By Murat Crown Hotel

Ужасное место и еще худший персонал, совершенно бесполезный и бандитский. Шумные номера, резкий запах, сломанная система отопления, вентиляции и кондиционирования. пришлось покинуть отель после первой ночи. Я путешествовал по миру и никогда не имел такого плохого опыта.

Место, которое мы нашли в списке airbnb для нашей поездки по проживанию в Стамбуле 03.01.2023, было близко по расположению, и мы хотели посмотреть на него, не покупая его. Сотрудники стойки регистрации показали нам номер. Мы узнали цену за номер, который мы посмотрели. на первый взгляд было в два раза дороже на airbnb. Хорошо, давайте купим это на airbnb и для вас. Мы сказали, что все в порядке, и этот персонал принял это и сказал все, что вы хотите. Прошло всего 3 минуты, прежде чем мы пошли забрать свои вещи. Он неэтичным образом удалил эту комнату из Airbnb. Он сказал нам, что эта комната продана на его уровне, что в настоящее время у него есть комната с джакузи, комната для трех взрослых. Он сказал, что предоставит прохладительные напитки. и купил номер для 3 взрослых. Эта цена все равно была выше, чем у Airbnb и аналогичных онлайн-каналов. Ответ на вопрос о чистоте номеров заключался в том, что чистота относительна, это зависит от того, чего вы ожидаете, что было выше номинала. подход к персоналу сферы туризма (услуги). Когда мы добрались до номера, на фотографии были только шкафы в номере, углы ванной комнаты и ванны были грязными. На ковры невозможно наступить! босыми ногами. Кровать очень грязная, кровать очень неудобная, у нее есть базовая система. Самая большая беда в том, что волосы гостей до нас были на кровати. Точно так же принадлежит пододеяльник, который вы видите на фотографии. другим людям следы помады и макияжа!!!! Цена и качество определенно не соответствуют. Отопление слабое. Горячая вода не всегда есть. Но самая большая проблема в том, что это очень грязный и грязный отель!!!

ЭТОТ ОТЕЛЬ - ПОЛНЫЙ МОШЕННИК. 1. Это самое грязное и отвратительное место, где я был. Есть блохи, кровать и ковер полны пятен, таких как рвота или кровь, временами нет проточной воды, поэтому вы не можете принять душ или спустить воду в туалете, ванные комнаты полны плесени с волосами и ногтями. 2. В комнатах нет кондиционера или системы контроля погоды. Все, что они предлагают, не существует и не работает. 3. Лифт большую часть времени не работает. 4. Шум ужасный. Прямо под отелем есть бары, и всю ночь в них играет громкая музыка. 5. Район рядом с Истиклялем ужасный. Повсюду ужасно пахнет мусором, а рядом с отелем нет возможности высадить такси или транспорт, поэтому будьте готовы идти в гору с багажом. Это был ужасный опыт, которого я никому не желаю. Этот отель - мошенничество и мало представлен. Мы должны были остановиться на три ночи, но смогли провести только две, а затем нашли другой отель. Мы понесли финансовый ущерб, и нам не вернули деньги, хотя у нас возникли все перечисленные выше проблемы.

Положительными моментами являются размер номеров, добрый персонал и расположение. К сожалению, отрицательных моментов гораздо больше. Особенно по выходным здесь очень шумно из-за баров и ресторанов. Невозможно спать спокойно. Уборка номеров ниже стандарта. Пульт дистанционного управления телевизором отсутствует, а в одной комнате даже телевизор отсутствовал. Вы должны попросить дополнительную туалетную бумагу и мыло.

Сейчас 5 утра, музыка такая громкая, как будто они играют в нашей комнате на втором этаже. Я прочитал комментарии после нашего приезда, потому что кто-то другой сделал заказ для нас. Моя причина жаловалась на шум, но потому что я сплю легкий и тяжелый, и после всей этой прогулки целый день я не заметил... им следует учесть все негативные комментарии и поставить двойные и звуконепроницаемые окна, иначе в конечном итоге не останется клиентов.... прием очень добрый и услужливый, но они также должны предоставить нам затычки для ушей и сообщить обо всем этом.... мы попросили убрать номер в наш третий день прибытия... они просто застелили постель и поменяли полотенца, ничего больше, даже стакан кофе, который я положил в раковину, не был нетронутая грязь... мы попросили туалетную бумагу и дополнительное полотенце для лица..

Самой большой ошибкой моей поездки в Турцию было бронирование проживания во Фрезии. Как только мы вошли в номер, по комнате распространился ужасный запах из туалета. Когда сотрудники отеля пожаловались, они сказали, что все не так уж и плохо, и мы можем приспособиться к одной ночи, а на следующее утро они попытаются дать нам другой номер. Там было невыносимо оставаться даже 5 минут. Мы отменили бронирование и каким-то образом в последний момент сумели найти другое жилье. Очень плохой опыт.

Комната была чистой и соответствовала описанию. Это место идеально подходит для знакомства с окрестностями молодого и динамичного района Галата. Множество ресторанов и транспорта (автобус, трамвай, такси) в окрестностях. Персонал отеля услужливый. Окна некоторых номеров могут выходить на шумную улицу. Сожалеем об отсутствии завтрака.

В первой комнате, которую мы получили, был неприятный запах, но на второй день его поменяли, и это была очень хорошая комната. Это недавно построенный объект. Особое упоминание об Адриане, который работает на стойке регистрации. Он был чрезвычайно любезен и всегда готов сделать все возможное, чтобы сделать наше пребывание очень комфортным. Обязательно вернусь в этот отель, пока Адриан еще здесь.

Отличное расположение. Станция метро очень близко. Множество рыбных ресторанов по соседству. Дружелюбный персонал, особенно Седат и Барыш. Они организовали транспорт в аэропорт и даже тест на ковид в номере. Отличный вид из бара на крыше. Безопасная среда. Мы приедем снова.