Отели: Харбин

"Обслуживание на высшем уровне, от бронирования до стойки регистрации и ресторана — безупречно. Особенно хочу отметить официантку Сюй из китайского ресторана, очень приветливая и профессиональная. В этом плане отель превосходит шанхайский Ritz-Carlton, где иностранцам оказывают предпочтение в обслуживании. В харбинском Ritz-Carlton персонал готов помочь с любой просьбой, за что им большой плюс 👍. Однако были и небольшие недочеты. Умный туалет: если сидеть слишком долго, крышка стучит по спине 🤭. Изначально мне дали номер далеко от лифта, о чем я просила, так как плохо сплю. Но когда сотрудники проводили меня в номер, я, пройдя несколько поворотов, уже не могла найти лифт, ха-ха. Я вернулась в номер и позвонила на стойку регистрации, после чего меня переселили в номер с видом на реку, недалеко от лифта. Но когда я вошла в этот номер, у самого входа был легкий запах ремонта, который еще не выветрился. Для меня, человека чувствительного к запахам, это было немного критично, но мне было неудобно снова их беспокоить. Как и ожидалось, среди ночи я проснулась с головной болью, быстро приняла лекарство и рано утром вышла прогуляться, после чего стало лучше. Завтрак до 10:30, но в 9:40 уже не было горячего молока. Менеджер-женщина любезно принесла мне чашку из кофемашины, так как для приготовления новой порции горячего молока потребовалось бы 7 минут. Поэтому я бы посоветовала, если завтрак до 10:30, не прекращать подачу блюд раньше времени из-за небольшого количества людей. Это лишь приведет к тому, что посетителей будет становиться все меньше и меньше. Я ведь еще купила 14 купонов на завтрак. Качество продуктов на завтрак отличное, поэтому я купила 10 купонов. Тренажеры в спортзале отличные, персонал очень отзывчивый. Освещение в бассейне вечером немного тусклое. В воде это может быть опасно, так как плохое освещение затрудняет обнаружение проблем. Мою подругу внезапно свело судорогой, и, к счастью, тренер подошел и вытащил ее. Недостаток в том, что есть две вышки для спасателей, но самих спасателей нет. Дежурный тренер иногда заходит посмотреть, иногда уходит преподавать в спортзал. Хотя глубина воды 135 см, в любом бассейне на вышке должен быть спасатель, это правило. Вода и огонь не прощают ошибок. В целом, пребывание в харбинском Ritz-Carlton было очень приятным, и если у меня будут друзья, я обязательно поведу их туда."

"Это был просто невероятный опыт, превзошедший все ожидания. Мы с подругами выбрали четырехместный люкс. Отель расположен очень удобно, прямо на центральной улице Цзинвэй, ведущей к пешеходной зоне. Но что действительно произвело на нас впечатление, так это обслуживание. Не один или два сотрудника были замечательными, а каждый, с кем мы взаимодействовали, был на высоте. На ресепшене очень внимательно отнеслись к нашей просьбе о конкретном этаже. Когда мы пришли на подарочный послеобеденный чай, шведский стол с обедом еще не закончился, и нам любезно разрешили взять все, что угодно. Когда начался сам послеобеденный чай, нам заботливо предложили сменить место, и приготовили чай. Узнав, что у одной из нас день рождения, отель подарил набор колбас, что было очень трогательно 🎁. Было еще много мелочей, которые показали, что качество обслуживания в этом отеле на высшем уровне."

"Двухкомнатный люкс идеально подошел для семейного отдыха, было удобно присматривать за пожилыми родственниками. Моему папе очень понравился вид из окна, он даже сфотографировал ночной пейзаж и выложил его в сеть. Прямо через дорогу была канатная дорога, а на Острове Солнца сирень как раз цвела. Персоонал на ресепшене и в лобби был очень внимателен, сам предложил сделать кофе, а при выезде в аэропорт они помогли нам дождаться такси, отнесли багаж и проводили. Мы остались очень довольны!"

"Отель расположен довольно удобно, недалеко от станции метро. Персонал на стойке регистрации очень вежливый, в номере комфортно, чисто и опрятно, а отопление работает отлично. Это был самый комфортный отель из тех, где я останавливался во время этой поездки в Харбин."

"Номер был чистым, со всей необходимой инфраструктурой. Душ был мощным, что очень приятно после дня прогулок по Центральной улице. Это было очень расслабляюще. Единственный минус – отсутствие круглых розеток, из-за чего я не смогла воспользоваться плойкой. Завтрак был просто идеальным."

"Приехали в Харбин с семьей, и отель Great Ocean Ritz оказался просто отличным выбором! Отель оформлен в европейском ретро-стиле, лобби выглядит величественно, но при этом уютно – идеальное место для фотографий. Номер просторный и светлый, из панорамного окна открывается вид на улицу. Кровать оказалась в меру мягкой, а наличие разных подушек – очень приятная мелочь. Персонал вежливый, всегда здороваются, а консьерж быстро помог с багажом и вызвал такси. Расположение превосходное: в пешей доступности от Центральной улицы и Софийского собора. Очень удобно возвращаться в отель после прогулок, чтобы отдохнуть. Завтрак свежий и вкусный, детям особенно понравились десерты и фрукты. В целом, впечатления на высшем уровне – чисто, комфортно и отличный сервис. Настоятельно рекомендую!"

"Уютный номер с зимним дизайном: снежинки на полу и ковре. Сотрудники на стойке регистрации и горничные очень приветливые и внимательные. Удобное расположение – в пешей доступности собор, Центральная улица и музеи. Прямо у входа автобусная остановка, откуда легко добраться до достопримечательностей. А ещё внизу есть отличная каша. Рекомендую."

"Отличное расположение отеля, удобный доступ к транспорту. Чисто, опрятно. В номере много света, и уборка была на высшем уровне. Персонал на стойке регистрации очень приветливый. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова."

"В первый раз летела, багаж задержался на 50 минут. Несмотря на -20 градусов, милый парень, который встречал на машине с бензиновым двигателем, ждал так долго и при этом оставался терпеливым и вежливым. Весь персонал очень воспитанный и внимательный, всё подают двумя руками, без этой профессиональной фальшивой улыбки, особенно мужчина и женщина по фамилии Мэн. Номер немного маловат, советую выбирать номер с видом на озеро и большой кроватью. Зато подушки и матрасы очень удобные, и чистота идеальная. Это настоящий бриллиант среди отелей, рекомендую к проживанию."