Hotel Palmas de La Serena

Buen hotel, pero el servicio de desayuno es nefasto, nos cobraron un desayuno que no es barato, $12.990 por el solo uso de la mesa, mientras nosotros consumiamos productos que compramos por fuera, también hay que considerar que en las habitaciones no tienen hervidor de agua,ni café, azúcar, etc. Además si se quiere optar por el servicio de desayuno, no pueden cobrar un valor tan alto por productos de tan baja calidad como es el café, té pan, queso y yogurt; su gran ofrecimiento son huevos revueltos, no hay opciones veganas. Las habitaciones las mantuvieron limpias, la piscina está bastante buena, aunque no estaba muy limpia. El staff es amable, pero les falta profesionalismo. La ubicación del hotel es buena, cerca de la playa.

Son unos estafadores, las fotos no corresponden al lugar, es sucio, hediondoc cancele mi reserva al llegar y me cobraron igual en la tarjeta la estadía a pesar de que me confirmaron que no la cobrarían y que en booking me cancelaron la reserva… ahora los demandaré.

Pésimo servicio, nos cobraron una habitación extra siendo que solo pedimos dos, y no quisieron hacer la devolución.. no había agua y el lugar estaba asqueroso.. la explicación fue que era temporada alta y que si bien ellos se habían confundido no hacían devoluciones

Hotel con muy poco personal. Aseo muy malo, bordeando lo sucio. Si bien el poco personal hace lo posible por hacer un buen trabajo, no es suficiente para mantener el hotel. Por un poco más se encuentran mejores hoteles en La Serena. Si tu presupuesto está ajustado, debes considerar que el lugar es un 3 estrellas y no 4 como se define. Desayuno correcto, pero pobre. Los baños con infraestructura muy antigua, y duchas del estilo pensión. Incluso en algún momento te cuestionas si estás en un hotel o arrendando una pieza. Al llegar encontramos uno de los baños de la suite sin aseo, pelos en el suelo y un espejo que quizás no se limpió nunca. En resumen, un hotel correcto para 3 estrellas que da la impresión de abandono por la falta de personal. Es de rescatar sí que la gente que se encuentra, hace lo posible porque tu estadía sea buena.

Pésimo. No vale lo cobrado. En cuanto a la habitacion, baño con instalaciones muy antiguas, mala ventilacion. La pieza tenía instalado el televisor en un lugar que no se podia ver desde la cama. La limpieza muy deficiente! Y los pasillos comunes estaban muy sucios. El desayuno pésimo, habia que estar pidiendo las cosas, y las que estaban a libre disposicio eran practicamente nada. No se sintió como un hotel, mas bien como haber arrendado una pieza.

Es pec ta cu lar! Una tarifa muy gente, un jardín sin igual en la serena, a una cuadra del mar y sin ruido, si bien la tarifa no incluía desayuno, al consultar, nos obsequiaron un desayuno maravilloso al ver que mi esposa no quería salir, nos recogieron en el aeropuerto en un minibus super cómodo, la habitación muy limpia y las tinajas, de verdad renovadoras, el personal te hace sentir en casa, vuelvo de todas maneras!!!

Un lugar excelente para pasar unas noches en La Serena. Muy central, cercano al faro. Atención muy amable y agradable. Habitaciones limpias con frigobar y TV cable. Buen desayuno. Estacionamiento gratuito. Me he alojado ahí un par de veces, una por trabajo y otra por viaje turismo. Lo recomiendo absolutamente.

Muy bello el hotel, ubicación super central a 1 cuadra y media de la playa para ser exactos, Sus instalaciones en perfecto estado organizado , el personal muy amable y a disposición, 100% recomendado perfecto para pasar unos días de relajación y desconexión

Muy lindo lugar, acogedor, rodeado de naturaleza, ecológico, muy buena la atención, habitaciones impecables. La estadía del fin de semana incluía desayuno. Recomendado para aquellos que buscan descansar en tranquilidad, rodeado de naturaleza (mis hijos de 4 y 12 años felices jugando en los jardines) Muy recomendado para una estadía familiar.