Отзывы об отеле InterContinental Hanoi Westlake

Отель красивый, есть автобусы-шаттлы для въезда и выезда, обслуживающий персонал очень дружелюбный, ночной бар тоже хороший, ночью здесь по-прежнему красиво, хотя цены немного выше, но это того стоит.

Честно говоря, после 10 лет он был не очень. Прежде всего, реакция персонала меня крайне разочаровала, а я уже рассказал им о смежном номере. Однако, несмотря на то, что я заселился в 15:00, номер не был готов, поэтому мне пришлось ждать час, прежде чем заселиться. Сотрудник не объяснил, куда ведет дверь номера, что было невероятно неприятно. Мне пришлось звонить снова и просить объяснений. Если бы они пригласили только пожилых гостей, я бы не мог не беспокоиться об этом отеле. Хотя у моего родственника, путешествующего со мной, был рейс, я не смог присутствовать на завтраке, поэтому я заранее запросил время и упаковку сэндвичей. Однако они забыли об этом, и когда я попросил подтвердить время выезда, они сказали, что отдельной формы «Write cmmt» нет. Другими словами, персоналу требовался комплексный менеджмент, а номер не был согласован. Неприятным моментом в смежном номере было то, что корейский менеджер связался со мной позже и устранил проблему, но я даже не воспользовался купоном на бесплатный приветственный напиток. Я просто вернул его. Не было причин это делать! Недавно я был в том же отеле в Ханое, Intercontinental Landmark, и обслуживание было гораздо лучше, а качество — исключительно высоким. В Ханое обслуживание необходимо пересмотреть. Были некоторые небезопасные элементы (в ванной комнате номера держатель туалетной бумаги не держался как следует, из-за чего туалетная бумага постоянно падала в мусорное ведро). Уборка должна быть в хорошем состоянии, и я был бы признателен за дополнительное обучение персонала.

Отель находится в получасе езды от аэропорта, у Западного озера, со множеством водных номеров. Общая обстановка очень вьетнамская. Отель находится в новом районе города Ханой, с удобным транспортом и без пробок. Санитария средняя, ​​завтрак очень обильный, а обслуживание не соответствует стандартам звездного отеля.

Подводя итог, можно сказать, что впечатления плохие. Отель открылся в 2008 году и очень старый, поэтому ковры грязные, раковина и ванная комната в желтых пятнах, а кнопки выключателей старые, что понятно и приемлемо. Некоторые детали можно заменить на более «умные» одновременно с унитазом, но больше ничего нового, кроме унитаза в комнате, нет. Кровать очень маленькая, и я боюсь упасть, когда переворачиваюсь. Шторы от солнца — деревянные рамы, которые не очень эффективны. Может быть, все отели в Ханое такие. Я точно не выберу этот отель в следующий раз. Я, наверное, выберу Ritz-Carlton, который вот-вот откроется. Единственное, что я могу похвалить, это завтрак, он довольно обильный, разнообразный и профессиональный. Он действительно слишком старый. На воде за пределами Западного озера есть масляные пятна, что немного отвратительно. Это также отражает уровень управления InterContinental. Динамичного и реального уровня управления нет. Отели IHG неравномерны. Я просто лично не рекомендую здесь останавливаться. Лучше выбрать другие отели Marriott Group в Ханое. Никаких злых намерений! Это действительно объективный обзор!

Мне так холодно, что я могу умереть.

Отель — отстой. Номер совершенно не похож на тот, что в интернете. Я потратил более 1000 RMB и получил тот же эффект, что и сетевой отель, который стоит всего 100 или 200 RMB.

Просторный номер, хорошее обслуживание. У меня был номер с окнами на восток, где не работал горячий душ. Поэтому я сообщил о проблеме, чтобы они исправили ее на второй день утром. Позже тем же вечером, вернувшись, я получил записку и телефонные сообщения с извинениями, в которых говорилось, что их инженеры не смогли устранить проблему с горячим душем. Поэтому они предложили другой номер с окнами на север. Похожий по размеру и лучше оборудованный биде и теплым сиденьем для унитаза. Большое спасибо

Все было замечательно! Завтрак был очень впечатляющим: рисовая лапша и вьетнамский пирог с флагом!

Персонал дружелюбный. Сервис отличный, достойный 5 звезд. Завтрак разнообразный и вкусный. Однако в старых номерах пахнет очень влажно, а слив в душе особенно проблематичен. Тем не менее, благодаря доброте и обслуживанию персонала это осталось хорошим воспоминанием.

Комната с тараканами может вас немного шокировать, но таковы санитарные условия отеля InterContinental. Этот отзыв определенно не злонамеренный. Это действительно произошло. Надеюсь, чиновник сможет его сохранить и не заблокировать. 1. Отношение к обслуживанию очень плохое. Когда мы сообщили на ресепшен, что в нашем номере тараканы, менеджер на ресепшене не появился. Он появился только после того, как мы настоятельно попросили его решить проблему. Затем номер, который он нам предоставил, оказался еще хуже того, который мы забронировали. Мы жили вместе как пара, но он хотел предоставить нам номер с двумя односпальными кроватями. 2Фотографии этого отеля в программном обеспечении показывают один путь, но когда вы приедете сюда, вы увидите, что это другой путь. Фотографии красивые, но если вы действительно остановитесь, в Ханое есть лучшие варианты. Цена для этого отеля немного низкая. 3Хотя он находится около Западного озера, там действительно нечего делать или посещать, поэтому рекомендуется останавливаться в старом городе. 4Санитарные условия очень плохие, а обслуживание персонала не очень хорошее, особенно менеджер по работе с клиентами очень небрежен при решении проблем. Это также худший опыт, который я когда-либо имел в InterContinental. 5Здесь я должен сказать о службе поддержки клиентов Ctrip. Когда у нас возникли проблемы с гигиеной в номере, служба поддержки клиентов Ctrip немедленно дала обратную связь и помогла нам решить проблему с заменой номера. Весь процесс был очень быстрым, и Ctrip справился с проблемой на отлично. 6В общем, если вы приедете во Вьетнам, этот отель вам действительно не рекомендуется

Отель был прекрасен, и обслуживание было безупречным. Большое вам спасибо, и я обязательно вернусь без времени! :)

Завтрак очень плохой. - вы ожидаете, что во ВЬЕТНАМЕ можно будет попробовать вьетнамский кофе… Не так много разнообразия и посредственный вкус, кроме прекрасного вида, кричать не о чем, хотя персонал дружелюбный (чего в любом случае следует ожидать)

Все было идеально. Я не могу забыть, кто помог мне поймать такси до аэропорта, когда я выезжал. Я не знаю его имени, но если бы он мне не помог, я бы опоздал на такси. Спасибо за него.

Отель находится немного далеко от центра города, но поездка на такси может решить эту проблему. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Они предложили нам раннюю регистрацию, так как мы приехали немного раньше, чем ожидалось. Позвонить в такси из отеля было легко, так как многие водители высаживали клиентов у отеля. Номер в отеле был просторным и чистым, однако звукоизоляция не соответствовала стандартам. Мы слышали очень громкие звуки снаружи в полночь. Вид был великолепный с видом на озеро.