Vila de Taipa Exclusive Hotel

Todo o local é perfeito: uma excelente vista, um ótimo café da manhã, quarto aconchegante e recepção agradável. Talvez a única reclamação seja em relação ao ar condicionado, que parecia as vezes não estar gelando, porém não chegamos a passar calor

Quarto limpo e cheiroso,a recepção dos funcionários excelente ,muito prestativos ,atenciosos e bem humorados ,uma gatinha mascote (respeito aos pets ) me chamo bastante atenção ,a praia uma Delícia e a cerveja muito gelada ,a piscina muito limpa e tudo muito bem cuidado ,parabéns ao contexto ,super indico (café da manhã super rápido ) e bem diverso (Faço um apelo aos pets da praia ,precisam de uma guarnição de água e ração ,castração ) o momento que fiquei hospedada dei comida e água ,cuidar eh um ato de amor

Boa tarde, atendimento muito bom, garçons, recepcionista.Nunca tinha visitado uma pousada com os funcionários tão receptivos e atenciosos. A estrutura da piscina de borda infinita muito linda. Música ao vivo na beira mar, tranquilo e muito organizado

Hotel muito bom! Frente ao mar, estrutura perfeita, super conservado e moderno! funcionários atenciosos, educados e prestativos, em especial Josiane do Restaurante! Quarto confortável, limpo com arrumação diária, adoramos os Bonequinhos feito com as toalhas! Super recomendo e ficaria novamente!

Foi maravilhosa nossa hospedagem no Hotel. Desde a receptividade dos funcionários, preparação da suíte, aroma, café da manhã, restaurante, localização pé na areia. Tivemos um probleminha com o ar-condicionado, mas que foi resolvido prontamente pelo Fernando. Estamos gratos com todo o tratamento.

Lugar maravilhoso paradisíaco, acomodação perfeita , funcionários atenciosos, praia quentinha perfeita , só não dei a nota máxima pela falta de acessibilidade sem elevador fiquei no terceiro andar escadas para o quarto , para o restaurante e para praia

Hotel maravilhoso , fomos recebidos com muito amor por todos os funcionários do hotel , limpeza do quarto impecável , café da manhã dispensa comentários de tão bom , sem falar na amada gatinha Nina que mora lá , ficamos encantados com ela!!!Toda equipe do hotel e do restaurante sempre com sorriso no rosto e prontos para ajudar!!!Levaremos todos no nosso ♥ um até breve!!!Super abraço para toda equipe do hotel e do restaurante.

Falta acessibilidade mas, tirando isso, e pelo padrão rústico e de excelente atendimento é uma das melhores opções. Há espaço para que se instale plataformas ou elevadores, lamento pois tenho mobilidade reduzida; os funcionários são ótimos, sempre muito atenciosos, pena que funcionários e hóspedes precisam subir tantas escadas para levar as malas dos hóspedes. Pontos positivos: Atendimento pé na areia (com escadas, mas com vista pro mar) Limpeza Restaurante excelente Serviço de praia + guarda-sol e cadeiras camas confortáveis ar condicionado chefe da manhã com várias opções, horário agendado por causa do Covid (tapioca, omelete, frutas, frios, bolo, leite, sucos, café, sanduíches, pães, tudo delicioso) Pontos negativos: Acessibilidade Barulho do bar (shows ao vivo à noite) para quem quer descanso. Estacionamento em frente, do outro lado da rua. Não há vaga para cartão DeFis Volto se um dia se tornar acessível.

Funcionários muito educados, solicitos e gentis. O hotel tem sérios problemas de ventilação, e os quartos 41 e 42 são insalubres. O ar condicionado instalado nesses quartos não comporta o calor absurdo que faz. Sem falar na decoração dos quartos de péssimo gosto: todo de concreto com teto preto de concreto. Os banheiros dos quartos parecem ter aquecedor de tão quente que são. Por sorte (e boa vontade do funcionário que estava na recepção no check in) conseguimos trocar de quarto (estávamos no 41 e mudamos para o 44). Meu filho estava no 42 e permaneceu (usando 16 graus no ar condicionado e parecendo que estava em 28), pois não havia mais da mesma categoria (quiseram trocar pra um térreo, dizendo que era mesma categoria, mas os do térreo não tem vista mar, apesar de venderem como vista mar). O restaurante faz um calor absurdo, não tem ventiladores nem ar condicionado, apesar de várias janelas, o ar não circula. Importante: o hotel não tem acessibilidade, tem escadas para todos os cômodos e não há elevadores ou rampas. Infraestrutura peca em vários aspectos e insumos idem (papel higiênico dos quartos em forma de caixa de lenço, tipo de lugar público), frigobar velho, ar condicionado não condiz com tamanho do quarto, poucas cadeiras na praia e na piscina, etc. Avisei no momento da reserva que uma das pessoas era alérgica a lactose, através do WhatsApp do grupo. Disseram que estaria na nossa reserva e advinha? Não estava. Tínhamos que contar com a boa vontade da cozinheira(que foi ótima) e do que tinha no dia para ela comer. A equipe da cozinha e restaurante foi muito solicita, mas poderiam ter feito melhor caso fossem avisados(como fiz e não repassaram). Tivemos problemas no check In por conta da insalubridade do quarto, gastamos tempo pra mudar de quarto e na hora do check out, quando pedimos apenas 2 horas a mais, não nos concederam. Só concedem mediante pagamento de taxa! Não levaram em consideração todo o problema causado no check In. Resumo: hotel muito caro para o que oferece, de “exclusive” não tem absolutamente nada. O que salva o hotel é a equipe, que é muito gentil, solícita e eficiente.