Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.3
Сервис4.5
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(737)
Положительные отзывы(701)
Отзывы с фото/видео(216)
Приветливый персонал(206)
Удобное расположение для шоппинга(59)
Рядом с шоппинг-районом(49)
Отличный вид(34)
Отличный бассейн(29)
Вкусная еда(23)
Запах в номере(8)
Богатая обстановка(7)
Отрицательные отзывы(36)
Гость
Номер Делюкс с видом на сад (кровать «king-size»)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 19 дек. 2024 г.
В КЛ пробыл чуть больше недели. Жил в EQ, Indigo и, собственно, в Mandarin. Ещё в ParkRoyall на острове. Последний понравился больше всех. Самые шикарные номера и расположение, по стоимости ниже, чем остальные (кроме Индиго).
Мандарин был самый дорогой, но отнюдь не самый лучший. Indigo самый дешёвый, EQ самый сбалансированный.
В Mandarin не понравилось, что пришлось тащить весь свой багаж до номера, во всех остальных отелях донесли от машины до номера. В самом номере на ковре был мусор. Неудобный душ, нет лейки, неудобный санузел, неудобные индивидуальные приборы для умывания, маленький номер, неудобный телевизор который не поддерживает android,я уж молчу про Netflix.
Из плюсов: красивое лобби, хорошее расположение, хорошие общие пространства.
Заключение. Этот Отель то правило, когда за меньшие деньги, вы можете найти лучшее. Например, EQ. Да, от него до парка 6 минут пешком, зато гораздо больше номера и он совершенно новый.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Хотя я хотел бы, чтобы у вас был лучший опыт, именно такие отзывы позволяют нам учиться и совершенствоваться. Мы усердно работаем над тем, чтобы предоставить гостям исключительный опыт, и в этом случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий. Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу вас заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепный опыт пребывания в отеле, который так полюбился многим нашим гостям.
С уважением,
Мартин Шнайдер
Генеральный директор
Natalia
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на город
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 нояб. 2024 г.
Лучший 5-зв отель в Кл. Были в разных, здесь самое удобное расположение, отличный сервис, вкусные напитки в номере (не видела таких в продаже) и красивые номера. Рекомендую!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось пребывание, и надеемся увидеть вас снова очень скоро.С уважением,Мартин ШнидерГенеральный менеджер
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в июня 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 18
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 23 июля 2023 г.
Отель явно очень уставший и морально устаревший. Но! Отличные завтраки и открытый бассейн с прекрасным видом.
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле очень скоро!Искренне,Мандарин Ориентал Куала-Лумпур
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на город
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 111
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 апр. 2024 г.
великолепный отель! завтраки, номера, расположение - все порадовало!
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
Благодарим Вас за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова очень скоро.
Искренне,
Мартин Шнайдер
Главный управляющий
Анонимный пользователь
Представительский номер с видом на сад
Гость проживал в янв. 2025 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 февр. 2025 г.
Отличный отель
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Martin SchniderGeneral Manager
MS77
Стандартный номер с кроватью размера "king" и видом на Башни-близнецы
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 авг. 2023 г.
Хороший отель в центре города, доброжелательный персонал, хорошие завтраки
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось пребывание, и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. С уважением, Mandarin Oriental Kuala Lumpur
Анонимный пользователь
Представительский номер с видом на сад
Гость проживал в мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 40
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 4 апр. 2025 г.
Расположение отеля безупречное, более центрального не найти. Комната была чистой и опрятной, достаточно просторной, но свет был немного тусклым. Удобства в отеле очень хорошие, завтрак нормальный, а ресторан кантонской кухни также очень вкусный. Обслуживание также было очень хорошим.
Из-за нехватки времени мне не дали купон на посещение бара и ресторана на крыше, а в отеле об этом даже не упомянули. Обслуживание на китайском языке оказалось не таким полным, как я ожидал, и большая часть обслуживания проходила на английском языке. Кроме того, напитки и закуски в МИНИ-баре платные. Подробная информация о платеже указана на небольшой карточке, которая не находится на видном месте.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ricky Pan
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на город
Гость проживал в мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 апр. 2025 г.
Обслуживание превосходное. С того момента, как я зарегистрировался, меня окружили великолепным обслуживанием. Помимо раннего заезда мне также повысили категорию номера. Я также могу связаться с возражающим по WhatsApp по любым вопросам. Это здорово.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 敬愛的賓客,感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的入住體驗。我們十分高興得知您對我們酒店的認可與肯定,您的點評是我們最佳的鼓舞與動力。熱忱期待您的再次光臨。祝好,Martin SchniderGeneral Manager
Гость
Стандартный номер с кроватью размера "king" и видом на Башни-близнецы
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 10 февр. 2025 г.
Mandarin Oriental по-прежнему остается местом, где дарят полную эмоциональную ценность.
Единственное, что не понравилось, это регистрация: поскольку я приехал в отель раньше 15:00, номер еще не был готов. После регистрации сотрудники сказали, что позвонят мне, когда номер будет готов. Оставив багаж на хранение, мы вышли прогуляться. Так как я не выспался накануне вечером, я не смог устоять перед сонливостью около 2 часов ночи, поэтому я вернулся в отель, чтобы спросить, готов ли номер. Другой сотрудник проверил и ответил, что мы можем заселиться, но нам не позвонили.
Помимо неприятного опыта регистрации, другой опыт был отличным. Отель, очевидно, старый, а отделка и обслуживание не так хороши, как в Mandarin Oriental в Китае. Номер не большой, но вид из номера на башню хороший. При регистрации были предложены шоколад и напитки из ресторана на 57-м этаже рядом, а в номере были две бутылки газированной воды. Номер убирали и готовили ко сну один раз в день, поэтому номер был чистым и опрятным каждый раз, когда я возвращался в отель. Отель находится рядом с парком KLCC, поэтому ресторан и бассейн отличные, с праздничной атмосферой. Завтрак хороший, но из-за высокой заполняемости отеля вам придется стоять в очереди, если вы приедете поздно. Кроме того, у нас был ужин в отеле по системе «шведский стол». Цена была относительно высокой, но было много малазийских деликатесов и индийских блюд, которые были очень вкусными. Это был также хороший опыт~
Хотя торговый центр рядом с отелем не такой оживленный, как Paweilian, там очень приятно совершать покупки и есть много ресторанов.
В следующий раз, когда приеду в Куала-Лумпур, выберу Mandarin Oriental.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Хотя я хотел бы, чтобы у вас был лучший опыт, именно такие отзывы позволяют нам учиться и совершенствоваться. Мы усердно работаем над тем, чтобы предоставить гостям исключительный опыт, и в этом случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий. Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу вас заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепный опыт проживания в отеле, который так полюбился многим нашим гостям.С уважением,Мартин ШнидерГенеральный менеджер
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 11
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 29 мар. 2025 г.
С момента регистрации вы сможете ощутить все тонкости Mandarin Oriental. Предоставляются приветственные напитки и горячие полотенца, а также предоставляется возможность размещения на верхнем этаже. Удобства в номере были немного скудными, банные полотенца немного грязными, чайник был сломан, но кто-то пришел заменить его после звонка в службу обслуживания номеров. В то же время вам также необходимо активно просить персонал предоставить вам зубные щетки.
Приветственный напиток в Mandarin очень вкусный, а наибольшей рекомендацией пользуется газировка со вкусом ананаса.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Martin SchniderGeneral Manager
Гость
Стандартный номер с кроватью размера "king" и видом на Башни-близнецы
Гость проживал в февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 мар. 2025 г.
Недавно я останавливался в Mandarin Oriental Kuala Lumpur, и это был невероятный опыт! С того момента, как я приехал, персонал был дружелюбным и гостеприимным. Расположение отеля идеальное — он соединен с башнями-близнецами Петронас и имеет потрясающий вид на город.
Мой номер был просторным и красиво оформленным, со всеми необходимыми мне удобствами. Кровать была такой удобной, что мне не хотелось из нее вставать!
Удобства отеля также первоклассные. Из пейзажного бассейна на 24-м этаже открывается захватывающий вид на город, а фитнес-центр хорошо оборудован.
Но что действительно сделало мое пребывание выдающимся, так это исключительное обслуживание. Персонал был дружелюбным, внимательным и делал все возможное, чтобы у меня было все необходимое.
В целом, я бы настоятельно рекомендовал Mandarin Oriental Kuala Lumpur всем, кто ищет роскошное и незабываемое пребывание в самом центре города». 5/5 звезд!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Martin SchniderGeneral Manager
Sunnykanshijie
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 мар. 2025 г.
Хоть отель и немного старый, он содержится в хорошем состоянии! Постельное белье и одеяла хорошего качества, подушки удобные. MO по-прежнему имеет гарантию качества. Я также мыл волосы в спа. Хотя цена была в три раза выше, чем в других местах, мытье волос и массаж, сделанные женщиной, были очень комфортными, и мне также понравилась прическа, которую она сделала, высушив ее феном. И цена привлекательная. Это должно быть самое рентабельное МО в мире, верно?
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Martin SchniderGeneral Manager
Гость
Стандартный двухместный номер с видом на Башни-близнецы
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 15 мар. 2025 г.
Это должно быть лучшее соотношение цены и качества среди отелей Mandarin Oriental. Обслуживание превосходное, гигиена отличная, расположение превосходное, еда хорошая, но удобства относительно старые, следует как можно скорее заняться их отделкой и ремонтом, чтобы привлечь больше путешественников.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Martin SchniderGeneral Manager
Yuanfu
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 мар. 2025 г.
Mandarin Oriental Hotel, пожалуй, самый удовлетворительный из всех лучших отелей, в которых мы останавливались. Единственный недостаток — он немного староват, поэтому дизайн не новый, но он действительно великолепен!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости!
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о пребывании у нас. Мы очень рады, что вы признаете и подтверждаете наш отель. Ваши комментарии — наше лучшее поощрение и мотивация.
Мы искренне надеемся увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Мартин Шнидер
Главный управляющий
ゆかりまる
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 февр. 2025 г.
Я пошёл с тремя друзьями. Мы прилетели утром поздним ночным рейсом, но наш номер был готов, поэтому мы смогли зарегистрироваться и принять душ, что было очень кстати! Также были предоставлены два удобства, и когда я запросил их, они были предоставлены, пока меня не было, что было очень удобно! Завтрак был восхитительным, а люди из Мандарина были очень любезны. На обратном пути у меня возникли проблемы с вызовом такси, но когда я его заказал, они вызвали его в течение 5 минут, что было дешевле, чем заказывать его через Grab, и я смог благополучно добраться домой! Местоположение было великолепным, и мне удалось насладиться им до самого последнего момента! Если я снова приеду в Куала-Лумпур, я обязательно остановлюсь в отеле Mandarin!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось пребывание, и надеемся увидеть вас снова очень скоро.С уважением,Мартин ШнидерГенеральный менеджер