Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻本酒店,並在百忙之中抽出時間分享您寶貴的入住體驗!您的反饋對我們至關重要,是幫助我們持續提升服務品質的關鍵。關於您提到的大廳嘈雜、房間邊角衞生、枕頭高度、窗簾遮光及房門隔音問題,我們已詳細記錄並深表歉意。這確實未能達到我們應為您提供的舒適、寧靜的休憩環境標準,也辜負了您對“黃山窗口”的期待。您的具體建議非常實用且專業: 我們立即檢查並強化客房清潔流程,特別是邊角細節衞生,確保潔凈無死角。 提供不同高度的枕頭選項(包括低枕)將作為我們近期重點落實的改善措施,以滿足不同賓客的睡眠習慣需求。 針對窗簾遮光問題,我們已安排工程部評估所有房間窗簾的遮光效果及長度,對於未能“齊地”或遮光不足的窗簾,將盡快進行更換或調整,確保夜間睡眠環境足夠黑暗。 為房門加裝隔音條的建議非常中肯,特別是對於睡眠較淺的賓客。我們已將此納入客房升級計劃,將盡快評估採購和安裝事宜,最大程度減少外部聲響干擾。 您對我們“位置方便”的肯定,是對我們莫大的鼓勵。然而,正如您所言,“黃山窗口”的身份意味着我們肩負着更高的責任。我們將以更嚴格的標準要求自身,從細節入手,全面提升衞生標準和服務意識,務求讓每位賓客感受到黃山的熱忱與品質。您的意見如同明鏡,照見了我們的不足,也指明瞭改進的方向。我們衷心希望能有機會在您下次光臨時,讓您親身體驗到我們切實的改善成果。再次感謝您的坦誠與建議!祝您生活愉快!