Отзывы об отеле Grand Hyatt Hong Kong

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Chocolate105, спасибо, что выбрали Grand Hyatt Hong Kong и поделились своими ценными комментариями. Мы очень серьезно относимся к вашим отзывам и сожалеем о полученном вами опыте во время пребывания у нас. Мы рады, что вам понравились наше шампанское, снежная рыба и жареный рис, но приносим извинения за проблему со свежестью блюд на завтрак. Мы немедленно пересмотрим соответствующие процессы, чтобы гарантировать предоставление более качественных услуг общественного питания. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при использовании сауны. Мы усилим обучение персонала, чтобы гарантировать, что они будут более дружелюбными и профессиональными при предоставлении услуг. В то же время мы передадим ваши предложения относительно четких инструкций по часам работы учреждения в соответствующие департаменты, чтобы обеспечить предоставление более четких инструкций и избежать повторения подобных ситуаций. Ваши ценные мнения могут дать руководству возможность обнаружить и осмыслить проблемы, поскольку только благодаря вашей критике и руководству мы можем постоянно улучшать и повышать качество наших услуг. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в будущем и надеемся обеспечить вам лучшее пребывание. -- Помощник руководителя отдела обслуживания клиентов, г-жа Ли Винг-чи