Ensana Thermal Aqua

Не в первый раз в этом отеле. Питание, СПА, территория, чистота в номере- все было на самом высоком уровне. Персонал очень заботится о гостях, чего , к сожалению не скажешь о самих отдыхающих.

Впечатления о поездке в Ensana Thermal Aqua положительные благодаря СПА и первоналу. Мы были с супругой и маленьким ребенком. Жили на пятом этаже. В отеле, как мы поняли, сделали реновацию номеров, ремонт, скажем так, очень бюджетный, удивила стеклянная дверь в ванную комнату, которая ударялась об унитаз при открывании, ночью когда вы идете в туалет и включаете свет, освещается весь номер)) не ждите двуспальной кровати, будете спать на сдвинутых односпальных, проваливаясь носью в дырку между кроватями)) Спалось очень плохо на матрасах, они очень мягкие, куда-то проваливаешься, и утром болит спина. Уборка в номере была, скажем так, имитацией, даже при заселении в ванной на полу была пыль и чьи-то волосы на полотенцесушитиле. Большой минус - постоянная жара везде: в номере, ресторане, СПА зоне... хотя это было начало марта, спали с открытыми окнами, не помогало... отрегулировать температуру в номере нельзя. Вопросов к работе рецепции, как при заселении, так и при выезде нет, все четко и приятно. Один момент был при бронировании, цена на Booking была дешевле, чем через сайт отеля напрямую. Супруга написла письмо c вопросом о возможной скидки от цены на Booking, если бронировать в отеле напрямую. На что ей ответили, что нет, и что она может бронировать через booking, если ей там больше нравится))) Спасибо за разрешение, как говорится)) Парковка платная, около 8 евро в сутки. Самые приятные впечатления: полностью новая СПА зона, все чисто и работает. Хорошие сауны, чистые простыни. Два бассейна с термальной водой. Так как мы были с ребенком, детская зона с двумя бассейнами нас тоже порадовала. Из большого минуса это центрифуга для отжима, которою поставили в комнату матери и ребенка. Это большой минус отелю, кто до такого додумался, я не представляю. Мы с маленьким ребенком в эту комнату не попадали , потому что там устроили гардеробную, гости ходят туда обычно парами отжимать свои мокрые плавки и там же переодеваются. А вы с ребенком, которому надо поменять памперс или покормить и тд, должны ждать. Есть так же в отеле детская игровая комната, мы там часто проводили время с нашим ребенком, в общем хорошо. Отель кормит по системе все включено, скажу откровенно это конечно не Турция или Египет, но голодным вы не останетесь, для нас было главное это конечно качество еды, все было в порядке и вкусно. Очень удивили вкусные десерты - большой как раз выбор и ассортимент, вкусная выпечка. Из минусов, ресторан отеля требует ремонта и замены мебели, в ресторане было душно и жарко, наверно кондиционирование тоже не работает или требует замены. Понравилось, что всегда было можно взять воду с собой в номер. Наш ребенок спит дневной сон как раз когда был обед, и супруга подошла к директору ресторана с просьбой можно как то решить эту проблему, и он оказался очень милым и приятным человеком, разрешил на столе оставить еду и позже приходить и кормить малыша, предупредил официанта. Мы ему очень благодарны. К сожалению, один раз в ресторане нас ждало разочарован

У отеля новое название Ensara. Само здание старое, изрядно потрепанное жизнью. В номерах старая сантехника, но работает исправно. СПА зона большая, два термальных бассейна с разной температурой. Процедур, входящих в пакет для полноценного лечения не достаточно, готовьтесь докупать еще. Ресторан по принципу «все включено», но не обольщайтесь. Ассортимент блюд наискуднейший. На завтрак ассортимент постоянный и не меняется от недели к неделе. И главное -выбрать не из чего . И отдельно хочется выделить публику - в основном это местные. Они собираются кучками везде -в коридорах, в бассейне, в ресторане. При этом очень громко галдят, суетятся, громко разговаривают. Как из дикого леса. В общем, не отель 4*, а балаган какой-то. Ехала специально в низкий сезон, в надежде отдохнуть и полечится в тишине -увы.