Hotel Andreas Hofer

Как этот отель получил 4 звезды неизвестно? В ванной был только один дозатор мыла, пришлось переносить его из раковины в душ и обратно. Матрас был настолько изношен, что я лежал в яме. Ресторан был катастрофой. Нас было трое гостей в ресторане, и через час моя еда так и не была подана. Вскоре после этого я оставил без еды. Одна хорошая вещь в этом отеле - это завтрак. Пойду ли я туда снова, нет!

После подтверждения бронирования по электронной почте мы позвонили в отель, чтобы узнать код ключа. В это время мы также подтвердили с госпожой. Карине на стойке регистрации, что мы просим дополнительные подушки и чтобы подтвердить, что у нас будет заказанный НОМЕР КОМФОРТ с несколькими горами! По прибытии номер не был комфортным и выходил во внутренний двор, что позволяло видеть только другие боковые окна, а дополнительные подушки не предоставлялись. Чтобы сообщить руководству, мы позвонили по номеру отеля, но после короткого обсуждения сотрудник отеля сказал: «ЗАТКНИСЬ» и повесь трубку. После двух повторных попыток связаться и ожидания предложенного звонка в течение 30 минут мы позвонили на номер мобильного телефона экстренной службы, где человек поменял номер, в котором была терраса во двор, но все еще не был заказанным НОМЕРОМ КОМФОРТ, и моего мужа попросили взять 2 подушки из предыдущей комнаты. Комментарий: мы ожидаем, что в 4-звездочном отеле вышеупомянутые проблемы никогда не возникнут! Кроме того, стандарты номеров не соответствуют ожидаемому стандарту 4-звездочного отеля, поскольку в нем были некоторые повреждения ванны и дверных рам, в мини-баре было только 2 бутылки воды, в номере не было ни кофеварки, ни чайника, и даже не было напитков. У входа установлен торговый автомат, так как стойка регистрации закрыта с 22:00 до 7:00! К счастью, утром был очень хороший завтрак «шведский стол», на котором повар приготовил очень вкусный омлет.

I was here on business and was initially given Room 401. It is disgrace to even offer such a room at this 4star hotel. Luckily, the staff was friendly and accommodating to my room-switching request. I switched to 412 for my 2nd evening. The difference was like night & day. 401 was more or less a youth hostel room w/private bathroom. Anyone taller than my 160cm would not fit in the bed…no closet, no mirror (except a tiny one in the bathroom), no possibility of opening the window because it opened to a rooftop terrace, generally very dark, broken shower head….I could list much more but you get the picture. Thankfully 412 was a newer room with better standards but still no water cooker, tea, coffee, not even a pen or pad of paper. My apologies for the snobby review, but for single rooms starting at @120€/night (during low season) & claiming to be 4 star hotel, one has “gotta get with the program!” The 3 star review is for the accommodations, but the staff and the breakfast definitely both get 5 stars.

As part of a large Christmas tour group We found a nice hotel but feel that as part of a large group there are economy's to be made with food, A good breakfast evening mealtime was acceptable a couple of poor offerings As the soup was poor and desert. If I was to travel to this area again would I stay there yes but use the hotel restaurant as opposed to a group meal.

Everything was excellent including breakfast.

When I looked, on the internet, for a hotel near the train station, I was told that this hotel was a 'five minute walk' from the station. Leaving the station, I didn't see it, and asked a passer by where it was. The woman decided it was too difficult to explain and she would go with me. We walked the long hill through the old town and into a new area. Five minute walk? Maybe a 5 minute bike ride for a competitive bicycle rider. My positive experience was the generosity of the woman who took her time to accompany me. The room, the most expensive on my month long trip, was petite. The hotel is a 'businessman's hotel', large and modern. (Their photo made it appear traditional.) The front desk people are helpful.

Stayed here as a stopover from Munich airport and the nearby ski fields. Hotel and restaurant excellent and a lovely old town with very interesting castle. Highly recommend.

Great stay