воздуха, внутри есть волосы и посторонние предметы, как показано на картинке. Короче говоря, цена этого магазина составляет 500 юаней в будние дни, но цена потребительских товаров составляет 50 юаней. Снаружи золото и нефрит, а внутри испорчено!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝入住銀隆君亭酒店,對您造成的不滿我們深表歉意,我們已經將您的意見反饋給相關部門,我們會努力改進,真誠期待您的再次光臨!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 10
3.0/5
Опубликовано 6 янв. 2025 г.
Относительно старые объекты
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за проживание в отеле Hangzhou Yinlong Junting. Мы глубоко сожалеем об устаревших удобствах отеля. Это действительно тот аспект, на который мы в последнее время обращаем внимание и улучшаем его. Надеюсь, вы увидите наши изменения в следующий раз, когда вернетесь. Еще раз спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 26 июля 2023 г.
Рядом с торговым центром, очень удобно для покупок и еды. Завтрак неплохой, и китайский, и западный простой. Поскольку это более ранний отель, удобства будут немного устаревшими. Попробовал на телевизоре, не работает. Это примерно в десяти минутах езды от Южного железнодорожного вокзала Ханчжоу и примерно в получасе езды от аэропорта.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
Youchong
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 4 июня 2023 г.
Номер в порядке, туалет просторный, на завтрак нет вонтона, столовая хорошая, обслуживание хорошее. Было бы здорово, если бы при первом пребывании в этом отеле были приветственные фрукты. Если туалет на первом этаже сломан, должна быть табличка, что туалет на ремонте
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
Beiluoaolicangtesuhuncha
Номер концепции Four Seasons
Гость проживал в мар. 2023 г.
Другое
Отзывов: 4
2.0/5
Опубликовано 16 апр. 2023 г.
Я забронировал концептуальный номер, который в моем воображении был очень красивым. Однако в номере нет лосьона для тела. При регистрации заезда необходимо принести свой собственный лосьон для тела. Завтрак также очень средний. Немного неудобно, когда кто-то стучит в дверь рано утром в выходные, а количество стуков слишком велико. В пододеяльнике была большая дыра, большая трещина и пятна на диване. Мне пришлось использовать банное полотенце, чтобы закрыть его, прежде чем я осмелился сесть. На туалетном столике также были очевидные масляные пятна. Увы, это был довольно разочаровывающий опыт пребывания😔😔
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
hxx_1
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в авг. 2023 г.
Другое
Отзывов: 1
1.5/5
Опубликовано 6 сент. 2023 г.
Расположение удобное, выбираю этот отель уже не первый раз. Отель всегда вызывал у меня ощущение непринужденности, и, конечно, я никогда не относился к этому серьезно, не нарушая свой отдых, например, не ел огурцы при регистрации на стойке регистрации. Этот заезд стал для меня "сюрпризом". Когда я вышел, в номере убрали. Я еще думала, как устроить такую ​​услугу. Я лежала на кровати, и мне без всякой причины открыл официант. Раньше открыв дверь, я не сказала своей цели. Я открыла дверь и ворвалась. Когда я увидела кого-то на кровати, я не спешила выходить. Она «объяснила» мне, что уже выписалась из комнаты. комната. Все, что я могу сказать, это то, что мне повезло, что мы оба женщины. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать о ситуации, и сказал, что хочу узнать об этом больше. Подождав более десяти минут, я перезвонил и сказал: «Из-за Азиатских игр органы общественной безопасности требуют четырех реальных регистраций. Во-первых, официант на месте сказал, что мой номер выписали, но я этого не сделал. После операции мне не позвонили с подтверждением выписки. Во-вторых, если бы нужно было проверить четыре факта, не следовало бы Я стучу в дверь, чтобы сообщить гостям об их прибытии, и позволяю гостям в комнате подготовиться. Напомню всем, если вы заселяетесь в отель, не забудьте запереть дверь, чтобы избежать лишних неприятностей. Возможно, вам не так «повезло», как мне.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Yinlong Junting. Мы глубоко сожалеем о причиненном вам недовольстве. Мы передали ваше мнение соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне с нетерпением ждем вашего визита снова.
Mengshisan
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 10
2.5/5
Опубликовано 7 авг. 2023 г.
Абсолютно. Вчера вечером я пошел к машине, чтобы взять кое-какие вещи, и, поскольку в комнате были друзья, я положил автомобильную карту на стойку регистрации отеля (потому что это Тесла, поэтому это автомобильная карта). ), а мой друг собирался выйти в отель после 7 часов вечера.На ресепшн достали карту автомобиля, но сотрудники отеля искали ее 70 минут, проверили камеру наблюдения и ящики, но все же не смог найти. Моему другу ничего не оставалось, как вернуться в свою комнату, чтобы отдохнуть. Когда я вернулся в 10 часов вечера, мне позвонил менеджер отеля и сообщил, что автомобильная карта временно отсутствует.Я сказал, что делать, если она действительно потерялась.Обработка даст мне удовлетворительный ответ. В результате сегодня утром около 10 часов мне позвонили (это должен был быть руководитель отеля, которого менеджер упомянул вчера вечером) и сказали несколько слов: карточка на машину найдена. Я спустился вниз, чтобы получить карту автомобиля, как раз в тот момент, когда планировал выйти. Когда я подошел к стойке регистрации, я дал карту автомобиля непосредственно мне. Я сказал, что карта автомобиля слишком похожа на карту номера, и это было протек в ящике, поэтому вчера я не смог его найти. Было всего несколько слов, ни даже извинений, ни слова смущения, и я развернулся и ушел, больше ничего не сказав. Я никогда не сталкивался с таким сервисным отношением.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
Maimaicuizhijimo
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 6
1.5/5
Опубликовано 24 янв. 2023 г.
Там очень грязно. Я не жил в нем несколько лет и он стал таким Нескользящие полотенца в душе порваны, а упаковка туалетных принадлежностей вся помята. Вот только постельное белье выглядит чистым, а вот рабочий стол после протирания такой грязный. Повысил тип номера, но на стойке регистрации не упомянули об этом, когда я заселялся в отель. Даже если вы не украшаете, по крайней мере, поддерживайте чистоту и гигиену. Фен по-прежнему прежний фен.Удобства в номере по этой цене полностью уступают Атуру за ту же цену.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
Гость
Four Seasons Супериор номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в апр. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 июля 2023 г.
Удобства: ок Гигиена: ок окружение: ок сервис: ок
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Отель расположен в комплексе универмага Xiaoshan Yinlong. Станция метро Ханчжоу № 2, выход из станции Ханфачан, в ста шагах от отеля. Отель находится в 15 минутах езды на машине от Ханчжоу-Парадайз, озера Сянху, гнилого яблочного рая, Мира полярного океана, Парка восточной культуры и других туристических достопримечательностей; он находится в получасе транспортной развязки от международного аэропорта Ханчжоу Сяошань, живописного места Западного озера. и въезд на Кольцевую скоростную автомагистраль. Очень удобно и удобно, добро пожаловать в гости снова!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в окт. 2022 г.
Пара
Отзывов: 5
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 2 янв. 2023 г.
В целом хороший отель, не могу жаловаться. Не обычное место для отдыха в Ханчжоу, там была свадьба
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Отель расположен в комплексе универмага Xiaoshan Yinlong. Станция метро Ханчжоу № 2, выход из станции Ханфачан, в ста шагах от отеля. Отель находится в 15 минутах езды на машине от Ханчжоу-Парадайз, озера Сянху, гнилого яблочного рая, Мира полярного океана, Парка восточной культуры и других туристических достопримечательностей; он находится в получасе транспортной развязки от международного аэропорта Ханчжоу Сяошань, живописного места Западного озера. и въезд на Кольцевую скоростную автомагистраль. Очень удобно и удобно, приходите снова!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 дек. 2023 г.
Good place to stayBbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好,感謝您的點評。酒店位於蕭山銀隆百貨綜合體內。杭州二號地鐵站點杭發廠站出口,百步之距即到酒店。酒店至杭州樂園、湘湖、爛蘋果樂園、極地海洋世界、東方文化園等旅遊景區自駕車程均在15分以內;距杭州蕭山國際機場、西湖景區、繞城高速入口均在半小時交通圈。非常方便便捷,歡迎再次光臨!
ANTHONY
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 13
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 30 июня 2023 г.
A wonderful hotel, clean and tidy. Highly recommended. Will stay here again.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you for checking in. Please come again next time!