Jinjiang Inn Select (Shandong University Shanda South Road): отзывы

來考試的，一些問題不想多説，，就説一條吧，以小見大。 1.前台工作人員服務態度極差，脾氣非常暴躁！ 入住時協商好，正常退房時間12點，因為考試原因，退房給延遲到1點，結果考完試回來11點多，酒店就把大家的房間權限統統取消了，到了中午回來，就一個電梯，一個個考生排隊乘電梯上樓回房間發現進不去，再等電梯下來前台，一堆人擠在前台再一個個讓前台工作人員刷卡給進門權限。考試中午休息時間本來就很緊張，上下來來回回很耗時，於是跟前台抱怨説，“還沒到12點呢，為什麼把進門權限取消了，再説入住時協商好了給延時，你們這也太耽誤事了”，中間沒説一個侮辱人的臟字，結果他不高興了，啪一下拍着桌子，用手指着顧客鼻子嗷嗷的説，“來來，你把房卡給我拿回來，你給我拿回來！你現在就給我退房！”。這場面實在是霸道，盛氣凌人，網上常看到顧客蠻橫無理（雖也不對），今天是反過來酒店能夠用手指着👉🏻顧客趕人走！最後考慮到下午還有考試，前台也是趁人之危，仗着我沒辦法，衹能灰溜溜走回房間。 第一，提前協商好的可以延時，給延時了理當感謝，可是沒做到，考試中午時間本來就緊張，上上下下耽誤事給人添麻煩了，也一句抱怨説不得？ 第二，給延時是你們額外給的優惠，假如你們不想給了，沒關係，這是你們的權利，事實是不但沒延，還沒到12點就讓顧客進不去房間了，這是不是侵犯了顧客的正常權益？ 第三，如此暴躁，容易暴怒，容易跟顧客發生爭執矛盾的前台工作人員，以後其他顧客的權益和人身安全是否有保障？ （最終延了半小時，但發生這種情況，耽誤事還添堵，實在給不出好評，都中評吧，其他問題也不想多説）不過你們好像也不在乎差評，因為入住這兩天除了跟我，碰巧還遇到前台跟其他顧客發生矛盾的，以此看來，你們好像非常無所謂好壞評價。