Tiansha IC Industrial Park, Majialong, Yiyuan Road (Yiyuan Lu), Nanshan District, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, 518052, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.5/5
Хорошо
Отзывов: 1381
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.5
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1381)
Положительные отзывы(1352)
Отзывы с фото/видео(50)
Приветливый ресепшн(193)
Удобное расположение(105)
Удобное расположение(101)
Удобная парковка(93)
Замечательный завтрак(59)
Близко к метро(29)
Отличный выбор для командировок(25)
Хорошее естественное освещение(15)
Отрицательные отзывы(29)
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 4
3.7/5
Опубликовано 12 янв. 2024 г.
Гостевая зона небольшая, кровать довольно большая, завтрак хороший, но шумоизоляция средняя. Особенно окна не закрываются плотно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в февр. 2023 г.
Забронировано для других
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 15 мар. 2023 г.
Поскольку я бронировал от чьего-то имени, я послал друга зарегистрироваться. Меня спросили, нужно ли мне подняться наверх. Если я поднимался наверх, мне нужно было предъявить удостоверение личности. Я взял удостоверение личности и попросили сделать распознавание лиц! Больше нигде не встречал. Мошенник может позволить своему другу подняться наверх только одному.
Говорят, что комната старше и меньше. Шум транспортных средств, едущих на улице, также относительно громкий.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас.Что касается вашей регистрации и распознавания лиц, когда вы поднимаетесь наверх, полицейский участок в юрисдикции должен потребовать от вас регистрации и загрузки.Если вы не зарегистрируетесь, вы будете наказаны вплоть до ответственного лица и вплоть до персонала.Пожалуйста, поймите~ Если вы в следующий раз в этот момент, я надеюсь забронировать этот отель снова и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в февр. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 7
2.5/5
Опубликовано 5 мар. 2023 г.
Расположение центрального кондиционера отеля неудачно спроектировано, как ни настраивай, кондиционер дует в лицо, поэтому спать можно только с закрытым лицом, тем более, что номер выходит на дорогу, что делает шумно среди ночи. Одеяло пахнет дымом и плохо пахнет, а в комнате много жуков.Когда я пришла ночью, я не включила москитную сетку, а жуки кусали меня за ноги и чесались.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Прежде всего, большое спасибо за то, что выбрали наш отель Sentosa. Мы очень сожалеем о неудобствах, вызванных проблемами с оборудованием отеля во время вашего пребывания. Мы придаем большое значение вашим ценным мнениям и своевременно исправим их.Относительно запаха дыма, упомянутого в ваших комментариях, отель обязательно усилит вентиляцию и дезодорацию.Комары будут появляться в Шэньчжэне попеременно весной.У нас есть жидкость от комаров в каждом номере Санитарная обработка отеля будет проводиться регулярно каждую неделю.Если у вас есть какие-либо потребности во время регистрации, вы можете обратиться на стойку регистрации, и друзья решат это за вас вовремя. Добро пожаловать в следующий раз!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в янв. 2023 г.
Другое
Отзывов: 1
2.0/5
Опубликовано 10 мар. 2023 г.
1. Обслуживание на стойке регистрации особенно хорошо для девочек *twist*twitch Мальчики в очках могут зарегистрироваться и иметь хорошее отношение (надо сказать один)
2. Комната не звукоизолирована, а свет в ванной слишком тусклый, что я могу сказать о двух лампочках, я даже не могу почистить зубы, чтобы посмотреть, чистая ли она.
3. Обслуживание на выезде отвратительное.
4.Стандартный стул в номере твердый как камень.После еды на вынос желудок наполняется и попа болит
5. Длительная уборка, которую объяснили на стойке регистрации, кажется, что это не тот же канал, что и обслуживающий персонал.
…
…
…
Перестаньте разговаривать
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. В последнее время появилось больше новых сотрудников, и соответствующие отделы уже усиливают обучение.Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь, что вы сможете снова забронировать этот отель и дать нам возможность извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в янв. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 2 мар. 2023 г.
Это был очень плохой опыт.Если это не связано с продлением пребывания, этот отель все равно не проблема.Я не понимаю, сколько раз я могу продлить пребывание.В первый раз номер не прибыл, они позвонили мне, чтобы продолжить проживание.Второй раз, они сразу вернули деньги за номер Зная, что я заранее смахнул карточку номера накануне, я могу только сказать, что я никогда не буду бронировать этот отель в будущем, что действительно возмутительно
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время оставить отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания и обучения сотрудников. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июля 2022 г.
По делам
Отзывов: 30
1.0/5
Опубликовано 5 сент. 2022 г.
Даже от одеяла пахло затхлостью.Когда я выписался, я позвонил 110, чтобы приехать.
Что произошло: я выехал в 8 утра и оставил свой багаж. Я пошел на стойку регистрации, чтобы забрать свой багаж в 10 часов вечера. Я несколько раз сказал, чтобы забрать свой багаж. слышать. Через полчаса они еще какое-то время шептались между собой, мол, пока не могут выехать, и что я должен заплатить за порчу телевизора. На ресепшн вызвали человека из инженерного отдела, чтобы доказать, что телевизор был сломан, я попросил их показать доказательство того, что я сломал телевизор. Поэтому я позвонил 110.
Милиция пришла спрашивать и выяснила, что мол я разбила телевизор, на самом деле не было даже служебного расследования, и никто не знал, кто сделал заключение. Потом полиция посадила меня в такси.
Хе-хе, я думаю, это потому, что я была девушкой, а у нее была сумочка Moutai.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Спасибо за вашу поддержку отеля Sentosa (филиал Majialong). Сожалею, что огорчил вас из-за неправильного обращения наших сотрудников. Когда сотрудники убирали вашу комнату накануне, они увидели, что вы повесили мокрую одежду на телевизор. Когда вы выезжали в тот день, вы обнаружили, что телевизор в в вашем номере были снежинки.Из-за нашего персонала и вашего метода связи вы ошиблись, что вызвало у вас недопонимание.Добро пожаловать, чтобы приехать снова и надеемся улучшить ваше пребывание.
Ответ от объекта размещения: 感謝親的好評!感謝對我們小夥伴的認可!聖淘沙馬家龍酒店,自帶庭院停車場,鬧中取靜,坐落於深圳市南山區馬家龍IC設計產業園,緊鄰科技園、前海中心區、中山公園、北環大道、南山公安分局、新安古城、玉泉路,靠近南山圖書館、文體中心、南山博物館、荔香公園、深圳大學等等,環境優雅舒適,文化氣息濃郁。歡迎再次光臨! !
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您的入住分享,讓客人滿意一直是我們的酒店願景,能夠給您這次出行增添便利,我們真的非常榮幸。坐落於鬧市中心的聖淘沙,配套設施都是品牌特製,能讓您體會到家的温馨和放鬆。一羣熱情好客、視客人為親人朋友的小夥伴,期待着再次為您服務!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好,感謝您選擇入住聖淘沙酒店(馬家龍店),沒有得到您的五分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次的到來能給我們指出不足,我們會努力做到更好,希望我們的服務能給您帶來更多的温暖和感動,期待您的下次到來,祝您生活愉快哦!
Гость
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 дек. 2024 г.
房間寬敞明亮,八樓靠庭院的位置特別安靜,前台服務態度很好,打掃的也很乾凈,很適合一個人獨自清靜
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您選擇聖淘沙酒店(馬家龍店)。讓客人滿意和感動是我們的服務宗旨,我們會努力將服務做得更細緻更周到,讓您能感受到聖淘沙團隊的熱情與貼心。
Ответ от объекта размещения: 8、尊敬的賓客:感謝您下榻淘沙酒店(馬家龍店)並對酒店給予肯定與支持。很抱歉在您此次入住 給您帶來的不愉快,在入住過程中如有任何問題,都可諮詢酒店的客房部同事,他們將竭誠為您服務。為您服務是酒店全體員工至高無尚的榮譽,再次感謝您抽出寶貴時間留下的點評,歡迎您的下次光臨,給您一個百分百的完美入住體驗。
Гость
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Гость проживал в янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 февр. 2025 г.
房間安排非常滿意
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您的入住分享,讓客人滿意一直是我們的酒店願景,我們會努力將服務做得更細緻更周到,讓您能感受到聖淘沙團隊的熱情與貼心。
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好,感謝您選擇入住聖淘沙酒店(馬家龍店),沒有得到您的五分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次的到來能給我們指出不足,我們會努力做到更好,希望我們的服務能給您帶來更多的温暖和感動,期待您的下次到來,祝您生活愉快哦!
Dayuhushen
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 87
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 окт. 2024 г.
酒店真的不錯,周圍配套設施齊全,停車方便,吃的多,煙火氣足
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您的入住分享,讓客人滿意一直是我們的酒店願景,能夠給您這次出行增添便利,我們真的非常榮幸。