Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.1
Удобства4.4
Сервис4.7
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(86)
Положительные отзывы(84)
Отзывы с фото/видео(33)
Понравилось(25)
Отличные номера(20)
Чисто(15)
Удобное расположение(11)
Удобное расположение(8)
Близко к вокзалу(7)
Сложно пользоваться душем(6)
Приветливый ресепшн(4)
Отрицательные отзывы(2)
Дарья Апуник
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 окт. 2024 г.
Отличное место, все очень красиво и вкусно пахнет. Хороший сервис. Советую❤️
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed the beauty of the hotel, the pleasant atmosphere, and our service. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon! ❤️ Safe travels!
mentaljaze
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 17
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 янв. 2024 г.
Я тут бывал уже не раз и всегда только положительные эмоции от этого места!
Svitlana Travel
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 29
3.7/5
Опубликовано 22 февр. 2024 г.
Очень чисто и уютно. Дружелюбный персонал. В номере был восхитительный шампунь.
Vee Huỳnh
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
3.5/5
Опубликовано 9 окт. 2024 г.
Расслабляющая атмосфера и уютное место. Они предлагают бесплатные напитки каждый день для тех, кто там останавливается
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы так рады слышать, что вам понравилась уютная атмосфера и расслабляющие вибрации нашего отеля. Также приятно знать, что вы оценили ежедневные бесплатные напитки — мы любим предлагать такие мелочи, чтобы сделать ваше пребывание еще более приятным. Надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного расслабляющего отдыха!
Гость
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 30 сент. 2024 г.
Давайте сначала поговорим о преимуществах: красивые парни и девушки на стойке регистрации были полны энтузиазма. В первый день нашего приезда шел сильный дождь. Когда мы с коллегой приехали с чемоданами, он сразу же спустился и помог нам нести чемоданы. чемоданы до стойки регистрации (посередине было несколько ступенек, так что вам придется нести их самостоятельно); отель предоставляет напитки каждый день, просто закажите его на верхнем этаже, я заказывал сок несколько раз, и они были. все свежевыжатое, очень свежее; обстановка в отеле совершенно уникальная, на первом этаже есть небольшой пруд с рыбой. Самым большим преимуществом этого отеля является то, что в центре есть патио. Окна номера выходят во внутренний дворик. Хотя рядом идут строительные работы, в номере очень тихо.
Давайте поговорим о недостатках. Есть несколько моментов: Во-первых, в приложении номер выглядит неплохо, но на самом деле он кажется меньше, чем на фотографии. Кроме того, поблизости идет стройка, а отель находится в переулке. поэтому мне придется искать его, когда я приеду туда в первый раз; Во-вторых, раньше я видел комментарий о том, что номер не убирается каждый день, я забронировал номер на пять дней и четыре ночи, и кто-то пришел. почистить, наверное, на третий или четвёртый день. Может быть, это для защиты конфиденциальности клиентов? Но если вы допьете минеральную воду на середине, позвоните на ресепшн, и вам ее немедленно пришлют.
В целом, спальная зона отеля тихая, но расположение связано с стройкой поблизости, поэтому каждый раз при входе и выходе приходится делать объезд.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш вдумчивый и подробный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось восторженное обслуживание нашей команды на стойке регистрации, свежевыжатый сок и уникальный дизайн нашего отеля, особенно тихий внутренний дворик и пруд с рыбками. Мы рады, что, несмотря на соседнее строительство, вы нашли номер тихим и хорошо выспались! Мы также ценим ваш конструктивный отзыв. Мы понимаем, что размер номера мог показаться меньше, чем ожидалось, и приносим извинения за любую путаницу с фотографиями. Мы учтем это при обновлении наших объявлений, чтобы они более точно отображали пространство. Что касается уборки номеров, мы стремимся уважать конфиденциальность гостей во время длительного пребывания, но мы обязательно пересмотрим наш график уборки, чтобы убедиться, что он более последовательный и соответствует ожиданиям гостей. Мы рады, что наша команда смогла помочь вам с дополнительной минеральной водой, когда это было необходимо! Что касается объезда из-за строительства, мы действительно ценим ваше понимание, и мы работаем над улучшением доступа, как только территория будет полностью достроена. Еще раз спасибо за то, что поделились своим отзывом, и мы будем рады приветствовать вас снова в будущем для еще лучшего опыта! Счастливого пути!
Гость
Sua Studio Apartment With Private Entrance
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 16
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 24 сент. 2024 г.
Хорошо остановиться в этом отеле. Номер очень чистый и приятный. Обслуживание тоже отличное.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for your kind review! We're so happy to hear that you had a great stay and enjoyed the clean and comfortable room, as well as the service. Your feedback means a lot to us, and we hope to welcome you back for another wonderful stay in the future! Safe travels!
Nieeh
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 мар. 2024 г.
Хороший просторный номер недалеко от центра, очень удобно передвигаться. Персонал и менеджеры с большим энтузиазмом и вниманием относятся к клиентам ^^ поддержка с огромным энтузиазмом, если у меня будет возможность поехать в Ханой, я остановлюсь здесь снова ^^
Текст оригиналаПеревод от Google
Merline
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 22
3.5/5
Опубликовано 21 февр. 2024 г.
Недавно я остановился в отеле Le Parfum Apartment & Hotel и хотел поделиться своими впечатлениями. Несмотря на некоторые трудности, я хотел бы подчеркнуть и положительные аспекты.
По прибытии я столкнулся с трудностями из-за продолжающегося строительства, из-за которого мое такси не могло напрямую подъехать к отелю. Мне пришлось идти по переулкам, чтобы добраться до отеля, что было довольно утомительно, учитывая мой ранний приезд в 3 часа ночи. К сожалению, мне не удалось связаться с администратором по телефону, и по прибытии я обнаружил, что отель закрыт. Чтобы получить помощь, потребовалось несколько попыток.
В конце концов мне удалось зарегистрироваться, но назначенная мне комната была удручающе маленькой, особенно ванная. Позже я узнал, что отель уведомил мою туристическую компанию о строительстве, но лично меня не проинформировали. Однако на следующий день отель любезно бесплатно повысил категорию моего номера до просторной квартиры. В улучшенном номере было достаточно места, большая ванная комната и даже удобный ящик для обуви на улице. Мне очень понравилось проводить время в этой комнате.
Одним из аспектов, который испортил мои впечатления, было расположение отеля, которое находилось примерно в 20 минутах езды от центра города. В сочетании с продолжающимся строительством и блокадой дорог это создавало дополнительные неудобства.
Подводя итог, можно сказать, что мое пребывание в отеле Le Parfum Apartment & Hotel имело свои взлеты и падения. Хотя первоначальные проблемы и маленькая комната разочаровали, жест отеля по улучшению моего номера был высоко оценен. Просторные апартаменты и продуманные удобства увеличили мое общее удовольствие. Однако заметным недостатком была удаленность этого места от центра города, а также перебои в строительстве.
Я надеюсь, что этот отзыв предоставит ценную информацию для дальнейшего совершенствования отеля. Спасибо за внимание к этим вопросам.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем опыте в Le Parfum Apartment & Hotel. Мы действительно ценим ваш честный отзыв и сожалеем, что ваш приезд не был гладким. Мы понимаем, как неприятно было пробираться через строительный объезд и иметь дело с задержками, особенно в такой ранний час. Мы также приносим извинения за трудности с доступом к нашей стойке регистрации и за то, что не сообщили вам лично о продолжающемся строительстве. Мы, безусловно, поработаем над улучшением связи для будущих гостей, чтобы избежать таких неудобств. Мы рады, что, несмотря на первоначальные трудности, вы смогли насладиться своим улучшенным номером. Приятно слышать, что более просторные апартаменты и их продуманные удобства оказали положительное влияние на ваше пребывание. Мы также понимаем, что расположение отеля в сочетании со строительством может быть немного сложным, и мы активно работаем над улучшением доступности. Ваш отзыв невероятно ценен, и мы воспользуемся им для дальнейшего улучшения нашего обслуживания и впечатлений гостей. Мы надеемся, что, несмотря на неудачи, в целом у вас было комфортное и приятное пребывание. Еще раз благодарим вас за конструктивные идеи, и мы надеемся снова приветствовать вас в будущем для более приятного взаимодействия.
KatherineNgxxxx
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 февр. 2024 г.
Отличный отель для нашего 10-дневного пребывания в Ханое. Расположение недалеко от центральных районов Хоан Кием, поэтому в 5-10 минутах ходьбы и езды много хорошей еды и кафе. Обслуживание клиентов отличное. Номер небольшой, но милый и хорошо обставленный. Рядом с кардиологической больницей идет небольшая стройка, и нам нужно пройти 2 минуты до главной улицы, чтобы сесть на наш Grabcar. Несмотря на это, мы наслаждались прогулкой и получили поддержку от персонала с нашими багажами. Мы вернемся однажды 🤩
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had a great 10-day stay with us and enjoyed our location near Hoan Kiem and the local food scene. It's great to know that you found the room cozy and well-furnished, and we really appreciate your kind words about our customer service.We also appreciate your understanding of the temporary construction near the Heart Hospital and the walk to the main street for GrabCar access. We're happy to hear that you enjoyed the walk and that our team was able to assist with your luggage.We’d love to welcome you back whenever your travels bring you to Hanoi again. Thank you for choosing to stay with us, and safe travels until then! 😊
Гость
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 20
2.7/5
Опубликовано 9 янв. 2024 г.
В небольшом переулке есть небольшой отель. Вокруг него строятся дороги, поэтому его сложно найти. Он находится очень близко к железнодорожному вокзалу Ханоя, менее чем в десяти минутах ходьбы, и вы можете испытать ощущение, когда пьете кофе на железной дороге.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась близость нашего отеля к железнодорожному вокзалу Ханоя и вы смогли ощутить уникальную атмосферу кофе рядом с путями. Мы понимаем, что из-за продолжающегося строительства и расположения отеля в небольшом переулке его может быть немного сложно найти, и мы ценим ваше терпение. После завершения строительства дорог мы надеемся, что доступ к отелю станет намного проще для будущих гостей. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем! Счастливого пути!
Гость
Sua Studio Apartment With Private Entrance
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 февр. 2024 г.
Обстановка и обслуживание в отеле очень хорошие. Сотрудники стойки регистрации могут помочь проверить, открыты ли близлежащие рестораны, потому что мы приехали в отель в первый день нового года, и вьетнамцы празднуют китайский Новый год и магазины. Дорога не открыта. Открыты только западные рестораны, обслуживающие иностранцев. В первый день моя семья всю дорогу ругала меня из-за проблем с едой, если можно избежать Весеннего фестиваля и проблем с дорогой. стройка перед отелем, это место еще хорошее. Собираясь во Вьетнам во время Праздника Весны, рекомендуется найти отель рядом с торговым комплексом, тогда с питанием точно не будет проблем, например Near Lotte Mall, по адресу. По крайней мере, торговый центр не закрыт с первого по третий день Лунного Нового года, а рестораны внутри открыты как обычно. Водитель туристического агентства по-прежнему очень хорошо осведомлен и надежен. Несмотря на языковой барьер, иностранное картографическое программное обеспечение может иметь точность до 8 метров. Вы можете быстро найти его непосредственно с помощью программного обеспечения w *, в принципе, нет. используемый здесь, я рекомендую программное обеспечение WhatsApp в качестве следующего.
Текст оригиналаПеревод от Google
GANESH K PANADAM
Sua Studio Apartment With Private Entrance
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 16 янв. 2024 г.
Такси следовало за нами согласно Waze-подобным приложениям. Но не смог добраться до отеля. Высадили нас возле какой-то крупной стройки под дождем. Мы поспрашивали, и нас направили вдоль какой-то баррикады в узкий темный переулок. Отель находился в тускло освещенном месте. Администратор прекрасно говорил по-английски и извинился за наши трудности. Она сказала, что уведомила нас через *******. Разве это не идиотизм, да, Trip.com!!! Неудивительно, что стоимость отеля была высокой... Если вы не знаете номер, сообщите нам. Не попробуй сделать здесь... Чтобы заказать такси, мне пришлось пройти около 600 метров по темному мокрому переулку и ждать перед другим отелем. С таким же успехом можно забронировать отель Phoung, где нас забрало такси.
Персонал был замечательным.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the difficulties you encountered upon arrival. We understand how frustrating it must have been to navigate through the construction zone in the rain, especially with the confusion about access to the hotel. We're sorry that our communication regarding the construction and the detour wasn't clear, and we will review our notification process with third-party booking platforms to ensure that guests are properly informed in advance.We truly appreciate your patience and understanding, and we're glad to hear that you were pleased with the service provided by our staff. We will take your feedback into account as we work to improve our guest experience, especially in regard to better accessibility and clearer directions.Again, we’re sorry for the inconvenience caused, and we hope that you were still able to enjoy your time at the hotel despite these challenges. Safe travels, and thank you for choosing to stay with us.
Maik
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 10
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 28 янв. 2025 г.
The communication in the hotel was great. They gave me some recommendations and were 24/7 available if I need some help.
Перевести
Гость
персиковый двухместный номер Делюкс
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 янв. 2025 г.
The location of this hotel is perfect, right beside the train station and equidistance from the old quarter and other tourist sites. The walk to the old quarter is also mostly along pavements which is surprisingly unusual for Hanoi. The staff were exceptionally helpful, we had a few small issues that we informed the staff about and they had everything fixed within the day. We stayed for 10 days in a double room and then shared an apartment with a friend, both were great! The free drinks in the morning were also a lovely little addition. If I come to Hanoi again I will stay again.
Перевести
Eryck Su
Апартаменты "Лотус" с двумя спальнями и балконом
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 дек. 2024 г.
An amazing stay! Ha at reception was incredibly helpful and made our experience even better. The free daily coffee at the rooftop café was a highlight—especially the salted iced coffee, which is hands down the best in town!
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you for your kind review! We’re so glad to hear that you enjoyed the environment and appreciated the free drinks we offer. It's always our goal to make your stay as comfortable and enjoyable as possible. We hope to welcome you back soon! 😊