Casa Cook El Gouna

Casa Cook El Gouna: отзывы

Casa Cook El Gouna

CMF9+93, Kite center, street, Hurghada 2, Hurghada, Red Sea Governorate, 84513, EgyptПосмотреть информацию об отеле
Casa Cook El Gouna
Casa Cook El GounaCasa Cook El GounaCasa Cook El Gouna
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.5/5
Замечательно
Отзывов: 52
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.5
Сервис4.3
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(52)
Положительные отзывы(27)
Отзывы с фото/видео(12)
Отрицательные отзывы(2)
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 нояб. 2024 г.
Когда я путешествовал по Египту, я искал эту рекомендацию по отелям на Сяохуншу. Хотя это было далеко, я все же забронировал номер и зарегистрировался. Могу сказать, что я был очень доволен обслуживанием и деталями отеля. очень внимательный, и еда была очень продуманной. Очень вкусная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали наш отель для поездки в Египет! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашими услугами и наслаждались вкусной едой. Ваши добрые слова мотивируют нас продолжать оказывать превосходное гостеприимство всем нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 дек. 2024 г.
Сервис очень хороший, оборудование новое.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш сервис и новые удобства. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем!С наилучшими пожеланиями,Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Маленький люкс с видом на море (кровать «king-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 5
2.7/5
Опубликовано 11 окт. 2024 г.
Женщина на стойке регистрации сказала, что у нас есть два места багажа и нам нужно заплатить сбор за багаж в размере 1000 египетских фунтов. Мне было лень беспокоиться, и я просто заплатил. Забронированный нами люкс с видом на море привел нас к типу номера, который находился не в хорошем месте. Я сказал, что это не тот тип номера, который мы забронировали, но ** был непреклонен и сказал, что это все. Наконец мы спросили клиента Ctrip. услуга по изменению нас на первоначально забронированный тип номера. Пейзаж был прекрасен, но впечатления очень плохие. В ту ночь меня 22 раза укусили ядовитые комары, и я не выздоравливал почти месяц.
Развернуть
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что выбрали наш отель для своего отпуска и поделились с нами своими впечатлениями. Мы искренне опечалены ситуацией, с которой вы столкнулись, и хотели бы признать, что она произошла только из-за языкового барьера и, следовательно, трудностей в общении. Мы очень надеемся, что вы рассмотрите возможность повторного посещения нашего отеля, чтобы мы могли изменить ваше впечатление на положительное! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 16
2.2/5
Опубликовано 25 апр. 2024 г.
В отеле не знали, были ли вши или что-то еще, но у каждого из нас жутко чесалось.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились своим отзывом. Будьте абсолютно уверены, что это не вши – мы уделяем большое внимание чистоте и гигиене помещений, а все белье стирается в центральной прачечной, а значит, если бы было заражение вшами, это было бы замечено многими заинтересованными сторонами. . Эти укусы были сделаны крошечными комарами, населяющими эту территорию, это природное явление, поэтому в номерах мы предоставляем распечатку с информацией, а также средство от комаров. Тем не менее, мы надеемся, что вам понравился отпуск у нас, и надеемся, что мы будем рады приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 11 апр. 2024 г.
Внутри отель выглядит красиво, но обслуживание очень плохое и очень медленное. Тем не менее, я не ожидаю, что обслуживание будет хорошим. Сок в отеле очень вкусный, и картофель фри тоже вкусный. !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо за ваш обзор и обратную связь. Мы ценим ваши комплименты по поводу интерьера нашего отеля, вкусного сока и картофеля фри. Мы приносим извинения за медленное обслуживание и будем работать над улучшением этой области. Мы стремимся предоставить отличный сервис всем нашим гостям, независимо от цены. Мы надеемся, что у нас будет возможность лучше обслуживать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
ScarlettShen
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 17 февр. 2024 г.
🚤Очень люблю Эль Гуну и Casa Cook. Это отель для взрослых, что является хорошей новостью для тех, кто боится младенцев🔕 Номера в отеле немногочисленны и разбросаны, а конфиденциальность чрезвычайно высока. Слоган бренда – встретить дикую роскошь и интересную душу. В этом доме сосуществует пустыня 🏜️пляж 🏖️. 🏨Номер в отеле/P4 Вы можете выбрать бокал шампанского при заселении, а администратор доставит вас в номер на электромобиле. Мы выбрали номер с видом на пустыню, 💰1500+юаней, но большой разницы между видом на море и видом на пустыню нет. В обоих есть небольшие дворики, а пляж закрыт на ночь, в номер могут залететь мелкие насекомые, поэтому примите меры против насекомых. 🍴Кейтеринг в отеле/P5-8 Ресторан отеля открыт в разное время, а все трубочки сделаны из бамбука, что очень роскошно, ха-ха. Завтрак и ужин: Главный ресторан рядом со стойкой регистрации, особенно рекомендуется завтрак.Есть много вариантов, от 🍞хлеба до 🥭фруктов, 🥩копченая говядина особенно вкусна❗️ Также старайтесь не сидеть на улице, так как птицы легко отнимут у вас еду. Обед:Пляжный клуб Как и в случае с Аддисоном, в полдень у бассейна будет лежать много людей, загорающих.
Развернуть
Текст оригиналаПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Дорогая Скарлетт Шен, Благодарим Вас за подробный отзыв об отеле Casa Cook в Эль-Гуне! Мы очень рады услышать, что вам понравилась атмосфера, ориентированная на взрослых, конфиденциальность и уникальное сочетание роскоши и души в нашем отеле. Приятно осознавать, что вы оценили сосуществование пустыни и пляжа, а также такие особые детали, как бокал шампанского при регистрации и экологически чистые бамбуковые соломинки. Мы обязательно решим проблему насекомых в ночное время и вмешательства птиц во время обеда на открытом воздухе. Ваш отзыв очень ценен для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова для еще одного замечательного отдыха! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 5 мар. 2024 г.
Гостиничный сервис можно назвать стандартным, но не сентиментальным. Вилла, которую я забронировал, была отведена для номера на окраине отеля. Она не только находится далеко от пляжа, но и вид на море закрыт. Не понимаю, почему обстановка в общественных местах хорошая, но сантехнику в номерах необходимо улучшить. Кроме того, планировка комнаты неразумна. Две спальни на вилле очень маленькие и сочетаются с этим стилем. покажется очень удручающим. Среди трех отелей, в которых я останавливался в Хургаде, качество песка на этом пляже самое худшее, гравий + ил. Персонал отеля верхом на лошадях очень приятный персонал и отношение.
Развернуть
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились с нами своим отзывом. Приносим извинения, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы ценим ваши комментарии относительно стандартного обслуживания и назначения номеров и обсудим их с нашей командой для улучшения. Ваши отзывы о санитарии и планировке помещений будут учтены при будущих улучшениях. Нам очень жаль, что Вы разочарованы качеством пляжного песка. Мы будем использовать ваши отзывы, чтобы внести необходимые изменения и обеспечить лучшее качество обслуживания наших гостей в будущем. Мы ценим ваш вклад и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова для улучшения вашего пребывания. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 20
3.6/5
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Номер довольно хороший, пляж средний.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим вас за выбор Casa Cook для вашего отпуска и за то, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что номер Вам понравился. Нам очень жаль, что пляж не оправдал Ваших ожиданий. Вход действительно неглубокий и идеально подходит для кайтинга, однако мы предлагаем глубокую лагуну и бассейны! Мы очень надеемся приветствовать Вас снова в следующий отпуск! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 нояб. 2024 г.
Очень стильно, хотя сервис немного подтормаживает.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваши добрые слова о нашей стильной атмосфере и обязательно учтем ваши комментарии об обслуживании, чтобы улучшить его. Надеемся снова приветствовать вас в будущем для лучшего опыта! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Beiwolideyinhe
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 33
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 июня 2024 г.
Один из лучших отелей Египта, но я предлагаю вам не приезжать в Египет, а поехать в Санью.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Beiwolideyinhe,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Хотя мы ценим ваше предложение, мы считаем, что Египет может предложить так много, и надеемся, что вы снова рассмотрите возможность посетить его в будущем.С наилучшими пожеланиями,Менеджер по работе с гостями
Развернуть
A⃤S⃤T⃤R⃤O⃤
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 дек. 2023 г.
Хорошая обстановка Сервис: хороший
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что поделились, мы очень рады услышать, что вы получили потрясающий опыт от начала до конца! Мы очень рады, что вам понравились все аспекты вашего пребывания: от общей атмосферы до исключительного обслуживания наших сотрудников. Вы всегда можете вернуться и провести с нами еще один фантастический отпуск! С уважением, Менеджер по работе с гостями.
Развернуть
Гость
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 окт. 2023 г.
очень хороший Чистый и дружелюбный
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Огромное спасибо! Мы очень рады узнать, что вам понравилось от А до Я и понравился каждый аспект вашего пребывания! Всегда добро пожаловать на еще один приятный отдых! С уважением, отдел по работе с гостями.
Развернуть
Jimule
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 июня 2023 г.
Относительно нишевый отель. Дизайн отеля отличный! Пустыня удивляет и тихий ветер ~ В основном здесь останавливаются европейцы, но китайского сервиса в отеле нет. Из комнаты открывается прямой вид на Красное море, поэтому я проснулся рано, чтобы увидеть прекрасный восход солнца! Отель пропагандирует концепцию защиты окружающей среды и бутылки с питьевой водой перерабатываются.Я с этим согласна!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Jimule, Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и за то, что поделились своими замечательными впечатлениями! Мы очень рады слышать, что вам понравился дизайн, понравилось расположение и услуги, а также вы отметили наши усилия по обеспечению устойчивого развития! Мы всегда рады вашему возвращению на очередной отличный отпуск! С уважением, отдел по работе с гостями.
Развернуть
adam
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 нояб. 2023 г.
Номер очень удобный, ресторан тоже очень хороший.Расположение немного отдаленное.Пляж отеля очень частный, но качество песка среднее.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Адам, спасибо, что поделился! Нам очень понравилось принимать вас в нашем отеле, и мы очень рады слышать, что у вас остались замечательные впечатления! Вся команда будет более чем рада приветствовать вас снова в вашей следующей поездке! С уважением, Менеджер по работе с гостями.
Развернуть
Huyuguan
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мая 2024 г.
отлично-отлично-отлично
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Huyuguan,Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your positive comments mean a lot to us. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Best regards,Guest Relations Manager
Развернуть
Развернуть