Отзывы об отеле Bellagio Beach Resort & Spa

В этом месте работает худший и самый неквалифицированный менеджер по работе с гостями, которого я когда-либо встречал. Мы обратились к нему с двумя жалобами, первая заключалась в том, что мы обнаружили на простынях что-то похожее на ПЯТНА КРОВИ, он не предпринял никаких действий, просто извинился, немного поболтал с нами, затем ушел и пошел к другим гостям. То, что произошло при рассмотрении второй жалобы, привело нас в БЕШЕНСТВО. Нас разбудил звонок в 12 часов ночи от г-на Тамера на ресепшене, который задал случайный вопрос, который он мог задать в любое время раньше. На следующее утро мы пошли к г-ну Майклу, менеджеру по работе с гостями, чтобы подать жалобу, и он буквально оставил нас еще более шокированными и расстроенными. Он продолжал оправдываться за поведение администратора, мы спросили его, что будет дальше, теперь, когда мы подали жалобу, и у него буквально не было ответа или он просто не хотел его нам давать. Он продолжал блефовать на плохом английском, который мы не могли понять, а затем несколько часов спустя он отправил мне сообщение, в котором говорилось, что г-н Тамер (администратор) «предоставит всю необходимую информацию». Г-н Тамер был тем, кто занимался нашим выездом, и неудивительно, что он вел себя так, будто ничего не произошло. До этого момента нам нравилось место и обслуживание, и мы даже были готовы проигнорировать ситуацию с простынями и оставить хороший отзыв, еда была действительно хорошей, а работники ресторана были восхитительны. Но можно с уверенностью сказать, что опыт работы с гостями испортил нам все.

Мы прекрасно отдохнули в этом отеле. Прием и обслуживание удовлетворительные, а персонал ресторана, в частности Эль-Саид, особенно дружелюбен и внимателен. С другой стороны, завтрак был немного посредственным, возможно, в этом плане стоит ожидать некоторых улучшений. В целом хорошее соотношение цены и качества для приятного пребывания.

Мой опыт пребывания в отеле Bellagio был более чем проблематичным! Я приехала с сестрой в субботу 25 января 2025 года. Первая комната, которую нам дали, была в антисанитарном состоянии, поэтому нам дали вторую комнату... тоже в антисанитарном состоянии. Нам пришлось пройти через Трипа, чтобы получить третий номер, слава богу, он был лучше других, но цепочка безопасности была сломана, а дверь в плохом состоянии, ее можно было легко взломать ночью, поэтому мы нашли способ спать спокойно... Кстати, я хотел бы поблагодарить консультантов, которые смогли решить проблему удаленно 🥲 Будьте осторожны, потому что вам придется забронировать столик в одном из 4 ресторанов, и об этом... никто вам не скажет!! Отель по-прежнему очень красивый и уютный, но отсутствие уборки и гигиены бросается в глаза.

Этот отель рекламируется как 5-звездочный, но я думаю, что 3 звезды были бы более достойны. Лучшие моменты - Бассейн и номер люкс Jaccazui были потрясающими. Их спа-центр и тренажерный зал выглядели очень хорошо. Недостатки - Мне не дали мой приветственный набор до дня, предшествующего отъезду. Еда на шведском столе была очень простой и без особого вкуса. Вся выпечка была простой и безвкусной, кроме пахлавы. Мне сказали, что у них не хватает персонала и нет напитков, когда я попросил обслуживание номеров принести их. Все блюда A La Carte были забронированы заранее, поэтому я не могу прокомментировать, как они были, так как у меня не было возможности их попробовать. Напитки были разбавлены водой и совсем не были хорошими. Честно говоря, я забронировал его, основываясь на номере, и это было лучшим. Даже когда они убирали номер и меняли полотенца, они оставляли тарелки и напитки в номере.

Нам очень понравилось пребывание в Белладжио, отель находится примерно в двадцати минутах от центра, но с ценами Uber он очень доступен! В отеле есть все необходимое, огромный бассейн, а также другие для самых маленьких. Мероприятия присутствуют каждый день. Еда разнообразная и разнообразная, но все равно очень жирная, желудку нужно немного времени, чтобы привыкнуть! У нас в бунгало произошел инцидент с электричеством, и нам бесплатно перевели в номер с джакузи. Спасибо стойке регистрации за этот жест! Только один минус, менеджер магазина косметики возле бассейна - мошенник, он никогда не дает одинаковые цены, один раз 10 евро, на следующий день 25 евро. Увлажняющий крем, купленный в небольшом магазине рядом со стойкой регистрации, стоил 5 евро, и он хотел продать его нам за 25 евро, хотя он был точно такой же! И у нас с ним был тот же опыт с браслетом, проданным за 1 евро, который он хотел продать нам за 5 евро! Совет: не покупайте ничего у этого человека, который просто нечестен, вместо этого сходите в магазин на стойке регистрации или в магазин «3 пирамиды» по соседству! Небольшой отрицательный момент также касается неприятностей, совершаемых детьми в бассейне, это ужасно, они играют мячами, и людям стреляют в голову, они всех брызгают, спасатели, хотя и очень приятные, ничего не говорят, мы обязаны вмешаться, чтобы успокоить детей, мы должны создать пространство для игр с мячом, которое позволило бы людям, желающим спокойствия, отдохнуть! В остальном отель отличный! Здесь есть все для отличного отдыха!

Отель хороший, номер большой и удобный. Еда и напитки действительно хорошие и потрясающее кафе с печеньем. Персонал очень хороший. Пляж хорош для кайтсерфинга. Цена, которую мы получаем, соответствует этим стандартам. Но..... Мое разочарование заключалось в том, что мы доплатили за номер с видом. Мы получаем 1176 на 1 этаже, что, по нашему мнению, является видом на бассейн - извините, возможно, со второго этажа лучше. Именно по этой причине я не хочу ставить 5 звезд......

Обслуживание гостей Круглосуточное обслуживание номеров Бесплатный беспроводной доступ в Интернет Бесплатное пользование гостиничным велосипедом Услуги прачечной Тур и экскурсии спа Полуоткрытый ресторан на открытом воздухе Бар у бассейна Автомобильная стоянка Бассейн/ Джакузи Общественный компьютер Отключить номера для инвалидов и смежные номера 24-часовая охрана

Отличный опыт на этом курорте, который я бы порекомендовал всем: хотя мы были молодой парой, а курорт также предназначен для семей, мы никогда не чувствовали этого, и мы смогли расслабиться без какого-либо стресса! Красивый и очень чистый номер, различные рестораны и бары, где можно хорошо поесть (формула «все включено» действительно идеальна!), Профессионализм и доброжелательность всего персонала (большое спасибо от первого до последнего!!), а также анимация (никогда не навязчивая, все мило и увлекательно!!!). Бассейны с гидромассажем, пляж с очень чистым морем, что еще можно желать? Очень приятное открытие в Хургаде! Еще раз спасибо и надеемся на скорую встречу!!!

Отличное обслуживание, анимация, каждый вечер различные мероприятия. Здесь точно не будет скучно. На ресепшене отзывчивые сотрудники, подобрали подходящий нам номер, разнообразное, вкусное меню. Море пока прохладное, но есть бассейн с подогревом, отлично провели время!

Отель сам по себе не новый-местами облицовка облупилась, в ванной от сырости шпаклевка отошла, у дверей плохо прикручен замок, но это мелочи совершенно. К тому же ведется реставрация. Отель прекрасный, очень хороший персонал. Мы путешествовали с годовалый ребенком, это был его первый отпуск, поэтому очень переживали, но ребенок зацелован, заласкан, все улыбаются, в ресторане подходят, из ложки кормят, с пола еду убирают, ни словом ни взглядом укора. За это конечно отдельное спасибо. Еда и напитки великолепны и разнообразны. Развлечения для всех каждый день. Мы были не в сезон, в море так и не искупались-был сильный ветер, утром и вечером по-осеннему холодно, но в отеле огромный бассейн с подогревом, оттуда можно с рассвета и до заката не вылезать, в отеле есть свой спа-центр, если прям хочется прогреться. Номера самые разнообразные. Мы остались очень довольны, пожалели только о том, что взяли всего неделю. С огромный удовольствием вернемся еще.

Неделя отдыха в кругу замечательной компании в отличном отеле. Немного обо всем. Заселили быстро, хоть и приехали утром. Номер достался без ремонта, но это не сильно огорчило, нужен был только для переночевать. Территория ухоженная, зелёная, цветочки, кустики, персонал следит за чистотой и порядком. Бассейн с подогревом, там и активити проходят, а где горки не подогревается. Есть горки и для взрослых и для детей. Питание понравилось, выбор есть и главное вкусно. Повара молодцы во главе с шефом. Мясо, рыба, гарниры, овощи сырые и приготовленные, запеканки, супы, бобовые, выпечка, десерты, фрукты. Устроило всё,  обслуживание хорошее, доброжелательное. Пили пиво и коктейли, норм. Вкусные соки и кофе. Десерты просто вау и вкусно и красиво. Море мелкое, ветер значительный. Это наверное самое главное место сбора кайтеров) Их много. Наблюдать за ними сродни шоу на воде. Отливы очень сильные и до глубины далеко. Пирс в ремонте. По мелководью в отлив интересно наблюдать за крабиками. Море это слабая сторона отеля, как на меня, для гостей с детками думаю в самый раз. Были на экскурсии, выбрали именно морскую на яхте к Утопии. Остановки у кораллов, на острове плавали, локация для фото отличная. Заказывали в местном агентстве Touristguide1 в инстаграм, в вконтакте страничка тоже есть. Очень понравилось, довольны. Персонал в отеле приветливый и дружелюбный, отличная команда аниматоров, не дают скучать. Дневная и вечерняя программа. Отелем остались довольны, все отлично, море на любителя, но мы знали об этой особенности, поэтому в минус не относится. Будем рекомендовать!

Хорошая анимация, большая территория. Единственное номера «уставшие» Разнообразные блюда, но готовят в своем арабском стиле. Большое количество бассейнов. Есть подогреваемый бассейн. Близко к морю. Хороший вход в море. Каждый день стараются разнообразить программу и сделать тематический ужин. Попали на 8 марта. Всем девушкам подарили цветы, сделали коктейли.

Прекрасный отель, вкусная еда, хороший бар, прекрксный спот для кайтсерфинга! И запуститься помогут и на лодочке приплывут за тобой если нужно) Отдельное спасибо Лене (кажется она директор) за то, что может решить любую проблему и готовность помогать!

Отель оставил хорошие воспоминания, не испортив отдыха. Кухня отличная, выбор большой. Всегда в наличии мясо, овощи, фрукты. Различная выпечка. Так же кофе и мороженое. В лобби баре для вас сделают отличный коктейль, мне понравился Красное море, с клубничкой) Территория небольшая, но ухоженная и зеленая. Несколько бассейнов ,есть джакузи, горки детские и взрослые. Есть так же чил бар с кальянами. Анимация днем и вечером. Огненное шоу выше всех похвал! Так же Египетское пати, аква Мэн. Скучать не будете, днем зумба и аква-аэробика. Из минусов, у нас был несколько уставший номер, но в нем все было и работало.Пантон отеля не рабочий, ходили на ближний к отелю. Море мелковато, но мы решили этот вопрос купив экскурсию в шарм Эль -Нагу,там живой коралловый риф. Брали от сами тур camitourcom нашли через интернет есть и в инстаграм они. У них недорого и душевно. Комплимент от них, манго. Отель далековато от Хургады, в город ездили на такси.Эль-Гуна поближе, там красиво, можно там погулять.