Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.6
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1516)
Положительные отзывы(1463)
Отзывы с фото/видео(155)
Приветливый ресепшн(214)
Большие номера(157)
Удобное расположение(143)
Замечательный завтрак(99)
Удобное расположение для шоппинга(86)
Близко к метро(60)
Вид на сад(15)
Отличный ресторан(11)
Отрицательные отзывы(53)
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 9 янв. 2025 г.
Как это выразить словами? Я остановился в отеле, потому что пол был скользкий, и я упал по всему телу в синяках. Рано утром я позвонил на стойку регистрации и попросил кубики льда. Мне сказали, что в ванной слишком скользко, и мне сказали это. в ванной было слишком скользко. Сегодня прошло три дня, и никто из сотрудников отеля не пришел с вопросом, возможно, Атур разобрался с той же ситуацией в тот же день. Я не хочу компенсации, я просто хочу объяснений! Я упал в душ в 3 часа ночи и проснулся в 12 часов дня. Тело все еще болело. Мне позвонили из стойки регистрации и попросили выписаться. Это было очень обидно. Никакого лечения, никакой обратной связи и никакого результата.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來了如此糟糕的體驗,這是我們工作的嚴重失誤。對於您在浴室滑倒受傷一事,我們沒有及時處理和跟進,讓您寒心了,在此向您致以最誠摯的歉意。我們已經對相關情況進行了調查,會立即對浴室的防滑設施進行全面檢查和整改,避免類似事件再次發生。同時,我們也會加強員工培訓,提高服務意識和應急處理能力。雖然您表示不需要賠償,但我們還是希望能為您提供一些補償以表達我們的歉意,比如為您提供下次入住的折扣或者免費升級房型等。請您給我們一個彌補的機會,再次向您説聲對不起。感謝您的反饋,這將幫助我們不斷改進和提升服務質量。期待您能再次選擇我們酒店,我們會用更好的服務來迎接您。
Zajinsuosidaoweiwentong
Four Seasons Супериор номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 77
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 янв. 2025 г.
Гигиена обслуживания
Окружающая среда: Все очень хорошо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Hangzhou Yinlong Junting. Мы очень рады, что вы провели здесь теплый и приятный отдых. Мы продолжим совершенствоваться и повышать эффективность, а наши сотрудники приложат все усилия, чтобы предоставить вам самые высокие стандарты качества обслуживания. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова и хорошего отдыха!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 дек. 2024 г.
Хороший номер, удовлетворительное обслуживание
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Hangzhou Yinlong Junting. Мы очень рады, что вы провели здесь теплый и приятный отдых. Мы продолжим совершенствоваться и повышать эффективность, а наши сотрудники приложат все усилия, чтобы предоставить вам самые высокие стандарты качества обслуживания. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова и хорошего отдыха!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 43
3.5/5
Опубликовано 25 авг. 2023 г.
Комната оформлена в китайском стиле, что лично мне нравится. Другие нелестны, тусклы. Первое - это средства по уходу.Крышку бутылки можно открутить.На крепежном кронштейне и бутылке есть пятна, а шампуня нет.Позже я позвонила на ресепшн, чтобы получить пакет для консервирования, но не смею использовать это. Второе - фен, который не так хорош, как в отеле, где семь дней живет университет: нет притока воздуха, внутри есть волосы и посторонние предметы, как показано на картинке. Короче говоря, цена этого магазина составляет 500 юаней в будние дни, но цена потребительских товаров составляет 50 юаней.
Снаружи золото и нефрит, а внутри испорчено!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝入住銀隆君亭酒店,對您造成的不滿我們深表歉意,我們已經將您的意見反饋給相關部門,我們會努力改進,真誠期待您的再次光臨!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 10
3.0/5
Опубликовано 6 янв. 2025 г.
Относительно старые объекты
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за проживание в отеле Hangzhou Yinlong Junting. Мы глубоко сожалеем об устаревших удобствах отеля. Это действительно тот аспект, на который мы в последнее время обращаем внимание и улучшаем его. Надеюсь, вы увидите наши изменения в следующий раз, когда вернетесь. Еще раз спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 26 июля 2023 г.
Рядом с торговым центром, очень удобно для покупок и еды.
Завтрак неплохой, и китайский, и западный простой.
Поскольку это более ранний отель, удобства будут немного устаревшими.
Попробовал на телевизоре, не работает.
Это примерно в десяти минутах езды от Южного железнодорожного вокзала Ханчжоу и примерно в получасе езды от аэропорта.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
Youchong
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 4 июня 2023 г.
Номер в порядке, туалет просторный, на завтрак нет вонтона, столовая хорошая, обслуживание хорошее. Было бы здорово, если бы при первом пребывании в этом отеле были приветственные фрукты. Если туалет на первом этаже сломан, должна быть табличка, что туалет на ремонте
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
Beiluoaolicangtesuhuncha
Номер концепции Four Seasons
Гость проживал в мар. 2023 г.
Другое
Отзывов: 4
2.0/5
Опубликовано 16 апр. 2023 г.
Я забронировал концептуальный номер, который в моем воображении был очень красивым. Однако в номере нет лосьона для тела. При регистрации заезда необходимо принести свой собственный лосьон для тела. Завтрак также очень средний. Немного неудобно, когда кто-то стучит в дверь рано утром в выходные, а количество стуков слишком велико. В пододеяльнике была большая дыра, большая трещина и пятна на диване. Мне пришлось использовать банное полотенце, чтобы закрыть его, прежде чем я осмелился сесть. На туалетном столике также были очевидные масляные пятна. Увы, это был довольно разочаровывающий опыт пребывания😔😔
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
hxx_1
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в авг. 2023 г.
Другое
Отзывов: 1
1.5/5
Опубликовано 6 сент. 2023 г.
Расположение удобное, выбираю этот отель уже не первый раз. Отель всегда вызывал у меня ощущение непринужденности, и, конечно, я никогда не относился к этому серьезно, не нарушая свой отдых, например, не ел огурцы при регистрации на стойке регистрации. Этот заезд стал для меня "сюрпризом". Когда я вышел, в номере убрали. Я еще думала, как устроить такую услугу. Я лежала на кровати, и мне без всякой причины открыл официант. Раньше открыв дверь, я не сказала своей цели. Я открыла дверь и ворвалась. Когда я увидела кого-то на кровати, я не спешила выходить. Она «объяснила» мне, что уже выписалась из комнаты. комната. Все, что я могу сказать, это то, что мне повезло, что мы оба женщины. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать о ситуации, и сказал, что хочу узнать об этом больше. Подождав более десяти минут, я перезвонил и сказал: «Из-за Азиатских игр органы общественной безопасности требуют четырех реальных регистраций. Во-первых, официант на месте сказал, что мой номер выписали, но я этого не сделал. После операции мне не позвонили с подтверждением выписки. Во-вторых, если бы нужно было проверить четыре факта, не следовало бы Я стучу в дверь, чтобы сообщить гостям об их прибытии, и позволяю гостям в комнате подготовиться.
Напомню всем, если вы заселяетесь в отель, не забудьте запереть дверь, чтобы избежать лишних неприятностей. Возможно, вам не так «повезло», как мне.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Yinlong Junting. Мы глубоко сожалеем о причиненном вам недовольстве. Мы передали ваше мнение соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне с нетерпением ждем вашего визита снова.
Mengshisan
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 10
2.5/5
Опубликовано 7 авг. 2023 г.
Абсолютно. Вчера вечером я пошел к машине, чтобы взять кое-какие вещи, и, поскольку в комнате были друзья, я положил автомобильную карту на стойку регистрации отеля (потому что это Тесла, поэтому это автомобильная карта). ), а мой друг собирался выйти в отель после 7 часов вечера.На ресепшн достали карту автомобиля, но сотрудники отеля искали ее 70 минут, проверили камеру наблюдения и ящики, но все же не смог найти. Моему другу ничего не оставалось, как вернуться в свою комнату, чтобы отдохнуть. Когда я вернулся в 10 часов вечера, мне позвонил менеджер отеля и сообщил, что автомобильная карта временно отсутствует.Я сказал, что делать, если она действительно потерялась.Обработка даст мне удовлетворительный ответ. В результате сегодня утром около 10 часов мне позвонили (это должен был быть руководитель отеля, которого менеджер упомянул вчера вечером) и сказали несколько слов: карточка на машину найдена. Я спустился вниз, чтобы получить карту автомобиля, как раз в тот момент, когда планировал выйти. Когда я подошел к стойке регистрации, я дал карту автомобиля непосредственно мне. Я сказал, что карта автомобиля слишком похожа на карту номера, и это было протек в ящике, поэтому вчера я не смог его найти. Было всего несколько слов, ни даже извинений, ни слова смущения, и я развернулся и ушел, больше ничего не сказав. Я никогда не сталкивался с таким сервисным отношением.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
Maimaicuizhijimo
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 6
1.5/5
Опубликовано 24 янв. 2023 г.
Там очень грязно. Я не жил в нем несколько лет и он стал таким
Нескользящие полотенца в душе порваны, а упаковка туалетных принадлежностей вся помята.
Вот только постельное белье выглядит чистым, а вот рабочий стол после протирания такой грязный.
Повысил тип номера, но на стойке регистрации не упомянули об этом, когда я заселялся в отель.
Даже если вы не украшаете, по крайней мере, поддерживайте чистоту и гигиену.
Фен по-прежнему прежний фен.Удобства в номере по этой цене полностью уступают Атуру за ту же цену.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле SSAW Yinlong. Приносим извинения за вызванное вами недовольство. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам. Мы будем усердно работать над улучшением и искренне надеемся на ваш приезд снова!
Гость
Four Seasons Супериор номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в апр. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 июля 2023 г.
Удобства: ок
Гигиена: ок
окружение: ок
сервис: ок
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Отель расположен в комплексе универмага Xiaoshan Yinlong. Станция метро Ханчжоу № 2, выход из станции Ханфачан, в ста шагах от отеля. Отель находится в 15 минутах езды на машине от Ханчжоу-Парадайз, озера Сянху, гнилого яблочного рая, Мира полярного океана, Парка восточной культуры и других туристических достопримечательностей; он находится в получасе транспортной развязки от международного аэропорта Ханчжоу Сяошань, живописного места Западного озера. и въезд на Кольцевую скоростную автомагистраль. Очень удобно и удобно, добро пожаловать в гости снова!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в окт. 2022 г.
Пара
Отзывов: 5
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 2 янв. 2023 г.
В целом хороший отель, не могу жаловаться. Не обычное место для отдыха в Ханчжоу, там была свадьба
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Отель расположен в комплексе универмага Xiaoshan Yinlong. Станция метро Ханчжоу № 2, выход из станции Ханфачан, в ста шагах от отеля. Отель находится в 15 минутах езды на машине от Ханчжоу-Парадайз, озера Сянху, гнилого яблочного рая, Мира полярного океана, Парка восточной культуры и других туристических достопримечательностей; он находится в получасе транспортной развязки от международного аэропорта Ханчжоу Сяошань, живописного места Западного озера. и въезд на Кольцевую скоростную автомагистраль. Очень удобно и удобно, приходите снова!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 дек. 2023 г.
Good place to stayBbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好,感謝您的點評。酒店位於蕭山銀隆百貨綜合體內。杭州二號地鐵站點杭發廠站出口,百步之距即到酒店。酒店至杭州樂園、湘湖、爛蘋果樂園、極地海洋世界、東方文化園等旅遊景區自駕車程均在15分以內;距杭州蕭山國際機場、西湖景區、繞城高速入口均在半小時交通圈。非常方便便捷,歡迎再次光臨!
ANTHONY
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 13
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 30 июня 2023 г.
A wonderful hotel, clean and tidy. Highly recommended. Will stay here again.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you for checking in. Please come again next time!