Честные отзывы об отеле Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 216
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.5
Сервис8.5
Чистота8.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(216)
Положительные отзывы(203)
Отзывы с фото/видео(95)
Отличный бассейн(38)
Подходит для детей(31)
Удобное расположение для шоппинга(24)
Близко к пляжу(22)
Есть удобства для детей(15)
Хороший вид на море(14)
Большие номера(12)
Удобное расположение(12)
Отрицательные отзывы(13)
Борис
Семейный номер, с видом на бассейн
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мар. 2025 г.
Отличный вариант
Ответ от объекта размещения: Дорогой Борис,Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы очень рады, что Ваше пребывание у нас было комфортным и приятным. Ваше мнение очень важно для нас, так как помогает нам стать еще лучше и продолжать радовать Вас превосходным обслуживанием. Мы всегда стараемся уделять внимание мельчайшим деталям, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Надеемся на Ваше возвращение. Будем рады видеть Вас снова!С наилучшими пожеланиями,Hotel Manager
PuhuDom
Семейный номер (с доступом к бассейну)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 апр. 2025 г.
Хорошая локация, рядом магазины, ночной рынок, лодочный причал. Разнообразный завтрак
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы оценили наше удобное расположение, близость к торговым точкам и ночному рынку, а также лодочный причал. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и для нас очень важно знать, что наш разнообразный завтрак Вам понравился. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в ближайшем будущем!С наилучшими пожеланиями,Управляющий отелем
Гость
Детский люкс с видом на бассейн
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 16
6.5/10
Дата отзыва 2 янв. 2024 г.
Расположение рядом с морем через дорогу.
Купаться в этой части пляжа неудобно - грязная вода, мелкий заход, много лодок. Но очень удобно отправляться в туры по островам. Покупайте билеты в будке прям на пляже, напротив отеля.
Близко пешком ночной рынок с множеством различной еды. Цены чуть выше среднего для туристических мест.
Сувенирные лавки, аптеки, 7/11 - всё рядом.
В отеле бывает достаточно шумно, рядом оживлённая дорога и несколько кафе на пляже.
Не очень чистый номер - на балконе был грязный пол, также очень грязные кресло и диван в номере.
В одном из двух номеров были тараканы...
Завтрак стандартный без изысков.
Для детей несколько небольших горок в бассейне, но это максимум до 10 лет.
Есть бассейн adults only рядом с одним из корпусов.
Скорее 4 звёзды с натяжкой, чем 5.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость пользователь
Привет от Holiday Ao Nang Beach Resort, Краби !!!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор «Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi».
и за то, что нашли время написать о своем пребывании у нас.
Нам грустно осознавать, что некоторые факторы мешают вашему пребыванию в отеле.
«Холидей Ао Нанг Бич Резорт, Краби».
Пожалуйста, позвольте мне вкратце объяснить вам, что мы поговорим с нашей командой и уточним детали вашего комментария как можно скорее.
Уверяю вас, что эти инциденты не являются истинным отражением наших стандартов обслуживания и
искренне надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность изменить ваше мнение о
Наши услуги. Если вы решите приехать к нам снова, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.
напрямую по электронной почте hm@holidayresortkrabi.com, и я более чем рад лично
помочь вашим требованиям.
С наилучшими пожеланиями,
Саен Меннусит
Менеджер отеля
Holiday Ao Nang Beach Resort, Краби
Dina Sozdashova
Номер Делюкс (с доступом к бассейну)
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 нояб. 2023 г.
Оставили этот отель завершающим наш отпуск, ожидали чего-то невероятного, потому что он был сильно дороже всех наших предыдущих вариантов, но эффекта «вау» не случилось. Отель кажется новым и красивым, но если приглядеться, то много чего подустало
( в номере). Согласна с другими отзывами про ужасный запах в номере на 1 этаже и очень большую влажность. При заселении обнаружили в ванной только один шампунь и только один гель, хотя заехали парой, но при следующей уборке оставили полный комплект на двоих и добавили кондиционер, видимо был косяк сотрудников. Порадовал комплиментарный мини бар при заезде и на чек ин приветственный сок. На завтраках вроде большой выбор, но по факту все то же самое что в маленьких и более дешевых отелях. Можно заказать еду в номер или в ресторане, но цены выше, чем во всех окружающих заведениях и обычно столы пустые. Для себя решили что в следующий раз не будем переплачивать и остановимся в отеле с более лояльной ценой или если захотим хорошего уровня и комфорта, то рассмотрим другие варианты.
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогая Дина
Привет от Holiday Ao Nang Beach Resort, Краби !!!
Благодарим вас за то, что остановились в отеле Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi и нашли время
напишите о своем пребывании у нас.
Мы рады, что вам удалось получить в целом исключительные впечатления, и рады
услышать, что вам это понравилось.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова и принять вас в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Саен Меннусит
Менеджер отеля
Holiday Ao Nang Beach Resort, Краби
Гость
Семейный номер, с видом на бассейн
Дата заезда янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 февр. 2024 г.
Отличный отель! Мне попался номер с выходом к бассейну, вообще топ! В бассейне чистая вода, без запаха хлора. Персонал доброжелательный! Минус - стоимость отеля… чуть высоковата и в стоимость не включен завтрак. А так все отлично.
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость,Мы рады, что Ваше пребывание у нас в отеле прошло на «отлично» и Вы оценили качество нашего бассейна, а также дружелюбность персонала. Мы всегда стараемся делать все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя как дома.Мы понимаем Ваше замечание по поводу стоимости проживания и завтрака и хотели бы уточнить, что цена нашего отеля соответствует качеству предоставляемых услуг и местоположению. К тому же, мы постоянно предлагаем специальные предложения и скидки, чтобы сделать пребывание у нас еще более выгодным.Также хотим сообщить, что у нас имеются различные варианты проживания, включая номера с завтраком. При следующем бронировании, пожалуйста, сообщите нам о своих предпочтениях, и мы постараемся учесть все Ваши пожелания.Благодарим Вас за высокую оценку и ждем Вас снова в нашем отеле!Let us take care!С наилучшими пожеланиями,Saen MaennusithHotel ManagerHoliday Ao Nang Beach Resort, Krabi
Гость
Семейный номер, с видом на сад
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 апр. 2025 г.
Все отлично! Дружелюбный персонал и нам бесплатно повысили категорию номера в отеле. Расположение тоже удобное! Детям очень понравилась пенная вечеринка! Детский клуб хороший! Определенно вернемся снова в будущем! Спасибо!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review and perfect rating. We're thrilled to hear you enjoyed the friendly staff, convenient location, and the free room upgrade. It's great to know your kids loved the foam party and kids club. We take pride in offering a wide range of amenities, including lagoon pools with swim-up bars and the largest kids club in the area, to ensure a memorable stay for families. We look forward to welcoming you back for more fun and relaxation.Best Regards,Hotel Manager
Гость
Семейный номер, с видом на сад
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
4.0/10
Дата отзыва 24 февр. 2025 г.
Это отель, который выглядит красиво, но я не хочу оставаться там дольше. Если бы мне пришлось выбирать снова, я бы остановился в предыдущем отеле.
Окружающая среда: Сад отеля хороший, общий дизайн тоже хорош, но отель находится рядом с вонючей канавой, и запах здесь неприятный. Меня это действительно потрясло. Это был худший опыт за всю мою поездку в Таиланд.
Гигиена: Это невыносимое место. Мы приехали в 12 часов дня и были размещены на первом этаже. Войдя в номер, мы почувствовали сильный запах из туалета и попросили сменить номер. Нас разместили на 4 этаже в 15 часов дня. Когда мы вошли в номер, он был таким, как на фотографиях. Позже мы связались со службой поддержки клиентов и переселили кого-то, чтобы он пришел, чтобы убрать, починить балконную дверь и поменять постельное белье и банные полотенца. Целый день был потрачен здесь впустую. Хотя отношение в отеле было хорошим, это не было проблемой, которую мы должны были терпеть.
Удобства: Хотя отель позиционируется как роскошный, а его внешний вид и внутренний двор выглядят красиво, удобства в номере устарели, кондиционер протекает, выключатель балконной двери неисправен, а при смене постельного белья одеяло было испорчено, а под одеялом были пятна крови.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您抽出寶貴的時間提供反饋。我們非常重視客人的評論,並會積極尋求提升的機會。對於您在入住期間遇到的種種不便,我們深表歉意。首先對於您提到的味道問題,我們正在與相關部門研究解決方案,目標是為所有客人提供一個舒適和宜人的環境。同時也對您在衞生和設施方面的經歷表示歉意。團隊將採取必要的步驟,確保所有房間的衞生和設施都能達到設定的標準。我們相信通過不斷學習和改進,我們能為您提供更好的服務。再者很高興聽到您讚賞園藝和整體設計,團隊會繼續努力給每位客人提供最佳的體驗。儘管您的初次體驗並不理想,但敬請您給一個機會可以向您展示改進成果。期待着您的再次光臨,希望能有機會再次為您服務,並向您展示不斷進步和提高。此致Hotel Manager
Гость
Семейный номер, с видом на сад
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 февр. 2025 г.
Очень типичный курорт Юго-Восточной Азии, очень дружелюбный к детям, всем детям предоставляется бесплатный завтрак, есть много детских горок, развлечений, отношение персонала отеля очень хорошее, и они помогут вам решить любые проблемы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您的好評和對度假村的實質性反饋。很高興聽到您喜歡東南亞風格和對小童友好的設施。的確,我們非常重視為家庭提供一個安全而有趣的環境,特別是免費早餐和多樣化的小童游泳滑梯。團隊始終致力於提供最優質的服務,以滿足每位賓客的需求。聽到您表示肯定,我們感到非常欣慰。希望您能再次光臨,享受更多的設施和服務。再次感謝您的好評,相信在未來,我們會為您和您的家人提供更優質的服務和體驗。此致Hotel Manager
Ailvyoudemeihaosheng
Семейный номер, с видом на сад
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 7
1.0/10
Дата отзыва 15 февр. 2025 г.
Гигиена: В комнате очень плохая гигиена и неприятный запах.
Окружающая среда: Старая отделка
Обслуживание: Я живу в номере более десяти лет. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с потерей карты номера и списанием денег.
Удобства: Все настолько старое и плохое, что я больше никогда не буду здесь жить. И в будущем я никогда не смогу этого сделать. В комнате нет звукоизоляции. Ссора началась рано утром.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Ailvyoudemeihaosheng, спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Что касается упомянутой вами проблемы гигиены, мы усилим уборку номеров, чтобы обеспечить более чистую и гостеприимную обстановку. В то же время рассматриваются также возможности проведения ремонтных работ с целью улучшения обстановки и оснащения номеров. Что касается проблемы утерянных карточек от номеров, мы оценим и оптимизируем процесс обслуживания, чтобы обеспечить более гуманное обслуживание. Мы понимаем, что это может доставить вам неудобства. Мы также заметили проблему со звукоизоляцией, о которой вы упомянули, и устраним ее как можно скорее. Мы верим в необходимость постоянного совершенствования и инвестиций, чтобы обеспечить нашим гостям лучшее пребывание. Мы приносим искренние извинения за причиненные вам неудобства и надеемся, что вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С уважением, Менеджер отеля
Andrewxiaomi
Семейный номер, с видом на бассейн
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 февр. 2025 г.
Обслуживание в отеле очень хорошее, обстановка внутри магазина также очень хорошая. Это хорошее место, чтобы поиграть с детьми, и оно также находится недалеко от моря. Было бы очень удобно путешествовать на мотоцикле. В целом очень хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的Andrewxiaomi,非常感謝您的好評。很高興知道您對服務和酒店的環境感到滿意。也很榮幸您選擇我們酒店作為您和孩子的娛樂場所,並且很高興聽到您享受到了靠海的位置。關於您提到的摩託車問題,我們會在未來考慮增設租賃服務,以便為客人提供更多便利。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨。此致Hotel Manager
Гость
Семейный номер, с видом на бассейн
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 16
8.7/10
Очень хорошо
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
Отель расположен в хорошем месте, рядом с ночным рынком. Ночью здесь тихо и можно приходить с детьми. Бассейн отличный, номер просторный, обслуживание хорошее. Просто эффективность немного ниже, но это все равно хорошо. В комнате есть несколько маленьких муравьев, поэтому не забудьте повесить важные вещи.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Семейный номер, с видом на сад
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 18
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 2 февр. 2025 г.
Размер комнаты в порядке. Окружение отеля прекрасное. Детских удобств полно. Удобно для путешествий
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人, 感謝您的評價。非常高興聽到您對房間大小、酒店環境以及小童設施的滿意度。我們的目標是確保所有客人都能享受到愉快和舒適的住宿體驗。您提到了出行方便這一點,這正是酒店所處位置的優勢之一。我們始終致力於提供最佳的服務以滿足客人的需求。真誠地期待您的再次光臨,以便有機會提供更高質量的服務。再次感謝您的反饋,您的滿意度對我們非常重要。此致Hotel Manager
Гость
Семейный номер, с видом на сад
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 101
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 27 янв. 2025 г.
Отель находится в хорошем месте на пляже Ао Нанг. Вокруг много ресторанов, а также можно наблюдать закат. Он находится менее чем в 3 километрах от пирса, откуда можно совершить экскурсии по островам. Сервис стандартный, завтрак средний. Комната опрятная, но не соответствует отечественным пятизвездочным стандартам.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время оставить нам свой подробный отзыв. Мы рады слышать, что вы остались довольны местоположением и обслуживанием. Превосходное расположение на пляже Ао Нанг позволяет гостям наслаждаться прекрасным закатом, а также предлагает множество вариантов питания. Что касается упомянутой вами проблемы с завтраком, мы серьезно рассмотрим ваш отзыв и рассмотрим возможность улучшения меню завтрака. Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям качественные услуги питания. Что касается номеров, мы действительно постоянно работаем над улучшением качества наших гостевых номеров, чтобы они соответствовали или даже превосходили стандарты отечественных пятизвездочных отелей. Ваши отзывы играют важную роль в нашем стремлении улучшить качество обслуживания номеров. Еще раз спасибо за ваш ценный совет, он очень важен. Мы с нетерпением ждем вашего повторного визита в ближайшем будущем, чтобы оценить улучшенные услуги и удобства. С уважением, Менеджер отеля
Zelda lala
Семейный номер, с видом на сад
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 апр. 2025 г.
Мы отлично провели там время.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Zelda,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear you had a great stay with us. Our team takes pride in providing exceptional service and ensuring our guests enjoy every moment, from our diverse swimming pools to the delightful breakfast offerings. We would be honored to have you return to our hotel in the future.Best Regards,Hotel Manager
IRINA YILDIRIM
Семейный номер, с видом на сад
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 59
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 нояб. 2024 г.
начало моего пребывания в этом отеле меня ужаснуло, очень старый отель очень грязные номера, ну так как мы были там с друзьями, у друзей был довольно чистый номер, после нескольких жалоб отель предоставил нам улучшенный номер с шикарным видом и здесь я хочу сказать, что у отеля есть возможность предоставить вам чистый и красивый номер, все было хорошо со второго дня отдыха, завтраки были довольно сытными, расположение отеля было безупречным, а обслуживание также очень хорошим, персонал сразу исправлял ошибки в ту же минуту
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Ирина, Спасибо, что поделились своим честным отзывом о вашем пребывании у нас. Мы глубоко сожалеем о первоначальной проблеме с чистотой, с которой вы столкнулись, поскольку наша цель — предоставить нашим гостям комфортную и безупречную обстановку, и нам обидно слышать, что мы не справились. Мы передали ваш отзыв нашей команде по уборке, чтобы гарантировать, что подобные случаи не повторятся в будущем. Однако мы рады слышать, что вам понравился улучшенный номер с великолепным видом, поскольку мы стремимся предоставлять высококачественное обслуживание клиентов, и мы очень рады получить ваши комплименты о наших быстрых усилиях по исправлению ситуации и персонале. Также замечательно знать, что вы оценили разнообразие наших завтраков и оценили наше превосходное расположение. Мы еще раз искренне приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в начале, но мы рады, что остальная часть вашего пребывания была приятной. Мы ценим ваше понимание и терпение по отношению к нам, и мы с нетерпением ждем возможности превзойти ваши ожидания во время вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Менеджер отеля