Villa Castiglione

At first we thought it is not that far from the city center. But, the experience we had with transportation was horrible,making the location not ideal. If you are with a car there is not much of an issue.

Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno in una struttura caratteristica. Rapporto qualità/prezzo più che buono.

房間很大，似乎是教堂的一部分，和教堂連接一體，門窗透着古樸久遠的裝飾風格，衞生乾淨整潔，環境優美，早餐豐富

Siamo stati a villa Castiglione per una cena in famiglia. La sala del ristorante molto anonima e trasandata, con televisione accesa e musica a volume alto. Servizio molto scadente; il personale di sala, una sola persona, non è stata minimamente professionale. Unico aspetto positivo è stata la bistecca, molto buona. Esternamente la struttura si presenta molto bene, con un panorama davvero eccezionale, peccato il notevole contrasto con l'interno ed il servizio.

Posto incantevole con grande potenzialità ma gestione imbarazzante. Reception inesistente. Bar inesistente (neppure sostituito con un frigo bar per l'occorrenza) Colazione scarsissima con prodotti di livello bassissimo. Ho dovuto chiedere fosse pulito il tavolo sporco della colazione di chi mi aveva preceduto. Ristorante improvvisato e di livello scarsissimo. Camere grandi seppure arredate con dubbio gusto, bagno non finestrato. Pulizia accettabile se non fosse che dopo la prima notte non è stato pulito il lavandino tanto che la sera aveva le tracce di dentifricio della sera precedente. Considerato il prezzo c'è di meglio. Peccato.

Trattamento pessimo, anzi di più. Hanno preteso il pagamento anticipato al momento del check in, nonostante la mia prestazione di garanzia con carta di credito al momento della prenotazione. Ristorante di qualità scadente, con il cuoco che ti corre dietro a fine pasto per farti pagare subito (anziché addebitare la stanza con pagamento finale alla partenza, come normalmente avviene in tutti gli hotel). Acqua calda non sempre disponibile. Infine, quel che è peggio, ho avuto la sorpresa di ritrovarmi una prenotazione per 2 notti in camera quadrupla, per un importo complessivo identico a quella di 3 notti in camera doppia come da me espressamente richiesto al momento della prenotazione telefonica. Motivo? Erano esaurite le camere doppie, ma di ciò non ero stato avvertito al momento della prenotazione, né ho potuto subodorare l'inghippo dal preventivo da me ricevuto, visto che l'importo complessivo era coerente con la tariffa vigente in quei giorni per la camera doppia. Inoltre il preventivo indicava un soggiorno dal 1/3 al 3/3, senza indicare né il numero delle notti né la data di partenza, per cui ho pensato che il suddetto periodo si riferisse precisamente ai tre giorni da me prenotati e pagati. E invece, dopo essere stato rassicurato da un addetto alla reception (che ha avuto la bontà di guardare il mio preventivo di prenotazione) che i giorni pagati erano tre e che quindi potessi pure andare a Firenze il terzo giorno avendo la camera già bloccata e pagata, il giorno dopo mi è stato invece chiesto il pagamento della terza notte: e alla mia obiezione è intervenuto il direttore dell'Hotel facendo una piazzata da restare allibiti. Quest'ultimo non ha neppure avuto la creanza di ascoltare le mie ragioni, di dare uno sguardo al mio preventivo. Il povero addetto alla reception era mortificato e taciturno, e non ho voluto metterlo nei guai ricordandogli la sua rassicurazione del giorno prima. Mai vista una cosa del genere, e sì che di alberghi ne ho girati, alla bella età di 73 che mi ritrovo.

Mi sono trovato molto a mio agio nella struttura, che risulta accogliente e in una zona bellissima del paese. Lo staff è stato fantastico in ogni richiesta e super efficiente. Ottima cucina e bellissima colazione. Sicuramente sarà il caso di ritornare per un weekend di relax. Super consigliato.

Piacevole ed accogliente, sulle colline poco distante dal casello. Strada collinare per arrivarci, stretta in alcuni tratti. Buon parcheggio e discretamente illuminato. Camere arredate in modo particolare, bagni piastrellati con molto colore. Impianto di ricircolo aria dei bagni abbastanza comunicante con altri, quindi voci ed odore di fumo si sentono. La sera dalle scale sale un po odore di cucinato. N.B. ho pagato 1,5 eu di tassa di soggiorno anzichè 1 come riportato su *******

PESSIMA ESPERIENZA Nonostante la posizione e all’apparenza la struttura molto suggestiva, una volta entrati all’interno abbiamo subito un disagio dato dalla mancanza totale di acqua calda e di riscaldamento. Comunicato ciò al personale presente la risposta è stata “mi sembra strano, e’ impossibile”, siamo stati presi per bugiardi con un atteggiamento di nessuna disponibilità di venire incontro alla situazione. Altri ospiti si sono lamentati e hanno ricevuto lo stesso trattamento. Arredo di dubbio gusto. Colazione scarsa, self service e con prodotti da discount. SCONSIGLIATISSIMO!!!!