Честные отзывы об отеле Heritance Kandalama от реальных посетителей
8.8/10
Очень хорошо
Отзывов: 213
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.5
Сервис8.7
Чистота8.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(213)
Положительные отзывы(200)
Отзывы с фото/видео(128)
Замечательный дизайн(50)
Отличный вид(34)
Элегантный интерьер(28)
Чистый бассейн(26)
Отличный бассейн(26)
Вкусный ужин(17)
Хороший шведский стол(15)
Есть панорамный бассейн(10)
Отрицательные отзывы(13)
M28928****
Люкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 43
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 февр. 2025 г.
Этот отель, являющийся шедевром шри-ланкийского архитектора Бавы, органично вписывается в джунгли, а по балкону и крыше бегают маленькие обезьянки. В отеле сохранился письменный стол Бавы, с которого открывается вид на Львиную скалу на другом берегу озера. У входа в ресторан находится скульптура совы, созданная Лаки, а ужин по системе «шведский стол» очень обильный. 13 км к югу от отеля • Diyabubula Jungle Art Resort — это Laki Manor, спроектированный известным шри-ланкийским художником Лаки Сенанаяке. Поклонники Бавы могут обойти и посмотреть. По пути из отеля Kandalama в аэропорт мы также сделали специальный крюк на ферму Polonthalawa.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Замечательно слышать, что вы оценили архитектурное великолепие Джеффри Бавы и то, как отель идеально вписывается в природный ландшафт. Присутствие дикой природы, от игривых обезьян до культовой скульптуры совы Лаки Сенанаяке, действительно добавляет необычайного очарования этому месту. Также приятно узнать, что во время своего путешествия вы исследовали Diyabubula Jungle Art Resort и Polonthalawa Farm. Влияние Бавы простирается далеко за пределы наших стен, и поклонникам его творчества всегда приятно узнать больше о его наследии в Шри-Ланке. Мы надеемся снова приветствовать вас для еще одного вдохновляющего пребывания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор
Freepoint
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 22
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 февр. 2025 г.
Очень доволен, отличный отдых. Настоятельно рекомендую друзьям, которые любят природу и животных! В отеле много обезьян. По сравнению с обезьянами в других местах они ведут себя относительно хорошо и в основном ничего не воруют.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Спасибо за ваш добрый отзыв и за то, что поделились своими наблюдениями. Замечательно знать, что вы остались очень довольны своим пребыванием в Heritance Kandalama. Мы с большим удовольствием создаем спокойную, но захватывающую атмосферу, где гости могут по-настоящему расслабиться и соединиться с природой. На нашей территории обитают разнообразные дикие животные, и обезьяны являются неотъемлемой частью этого опыта — некоторые из них более дерзкие и игривые, чем другие. Мы действительно ценим вашу рекомендацию друзьям, так как это действительно идеальное место для любителей природы и дикой природы. Мы будем рады снова приветствовать вас с друзьями для еще одного приятного и полноценного пребывания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор
1875825****
Люкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 февр. 2025 г.
Отель настолько знаменит, что я не смог забронировать маршрут по часовой стрелке, поэтому я поменял его на маршрут против часовой стрелки. Общая обстановка и завтрак были в порядке, и обслуживание тоже было хорошим, но удобства были немного старыми по сравнению с этим, в конце концов, возраст сказался. Общее соотношение в порядке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом! Мы рады слышать, что вы остались довольны общей обстановкой, завтраком и обслуживанием. Мы действительно ценим ваше понимание относительно возраста наших объектов, и мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечить комфортное пребывание для всех наших гостей. Ваши комментарии по поводу экономической эффективности ценны для нас, и мы продолжим стремиться к улучшению во всех областях. Было приятно, что вы были с нами, и мы надеемся приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор
_WeChat304610****
Люкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 31 янв. 2025 г.
Для отеля из серии «Жизнь» см. другой обзор: дикие животные, густые леса, великолепные впечатления, вы должны остановиться здесь хотя бы раз, встретиться с дикими слонами и лицом к лицу с обезьянами.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Мы действительно ценим ваши вдумчивые рекомендации. Замечательно слышать, что вам понравился уникальный опыт пребывания в окружении дикой природы и густых лесов. Магия встречи с дикими слонами и игривыми обезьянами действительно незабываема. Спасибо, что поделились с нами своими памятными моментами. Мы надеемся снова приветствовать вас для еще одного приключения в объятиях природы. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор.
Гость
Люкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 30 янв. 2025 г.
В соответствии с концепцией слияния с природой, повсюду, куда бы вы ни пошли, вы увидите не только зелень, но и животных, таких как слоны и обезьяны, что позволяет вам ощутить настоящую атмосферу Шри-Ланки. Мы читали некоторые отзывы о том, что насекомые доставляют беспокойство, но нас это не сильно беспокоило. Ресторан в отеле был роскошным, а еда вкусной и по разумным ценам. Если бы у меня было время, я бы с удовольствием посетил спа-салон.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Кониши, Спасибо, что поделились с нами своими восхитительными впечатлениями. Замечательно слышать, что вы оценили гармонию нашего отеля с природой, от пышной зелени до присутствия диких животных, что создает поистине аутентичную атмосферу Шри-Ланки. Мы также рады, что насекомые не доставляли никаких неудобств во время вашего пребывания. Ваши добрые слова о питании очень ценны, и приятно знать, что вы нашли его одновременно роскошным и по разумной цене. Мы искренне надеемся, что во время вашего следующего визита у вас будет возможность расслабиться в нашем спа-салоне и исследовать еще больше того, что мы можем предложить. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного захватывающего и незабываемого пребывания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор.
Xueditanzhao
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
6.5/10
Дата отзыва 14 дек. 2024 г.
Разочаровывающий опыт, извините за обслуживание
Я остановился в Kandalama Hotel из-за его репутации. Это был отель, в котором я пробыл дольше всего во время моей 21-дневной поездки в Шри-Ланку — в общей сложности 6 ночей. Я возлагал на нее большие надежды, поскольку это одно из знаковых произведений Бавы, но в целом впечатления меня разочаровали.
С того момента, как мы заселились, мы почувствовали отсутствие обслуживания. По сравнению с остальными шестью отелями, в которых я останавливался во время этой поездки, в каждом отеле был кто-то, кто встречал меня с того момента, как я выходил из машины, и спрашивал о статусе моей регистрации, но в отеле Candelamar такой договоренности не было вообще. Меня отвели в общую зону отдыха, где регистрировался автобус с туристическими группами. Я специально сказал официанту, что я путешествую один, а не с туристической группой, но меня все равно оставили в стороне. Только когда вся туристическая группа зарегистрировалась, я проявил инициативу и спросил, как зарегистрироваться. Наконец, с помощью моего водителя, ко мне подошел менеджер и сообщил, что мой номер повысили до того же типа, что и номер Бавы, и во всем отеле всего три таких номера. Я был рад услышать эту новость, а дружелюбное отношение портье смягчило мое первоначальное впечатление от отеля.
Но то, что произошло дальше, было просто безмолвным.
На следующее утро, после завтрака, я собирался вернуться в свою комнату для видеоконференции, когда внезапно услышал над головой стук и звуки сверления. Я звонил четыре раза подряд, прежде чем мне удалось дозвониться до стойки регистрации, и первой реакцией собеседника было приглашение пройти в общественную зону для встречи. Я сказал на стойке регистрации, что мне нужно электричество и что я не хочу беспокоить других, и в конце концов они посоветовали мне отправиться в бизнес-центр, но затем мне сказали, чтобы я нашел это место самостоятельно, без каких-либо указаний. Наконец, после того, как я несколько раз общался с сотрудниками стойки регистрации, шум ремонта прекратился.
Хуже всего то, что это не был несчастный случай. Около 5 часов утра на четвертый день моего пребывания я проснулся от громкого шума, за которым последовал шум ремонтных работ. Я снова позвонил на ресепшен, чтобы попросить их прекратить шум, но администратор продолжал говорить: «Менеджер придет ко мне». Я сказал ему, что ему не нужно, чтобы менеджер приходил ко мне, просто остановите ремонт, потому что мне все равно нужно закончить спать. Другая сторона полностью проигнорировала мою просьбу о "просто тишине". В конце концов, мне позвонил менеджер. После более чем десяти минут беспокойства шум прекратился, но я больше не мог заснуть.
Кроме того, конструкция запирающегося балкона отеля также оставляет желать лучшего. Когда я закрыла балконную дверь, я обнаружила, что заперта. К счастью, у меня был с собой мобильный телефон, и я связался с водителем, а через 30 минут сотрудники отеля приехали, чтобы открыть машину. Они объяснили это тем, что это делается для того, чтобы не допустить обезьян в номера, но полностью проигнорировали риск того, что гости останутся запертыми.
Конечно, у отеля есть некоторые преимущества. Персонал, отвечающий за уборку номеров, очень дружелюбный, в ресторане представлен широкий выбор блюд, дизайн отеля Bawa действительно выдающийся, а общая архитектура отеля гармонично сочетается с природой, что впечатляет. Но, к сожалению, эти преимущества не могут компенсировать недостатки и путаницу в обслуживании.
Для отеля, известного своим дизайном, уровень обслуживания действительно разочаровывает. Если вас интересует архитектура Бавы, возможно, стоит остановиться здесь на короткое время, чтобы оценить его дизайн, но если вы хотите насладиться комфортным проживанием, вам, возможно, стоит дважды подумать.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/19
Гость
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 9 янв. 2025 г.
Это было здорово.
Виды, обслуживание и архитектура — все великолепно.
В буфете большой выбор еды, но за такую цену она не очень вкусная. Но интерьер хороший.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Ючонг,……..Большое спасибо за ваш добрый отзыв. Мы рады слышать, что вам понравился захватывающий вид, исключительный сервис и архитектурный дизайн нашей собственности. Мы действительно ценим ваши вдумчивые комментарии относительно шведского стола, и мы, безусловно, рассмотрим, как мы можем улучшить этот опыт. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в ближайшем будущем для еще одного незабываемого пребывания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор.
E3692****
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 дек. 2024 г.
Это мое второе пребывание в этом году. Я думаю, что это очень мило. Ресторан тоже хороший. Мне также нравится местный оркестр. Друзья могут танцевать вместе. Это очень расслабляющая обстановка...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Спасибо, что решили снова остановиться у нас в этом году и поделились своими прекрасными отзывами. Всегда приятно снова приветствовать наших уважаемых гостей. Мы рады слышать, что вам понравилась расслабляющая атмосфера и что ресторан пришелся вам по вкусу. Замечательно знать, что местная группа дополнила ваши впечатления, создав живую атмосферу для вас и ваших друзей, чтобы вы могли вместе танцевать. Мы действительно ценим вашу постоянную поддержку и с нетерпением ждем возможности снова принять вас для более расслабляющих и запоминающихся моментов в Heritance Kandalama. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор
翟慧臻
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 янв. 2025 г.
Эко-отель, интегрированный в природную среду
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Спасибо за ваши вдумчивые наблюдения во время вашего пребывания в Heritance Kandalama. Мы рады, что вы оценили наш экологичный подход и гармоничный дизайн с окружающей средой. Природа занимает центральное место в нашей философии, и замечательно знать, что это нашло отклик в вас. Мы надеемся приветствовать вас снова для еще одного спокойного и вдохновляющего пребывания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор.
_WeChat296704****
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 окт. 2024 г.
Очень красивый отель, из окон номера, в котором вы остановитесь, открывается вид на Львиную скалу. Экология очень хорошая, но есть обезьяны, гекконы, белки и т. д. Я случайно отпраздновал здесь свой день рождения. Во время ужина менеджер ресторана узнал об этом и приготовил торт. Группа сотрудников спела мне песню ко дню рождения. Я был немного удивлен, но очень тронут. Еще раз спасибо всем сотрудникам за их дружелюбное обслуживание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Спасибо за ваши добрые слова и за то, что поделились с нами вашим восхитительным опытом. Мы действительно польщены тем, что вы выбрали Heritance Kandalama для своего отпуска. Для нашей команды было удовольствием удивить вас празднованием дня рождения, и мы рады знать, что это сделало ваш день особенным. Мы также рады, что потрясающие виды Lion Rock, а также природная красота и яркая дикая природа вокруг нас пленили вас. Ваша оценка нашей окружающей среды и забота, которую мы вкладываем в сохранение ее уникальной экологии, много значат для нас. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания — возможно, чтобы отпраздновать с нами еще одно особое событие. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор
Marie.C
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
3.5/10
Дата отзыва 8 нояб. 2024 г.
Необходимо установить систему сканирования для гостевой безопасности, в настоящее время ноль, они не отвечают, когда их спрашивают, отель или компания AitkinSpence только за вашими деньгами, это из моего личного опыта, после того, как я останавливался там во время террористической угрозы в Аругамбаи, и США, Великобритания и несколько других стран выпустили предупреждение своим гражданам, мы из Великобритании, мы были обеспокоены этим, они просто проигнорировали нас, кто-то мог пронести взрывчатку внутрь, потому что ничего из моего багажа не было просканировано. Я просил отель и компанию объяснить, но ответа все еще нет, я останавливался с 23 по 25 октября 2024 года, я бы сказал всем, кто хочет остановиться здесь, сначала проверить это. Я прилагаю несколько фотографий, вызывающих беспокойство, я предупреждал их, что если от них не будет ответа, мой отзыв будет правдой, но они все равно не беспокоятся, мне есть что написать, но я остановлюсь на этом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ludanzhichidanbai
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 60
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 окт. 2024 г.
Я так люблю этот отель, это слияние природы и жизни. Я останавливался на две ночи, но все равно чувствовал, что этого недостаточно, поэтому я отправился в Sigiriya Rock и Dambulla Caves, оба были очень шокирующими. Это отель, который нужно обязательно посетить на Шри-Ланке!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Спасибо за ваш восторженный отзыв! Мы так рады слышать, что вам понравился наш отель и вы считаете его слиянием природы и жизни. Замечательно знать, что даже двухдневное пребывание оставило вас желать большего, и мы в восторге от того, что ваши визиты в скалу Сигирия и пещеры Дамбулла были такими же потрясающими. Мы часто получаем отзывы от наших гостей о том, как они очарованы, посещая нашу собственность, и мы очень гордимся гармоничным сочетанием природы, дикой природы и архитектуры, которое делает Heritance Kandalama по-настоящему особенным. Ваше признание нас как обязательного к посещению отеля на Шри-Ланке много значит для нас. Мы надеемся, что ваш следующий визит будет более продолжительным, что позволит вам насладиться еще большим весельем и удовольствием во время вашего пребывания. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в этом месте приключений и чудес. С наилучшими пожеланиями, генеральный директор.
ルルルみかりんご
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 окт. 2024 г.
Куда бы вы ни посмотрели, вид потрясающий, а персонал, похоже, очень гордится этим и встретил нас с самым радушным гостеприимством.
Я определенно хочу вернуться сюда снова ♡
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,… Спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы рады слышать, что вы нашли виды потрясающими, и что гордость нашей команды за свою работу проявилась в гостеприимстве, которое вы получили. Ваш энтузиазм по поводу возвращения так много значит для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания. У нас есть еще много прекрасного окружения и теплого обслуживания, которыми мы можем поделиться с вами, и мы с нетерпением ждем, когда вы создадите еще больше заветных воспоминаний с нами. С наилучшими пожеланиями, генеральный директор.
_yt26012****
Роскошный люкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 6 февр. 2025 г.
Обстановка в отеле хорошая, но цена смешная. Я привез с собой двоих детей. Согласно информации об отеле на Ctrip, это стоит 15 долларов с человека за ночь.
Они настояли на том, чтобы взять с меня 240 долларов. Позже я проверил бронирование, и там тоже было 15 долларов. Я не мог понять, почему, и онемел.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость. Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за недоразумение относительно стоимости номера. Мы понимаем, насколько эта ситуация может быть тревожной, и мы выясняем, как это произошло, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Мы действительно ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность вскоре снова приветствовать вас и вашу семью. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 16 янв. 2025 г.
Великолепная архитектура и общая зона, а также интеграция с окружающей природой. Однако здание показало свой возраст, и комната оказалась меньше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость… Спасибо, что поделились своими мыслями о недавнем пребывании в Heritance Kandalama. Мы рады слышать, что вы оценили уникальную архитектуру, продуманно спроектированные общие зоны и органичную интеграцию отеля с его природным окружением. Мы также ценим ваши конструктивные отзывы относительно состояния здания и размера номера. Хотя дизайн отеля отражает его богатое наследие, мы постоянно стремимся к тому, чтобы наши помещения оставались удобными и ухоженными для всех наших гостей. Ваши комментарии будут тщательно учтены, поскольку мы постепенно работаем над улучшениями. Было приятно принимать вас, и мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова для еще лучшего опыта в будущем. С наилучшими пожеланиями, Генеральный директор