Номер в гостинице очень большой, с маленьким холодильником (сломанным), кондиционером (не включенным, однажды Харбин даже не включил его, когда было больше 30 градусов, разрешите себе открыть окно для проветривания), и сейф (не открывается, не используется), есть утюг (не могу комментировать, если не пользовался).
Отношение обслуживания на стойке регистрации очень хорошее и теплое, и они даже принесли травяной чай, ожидая в холле. Дайте девушкам на стойке регистрации пять звезд. Санитарная обработка вестибюля и ресторана также очень тщательная и очень хорошая. Обслуживающий персонал, с которым столкнулись, был очень вежлив.
Жаль, что гигиена номера оставляет желать лучшего. После пребывания в течение десяти дней ковер в номере не должен был быть пропылесосен ни разу.Грязные вещи, которые я заметил с третьего дня до дня моего отъезда, были там, и их не одно место. Пол в ванной не был вымыт, а волосы, выпавшие в душевой на следующий день, застряли в том же состоянии, что и канализационное отверстие, и это не изменилось до того дня, когда я уехал. Раковину и столешницу не протирали, а грязь всегда есть. Одну из них однажды вообще не убрали, а мусорное ведро все еще было полным, когда я вернулся ночью. Ответ службы доставки был "забыл".
Однажды сломался фен, и я позвонил, женщина в гостевой комнате пришла посмотреть на него и сказала мне, что «фен такой, он плохо работает», и попросила меня попробовать его снова после он остывает. Я предложила ее поменять, так как волосы были мокрые и неудобные, а тетка в комнате сказала: «Тогда я вам ее на время заменю, а если сломается, больше нас не ищите». Извините, но это, должно быть, моя вина и вина фена, что нарушили ваш покой в рабочее время. В следующие несколько дней фен больше не смел ломаться.
Использованные банные полотенца заменяются, а постельное белье — нет. Однажды в середине моя тетя случайно немного потерла простыню и намеренно подняла одеяло.Когда я вернулся ночью, я обнаружил, что одеяло было восстановлено в своем первоначальном состоянии, а простыня не менялась. . Я думала, что домработница этого не видит, поэтому на следующее утро снова подняла одеяло и оставила на грязном месте записку (стрелка была нарисована специально, чтобы человек, читающий записку, не был неграмотен). Когда я вернулся ночью, записку положили на тумбочку, но простыни так и не сменили (это не то, что я не умею читать, а то, что слепых снова взяли на работу). В соответствии с принципом защиты окружающей среды совершенно нормально, если простыни не меняются каждый день, но мы так долго жили, даже если они не грязные, их следует менять хотя бы один раз, верно? Жарко, а кондиционер не включен, кто не потеет~ Разве вы не меняете простыни дома раз в неделю? Мне любопытно, какие условия вам нужны, чтобы пройти уровень смены постельного белья в вашей семье? (мозги открыты)
Конечно, я не тратил пятизвездочных денег и не ожидаю пятизвездочного обслуживания, но уборка должна быть самой элементарной. Если это не сработает, поставьте машину для уборки у двери, и мы не сможем убраться сами.
Я останавливался во многих отелях по всей стране, и это первый раз, когда я столкнулся с отелем, который не убирали десять дней. Отразили эту проблему на стойке регистрации, и они сказали, что дадут отзыв соответствующему персоналу для улучшения.
Я смог поставить этот балл, потому что дамы на стойке регистрации неоднократно приносили свои извинения. Если речь идет только о чистоте гостевой комнаты, то ей нужно поставить минус пять баллов! Бутылка гостиничного масла твоя~
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google