EQ Kuala Lumpur

EQ Kuala Lumpur: отзывы

EQ Kuala Lumpur

EQ, Equatorial Plaza, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 50250, MalaysiaПосмотреть информацию об отеле
EQ Kuala Lumpur
EQ Kuala LumpurEQ Kuala LumpurEQ Kuala Lumpur
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.6/5
Замечательно
Отзывов: 510
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.6
Сервис4.6
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(510)
Положительные отзывы(494)
Отзывы с фото/видео(188)
Замечательный завтрак(47)
Отличный бассейн(43)
Есть панорамный бассейн(23)
Хороший интерьер(17)
Замечательный дизайн(12)
В центре(12)
Отличные ночные виды(8)
Хороший шведский стол(8)
Отрицательные отзывы(16)
Гость
Клубный премьер-номер (кровать «king-size»)
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 июля 2024 г.
Замечательный отель!! Спасибо все на высшем уровне!!!!!!
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for your fantastic feedback! I’m delighted to hear that you truly enjoyed your stay with us. It truly means a lot to us to know that our team made a positive impression on you. We aim to provide our guests with the top level of stay experience, and your kind words reaffirm our commitment to excellence.Thank you once again for your lovely comments. We look forward to welcoming you back to EQ Kuala Lumpur for another memorable stay.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 42
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 17 февр. 2024 г.
Отель хороший, наше мнение лучше чем Grand Hyatt по номеру, но завтрак очень плохой, вообще не соответствует отелю. Бассейн с хорошим видом и сауна и номер Премьер хороший.
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel to be good and that you enjoyed the Premier room, pool with a good view, and the sauna facilities. However, we're sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. Your feedback is valuable to us, and we will certainly review our breakfast offerings to ensure they align with the standards expected of our hotel.We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future. If there's anything else we can do to enhance your stay next time, please don't hesitate to let us know.Best regards, Gerard Walker General Manager
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 18
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 23 июля 2023 г.
Очень странные двери в туалете и душе, но в целом отель неплохой. Наверху ресторан и бар с отличным видом, но к обслуживанию есть вопросы.
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for your feedback. We appreciate your positive remarks about the hotel overall and are glad to know that you enjoyed our Sabayon and SKY51 rooftop bar with the fantastic view. As for the service at the restaurant and bar, we apologize for any shortcomings you experienced. We take guest feedback seriously, and we will address this matter with our team to ensure a more seamless and attentive service for our valued guests.Your feedback is valuable to us, and it helps us enhance our services and provide a better experience for all our guests. We hope you will consider staying with us again in the future, and we look forward to the opportunity to welcome you back for a more satisfying stay.Best regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Ryujin
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 янв. 2024 г.
Отель очень крутой, стильный, с хорошими видами. Был номер премьер. Он угловой с панорамой на город (петронас видно, а также другие знаковые небоскребы). Большое удовольствие вечером смотреть на огни небоскребов. Все чисто, комплименты в виде напитков. Просторный номер и хорошая ванная комната. Отличный и разнообразный завтрак. Офигенный фитнес центр и приличный бассейн. Единственный недочет лично для меня - это маленький душ, куда еле помещаются два человека ;) В начале долгий check in (лучше предлагать приветственный напиток раз есть ожидание). Один из лучших отелей в городе! Спасибо
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим прекрасным отзывом и оценками. Мы рады услышать, что вы нашли наш отель классным, стильным и с прекрасным видом. Приятно осознавать, что вы наслаждались панорамным видом на город из своего углового номера с простым номером и видом на знаменитые небоскребы, включая башни Петронас. Вечерние огни небоскребов создают завораживающее зрелище! Мы также рады, что вы оценили чистоту, бесплатные напитки, просторный номер и отличную ванную комнату. Приятно слышать, что вам понравился разнообразный завтрак, вы воспользовались услугами нашего великолепного фитнес-центра и приличного бассейна. Ваш отзыв о небольшом душе принят к сведению, и мы ценим ваше предложение относительно процесса регистрации. Мы обязательно учтем ваши рекомендации, чтобы сделать пребывание гостей более комфортным. Для нас большая честь считаться одним из лучших отелей города, и нам не терпится приветствовать вас снова для еще одного исключительного пребывания. Еще раз благодарим вас за выбор EQ Kuala Lumpur. С уважением, Джерард Уокер, генеральный директор.
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 авг. 2023 г.
Отель роскошный. Проживали в угловом номере premier king. Все стильно, дорого и чисто. Обслуживание на высоте, начиная с парковки, заканчивая room service. На 51 этаже шикарные рестораны и lounge.
Ответ от объекта размещения: Dear guest:Thank you for choosing EQ Kuala Lumpur and for sharing your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our premier king corner room and that everything met your expectations. We take pride in offering a luxurious and stylish atmosphere, providing our guests with a truly memorable experience. Our team is committed to delivering top-notch service from the moment you arrive, ensuring that your stay is comfortable and enjoyable. Our bespoke Sabayon fine dining and rooftop Sky51 is indeed a highlight of our hotel that offer stunning views of the city. We are thrilled that you had a great time at these venues and enjoyed the culinary delights they offer.Your positive feedback is much appreciated, and it motivates us to continually strive for excellence. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another exceptional stay at EQ Kuala Lumpur. Should you have any special requests or preferences for your next visit, please do not hesitate to let us know. Thank you once again for your kind words, and we look forward to serving you again soon.Best regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Mikhail
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2023 г.
Пара
Отзывов: 21
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 янв. 2023 г.
Отличный бар на крыше!!!
Ответ от объекта размещения: Dear Mikhail,Thank you for choosing EQ Kuala Lumpur for your recent stay and for taking the time to share your excellent review with us. I am thrilled to know that you thoroughly enjoyed every aspect of your stay and loved every moment while staying with us. I am pleased to know that you have taken the opportunity during your stay to try out our dining outlets includes our bespoke SKY51, a perfect avenue to hang out with friends while enjoying a glass or two of our signature cocktails specially curated by our seasoned mixologists. Once again, thank you for such a glowing review. We look forward to welcoming you back anytime soon!Best regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Ruffs
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на Башни-близнецы
Гость проживал в нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 16
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 2 дек. 2024 г.
Легко добраться, дружелюбный персонал отеля, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Life Center, где находится знаменитый клуб Pitt, а также в нескольких минутах ходьбы от знаменитой улицы Алор-Фуд-стрит.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Ruffs, Thank you once again for your fantastic feedback regarding your recent stay at EQ Kuala Lumpur. We are delighted to hear that you found our hotel beautiful and enjoyed its modern design. It's great to know that our convenient location, within walking distance to Alor Street and the Life Center, added to your experience. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Warm regards, Gerard Walker General Manager
Guilala
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
Особенно комфортные впечатления. Отель находится в отличном месте. Красивый пейзажный бассейн. Непревзойденный ночной вид. Вы можете увидеть башни-близнецы Петронас и телебашню. Официанты приветливы и вежливы. 😊
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Dear Guilala,Thank you for your fantastic 5-star review! We are thrilled to hear that you had such a comfortable experience during your stay at EQ Kuala Lumpur.We’re delighted that you enjoyed our excellent location, beautiful infinity pool, and the unbeatable night views of the Petronas Twin Towers and the TV Tower. It’s also heartwarming to know that our staff made a positive impression with their warm and polite service.Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Анонимный пользователь
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 окт. 2024 г.
Гигиена: когда я заселился в первый день, я открыл унитаз и обнаружил на сиденье унитаза мочу. Не знаю, вымыли ли его; Удобства: хорошие👍; Окружающая среда: приятная👍; Сервис: Хороший 👍, некоторые сотрудники на стойке регистрации отеля свободно говорят по-китайски;
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании у нас в EQ Kuala Lumpur. Мы рады слышать, что вы нашли наше окружение, удобства и обслуживание превосходными. Однако я искренне извиняюсь за проблему с чистотой, с которой вы столкнулись при регистрации. Мы очень серьезно относимся к чистоте, и я заверяю вас, что мы решим этот вопрос с нашей командой по уборке, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваши комментарии о наших удобствах и коммуникативных навыках наших сотрудников на стойке регистрации очень ценны, и мы продолжим стремиться к самым высоким стандартам обслуживания. Еще раз спасибо за ваши ценные идеи. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для более приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Джерард Уокер Генеральный директор
KE LI
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 24 сент. 2024 г.
Хороший завтрак, хорошее расположение и хорошее обслуживание. К сожалению, предоставляется только 1 бесплатная парковка.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Ке Ли, Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании у нас. Мы рады слышать, что вам понравился хороший завтрак, отличное расположение и превосходное обслуживание во время вашего визита. Я ценю ваше понимание относительно бесплатной парковки. Для ясности: каждый гость отеля имеет право на одно бесплатное парковочное место на номер. Мы стремимся предоставить всем нашим гостям приятный и удобный опыт. Если у вас есть дополнительные отзывы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими. Мы ценим ваш вклад, поскольку он помогает нам улучшать наши услуги. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Джерард Уокер Генеральный директор
Jun Puan
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на Башни-близнецы
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 32
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 нояб. 2024 г.
Уютный и стильный отель с прекрасным завтраком.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Jun Puan, Спасибо за ваш замечательный 5-звездочный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы нашли наш отель уютным и стильным, и что вам понравился наш великолепный завтрак. Ваши положительные отзывы о нашей обстановке, удобствах, чистоте и обслуживании действительно много значат для нас. Мы стремимся предоставить всем нашим гостям незабываемые впечатления, и замечательно знать, что мы оправдали ваши ожидания. Еще раз спасибо, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного приятного пребывания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Джерард Уокер Генеральный менеджер
Xiangnidexiaobannian
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 сент. 2024 г.
Обслуживание действительно хорошее. На стойке регистрации есть переводчик. При заселении персонал принесет вам сладкий чай и влажные полотенца, чтобы вытереть руки. В номере также есть скай-бар. верхний этаж для питья. На первом этаже есть ресторан, где можно поесть. Он находится очень близко к торговому центру KLCC, и здесь очень удобно путешествовать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Xiangnidexiaobannian, Спасибо за ваш выдающийся 5-звездочный отзыв! Мы очень рады слышать, что у вас остались такие положительные впечатления от пребывания в EQ Kuala Lumpur. Приятно знать, что наш сервис оправдал ваши ожидания, и мы рады, что вы оценили предлагаемые нами удобства. Мы также рады, что вам понравился бар на крыше и удобство нашего расположения рядом с торговым центром KLCC. Ваш отзыв очень много значит для нас и подтверждает нашу приверженность предоставлению исключительного обслуживания и впечатлений. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного идеального пребывания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Джерард Уокер Генеральный директор
M_Mjie
Номер Делюкс (2 кровать «queen-size»)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 31
4.3/5
Очень хорошо
Опубликовано 13 окт. 2024 г.
Номер был чистый и опрятный, что меня очень порадовало. Отель расположен в центре города, но брать такси было не удобно. Мы вызвали самовывоз и ждали час, но его так и не приехало. мы сдались, но это было всего в нескольких минутах ходьбы. Помните: не ловите машину в утренние и вечерние часы пик, а просто прогуляйтесь! Не могу ошибиться. Если только ты не поедешь куда-то далеко. Бассейн отеля смотрит прямо на Куала-Лумпурскую башню. Ресторан под открытым небом довольно хорош, и завтрак тоже довольно хорош. Плохо только то, что я впервые в жизни столкнулся со странным отключением электроэнергии в номере отеля! Люди в нескольких наших комнатах побежали к стойке регистрации, чтобы найти их. Казалось, что либо у всех нас отключили электричество, либо в нескольких наших комнатах было отключение электричества! Это очень плохо! Впервые сталкиваюсь с этим! Еще рано утром я услышал очень громкую радиопередачу с мужским голосом, в которой говорилось, что мусульмане молятся и вербуют верующих. Хотя это культурный обычай, было действительно страшно проснуться от этого странного звука рано утром! Там действительно играли после шести часов. Мы жили на 17 этаже и, казалось, могли слышать это очень отчетливо.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Уважаемый M_Mjie, Спасибо, что нашли время оставить отзыв о недавнем пребывании в EQ Kuala Lumpur. Рад слышать, что вы остались довольны чистотой номера и удобствами в целом. Я ценю ваши комментарии о нашем центральном расположении и виде на башню Куала-Лумпур из бассейна. Прискорбно слышать, что у вас возникли трудности с транспортом, особенно в часы пик. Я искренне извиняюсь за отключение электроэнергии, с которым вы столкнулись во время своего пребывания. Я понимаю, насколько это может быть неприятно, и уверяю вас, что мы относимся к таким вопросам серьезно. Я рассмотрю проблему подробнее с нашей службой технического обслуживания, чтобы убедиться, что это не повторится. Еще раз спасибо за то, что поделились своими мыслями. Мы ценим ваши отзывы и надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам улучшенный опыт во время вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Джерард Уокер Генеральный директор
cqlplmm
Номер Делюкс (2 кровать «queen-size»)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 7 сент. 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее, окружающая среда очень хорошая, завтрак средний. Что касается гигиены, то я не очень осторожен. На стойке в ванной есть что-то липкое, похожее на после мытья или шампуня. Даже после долгого вытирания половина все еще не вытерлась. На следующий день я обнаружил, что он все еще там, и я не позаботился о его очистке. В пазах внутри унитаза желтые пятна🥲
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый cqlplmm, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в EQ Kuala Lumpur. Мы рады слышать, что вы нашли наше окружение приятным и оценили расположение нашего отеля. Однако я искренне извиняюсь за проблемы, с которыми вы столкнулись. Это не тот стандарт, которого мы стремимся поддерживать, и я понимаю, насколько это может быть разочаровывающим. Ваш отзыв будет рассмотрен нашей командой по уборке, чтобы мы могли улучшить наши процедуры. Мы ценим ваши идеи и конструктивную критику, поскольку они помогают нам улучшить наши услуги для всех наших гостей. Спасибо, что обратили наше внимание на эти вопросы, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для более приятного пребывания в будущем. С уважением, Джерард Уокер Генеральный директор
T. C. Tan Patrick
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на Башни-близнецы
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 40
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 авг. 2024 г.
Недавно я останавливался в EQ, и впечатления были просто потрясающими. С того момента, как я приехал, меня встретили с теплым гостеприимством и безупречным обслуживанием, которое действительно определяет 5-звездочное заведение.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Уважаемый T. C. Tan Patrick, Спасибо за ваш выдающийся отзыв. Мы очень рады слышать, что ваше недавнее пребывание в EQ Kuala Lumpur было просто потрясающим. Нам очень приятно знать, что вас встретили с теплым гостеприимством и вы ощутили безупречное обслуживание со стороны нашей команды. Мы стремимся предоставить 5-звездочный опыт для всех наших гостей, и ваши добрые слова подтверждают нашу приверженность совершенству. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого пребывания. С наилучшими пожеланиями, Джерард Уокер Генеральный директор