Kastens Hotel Luisenhof

Расположение хорошее, удобства старые, обслуживание хорошее, завтрак не такой богатый, как в однозвездочных отелях Китая, но качество еды очень хорошее👍. Три минуты пешком от центрального вокзала и станции метро. Поблизости есть множество торговых центров и ресторанов.

При бронировании завтрак не предоставляется, а плата за завтрак с оплатой по мере использования составляет 29 евро на человека за завтрак. Отель находится в хорошем месте, прямо в центре города, недалеко от железнодорожного вокзала и всего остального.

不錯，可以，好的非常好不錯，可以，好的非常好不錯，可以，好的非常好不錯，可以，好的非常好不錯，可以，好的非常好

Очень хороший отель, удачно расположенный в Ганновере. Очень большие номера Exec с открывающимися окнами, и это здорово, хотя в отеле не было слишком жарко или душно. Завтрак очень хороший и очень приятный персонал. Ограниченное количество телеканалов на английском языке.

К сожалению, прием был не на должном уровне. Ничто другое не сможет это отменить. Другие, похоже, также имели менее положительный опыт в этой области. Это настоящий позор, потому что отель изначально производит хорошее впечатление, и, конечно, у вас есть ожидания. Чтобы нас обслуживали и приветствовали лучше, чем в любой другой ночлежке. Ну, к сожалению, обидно.

Мы пробыли там неделю во время выставки. На *********** я случайно увидел там цены на номера выше 1000€. Что вы за это получите? Номера на высшем уровне, удобные кровати и хорошие ванные комнаты. Мы зарегистрировались в воскресенье вечером и обнаружили, что в нашем номере (3-й этаж) не было Интернета. Мы сообщили об этом персоналу при регистрации, который неохотно сказал, что исправит это. Мы сказали им еще раз во вторник вечером, тем временем встретив некоторых из наших соседей, которые также сидели на лестнице, чтобы подключиться к Интернету. Излишне говорить, что даже в пятницу, когда мы уезжали, никто это не починил. Я говорил об этом при выезде, никаких извинений, нет. Завтрак самый медленный, который я когда-либо видел. Когда я заказал яичницу, мне сказали, что это займет 20 минут. В целом персонал за завтраком проявил свою некомпетентность и за другими столиками. Некоторые люди ждали яичницу по 30 минут. В течение недели мы зашли в ресторан отеля однажды вечером в 20:25. Там было пусто, и довольно высокомерный метрдотель сказал нам, что «все зарезервировано». Неподалеку мы нашли хороший итальянский ресторан. Когда мы вернулись в 10 часов вечера, мы услышали от коллег в баре, что там никто не ел. Ему удалось избежать обслуживания ножниц. Единственная изюминка обслуживания клиентов в этом отеле — небольшой бар. Шеф бара, работающий долгое время, очень дружелюбный и быстрый, он заставляет вас чувствовать себя как дома.

Очень красивые номера, но есть важные проблемы: 1) Совершенно недостаточная светоизоляция. Спать необходимо с маской 2) кровать слишком жесткая, не такая удобная 3) Завтрак хороший, но выпить кофе невозможно, если торопишься, так как персонала недостаточно и нет самообслуживания машина Жаль, потому что номера хорошие и расположение тоже, но я не могу рекомендовать этот отель

Недружелюбный прием (20.01.23, 15:00 - здесь были сотрудники, которым не нравилась их работа. Никакого приветствия, пять человек, которые не знали, что делают. Номера, еда, завтрак были в порядке. Варианты парковки потребовалось некоторое привыкание.

В июле я с женой побывал на рок-концерте в Ганновере. После этого мы любим пойти в хороший бар, чтобы завершить вечер. А что может быть лучше первого дома на площади, который я тоже знала по предыдущему приезду!? Мы хотели войти в отель через парковку у заднего входа, когда нас встретил сотрудник, который хотел знать, являемся ли мы гостями отеля. И да, мы хотели посетить бар. То, что с нами произошло, было для нас однозначно унизительным и дискриминационным! Я не знаю, произошло ли это из-за футболок группы, которые мы носили в тон рок-концерта, но сотрудник немедленно и без комментариев попросил нас немедленно покинуть помещение. И он проделал это несколько раз с пугающей горячностью, даже не начав объяснять, в чем проблема. Наши опасения по поводу того, что мы действительно хотели посетить бар, были полностью проигнорированы. Затем последовало самое позорное зрелище, когда нас проводили через отель мимо всех гостей и через парадную дверь. До сих пор мы не знаем, почему это случилось с нами. Все, что мы знаем, это то, что всего неделю назад, после концерта и в похожей одежде, мы посетили бар на крыше отеля Mandarin Oriental в Мюнхене, и персонал встретил нас очень дружелюбно и вежливо. И это несмотря на то, что бар уже закрылся из-за соседского спора. В дружеской беседе нам объяснили причину раннего закрытия бара в 22:00 и объяснили возможные альтернативы. Так устроено гостеприимство, и рассматриваемое здесь заведение может последовать этому примеру!