The Pacific Sutera Hotel

The Pacific Sutera Hotel: отзывы

The Pacific Sutera Hotel

The Pacific Sutera Hotel, 1 Sutera Harbour Boulevard, Sutera Harbour, Kota Kinabalu, West Coast Division, MalaysiaПосмотреть информацию об отеле
The Pacific Sutera Hotel
The Pacific Sutera HotelThe Pacific Sutera HotelThe Pacific Sutera Hotel
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.2/5
Очень хорошо
Отзывов: 539
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.2
Сервис4.0
Чистота4.2
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(539)
Положительные отзывы(494)
Отзывы с фото/видео(270)
Хороший вид на море(65)
Удобное расположение(44)
Подходит для детей(40)
Отличное соотношение цены и качества(40)
Отличный бассейн(38)
Близко к аэропорту(14)
Есть удобства для детей(6)
Плохой интернет(5)
Отрицательные отзывы(45)
Анонимный пользователь
Номер Делюкс
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мая 2024 г.
Отличное место для отдыха, отдыха и наслаждения видом на море.. обязательно приеду снова.. Мой второй раз остаюсь здесь.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями об отеле The Pacific Sutera. Мы искренне ценим вашу постоянную поддержку в качестве постоянного гостя. Мы рады слышать, что снова оправдали ваши ожидания, и ценим ваши положительные отзывы. Обеспечение стабильно высокого качества как еды, так и обслуживания имеет для нас первостепенное значение, и мы рады услышать, что во время вашего второго визита сюда вы убедились, что качество обслуживания остается неизменным. Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в будущем и подарить вам еще более незабываемые впечатления. С уважением, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Yewushenhua
Премьер-номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в апр. 2024 г.
Друзья
Отзывов: 6
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 6 мая 2024 г.
Отель находится недалеко от аэропорта, в 9 минутах езды, между городом и пляжем Танджонг Ару. Удобства в номерах очень хорошие, бассейн большой, а частный пляж грязный и маленький. Из номера приятно наблюдать за закатом и молниями. Внизу причал для яхт, где припаркован Global Up. На стойке регистрации нет китайского обслуживания. За исключением восхитительных яиц и лапши вонтон, завтрак не был чем-то особенным.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Дорогой Евушенхуа, Благодарим вас за то, что поделились своими замечательными впечатлениями после недавнего пребывания у нас. Нам очень приятно узнать, что ваш отпуск был просто замечательным и что вы покинули отель с положительными эмоциями. В отеле Pacific Sutera мы стремимся оправдывать ожидания наших гостей каждый день. Мы очень рады, что Вам понравились удобства, которые предлагает курорт. Мы надеемся очень скоро приветствовать вас снова, чтобы получить еще один незабываемый опыт. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Mr. Blossoms
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 30 апр. 2024 г.
Комната, которую я дам 8/10, слишком старая. Вид из моей комнаты не может сфокусироваться на закате, потому что слишком много деревьев, думаю, они забыли подстричь, но это нормально. Немного разочарован едой. ужин в кафе боле. Я заказал стейк из баранины за 80 миров, но его очень трудно жевать 5/10, а соус из черного перца безвкусный 5/10. Наси горенг кампунг, в который добавлено слишком много сахара, не закончил мой ужин. Время завтрака, я не могу доесть десерт, наси горенг и жареную лапшу. В целом завтраку ставлю 7/10. В остальном персонал очень услужливый и уважительный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Мы ставим качество обслуживания клиентов и их удовлетворение в качестве нашего приоритета, и ваши отзывы важны для нас. Спасибо, что обратили на это наше внимание, и я обязательно поделюсь этим с шеф-поваром. Мы благодарим вас за ваши комментарии и предложения, поскольку они действительно имеют решающее значение для поддержки наших усилий по улучшению. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 апр. 2024 г.
Среди отелей Sunset в Кота-Кинабалу этот имеет лучшее соотношение цены и качества! Потратьте половину цены Шангри-Ла и окунитесь в такую ​​же атмосферу ~ Атмосфера курорта великолепна, а расположение очень хорошее ~ Очень удобно ходить в близлежащие популярные торговые центры и достопримечательности. Завтрак очень искренний, учитывая его цену. ~ Я остановлюсь здесь снова, отель
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим вас за то, что выбрали нас в качестве предпочитаемого отеля в Кота-Кинабалу. Очень любезно с вашей стороны поделиться своим опытом с другими гостями на этой платформе и поблагодарить вас за то, что нашли время написать этот обнадеживающий отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось здесь, и мы искренне ценим ваши добрые комплименты. Было очень приятно видеть вас здесь, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Гость
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 апр. 2024 г.
С детьми путешествовать весело. Пляж у отеля маловат, но вода тоже очень красивая. Питание в отеле и т.п. также могут удовлетворить эти требования. Также очень удобно выезжать в город и тд. . . Цена намного дешевле, чем десять лет назад, а соотношение цена-качество достаточно высокое.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо, что нашли время поделиться своим замечательным отзывом! Наша команда гордится тем, что предоставляет исключительные впечатления, и я так рад, что вам понравилось пребывание у нас. Будьте уверены, что ваш отзыв был передан нашей команде, чтобы мотивировать и поощрять их продолжать предоставлять такое превосходное, персонализированное обслуживание. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время! Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
BehBear
Номер Делюкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 апр. 2024 г.
Мое недавнее пребывание в отеле Pacific Sutera было просто исключительным. Несмотря на то, что я провел в отеле всего 2 дня и 1 ночь, уровень обслуживания, который я испытал, был действительно первоклассным. С того момента, как мы вошли в вестибюль и до нашего отъезда, каждый аспект нашего пребывания превзошел все ожидания. Внимание отеля к деталям было очевидно в каждом уголке, от чистоты помещений до общей атмосферы, что способствовало незабываемым и приятным впечатлениям. Однако что действительно отличало это пребывание от других, так это превосходное обслуживание со стороны персонала отеля. Я должен особо упомянуть одного сотрудника, имя которого, к сожалению, ускользнуло от меня. Она упомянула, что была частью команды отеля на протяжении последних 20 лет, и ее преданность своей работе была ощутима в каждом нашем с ней общении. Ее искреннее дружелюбие, теплота и профессионализм улучшили наше пребывание и оставили неизгладимое впечатление. Я считаю, что было бы замечательно, если бы отель мог рассмотреть возможность признания ее преданности делу и исключительного обслуживания бонусом или какой-либо формой признания. Ее стремление обеспечить комфорт и удовлетворение таких гостей, как я, заслуживает похвалы, и такие жесты не только послужат знаком признательности, но и мотивируют ее и других сотрудников продолжать предоставлять выдающиеся услуги. В целом, мое пребывание в отеле Pacific Sutera было просто фантастическим. Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущем и еще раз ощутить гостеприимство отеля. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет незабываемый и восхитительный отдых в Кота-Кинабалу. Теплые пожелания, Лидия
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Лидия, Большое спасибо, что нашли время поделиться своим замечательным отзывом! Наша команда гордится тем, что предоставляет исключительные впечатления, и я так рад, что вам понравилось пребывание у нас. Я поделился с ними вашими добрыми словами, чтобы мотивировать их продолжать это делать. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания. С наилучшими пожеланиями, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Гость
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 апр. 2024 г.
Такое удивительное место и закат незабываемый. Отличное место для отдыха. Расположение отеля очень близко к аэропорту и городу. Обязательно вернусь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Мы благодарны, что вы решили провести свой отпуск с нами в отеле The Pacific Sutera, и очень рады получить ваш положительный отзыв. Приятно осознавать, что ваш отпуск с нами был действительно 5-звездочным. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в курортном отеле Sutera Harbour, чтобы в будущем получить еще больше незабываемых и радостных впечатлений. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
njyj8888
Номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 мар. 2024 г.
Обстановка в отеле отличная. Он находится недалеко от пристани, откуда можно сесть на катер до острова Хуантан. Вы можете видеть фотографии 4, 5 и 6. Это не Джесселтон-Пойнт. Однако выходить куда-нибудь поесть или сходить за покупками из отеля не удобно. Расстояние по прямой от торгового центра Imago составляет около 1 километра, а на такси или пешей прогулке нужно 2-3 километра. Среди гостей отеля много корейцев, а завтрак также имеет корейский вкус, включая кимчи и другие корейские блюда. Тем не менее, удобства в отеле по-прежнему хороши. Несмотря на то, что он находится очень близко к аэропорту, во время сна нет шума самолетов. В отеле есть бассейн и собственный пляж с бесплатным сноркелингом. Большинство официантов не говорят по-китайски и могут общаться только на английском языке. Если у вас плохой английский, вы можете использовать программу-переводчик.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Дорогой njyj8888, Мы благодарны, что вы решили провести свой отпуск с нами в отеле The Pacific Sutera, и очень рады получить ваш положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в курортном отеле Sutera Harbour Resort, чтобы в будущем получить еще больше незабываемых и радостных впечатлений. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
wiwitbb
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 мар. 2024 г.
Удобства: Не такие старые, как указано в определенной книге, но в пределах моего личного приемлемого уровня. Окружающая среда: За вестибюлем отеля есть небольшой пляж. Вы можете наблюдать за закатом. Вода очень чистая, есть маленькая рыбка. Рядом с ним есть ресторан под открытым небом, а вечером будут представления. который полон атмосферы~ Сервис: Отношение персонала было хорошим, но перед отъездом произошла небольшая ошибка. На стойке регистрации сказали, что в нашем номере не было полотенца для лица... Нормы провоза багажа у AirAsia такие ограниченные, зачем нам класть еще одно полотенце... Но, к счастью, я был полон решимости. Отрицая это, сотрудники поверили мне, но в каком-то смысле это должно быть нарушением служебных обязанностей. В то же время я также сказал себе, что перед выездом в будущем не накапливайте кучу денег. все полотенца, которые нужно свернуть в комок, чтобы уборщики не ошиблись😅
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Wiwitbb, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом после недавнего пребывания в отеле The Pacific Sutera. Мы искренне рады слышать, что ваше пребывание было приятным, и мы искренне ценим ваш комплимент. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в ближайшее время в The Pacific Hotel, Sutera Harbour Resort. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
littlewh
Номер Делюкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мар. 2024 г.
Очень экономичный отель. За исключением немного худшего завтрака, все остальное очень хорошо. Очень удобно и красивые пейзажи. Ресторан отеля хороший, и уже дешевый по сравнению с гостиничными ресторанами того же уровня на отечественном побережье. Заказ коктейля в сансет-баре на верхнем этаже стоит всего 30-44 MYR, а бутылка пива стоит более 20. МИР. Очень приятно наблюдать закат. Пляж в отеле очень маленький, но во время подводного плавания можно увидеть множество видов рыб, особенно в темной коралловой зоне. Еще я встретил маленького Немо, что было действительно неожиданным сюрпризом. Погода каждое утро спокойная, что подходит для игр в море. После полудня может быть сильный ветер, поэтому просто играйте в бассейне. К сожалению, бассейн закрывается слишком рано, в 7 часов. Чтобы искупаться ночью, можно дойти всего за 10 минут до бассейна Магеллана по соседству.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Литтлв, Мы очень рады слышать, что вам понравилось пребывание в отеле Pacific Sutera. Поскольку мы всегда стремимся предоставлять непревзойденный сервис, приятно осознавать, что мы смогли добиться этого благодаря безупречному гостеприимству нашей команды и продуктам, предлагаемым на нашем курорте. Мы с нетерпением ждем возможности поделиться с ними вашим обнадеживающим отзывом. Нам было очень приятно видеть Вас в качестве нашего гостя, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова. Искренне. Джерри Д. Круз Главный управляющий
Анонимный пользователь
Номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 февр. 2024 г.
Очень хороший отель. Во-первых, мне очень повезло, потому что мой номер повысили до Роскошного. 2-й. Вид такой красивый. Я могу заняться множеством интересных занятий, таких как боулинг, подводное плавание, плавание (не нужно платить дополнительные деньги). 3-й. Еда очень хорошая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим вас за то, что вы остались с нами и нашли время оставить отзыв о своем недавнем посещении отеля The Pacific Sutera, Sutera Harbour Resort. Мы ценим возможность, которую вы предоставили нам, и я уверен, что вся команда получила такое же удовольствие от удовлетворения ваших потребностей, как и вам понравилось находиться здесь. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Raymond
Номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
3.7/5
Опубликовано 26 февр. 2024 г.
Обратите особое внимание👀! Политика отеля разделена на местных и иностранцев? ? При бронировании номера платформа Trips настроена для местных жителей (визуально 70% - иностранцы). Если вы не обратите внимания и поменяете ее на иностранцев, при проверке вас попросят гарантировать разницу в цене в размере 250 МБ/номер). в отеле! Но когда я забронировал номер несколько дней назад, цена была одинаковой для местных жителей и иностранцев. Почему иностранцы брали больше, когда я регистрировался в тот же день? Я понимаю, что местные жители используют удостоверения личности для бронирования, а плата за проезд на автобусе/входе дешевле. Когда отель подтвердил нашу заявку при регистрации, он должен был знать, что мы иностранцы/зарегистрированы по паспортам, но отель не ответил? ? ? Забыть/занят/бездействие! ! Сервис в отеле очень хороший, персонал услужливый. На территории есть три бассейна 🏊♀️ и два пляжа 🏝️ для наблюдения за рыбками. Еда на ужин была средней, но хорошая еда была не слишком хорошей!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Рэймонд, Благодарим вас за то, что вы остались с нами и нашли время оставить отзыв о своем недавнем посещении отеля The Pacific Sutera, Sutera Harbour Resort. Мы ценим возможность, которую вы предоставили нам, и я уверен, что вся команда получила такое же удовольствие от удовлетворения ваших потребностей, как и вам понравилось находиться здесь. Мы обязательно рассмотрим улучшения по вашим отзывам. На нашей онлайн-платформе у нас есть различные пакеты номеров на выбор. Еще раз благодарим вас за то, что вы остались с нами, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 28 февр. 2024 г.
Первым делом я заселился в три часа дня и мне сказали, что я не могу зарегистрироваться. Мне дали визитку, написали мой номер телефона и попросили дождаться звонка, которого я ждал. какое-то время и разозлился и пошел в бой, а потом мне разрешили зарегистрироваться в четыре часа. На стойке регистрации нет никого, кто говорил бы по-китайски и мог бы общаться только на английском языке. Во-вторых, кондиционер в номере очень холодный, и когда он включен до 30 градусов, приходится носить одежду с длинными рукавами. За исключением двух бесплатных бутылок воды, все остальное не бесплатно. На завтрак много всего, но все ужасно, особенно хлеб, который не очень вкусный и не пушистый. Кроме того, в нескольких минутах ходьбы нет ресторанов. В основном вам нужно взять такси, чтобы поесть вне дома или поесть в отеле. Но есть и преимущества. Я забронировал номер с видом на море на седьмом этаже. Здесь нет препятствий, и из отеля открывается очень хороший вид. На завтраке теперь есть этикетки на китайском языке. Раньше я читал отзывы, в которых говорилось, что он был только на английском и корейском языках. Возможно, его изменили после жалоб. Я считаю, что стоимость услуги не превышает 600 юаней. Если вам нравятся пейзажи, вы можете забронировать ее. Если она дороже, я не думаю, что это необходимо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор The Pacific Sutera Hotel и за отзыв о недавнем пребывании. Мы ценим ваше время, потраченное на определение областей, в которых мы можем улучшить наши услуги. Курортный отель Sutera Harbour состоит из 15 ресторанов и баров, расположенных в нескольких минутах ходьбы, а также круглосуточного обслуживания номеров. Ваши отзывы неоценимы, поскольку мы стремимся поддерживать постоянный и исключительный опыт для всех наших гостей. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова для более качественного пребывания в будущем. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Друзья
Отзывов: 3
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 20 мар. 2024 г.
Есть пляж, пирс и открытый бассейн. Обстановка и завтрак хорошие. Но скорость регистрации у них действительно потрясающая. В среднем регистрация гостя занимает не менее получаса. Персонал там болтал и смеялся, ходил и трогал вещи. Иногда отключалось электричество, а иногда ломался компьютер, что сводило людей с ума. 
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые уважаемые гости, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться с нами своим бесценным отзывом, и мне жаль узнать, что ваш общий опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы приносим искренние извинения за разочаровывающий опыт, с которым вы столкнулись. Поскольку впечатления и удовлетворенность гостей имеют для нас первостепенное значение, будьте уверены, мы ценим ваши бесценные отзывы. Это позволит нам постоянно совершенствовать наши стандарты, чтобы обеспечить нашим гостям исключительный отдых. Мы ценим время и усилия, которые вы потратили, чтобы связаться с нами, и я искренне надеюсь, что вы дадите нам еще одну возможность восстановить ваше доверие к нам. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий
Гость
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 февр. 2024 г.
В целом впечатления от отеля очень хорошие! Здесь есть частный пляж и большой бассейн с надувными горками. Вы также можете разделить вспомогательные помещения с соседним отелем Magellan, что делает его очень подходящим для семейного отдыха. В отеле также есть собственный пирс, что очень удобно для прогулок по островам. Цена немного дороже, чем у пирсов снаружи, но зато удобнее и менее людно. Вид из номера с видом на море очень хороший, а завтрак до 10:30 утра. Это тоже очень приятно, так что вы можете поспать позже! В небольшой комнате рядом с бассейном бесплатно предоставляются спасательные жилеты и полотенца. Эта услуга отличная, но веревки, привязанные к ногам некоторых спасательных жилетов, сломаны и недостаточно безопасны. Полотенца нельзя вернуть в номер. на обратном пути в номер очень холодно. Надеюсь, это можно улучшить. Кроме того, поскольку пляж частный, рекомендуется иметь спасателя, чтобы обеспечить безопасность гостей. В душевой комнате нет ручного душа. Это очень неудобно для женщин во время менструации, потому что женщинам во время менструации нельзя принимать ванну. Даже если они принимают душ, если в ванну попадает кровь. будет негигиенично. Пользуйтесь душевой. Если у вас нет ручного душа, вам придется мыть голову, но женщинам во время менструации не рекомендуется мыть голову каждый день. Я также надеюсь, что это можно улучшить. В целом, это очень хороший отель со всеми его недостатками. Я выберу этот отель в следующий раз, когда поеду в Кота-Кинабалу.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Было очень приятно видеть вас недавно с нами в отеле The Pacific Sutera, Sutera Harbour Resort. Позвольте нам воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить нашу признательность за ваше любезное покровительство. Я очень рад, что у вас остались приятные впечатления во время вашего недавнего пребывания у нас. Мы всегда прилагаем все усилия, чтобы сделать опыт и удовлетворенность наших клиентов нашим приоритетом. Ваш отзыв еще раз подтверждает тяжелую работу, которую сотрудники выполняют каждый день. Еще раз выражаю искреннюю признательность за ваши добрые отзывы и предложения по улучшению, и я с нетерпением жду возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания. Искренне, Джерри Д. Круз Главный управляющий