Hokkawa Onsen Hotel

Отзывы об отеле Hokkawa Onsen Hotel

Hokkawa Onsen Hotel

1127-14 Naramoto, Kamo District, Higashiizu Town, Kamo District, Shizuoka Prefecture, 413-0302, JapanПолная информацию об отеле
Hokkawa Onsen Hotel
Hokkawa Onsen HotelHokkawa Onsen HotelHokkawa Onsen Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Hokkawa Onsen Hotel от реальных посетителей

8.1/10
Очень хорошо
Отзывов: 256
Честные отзывы
Местоположение8.3
Удобства7.8
Сервис8.1
Чистота8.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(256)
Положительные отзывы(225)
Отзывы с фото/видео(135)
Расслабляющие горячие источники(108)
Хороший вид на море(73)
Есть трансфер(45)
Большие номера(23)
Близко к пляжу(23)
Вкусный ужин(16)
Приветливый ресепшн(12)
Много комаров(9)
Отрицательные отзывы(31)
_WeChat29565****
Угловой номер с видом на море (две кровати, с ванной, в соседнем здании)
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 сент. 2025 г.
Наше пребывание в Японии совпало с тайфуном, но, к счастью, в Идзу мы приехали уже после того, как он прошёл. Было ощущение, что даже стихия не смогла омрачить наш отдых. После тайфуна погода стала просто замечательной. Мы наслаждались морским бризом и прекрасным видом на море, что было невероятно комфортно. Номер, в котором мы остановились, тоже был очень хорошим – пожалуй, это был самый просторный номер из всех, что нам попадались в Японии. В нем было много удобств, а уборка была сделана отлично. Если потребуется уборка, достаточно сообщить на ресепшн. Общие термальные источники (онсэны) также открывали вид на море. Они разделены на мужские и женские зоны, что обеспечивало достаточно высокую степень конфиденциальности. Мы остались очень довольны поездкой и в следующий раз обязательно остановимся в этом отеле снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Анонимный пользователь
Номер в японском стиле с видом на море (в главном здании)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 авг. 2025 г.
Отличный курортный отель. Номер был просторным, мы пользовались частным онсэном, который был очень чистым. Запах, вероятно, исходил от татами. Завтракали в отеле, а ужинать ходили вне отеля. В супермаркете рядом со станцией Идзу-Когэн можно было наесться сашими до отвала. На фото — места, где мы побывали за время отдыха, это было очень расслабляюще. Я видел(а) несколько не очень хороших отзывов, но хочу поделиться своим опытом. Загрузка отеля сильно зависит от сезона, и персонала, возможно, немного, но все они стараются обслуживать от души. За время нашего проживания трансфер до станции и обратно был отлично организован несколько раз. Лично я предпочитаю спокойный, уединённый отдых, чтобы меня не беспокоили, поэтому я отказался(ась) от ежедневной уборки номера. Я бывал(а) в некоторых старых японских отелях, таких как в Обоке на Сикоку, и там обычно такой же сервис. Конечно, возможно, я просто не так часто бываю в японских курортных отелях. В общем, очень рекомендую этот отель. Не ждите чего-то сверхъестественного, но полноценный отдых вам обеспечен.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/13
Анонимный пользователь
Номер в японском стиле с видом на море (в соседнем здании)
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 сент. 2025 г.
Это был мой первый визит в Идзу. Я сравнил несколько отелей поблизости, и соседний отель с видом на море был вдвое дороже, что, честно говоря, показалось преувеличением. В итоге этот отель оказался лучшим по соотношению цена-качество. Японский номер с прямым видом на океан был невероятно уютным, и мне посчастливилось застать потрясающие пейзажи. Удобства в отеле были полноценными, а чистота на высоте. Не так уж всё и страшно, как писали в других отзывах. Сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны и внимательны; хотя они и японцы, и иногда возникали небольшие трудности с общением, они, по сути, всегда понимали мои запросы. На втором этаже, помимо прочего, есть комната отдыха с бильярдом, игровыми приставками и другими развлечениями, что очень порадовало! Этот отель превзошел все ожидания для отдыха. В конце концов, соотношение цена-качество — это то, что больше всего ценит наш народ. 😃
Оригинальный текстПеревод от Google
M224149****
Номер в японском стиле с видом на море (в главном здании)
Дата заезда июля 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 авг. 2025 г.
Номер был безупречно чистым, и в нем царил легкий, приятный аромат. Морской вид из окна мгновенно завораживал и успокаивал душу, это было просто великолепно! Также я посетил горячий источник на 12-м этаже. Вид оттуда был не только потрясающим, но и после купания кожа становилась такой шелковистой и гладкой – ощущения были невероятно приятными. Заодно я решил заказать завтрак на следующий день. Я, обычно довольно скептически настроенный к японской кухне, был приятно удивлен тем, насколько вкусными оказались местные блюда. В целом, это отличное соотношение цены и качества. Обязательно вернусь сюда снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
_WeChat269548****
Номер в японском стиле с видом на море (в соседнем здании)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 19
7.2/10
Дата отзыва 23 авг. 2025 г.
Отель произвёл неоднозначное впечатление. Приехали сюда по рекомендациям из соцсетей. Сервис в отеле практически отсутствует, чистота средняя. Прямо перед дверью номера растёт большая сосна, частично перекрывая вид из окна — тут уж как посмотреть (возможно, кому-то такая сосна покажется атмосферной и добавит колорита). Большинство постояльцев отеля — китайцы, и, скорее всего, приехали сюда по тем же рекомендациям. Идзу-Китагава — совсем небольшое место. Из плюсов — тишина и малолюдность, из минусов — не слишком удобно. Если вы не заказали завтрак, обязательно купите его заранее где-нибудь ещё и принесите с собой. Здесь есть один японский ресторанчик и один супермаркет. Можно бесплатно посетить знаменитые дикие горячие источники, стоя в которых вы смотрите прямо на Тихий океан — это просто потрясающе! Рассветы здесь тоже великолепны.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇下榻本酒店,並分享詳細的感受與體驗。對於您在服務和衞生方面未能完全感到滿意,我們深表歉意。您的意見對我們改進日常管理和服務質量有着重要意義。關於房間景觀,我們理解因松樹的存在可能帶來不同感受,但也希望它能為部分客人增添自然的氛圍與特色。早餐方面,我們會在入住前和入住過程中進一步加強説明,方便客人根據行程做好安排。伊豆北川是一個安靜小巧的温泉鄉,雖然交通較為便利性不足,但正因如此,才能讓客人遠離喧囂,享受悠閑與大海相伴的時光。我們也很高興您能體驗到當地温泉與日出的魅力。衷心希望未來有機會再次為您提供更為周到、舒心的入住體驗。
Pipiniutaba
Номер в японском стиле с видом на море (в соседнем здании)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 авг. 2025 г.
Сам виноват, что забронировал отель в Идзу слишком поздно; как назло, это были общенациональные праздники в Японии, из-за чего цены взлетели до небес, да и приличных вариантов уже не осталось. Тем не менее, отелем Kitagawa Onsen я остался довольно доволен. Отель, конечно, немного староват, но зато чистота на высоте. Говорят, что он принадлежит китайцам, поэтому с общением проблем не было – на ресепшене работают наши соотечественники. Завтрак был немного простоват, но зато открытый онсэн на крыше просто потрясающий. Мне даже посчастливилось воспользоваться индивидуальной купелью.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы будем продолжать усердно работать над улучшением качества нашей работы.
M34094****
Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и видом на море
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 44
1.0/10
Дата отзыва 9 авг. 2025 г.
В номере было сыро. Мы бронировали большую кровать шириной 1.7 метра, но по факту получили совсем другую. Попытки разобраться на ресепшене были безуспешны — мы так и не смогли договориться. В номере еще и насекомые были. Завтрак тоже был ужасным. Когда его принесли, я просто рассмеялся — такой завтрак в отеле я вижу впервые! Категорически не рекомендую! Однако, должен отметить, что Ctrip отлично справился с решением возникших проблем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что вы остановились в нашем отеле и нашли время оставить свой ценный отзыв. Приносим искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы испытали во время проживания. Мы внимательно изучили все упомянутые вами проблемы, такие как влажность в номере, несоответствие типа кровати вашему бронированию, плохая коммуникация, нашествие насекомых и качество завтрака, и работаем над их решением. Мы и впредь будем укреплять связь и взаимодействие между стойкой регистрации и гостями, а также улучшать уборку номеров и меры по борьбе с вредителями. Мы также сожалеем, что не смогли удовлетворить ваши потребности, поскольку в настоящее время отель предлагает только блюда из морепродуктов японской кухни. Мы будем продолжать прилагать все усилия для улучшения качества обслуживания.
Daiwangjiaowolaixunshan
Номер в японском стиле с видом на море (в соседнем здании)
Дата заезда июня 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 июля 2025 г.
Номер отличный, с видом на море, и можно любоваться рассветами! Все наши пожелания, о которых мы заранее сообщили отелю, были учтены! Термальные источники тоже замечательные! Особенно рекомендую открытый источник на крыше! Ходили туда вечером с друзьями, почти никого не было, и это было, словно у нас был приватный источник! Купаясь в источнике под морским бризом и любуясь звёздным небом, мы почувствовали полное исцеление души и тела! Ребята на ресепшене были очень отзывчивыми, и обслуживание было на высшем уровне! Отлично! В следующий раз обязательно приедем снова! P.S. Хотя прямо на первом этаже есть вкусный местный японский ресторанчик и небольшой магазинчик, но из-за того, что местоположение немного удалённое, если они будут закрыты в выходные, может быть неудобно, поэтому советую запастись закусками/снеками заранее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Анонимный пользователь
Номер, назначаемый при заезде
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
1.0/10
Дата отзыва 6 окт. 2025 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Соотношение цена/качество крайне низкое. Хорош только вид снаружи. Однако внизу открывается прекрасный вид, который неинтересен. В номере стоит затхлый запах, настолько сильный, что трудно спать. У меня нет слов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за испорченное проживание. В номере действительно пахло деревом и татами, так как на берегу моря довольно влажно. Ещё раз приносим извинения.
M48539****
Номер в японском стиле с видом на море (в соседнем здании)
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 окт. 2025 г.
Это просто супер! Тихий океан прямо перед тобой – просто чудо! Обязательно посетите онсэн Куроганэ!!!
Оригинальный текстПеревод от Google
M324617****
Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и видом на море
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
1.7/10
Дата отзыва 30 сент. 2025 г.
В номере стоял сильный запах плесени, ванна была заплесневелой и чёрной. Обслуживание было ужасным. Я выехал с багажом ночью, а на стойке регистрации никого не было. Я несколько раз жаловался в Ctrip, но они так и не вернули мне полную стоимость номера. Это был ужасный отдых. Пожалуй, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая), спасибо за ваш отзыв. Прежде всего, мы искренне приносим извинения за ваш негативный опыт проживания. После вашего отъезда наши сотрудники зашли в номер, чтобы проверить и подтвердить. Поскольку на берегу моря относительно влажно, а номер в японском стиле сделан из дерева, запаха плесени нет. Во-вторых, в ванной комнате, как вы и сказали, плесени нет. Вы действительно забронировали наш отель на две ночи подряд, а затем внезапно захотели отменить бронирование на второй день. Поскольку во всем отеле есть только два номера в западном стиле с отдельными ванными комнатами, которые также довольно популярны, учитывая эти проблемы, мы не удовлетворили ваш запрос на временную отмену. Мы надеемся на ваше понимание. Понятно, что вы не уехали на ночь, а уехали одни во время обеденного перерыва на нашей стойке регистрации. Короче говоря, хотя то, что вы сказали, не соответствует объективным фактам, мы все равно хотим поблагодарить вас за вашу поддержку нашего отеля.
Yunyufeng
Номер в японском стиле с видом на море (в соседнем здании)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
5.5/10
Дата отзыва 5 авг. 2025 г.
Расположение отеля просто превосходное, с потрясающим видом на океан. Хотя пляжа нет (и это не песчаный пляж), во время моего пребывания мне удалось увидеть потрясающие закаты и волны, разбивающиеся о скалы – поистине потрясающе. Единственное, что меня смущало, – это то, что номер, который я забронировал, находился на верхнем этаже, что было довольно… Было невероятно жарко. Даже с кондиционером, включенным на полную мощность, я всё равно вспотел. Дочь всё время жаловалась на жару по утрам. На следующий день я весь день включал кондиционер, чтобы наконец немного снизить температуру. Удобства отеля ужасно устарели, а настенный кондиционер работает недостаточно эффективно. Кроме того, в общих коридорах нет ни кондиционера, ни вентиляции, из-за чего было невероятно жарко и душно. За две ночи моего пребывания номер не убирали, и он был весь завален мусором. Дверь в номер выглядела как аварийный выход. Завтрак был приемлемым и красиво сервированным. Хотя тарелок было около десяти, порции на каждой можно сравнить с кадрами из фильма «Цзян Цзун занят». Мне удалось наесться рисом и небольшим кусочком лосося (хотя я и не пытался есть много, так как всё равно на диете). Ресторан на третьем этаже выходит на юг, и, несмотря на два настенных кондиционера, там всё равно невероятно жарко! Я так вспотел во время еды, что потерял всякий интерес к океанскому виду. Ресторан рядом с отелем, на самом деле, довольно неплохой. Хотя я слышал несколько негативных отзывов перед поездкой, еда всё равно была вполне приличной. Горячая вода в ванной комнате набирается из горячего источника, поэтому её нужно ждать 10-20 минут, что очень неудобно. Официанты в основном индийцы, и обслуживание у них неплохое. Я слышал, что теперь им владеют китайцы. В общем, я в этот отель больше не вернусь и не рекомендую его. Всё-таки цена не из дешёвых, а соотношение цены и качества слишком низкое.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/16
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв. Мы серьёзно отнесёмся к многочисленным замечаниям, на которые вы обратили внимание, и приложим все усилия для их устранения. У нас действительно возникли некоторые проблемы с кондиционером, но недавно они были проверены и устранены. Кроме того, если вы останавливаетесь на несколько ночей подряд, если вам требуется уборка номера, пожалуйста, заранее сообщите об этом на стойке регистрации. В целях обеспечения конфиденциальности гостей мы не можем зайти в номер по вашему желанию. Благодарим за понимание.
Daisy lvxingriji
Угловой номер с видом на море (две кровати, с ванной, в соседнем здании)
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 19 авг. 2025 г.
Удалённое расположение отеля и цена в 4000 юаней за ночь в праздничный сезон оказались просто невыгодными. Рядом ничего нет, а горячие источники обшарпанные. Когда мы были, популярные горячие источники Хэйгэньян были закрыты, и мы не могли пойти туда без предварительного уведомления. Поэтому нам пришлось этого избежать. Самым большим разочарованием этой поездки стал этот отель. При бронировании за рубежом будьте осторожны, используя сайты бронирования отелей Xiaohongshu («Маленькая красная книга») или местные сайты. Удобства: Средние, в коридоре и некоторых номерах есть протечки. Чистота: Средняя, горячие источники обшарпанные. Обстановка: Отель крайне невыгодный по соотношению цены и качества, а рядом нет никакой инфраструктуры. Обслуживание: Весь персонал — китайцы, а обслуживание на низком уровне.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая), прежде всего, нам очень жаль, что мы не смогли удовлетворить ваши потребности. В то время мы получили уведомление о проведении технического обслуживания в отеле Heigen Rock, поэтому нам очень жаль, что мы не смогли уведомить вас вовремя. Кроме того, наш отель довольно старый, поэтому снаружи он выглядит немного старомодным, но внутри он был недавно отремонтирован в 2024 году. Наш отель действительно привлекает многих китайских соотечественников благодаря уникальному качеству родниковой воды термального источника Бэйчуань. Короче говоря, мы приложим все усилия, чтобы исправить указанные вами недостатки. Приносим извинения еще раз.
May 🌸jipiao、jiudian、gaoduandujia
Номер в японском стиле с видом на море (в соседнем здании)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 14 авг. 2025 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. У меня нет слов. Я потратил больше 6000 юаней и не ожидал такой отвратительной чистоты! Я провёл две ночи, но никто не пришёл убраться. На стойке регистрации были либо индийцы, либо филиппинцы, либо китайцы. Не то чтобы я испытывал неприязнь к какой-то конкретной национальности, но я остановился в отеле в японском стиле, и как там может быть столько недисциплинированных людей? К тому же, когда я заселился, мне сказали, что онсэн Куроганева сломан и нуждается в ремонте, так что мне не удалось окунуться в этот очень холодный онсэн. Какая жалость! В-третьих, как только вы входите в отель, вы чувствуете запах бани в городе третьего уровня — запах паровой бани, понимаете? Персонал на стойке регистрации был вежливым, никаких проблем, но обслуживание, на которое я рассчитывал, было совершенно неудовлетворительным. Я очень сожалею об этом. Иногда на фотографиях всё выглядит нормально, но при ближайшем рассмотрении становится совершенно невыносимо. Сантехника в номерах ужасно старая. Лежа на татами и глядя на потолок, можно заметить следы сырости. Это просто отвратительно, да и во всём коридоре отеля стоит вонь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Прежде всего, приношу свои глубочайшие извинения за доставленные вам неудобства. Также хотел бы уточнить, что наш отель был основан в эпоху Сёва и имеет богатую историю. Весь обслуживающий и управленческий персонал — местные японцы, что делает его настоящим японским отелем с горячими источниками. Чтобы удовлетворить потребности гостей со всего мира, на стойке регистрации работают специально обученные специалисты, говорящие на китайском и английском языках. Август — пик сезона в японском гостиничном бизнесе, поэтому цены могут быть немного выше обычных. Ещё раз приносим извинения и будем рады видеть вас снова.
シレーヌ
Люкс в японском стиле Делюкс с видом на море (ванная снаружи, в главном здании)
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 11
6.0/10
Дата отзыва 13 авг. 2025 г.
Помимо превосходного расположения и окрестностей, всё остальное было довольно посредственным. Обслуживание было чопорным и некомпетентным, в ресторане было темно, а завтрак и ужин были посредственными. В коридорах царила застоявшаяся, застывшая атмосфера. Вазы с искусственными цветами не были столь продуманными, как в отелях с давней историей, и лишь подчёркивали старомодность обстановки.
Оригинальный текстПеревод от Google