CMF9+93, Kite center, street, Hurghada 2, Hurghada, Red Sea Governorate, 84513, EgyptПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Casa Cook El Gouna от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 60
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.9
Удобства8.7
Сервис8.3
Чистота8.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(60)
Положительные отзывы(29)
Отзывы с фото/видео(16)
Понравилось(7)
Хороший вид на море(5)
Близко к пляжу(5)
Отрицательные отзывы(3)
JiangGeng
Номер Делюкс с видом на море
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 13
6.0/10
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Номер находился не в Хургаде, окрестности все еще пустынны и не очень развиты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Цзян Гэн,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы ценим ваше мнение об окрестностях и хотим уточнить, что наш отель расположен в прекрасном месте Эль-Гуна, которое является отличным от Хургады городом. Мы гордимся тем, что предоставляем точную информацию о нашем местоположении и окрестностях, чтобы наши гости имели четкое представление перед бронированием проживания. Ваши комментарии важны для нас, и мы продолжим работать над улучшением впечатлений гостей в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Гость
Номер Делюкс с видом на море
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Очень удовлетворительный отель, обслуживание своевременное и на месте. Я был не очень доволен расположением забронированного мной номера с видом на море, поэтому после некоторого общения я переехал в номер с видом на бассейн. Пляж прекрасный, с собственным пляжем и двумя общественными бассейнами. Мостар, дворецкий, был приветлив и внимателен. Он повел нас смотреть на закат во второй день нашего пребывания. Отель также приготовил вино, напитки и закуски. В понедельник вечером был бесплатный аперитив с живой музыкой. Завтрак и ужин были обильными. Масляный массаж был великолепен, массажистка была тайкой. Очень хорошее соотношение цены и качества, стоит приехать снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы нашли наш отель удовлетворительным, а наше обслуживание своевременным и эффективным. Мы рады, что смогли решить ваши проблемы с расположением номера и что вам понравился номер с бассейном. Приятно слышать, что вы оценили прекрасный пляж, бассейны и внимательное обслуживание. Мы рады, что вам понравился закат, бесплатное вино, напитки и закуски, а также вечер живой музыки и вкусные завтраки и ужины. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем и предоставить вам еще одно фантастическое пребывание! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Eudora-Ling
Вилла с видом на море (2 спальни)
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мар. 2025 г.
Сначала было слишком много негативных отзывов, поэтому я не хотел его бронировать. Но мой друг настоял на том, чтобы остановиться в этом отеле, поэтому я попробовал. Я был вполне доволен. Обстановка тихая, пляж частный, и это прекрасное место для отдыха.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогая Эудор-Линг,
Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле! Мы ценим ваши отзывы и рады, что вы нашли тихую обстановку и частный пляж приятными. Спасибо, что дали нам шанс, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Caibaoma
Номер Делюкс с видом на море
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
4.5/10
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Друзья, которые хотят посетить Хургаду, не должны останавливаться здесь, это слишком далеко, это другой город. В день регистрации я видел, как чемодан упал с автобуса отеля, но парень сказал, что это не он его уронил. Номер был обшарпанным, ручка двери в ванную была сломана, он вообще не стоил 3000 юаней, в Китае он стоил бы всего несколько сотен юаней.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Caibaoma! Благодарим вас за отзыв. Мы хотели бы уточнить, что наш отель действительно расположен в Эль-Гуне, городе, отдельном от Хургады. Ваш отзыв очень ценен для нас, и мы приносим извинения за неудобства, связанные с транспортным инцидентом и состоянием номера. Мы стремимся обеспечить всем нашим гостям комфортное и приятное пребывание и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Будьте уверены, что мы разберём ваши вопросы с нашей командой, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваш отзыв и надеемся снова приветствовать вас в будущем, чтобы сделать наше пребывание ещё более приятным! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 нояб. 2024 г.
Когда я путешествовал по Египту, я искал эту рекомендацию по отелям на Сяохуншу. Хотя это было далеко, я все же забронировал номер и зарегистрировался. Могу сказать, что я был очень доволен обслуживанием и деталями отеля. очень внимательный, и еда была очень продуманной. Очень вкусная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали наш отель для поездки в Египет! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашими услугами и наслаждались вкусной едой. Ваши добрые слова мотивируют нас продолжать оказывать превосходное гостеприимство всем нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 дек. 2024 г.
Сервис очень хороший, оборудование новое.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш сервис и новые удобства. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем!С наилучшими пожеланиями,Менеджер по работе с гостями
Гость
Маленький люкс с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда авг. 2024 г.
Другое
Отзывов: 6
5.5/10
Дата отзыва 11 окт. 2024 г.
Женщина на стойке регистрации сказала, что у нас есть два места багажа и нам нужно заплатить сбор за багаж в размере 1000 египетских фунтов. Мне было лень беспокоиться, и я просто заплатил. Забронированный нами люкс с видом на море привел нас к типу номера, который находился не в хорошем месте. Я сказал, что это не тот тип номера, который мы забронировали, но ** был непреклонен и сказал, что это все. Наконец мы спросили клиента Ctrip. услуга по изменению нас на первоначально забронированный тип номера. Пейзаж был прекрасен, но впечатления очень плохие. В ту ночь меня 22 раза укусили ядовитые комары, и я не выздоравливал почти месяц.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что выбрали наш отель для своего отпуска и поделились с нами своими впечатлениями. Мы искренне опечалены ситуацией, с которой вы столкнулись, и хотели бы признать, что она произошла только из-за языкового барьера и, следовательно, трудностей в общении. Мы очень надеемся, что вы рассмотрите возможность повторного посещения нашего отеля, чтобы мы могли изменить ваше впечатление на положительное! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Гость
Дата заезда мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
4.5/10
Дата отзыва 25 апр. 2024 г.
В отеле не знали, были ли вши или что-то еще, но у каждого из нас жутко чесалось.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Благодарим вас за то, что поделились своим отзывом. Будьте абсолютно уверены, что это не вши – мы уделяем большое внимание чистоте и гигиене помещений, а все белье стирается в центральной прачечной, а значит, если бы было заражение вшами, это было бы замечено многими заинтересованными сторонами. . Эти укусы были сделаны крошечными комарами, населяющими эту территорию, это природное явление, поэтому в номерах мы предоставляем распечатку с информацией, а также средство от комаров. Тем не менее, мы надеемся, что вам понравился отпуск у нас, и надеемся, что мы будем рады приветствовать вас снова в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Гость
Дата заезда февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 11
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 апр. 2024 г.
Внутри отель выглядит красиво, но обслуживание очень плохое и очень медленное. Тем не менее, я не ожидаю, что обслуживание будет хорошим. Сок в отеле очень вкусный, и картофель фри тоже вкусный. !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо за ваш обзор и обратную связь. Мы ценим ваши комплименты по поводу интерьера нашего отеля, вкусного сока и картофеля фри. Мы приносим извинения за медленное обслуживание и будем работать над улучшением этой области. Мы стремимся предоставить отличный сервис всем нашим гостям, независимо от цены. Мы надеемся, что у нас будет возможность лучше обслуживать вас в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
ScarlettShen
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 17 февр. 2024 г.
🚤Очень люблю Эль Гуну и Casa Cook. Это отель для взрослых, что является хорошей новостью для тех, кто боится младенцев🔕 Номера в отеле немногочисленны и разбросаны, а конфиденциальность чрезвычайно высока. Слоган бренда – встретить дикую роскошь и интересную душу. В этом доме сосуществует пустыня 🏜️пляж 🏖️.
🏨Номер в отеле/P4
Вы можете выбрать бокал шампанского при заселении, а администратор доставит вас в номер на электромобиле. Мы выбрали номер с видом на пустыню, 💰1500+юаней, но большой разницы между видом на море и видом на пустыню нет. В обоих есть небольшие дворики, а пляж закрыт на ночь, в номер могут залететь мелкие насекомые, поэтому примите меры против насекомых.
🍴Кейтеринг в отеле/P5-8
Ресторан отеля открыт в разное время, а все трубочки сделаны из бамбука, что очень роскошно, ха-ха.
Завтрак и ужин: Главный ресторан рядом со стойкой регистрации, особенно рекомендуется завтрак.Есть много вариантов, от 🍞хлеба до 🥭фруктов, 🥩копченая говядина особенно вкусна❗️
Также старайтесь не сидеть на улице, так как птицы легко отнимут у вас еду.
Обед:Пляжный клуб
Как и в случае с Аддисоном, в полдень у бассейна будет лежать много людей, загорающих.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Дорогая Скарлетт Шен,
Благодарим Вас за подробный отзыв об отеле Casa Cook в Эль-Гуне! Мы очень рады услышать, что вам понравилась атмосфера, ориентированная на взрослых, конфиденциальность и уникальное сочетание роскоши и души в нашем отеле. Приятно осознавать, что вы оценили сосуществование пустыни и пляжа, а также такие особые детали, как бокал шампанского при регистрации и экологически чистые бамбуковые соломинки. Мы обязательно решим проблему насекомых в ночное время и вмешательства птиц во время обеда на открытом воздухе. Ваш отзыв очень ценен для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова для еще одного замечательного отдыха!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Гость
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 мар. 2024 г.
Гостиничный сервис можно назвать стандартным, но не сентиментальным. Вилла, которую я забронировал, была отведена для номера на окраине отеля. Она не только находится далеко от пляжа, но и вид на море закрыт. Не понимаю, почему обстановка в общественных местах хорошая, но сантехнику в номерах необходимо улучшить. Кроме того, планировка комнаты неразумна. Две спальни на вилле очень маленькие и сочетаются с этим стилем. покажется очень удручающим. Среди трех отелей, в которых я останавливался в Хургаде, качество песка на этом пляже самое худшее, гравий + ил. Персонал отеля верхом на лошадях очень приятный персонал и отношение.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Благодарим вас за то, что поделились с нами своим отзывом. Приносим извинения, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы ценим ваши комментарии относительно стандартного обслуживания и назначения номеров и обсудим их с нашей командой для улучшения. Ваши отзывы о санитарии и планировке помещений будут учтены при будущих улучшениях. Нам очень жаль, что Вы разочарованы качеством пляжного песка. Мы будем использовать ваши отзывы, чтобы внести необходимые изменения и обеспечить лучшее качество обслуживания наших гостей в будущем. Мы ценим ваш вклад и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова для улучшения вашего пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Гость
Дата заезда мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 23
7.2/10
Дата отзыва 28 апр. 2024 г.
Номер довольно хороший, пляж средний.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Благодарим вас за выбор Casa Cook для вашего отпуска и за то, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что номер Вам понравился. Нам очень жаль, что пляж не оправдал Ваших ожиданий. Вход действительно неглубокий и идеально подходит для кайтинга, однако мы предлагаем глубокую лагуну и бассейны! Мы очень надеемся приветствовать Вас снова в следующий отпуск!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 нояб. 2024 г.
Очень стильно, хотя сервис немного подтормаживает.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваши добрые слова о нашей стильной атмосфере и обязательно учтем ваши комментарии об обслуживании, чтобы улучшить его. Надеемся снова приветствовать вас в будущем для лучшего опыта! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Beiwolideyinhe
Дата заезда мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 31
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июня 2024 г.
Один из лучших отелей Египта, но я предлагаю вам не приезжать в Египет, а поехать в Санью.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Beiwolideyinhe,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Хотя мы ценим ваше предложение, мы считаем, что Египет может предложить так много, и надеемся, что вы снова рассмотрите возможность посетить его в будущем.С наилучшими пожеланиями,Менеджер по работе с гостями
A⃤S⃤T⃤R⃤O⃤
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 дек. 2023 г.
Хорошая обстановка
Сервис: хороший
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что поделились, мы очень рады услышать, что вы получили потрясающий опыт от начала до конца! Мы очень рады, что вам понравились все аспекты вашего пребывания: от общей атмосферы до исключительного обслуживания наших сотрудников. Вы всегда можете вернуться и провести с нами еще один фантастический отпуск! С уважением, Менеджер по работе с гостями.