Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.5
Сервис4.3
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(52)
Положительные отзывы(27)
Отзывы с фото/видео(12)
Отрицательные отзывы(2)
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 нояб. 2024 г.
Когда я путешествовал по Египту, я искал эту рекомендацию по отелям на Сяохуншу. Хотя это было далеко, я все же забронировал номер и зарегистрировался. Могу сказать, что я был очень доволен обслуживанием и деталями отеля. очень внимательный, и еда была очень продуманной. Очень вкусная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали наш отель для поездки в Египет! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашими услугами и наслаждались вкусной едой. Ваши добрые слова мотивируют нас продолжать оказывать превосходное гостеприимство всем нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 дек. 2024 г.
Сервис очень хороший, оборудование новое.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш сервис и новые удобства. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем!С наилучшими пожеланиями,Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Маленький люкс с видом на море (кровать «king-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 5
2.7/5
Опубликовано 11 окт. 2024 г.
Женщина на стойке регистрации сказала, что у нас есть два места багажа и нам нужно заплатить сбор за багаж в размере 1000 египетских фунтов. Мне было лень беспокоиться, и я просто заплатил. Забронированный нами люкс с видом на море привел нас к типу номера, который находился не в хорошем месте. Я сказал, что это не тот тип номера, который мы забронировали, но ** был непреклонен и сказал, что это все. Наконец мы спросили клиента Ctrip. услуга по изменению нас на первоначально забронированный тип номера. Пейзаж был прекрасен, но впечатления очень плохие. В ту ночь меня 22 раза укусили ядовитые комары, и я не выздоравливал почти месяц.
Развернуть
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что выбрали наш отель для своего отпуска и поделились с нами своими впечатлениями. Мы искренне опечалены ситуацией, с которой вы столкнулись, и хотели бы признать, что она произошла только из-за языкового барьера и, следовательно, трудностей в общении. Мы очень надеемся, что вы рассмотрите возможность повторного посещения нашего отеля, чтобы мы могли изменить ваше впечатление на положительное! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 16
2.2/5
Опубликовано 25 апр. 2024 г.
В отеле не знали, были ли вши или что-то еще, но у каждого из нас жутко чесалось.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Благодарим вас за то, что поделились своим отзывом. Будьте абсолютно уверены, что это не вши – мы уделяем большое внимание чистоте и гигиене помещений, а все белье стирается в центральной прачечной, а значит, если бы было заражение вшами, это было бы замечено многими заинтересованными сторонами. . Эти укусы были сделаны крошечными комарами, населяющими эту территорию, это природное явление, поэтому в номерах мы предоставляем распечатку с информацией, а также средство от комаров. Тем не менее, мы надеемся, что вам понравился отпуск у нас, и надеемся, что мы будем рады приветствовать вас снова в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 11 апр. 2024 г.
Внутри отель выглядит красиво, но обслуживание очень плохое и очень медленное. Тем не менее, я не ожидаю, что обслуживание будет хорошим. Сок в отеле очень вкусный, и картофель фри тоже вкусный. !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо за ваш обзор и обратную связь. Мы ценим ваши комплименты по поводу интерьера нашего отеля, вкусного сока и картофеля фри. Мы приносим извинения за медленное обслуживание и будем работать над улучшением этой области. Мы стремимся предоставить отличный сервис всем нашим гостям, независимо от цены. Мы надеемся, что у нас будет возможность лучше обслуживать вас в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Развернуть
ScarlettShen
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 17 февр. 2024 г.
🚤Очень люблю Эль Гуну и Casa Cook. Это отель для взрослых, что является хорошей новостью для тех, кто боится младенцев🔕 Номера в отеле немногочисленны и разбросаны, а конфиденциальность чрезвычайно высока. Слоган бренда – встретить дикую роскошь и интересную душу. В этом доме сосуществует пустыня 🏜️пляж 🏖️.
🏨Номер в отеле/P4
Вы можете выбрать бокал шампанского при заселении, а администратор доставит вас в номер на электромобиле. Мы выбрали номер с видом на пустыню, 💰1500+юаней, но большой разницы между видом на море и видом на пустыню нет. В обоих есть небольшие дворики, а пляж закрыт на ночь, в номер могут залететь мелкие насекомые, поэтому примите меры против насекомых.
🍴Кейтеринг в отеле/P5-8
Ресторан отеля открыт в разное время, а все трубочки сделаны из бамбука, что очень роскошно, ха-ха.
Завтрак и ужин: Главный ресторан рядом со стойкой регистрации, особенно рекомендуется завтрак.Есть много вариантов, от 🍞хлеба до 🥭фруктов, 🥩копченая говядина особенно вкусна❗️
Также старайтесь не сидеть на улице, так как птицы легко отнимут у вас еду.
Обед:Пляжный клуб
Как и в случае с Аддисоном, в полдень у бассейна будет лежать много людей, загорающих.
Развернуть
Текст оригиналаПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Дорогая Скарлетт Шен,
Благодарим Вас за подробный отзыв об отеле Casa Cook в Эль-Гуне! Мы очень рады услышать, что вам понравилась атмосфера, ориентированная на взрослых, конфиденциальность и уникальное сочетание роскоши и души в нашем отеле. Приятно осознавать, что вы оценили сосуществование пустыни и пляжа, а также такие особые детали, как бокал шампанского при регистрации и экологически чистые бамбуковые соломинки. Мы обязательно решим проблему насекомых в ночное время и вмешательства птиц во время обеда на открытом воздухе. Ваш отзыв очень ценен для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова для еще одного замечательного отдыха!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 5 мар. 2024 г.
Гостиничный сервис можно назвать стандартным, но не сентиментальным. Вилла, которую я забронировал, была отведена для номера на окраине отеля. Она не только находится далеко от пляжа, но и вид на море закрыт. Не понимаю, почему обстановка в общественных местах хорошая, но сантехнику в номерах необходимо улучшить. Кроме того, планировка комнаты неразумна. Две спальни на вилле очень маленькие и сочетаются с этим стилем. покажется очень удручающим. Среди трех отелей, в которых я останавливался в Хургаде, качество песка на этом пляже самое худшее, гравий + ил. Персонал отеля верхом на лошадях очень приятный персонал и отношение.
Развернуть
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Благодарим вас за то, что поделились с нами своим отзывом. Приносим извинения, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы ценим ваши комментарии относительно стандартного обслуживания и назначения номеров и обсудим их с нашей командой для улучшения. Ваши отзывы о санитарии и планировке помещений будут учтены при будущих улучшениях. Нам очень жаль, что Вы разочарованы качеством пляжного песка. Мы будем использовать ваши отзывы, чтобы внести необходимые изменения и обеспечить лучшее качество обслуживания наших гостей в будущем. Мы ценим ваш вклад и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова для улучшения вашего пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 20
3.6/5
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Номер довольно хороший, пляж средний.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Благодарим вас за выбор Casa Cook для вашего отпуска и за то, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что номер Вам понравился. Нам очень жаль, что пляж не оправдал Ваших ожиданий. Вход действительно неглубокий и идеально подходит для кайтинга, однако мы предлагаем глубокую лагуну и бассейны! Мы очень надеемся приветствовать Вас снова в следующий отпуск!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 нояб. 2024 г.
Очень стильно, хотя сервис немного подтормаживает.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваши добрые слова о нашей стильной атмосфере и обязательно учтем ваши комментарии об обслуживании, чтобы улучшить его. Надеемся снова приветствовать вас в будущем для лучшего опыта! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Развернуть
Beiwolideyinhe
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 33
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 июня 2024 г.
Один из лучших отелей Египта, но я предлагаю вам не приезжать в Египет, а поехать в Санью.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Beiwolideyinhe,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Хотя мы ценим ваше предложение, мы считаем, что Египет может предложить так много, и надеемся, что вы снова рассмотрите возможность посетить его в будущем.С наилучшими пожеланиями,Менеджер по работе с гостями
Развернуть
A⃤S⃤T⃤R⃤O⃤
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 дек. 2023 г.
Хорошая обстановка
Сервис: хороший
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что поделились, мы очень рады услышать, что вы получили потрясающий опыт от начала до конца! Мы очень рады, что вам понравились все аспекты вашего пребывания: от общей атмосферы до исключительного обслуживания наших сотрудников. Вы всегда можете вернуться и провести с нами еще один фантастический отпуск! С уважением, Менеджер по работе с гостями.
Развернуть
Гость
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 окт. 2023 г.
очень хороший
Чистый и дружелюбный
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Огромное спасибо! Мы очень рады узнать, что вам понравилось от А до Я и понравился каждый аспект вашего пребывания! Всегда добро пожаловать на еще один приятный отдых! С уважением, отдел по работе с гостями.
Развернуть
Jimule
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 июня 2023 г.
Относительно нишевый отель. Дизайн отеля отличный! Пустыня удивляет и тихий ветер ~ В основном здесь останавливаются европейцы, но китайского сервиса в отеле нет. Из комнаты открывается прямой вид на Красное море, поэтому я проснулся рано, чтобы увидеть прекрасный восход солнца! Отель пропагандирует концепцию защиты окружающей среды и бутылки с питьевой водой перерабатываются.Я с этим согласна!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Jimule, Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и за то, что поделились своими замечательными впечатлениями! Мы очень рады слышать, что вам понравился дизайн, понравилось расположение и услуги, а также вы отметили наши усилия по обеспечению устойчивого развития! Мы всегда рады вашему возвращению на очередной отличный отпуск! С уважением, отдел по работе с гостями.
Развернуть
adam
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 нояб. 2023 г.
Номер очень удобный, ресторан тоже очень хороший.Расположение немного отдаленное.Пляж отеля очень частный, но качество песка среднее.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Адам, спасибо, что поделился! Нам очень понравилось принимать вас в нашем отеле, и мы очень рады слышать, что у вас остались замечательные впечатления! Вся команда будет более чем рада приветствовать вас снова в вашей следующей поездке! С уважением, Менеджер по работе с гостями.
Развернуть
Huyuguan
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мая 2024 г.
отлично-отлично-отлично
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Huyuguan,Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your positive comments mean a lot to us. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Best regards,Guest Relations Manager