Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.5
Сервис4.5
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(573)
Положительные отзывы(550)
Отзывы с фото/видео(207)
Замечательный завтрак(56)
Отличный бассейн(48)
Есть панорамный бассейн(26)
Отличный выбор для командировок(20)
Хороший интерьер(17)
В центре(14)
Замечательный дизайн(13)
Отличные ночные виды(11)
Отрицательные отзывы(23)
Гость
Клубный премьер-номер (кровать «king-size»)
Гость проживал в июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 июля 2024 г.
Замечательный отель!! Спасибо все на высшем уровне!!!!!!
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for your fantastic feedback! I’m delighted to hear that you truly enjoyed your stay with us. It truly means a lot to us to know that our team made a positive impression on you. We aim to provide our guests with the top level of stay experience, and your kind words reaffirm our commitment to excellence.Thank you once again for your lovely comments. We look forward to welcoming you back to EQ Kuala Lumpur for another memorable stay.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 42
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 17 февр. 2024 г.
Отель хороший, наше мнение лучше чем Grand Hyatt по номеру, но завтрак очень плохой, вообще не соответствует отелю. Бассейн с хорошим видом и сауна и номер Премьер хороший.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли наш отель хорошим и что вам понравился номер Premier, бассейн с хорошим видом и сауна. Однако нам жаль слышать, что завтрак не оправдал ваших ожиданий. Ваш отзыв ценен для нас, и мы обязательно пересмотрим наши предложения на завтрак, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам, ожидаемым от нашего отеля. Мы ценим ваш вклад и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова для улучшенного опыта в будущем. Если есть что-то еще, что мы можем сделать, чтобы улучшить ваше пребывание в следующий раз, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. С наилучшими пожеланиями, Джерард Уокер Генеральный директор
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июня 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 18
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 23 июля 2023 г.
Очень странные двери в туалете и душе, но в целом отель неплохой. Наверху ресторан и бар с отличным видом, но к обслуживанию есть вопросы.
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for your feedback. We appreciate your positive remarks about the hotel overall and are glad to know that you enjoyed our Sabayon and SKY51 rooftop bar with the fantastic view. As for the service at the restaurant and bar, we apologize for any shortcomings you experienced. We take guest feedback seriously, and we will address this matter with our team to ensure a more seamless and attentive service for our valued guests.Your feedback is valuable to us, and it helps us enhance our services and provide a better experience for all our guests. We hope you will consider staying with us again in the future, and we look forward to the opportunity to welcome you back for a more satisfying stay.Best regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Ryujin
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 янв. 2024 г.
Отель очень крутой, стильный, с хорошими видами. Был номер премьер. Он угловой с панорамой на город (петронас видно, а также другие знаковые небоскребы). Большое удовольствие вечером смотреть на огни небоскребов.
Все чисто, комплименты в виде напитков. Просторный номер и хорошая ванная комната. Отличный и разнообразный завтрак. Офигенный фитнес центр и приличный бассейн.
Единственный недочет лично для меня - это маленький душ, куда еле помещаются два человека ;)
В начале долгий check in (лучше предлагать приветственный напиток раз есть ожидание).
Один из лучших отелей в городе! Спасибо
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим прекрасным отзывом и оценками. Мы рады услышать, что вы нашли наш отель классным, стильным и с прекрасным видом. Приятно осознавать, что вы наслаждались панорамным видом на город из своего углового номера с простым номером и видом на знаменитые небоскребы, включая башни Петронас. Вечерние огни небоскребов создают завораживающее зрелище! Мы также рады, что вы оценили чистоту, бесплатные напитки, просторный номер и отличную ванную комнату. Приятно слышать, что вам понравился разнообразный завтрак, вы воспользовались услугами нашего великолепного фитнес-центра и приличного бассейна. Ваш отзыв о небольшом душе принят к сведению, и мы ценим ваше предложение относительно процесса регистрации. Мы обязательно учтем ваши рекомендации, чтобы сделать пребывание гостей более комфортным. Для нас большая честь считаться одним из лучших отелей города, и нам не терпится приветствовать вас снова для еще одного исключительного пребывания. Еще раз благодарим вас за выбор EQ Kuala Lumpur. С уважением, Джерард Уокер, генеральный директор.
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 23
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 авг. 2023 г.
Отель роскошный. Проживали в угловом номере premier king. Все стильно, дорого и чисто. Обслуживание на высоте, начиная с парковки, заканчивая room service. На 51 этаже шикарные рестораны и lounge.
Ответ от объекта размещения: Dear guest:Thank you for choosing EQ Kuala Lumpur and for sharing your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our premier king corner room and that everything met your expectations. We take pride in offering a luxurious and stylish atmosphere, providing our guests with a truly memorable experience. Our team is committed to delivering top-notch service from the moment you arrive, ensuring that your stay is comfortable and enjoyable. Our bespoke Sabayon fine dining and rooftop Sky51 is indeed a highlight of our hotel that offer stunning views of the city. We are thrilled that you had a great time at these venues and enjoyed the culinary delights they offer.Your positive feedback is much appreciated, and it motivates us to continually strive for excellence. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another exceptional stay at EQ Kuala Lumpur. Should you have any special requests or preferences for your next visit, please do not hesitate to let us know. Thank you once again for your kind words, and we look forward to serving you again soon.Best regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Mikhail
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в дек. 2022 г.
Пара
Отзывов: 21
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 янв. 2023 г.
Отличный бар на крыше!!!
Ответ от объекта размещения: Dear Mikhail,Thank you for choosing EQ Kuala Lumpur for your recent stay and for taking the time to share your excellent review with us. I am thrilled to know that you thoroughly enjoyed every aspect of your stay and loved every moment while staying with us. I am pleased to know that you have taken the opportunity during your stay to try out our dining outlets includes our bespoke SKY51, a perfect avenue to hang out with friends while enjoying a glass or two of our signature cocktails specially curated by our seasoned mixologists. Once again, thank you for such a glowing review. We look forward to welcoming you back anytime soon!Best regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 5 февр. 2025 г.
В целом неплохо~
Достаточно осведомленности об обслуживании
Запасные тапочки и халаты приветствуются.
Остальные можно немного усилить~
Я забронировал этот отель в основном для того, чтобы фотографировать в баре Sky. Вы также можете попробовать другие отели по той же цене.
Завтрак так себе, ничего особенного.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at EQ Kuala Lumpur. We are pleased to hear that you found our service awareness to be good and that you appreciated the quality of our amenities, including the slippers and bathrobes.We value your comments about the sky bar and understand your desire for a memorable photo opportunity. Your insights regarding breakfast and areas for improvement are also appreciated, as they help us enhance our offerings.Thank you once again for your feedback. We hope to welcome you back in the future, and we're committed to providing you with an even better stay.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Doudou_long
Номер Делюкс (2 кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 11
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 6 февр. 2025 г.
Я выбрал этот отель из-за скай-бара на 51-м этаже. Гостям, проживающим в отеле, не нужно бронировать номер, и нет минимальной суммы расходов. Расположение хорошее, прямо между KLCC и Pavilion, до каждого из них можно дойти пешком примерно за 15 минут. Мы забронировали номер на троих с питанием, но заселились только двое. Отель отказался вернуть одному человеку плату за завтрак. Могу только сказать, что уровень их обслуживания средний.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Doudou_long,Thank you for sharing your experience from your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed the SKY51 rooftop bar and appreciated our location between KLCC and Pavilion.I sincerely apologize for any frustration caused regarding the breakfast fee for the additional guest. As your reservation was made through a third-party provider on a non-refundable, non-amendable basis, we regret that we are unable to process refunds for changes made after the booking. Nevertheless, your feedback is invaluable as it helps us evaluate our service standards and policies.We genuinely value your insights and appreciate your understanding in this matter. If there is anything else we can assist you with or if you have further questions, please feel free to reach out.Thank you once again for your understanding, and we hope to welcome you back in the future.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 февр. 2025 г.
Программное обеспечение/оборудование/услуги соответствуют 5-звездочным стандартам;
Он находится совсем рядом со станцией метро и KLC C, Bukit Bintang и Pavilion;
Коктейли в SKY51 и красивые, и вкусные, и пейзаж тоже очень красивый. Гостям не нужно бронировать заранее и сообщать номер комнаты, чтобы войти~
Единственное небольшое предложение, которое я хотел бы сделать, это можно ли немного менять завтрак «шведский стол» каждый день?
Поскольку я два дня подряд ел один и тот же завтрак, он мне немного надоел...
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for your thoughtful feedback regarding your recent stay. We are thrilled to hear that our facilities and services met your expectations of 5-star standards! It’s wonderful to know that you enjoyed our proximity to the MRT station, Bukit Bintang, and Pavilion, as well as the cocktails and stunning views at SKY51. We’re glad that our hotel amenities enhanced your overall experience.We appreciate your suggestion regarding the buffet breakfast. We will certainly take your feedback into consideration to improve our offerings daily.Thank you once again for sharing your insights. We look forward to welcoming you back for another memorable stay!Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Гость
Номер Делюкс (2 кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 36
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 февр. 2025 г.
Отель имеет хорошее расположение, пятизвездочный сервис, богатый завтрак и находится недалеко от окружающих достопримечательностей. Бассейн-инфинити очень хороший. Детям очень нравится. Они могут играть в отеле весь день. Я продолжу выбирать его в следующий раз, когда поеду. Отель также относительно новый
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at EQ Kuala Lumpur and found our location to be convenient, with five-star service and a rich breakfast. Glad to know that your children loved the infinity pool and had a wonderful time playing at the hotel.We appreciate your support and are glad that you plan to choose us again for your future travels. Thank you once again for your kind words, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable experience.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Гость
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на Башни-близнецы
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 110
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 1 февр. 2025 г.
На самом деле соотношение цены и качества среднее, в основном потому, что это слишком дорого, а удобства на самом деле довольно посредственные. Преимущество в том, что расположение очень удобное, совсем рядом с KLCC и Pavilion, туда можно дойти пешком. Обслуживание в отеле нормальное. Ресепшн и гигиена очень хорошие. Иностранные работники у двери немного ленивые. Завтрак был хорошим, ничего разочаровывающего.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at EQ Kuala Lumpur. We appreciate your insights and are glad to hear that you found our location convenient, being close to KLCC and Pavilion, and that you enjoyed our breakfast. Your comments are noted, and we will address your observations to ensure we continue to uphold our high standards.Thank you once again for your feedback. We value your inputs as they help us improve, and we hope to welcome you back for a more satisfying experience in the future.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Анонимный пользователь
Номер Делюкс (2 кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 янв. 2025 г.
Удобства в полном порядке и чистые. В канун Нового года можно насладиться видом из бара 51. Ночной вид на башни-близнецы Петронас прекрасен. В полночь вдалеке зажгли фейерверк. Утром первого числа отель организовал представление с львиным танцем. день нового года. Из панорамного бассейна на 29-м этаже открывается великолепный вид на башню Куала-Лумпур.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for your fantastic review! We are thrilled to hear that you enjoyed our complete and clean facilities and that you had an amazing time at our 51 Bar on New Year's Eve. The view of the Petronas Twin Towers and the fireworks at midnight are indeed spectacular highlights.We're also glad you appreciated the lion dance performance on the first day of the new year, and it's great to know that you enjoyed the photogenic views from our infinity pool.Thank you for sharing your beautiful pictures with us! We look forward to welcoming you back for another memorable stay at EQ Kuala Lumpur.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Joanne Quay
Номер Делюкс (2 кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 27 янв. 2025 г.
Приехали на одну ночь. Уютная кровать. К счастью, была хорошая погода, и мы смогли прогуляться по центру города, в частности, до KLCC и Pavilion.
На завтрак было много блюд.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Joanne Quay,Thank you for sharing your experience from your recent staycation at EQ Kuala Lumpur. We’re delighted to hear that you found the bed cozy and enjoyed the beautiful weather, which allowed you to explore the city center, including KLCC and Pavilion.We’re also pleased to know that you appreciated the variety offered during breakfast. Your satisfaction is important to us, and we strive to provide a wonderful experience for all our guests.Thank you once again for your kind words, and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future!Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
Гость
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на Башни-близнецы
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 24
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 янв. 2025 г.
Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле EQ в Куала-Лумпуре, и он превзошел все мои ожидания во всех отношениях. С того момента, как я приехал, теплое и дружелюбное обслуживание заставило меня почувствовать себя как дома. Особого упоминания заслуживают коридорные, которые были исключительно вежливы и внимательны. Они встретили меня с искренними улыбками, эффективно помогли с багажом и дали полезные советы о городе.
Номера были совершенно потрясающими — просторные, стильно оформленные и оборудованные всеми современными удобствами, которые вам могут понадобиться. Кровать была невероятно удобной, предлагая один из лучших ночных снов, которые я когда-либо видел. В сочетании с потрясающим видом на горизонт Куала-Лумпура это был действительно роскошный опыт.
Тренажерный зал в EQ — мирового класса и рай для любителей фитнеса. Он полностью оборудован новейшим оборудованием Technogym, подходящим для всех видов тренировок, будь то кардио, силовые или функциональные тренировки. Пространство безупречно чистое, ухоженное и абсолютно приятное в использовании.
Завтрак «шведский стол» — это праздник для чувств, с широким выбором вкусных блюд на любой вкус. От свежей выпечки до ароматных местных деликатесов и международных любимых блюд — каждое блюдо было безупречно приготовлено. Качество и разнообразие были просто выдающимися.
В целом, EQ Hotel выделяется сочетанием роскошных удобств, вкусной еды и исключительного обслуживания. Дружелюбный и профессиональный персонал, особенно коридорные, добавляют индивидуальный штрих, который делает впечатления еще более незабываемыми. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, EQ Hotel — идеальный выбор в Куала-Лумпуре. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш подробный и исключительный отзыв о вашем недавнем пребывании в EQ Kuala Lumpur! Мы очень рады слышать, что мы превзошли ваши ожидания во всех отношениях.Ваши добрые слова о нашем теплом и дружелюбном обслуживании, особенно от наших коридорных, очень ценятся. Мы гордимся членами нашей команды, которые делают все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя желанными гостями и получали поддержку.Мы рады, что вы нашли свой номер потрясающим, просторным и комфортным, а также захватывающим видом на горизонт. Замечательно слышать, что вам понравился наш первоклассный тренажерный зал и разнообразие вариантов для ваших тренировок. Мы также ценим ваши комплименты о нашем завтраке «шведский стол» и восхитительном выборе блюд, которые мы предлагаем. Еще раз спасибо за ваши добрые слова о наших роскошных помещениях, вкусной еде и исключительном обслуживании. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого опыта в EQ Kuala Lumpur.С наилучшими пожеланиями,Джерард УокерГенеральный менеджер
Анонимный пользователь
Номер Делюкс (2 кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 февр. 2025 г.
Номер очень чистый и просторный. Видна телебашня в Куала-Лумпуре. Очень удобно приводить детей. Также близко к Pavilion, где можно поужинать. Очень хороший выбор. Также на завтраке в первый день Лунного Нового года можно увидеть представление с львиным танцем.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for your fantastic feedback! We are delighted to hear that you found your room to be very clean and spacious and that you enjoyed the view of the KL Tower at night. It’s great to know that our location made it convenient for you to explore and dine out, especially with children.We're also glad you enjoyed the lion dance performance during breakfast on the first day of the ***** New Year—it’s always a special highlight for our guests.Thank you once again for your kind words, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay at EQ Kuala Lumpur.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager