Анонимный пользователь
1 января 2025 г.
Orange Crystal позиционируется как отель среднего и высокого класса. Я приехал сюда из-за бренда Orange. Я хотел бы напомнить вам, что к выбору этого отеля следует относиться внимательно. Отель, отмеченный 4 звездами из-за своего бренда, на самом деле не является 4. звезды вообще.
Удобства: Освещение в номере очень тусклое. В магазине объяснили, что это произошло потому, что оно было отремонтировано в 1919 году, а оборудование относительно старое. В прачечной есть две стиральные машины и сушилка. А вот стиральная машина Сяоми с сушкой. В основном люди, которые стирают одежду, начинают через 3 часа. После игры вечером вообще нет очереди. Забудьте о стирке
Сервис: Прежде всего, дом. В день, когда я въехал, я сообщил на стойке регистрации, что свет слишком темный. На стойке регистрации сказали, что завтра помогут мне найти другой тип номера, сказав, что свет в двухместном номере. Комната была светлее. На следующее утро я увидел, что двухместные номера доступны (двухместные номера были дешевле, а в номере повышенной комфортности, который я забронировал, была ванна), но сотрудники стойки регистрации со мной не связались. Когда я вернулся вечером, я сам пошел спросить их и сказал, что у них его нет. Менеджер сказал, что есть двухместный номер повыше, но он будет стоить более 200 юаней. Поскольку ванна открытая, мы в итоге ее не выбрали. Тот факт, что я не выбрал, не является причиной того, что вы не оказываете услуги активно, я сам задавал вопросы на протяжении всего процесса, и никто не взял на себя инициативу по решению проблемы.
Еще есть кондиционер. Когда заходишь, кондиционер дует холодным воздухом, а кнопки обычные люди не могут отрегулировать. Продув его несколько часов, я спросил на стойке регистрации, есть ли проблема с кондиционером. Он сказал, что пришлет мне электрический обогреватель, но не было способа решить эту проблему. После того, как я настоял, кто-то подошел посмотреть, а потом сказал, что, возможно, предыдущий жилец поменял его на холодный воздух. Если один человек не мог решить проблему, вызывали другого человека, чтобы справиться с ней.
Кроме того, в номере не хватало папиросной бумаги. После более чем получасового звонка никто не доставил ее. Мы снова позвонили роботу, чтобы он ее доставил.
В конце концов, опасаясь, что я получу отрицательный отзыв, он прислал мне членскую карту на WeChat и сказал, что снизит стоимость номера. Однако через день он сказал мне, что со мной свяжутся. нет подписчиков
Весь процесс создавал у меня ощущение, что сервис очень ленивый, и я хотел хороших отзывов, но не предоставил хорошего сервиса. Вы пытались продать чужой бизнес, так почему я должен платить за четырехзвездочный рейтинг? Туризм в Харбине находится на подъеме, и ваши услуги должны не отставать. В этом году я побывал во многих местах, но так называемых 4-звездочных отелей я не видел! Здесь так много услуг и удобств. Изначально всегда были люди, которые искали апельсины, чтобы жить в них. Отныне все оранжевые кристаллы будут защищены от молний! ! ! Если можете, заберите свою членскую карту обратно! Не слишком редко
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google