Отзывы об отеле Muse Hanoi Serenity Suites

Ответ от объекта размещения: Уважаемая госпожа Тао, Мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться этими замечательными отзывами. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны удобным расположением отеля, преданностью делу персонала, а также чистотой номеров. Комплименты по поводу прекрасного отношения персонала очень приятны для нас. Мы поделимся этим отзывом со всей командой, чтобы продолжать улучшать качество нашего обслуживания. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. Искренняя благодарность и наилучшие пожелания, сотрудники Team Muse во Вьетнаме.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый наш уважаемый гость,Спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы рады слышать, что вы нашли наши номера лучшими по соотношению цена/качество и чувствовали себя как дома во время вашего пребывания. Приятно знать, что наши удобства оправдали ваши ожидания, как показано на фотографиях.Мы очень рады, что вам в целом понравилось пребывание у нас, и ценим ваши добрые слова. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем.С наилучшими пожеланиями,Джена Мьюз из Вьетнамской службы поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Уважаемый наш уважаемый гость,Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль слышать, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий.Что касается проблем с шумом, мы понимаем, насколько важен хороший ночной сон, и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали из-за дорожного движения. Мы постоянно ищем способы улучшить звукоизоляцию в наших номерах, чтобы обеспечить более спокойную обстановку для наших гостей.Приносим извинения за любые неудобства, вызванные нашей политикой регистрации. Наше стандартное время регистрации — 14:00, а ранняя регистрация возможна при наличии возможности и может повлечь за собой дополнительную плату. Мы приносим извинения за ожидание, которое вам пришлось вытерпеть в вестибюле.Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшиться. Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обслуживать вас лучше в будущем.С наилучшими пожеланиями,Джена Мьюз из Вьетнамской службы поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Уважаемый наш уважаемый гость,Спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле и нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий.Согласно стандарту нашего отеля, мы предоставляем две бесплатные бутылки воды в день для каждого номера. Если вам потребуется дополнительная вода, ее можно приобрести на стойке регистрации. Мы понимаем неудобства, которые это могло вызвать, и учтем ваши комментарии, поскольку мы стремимся улучшить качество наших услуг.Мы искренне надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обслужить вас и продемонстрировать более высокий уровень обслуживания. Если у вас есть какие-либо другие вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.Еще раз спасибо за ваше понимание и отзыв.С наилучшими пожеланиями,Jena Muse из Vietnam Customer Service Team