Tolani Resort Koh Samui

Если вы ищете уединенное место вдали от всего, то это место для вас. Но для нас это было более или менее незавершенным проектом. По моему мнению, это было в глуши, на виллах нет кухни, а «кафе/ресторан» на территории было временно закрыто с момента открытия. В главном бассейне нет фильтра, и его не чистят, все деревянные доски слетают с петель, а ночью очень темно и почти нет освещения. «Пляж» представляет собой просто груду резины. Наша вилла представляла собой виллу с садом, и единственная, на которой росло огромное дерево, привлекающее всевозможных диких животных. Мы даже не могли сидеть в саду, так как нас постоянно кусали, а когда нас спросили на стойке регистрации, нам сказали, что на месте нет первой помощи. По запросу номера едва убирались.

Красивая, тенистая, тихая школа. но довольно старый Завтрак не вкусный. И это завтрак, подаваемый в номер. В школе нет четких указателей. Ресторан в школе закрыт на ремонт.

Очень одинокий отель, нет ресторана и завтрака, нет телефона в номере.

Этот отель не является ни 5-звездочным, ни курортом/спа. У них есть небольшие виллы, которые можно арендовать, и это, честно говоря, все, что вы получаете, и даже виллы требуют некоторого внимания в отношении сантехники и уборки. Не было ни главного бассейна, где можно было бы плавать, ни возможности или удобств для загара. Никакого спа и заброшенного ресторана, в котором царила атмосфера города-призрака. Здесь нет оборудованного пляжа, и в целом я чувствовал себя очень некомфортно в этом отеле, поскольку он явно позиционируется как нечто, чем не является, и тогда я не уверен, с кем имею дело на этом объекте. Была одна секретарша, которая помогала мне, пока не поняла, что я не собираюсь молчать о ситуации в отеле. Я предполагаю, что эта собственность была заброшена первоначальным бизнесом во время Covid и эксплуатируется Толани с минимально возможными инвестициями и усилиями. Они будут заявлять о «ремонте», который, я бы сказал, был 100% чепухой. Вещи упакованы, пыльные и пустынные.

Я не обычный негативный рецензент, и это первый такой отзыв, который я публикую. Ранее мы останавливались на этом курорте под вывеской X2, забронировали и оплатили (2000 австралийских долларов) проживание в мае 2020 года. Когда разразился Covid, мы связались с курортом и сначала перенесли отпуск на май 2021 года, а затем на май 2022 года. Затем мы попытались связаться с курортом. курорт в январе 2022 года только для того, чтобы наши электронные письма пришли в норму. Затем мы попытались связаться с материнской компанией X2, но не получили ответа. Затем мы обнаружили, что курорт изменил свое название на Толани, и отправили им электронное письмо, а затем отправили еще одно электронное письмо на адрес электронной почты для бронирования и снова не получили ответа. Конечно, когда компания приобретает курорт с предоплатой бронирования, она должна соблюдать эти требования? По крайней мере, некоторые контакты на наши электронные письма могли бы помочь.