Честные отзывы об отеле Chengyue International Hotel от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 713
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.6
Сервис9.4
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(713)
Положительные отзывы(701)
Отзывы с фото/видео(87)
Замечательный завтрак(111)
Большие номера(72)
Элегантный интерьер(58)
Удобная парковка(33)
Есть трансфер(27)
Останавливались много раз(10)
Отличная ванна(10)
Чистый бассейн(4)
Отрицательные отзывы(12)
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 18
7.0/10
Дата отзыва 12 дек. 2024 г.
was looking for to iron my clothes in my room, unfortunately they could not provide me iron + ironing table and the hotel wanted me to send the clothes outside to iron. would be better if the hotel have it as "standard" just like any other hotel
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【商務必選】【免費接送站】【提供免費早餐】【有游泳館】【悦合樓烤鴨店】【免費夏日冷飲】您的點評讓我們深感榮幸,也為我們指明瞭前進的方向,我們會針對您的建議,進行改進,為客人提供更加舒適的住宿體驗。
BO Bo mum
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда мая 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 июня 2024 г.
Good environment, good service, wide variety of breakfast.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【商務必選】【免費接送站】【提供免費早餐】【有游泳館】【悦合樓烤鴨店】【夏日免費冷飲】尊敬的賓客:您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,時刻準備着,歡迎您隨時回來。
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好!非常感謝您選擇下榻我們酒店並分享瞭如此細緻用心的入住體驗。讀到您對客房空間、床品舒適度以及早餐的認可,我們倍感欣喜。特別是您對現煮檔口同事服務的表揚,我們已經第一時間分享給她,這給他帶來了巨大的工作動力!再次感謝您的寶貴意見。一次“差點起晚”的睡眠體驗是對我們床品最大的褒獎!期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好!看到您的“五星好評”和“強力推薦”,我們整個團隊都備受鼓舞,喜笑顏開!非常感謝您不吝筆墨地分享瞭如此完美的入住體驗。您對我們的讚譽,是對我們工作的最大肯定。更讓我們開心的是,您如此喜愛我們的早餐和烤鴨店!您對早餐“豐富、營養好吃”的評價和對廚師“手藝一流”的認可,我們已經迫不及待地轉達給餐飲部的同事們了,這對他們來説是至高無上的鼓勵。您的滿意就是我們的追求。很高興能讓您在旅途中享受到便捷、舒適與美味。成悦酒店全體夥伴誠摯期待您的再次光臨,我們將繼續努力,為您帶來更多驚喜與美好的回憶!祝您萬事順意!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好:感謝您選擇入住我們酒店,並抽出時間分享您的入住體驗。您的反饋對我們至關重要,我們已針對您提出的問題迅速採取行動,確保未來為所有客人提供更完美的入住體驗,我們高度重視並衷心感謝您對酒店品質的監督。期待您下次入住時能感受到我們的進步,祝您一切順利!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好:誠摯感謝您如此用心地分享入住體驗!您對房間空間、衞生標準及餐飲品質的肯定,尤其是將烤鴨與北京風味媲美,讓我們餐飲團隊備受鼓舞。作為以“高性價比體驗”為宗旨的酒店,能成為您旅途中的“驚喜驛站”,我們深感榮幸。期待下次能繼續為您奉上更美好的入住體驗,祝您旅途愉快,生活順心!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好:感謝您選擇入住我們酒店並分享如此細緻的入住體驗!非常高興您在回程途中能有一個超出預期的滿意體驗,無論是衞生、服務、設施,還是停車場和自助早餐,都得到了您的認可,這對我們是莫大的鼓勵。 關於您提到的餐廳座位問題及用餐選擇,我們已認真記錄,努力優化服務細節,為您和更多賓客帶來更便捷的用餐體驗。再次感謝您的寶貴建議!期待在您下次旅途中再次相遇,我們將繼續以熱情的服務恭候您的光臨!祝您旅途平安,生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好:感謝您這麼用心的好評!看到您提到房間的乾濕分離設計、新鮮水果和手寫紙條這些小細節,我們真的超開心——能被您注意到我們的用心,一切都值得啦!前台小姐姐們聽到您的表揚一定又會幹勁滿滿!您的認可就是我們的動力,下次來請一定提前call我們,接送服務隨時待命,等您回家喲!✨
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好!讀完您的點評,我們倍感榮幸又深受鼓舞!非常感謝您不吝讚美之詞,詳細分享了此次入住的愉悦體驗。您對酒店“性價比高、服務好”的總體認可,以及對房間設施、床品舒適度、燈光、早餐和大堂環境等細節的褒獎,我們已經第一時間分享給全體員工,這是對我們工作最好的肯定。同時,也非常感謝您提出的關於停車場引導的寶貴建議,這對我們至關重要。我們已立即與安保部門溝通,加強人員引導,力求為每一位客人提供更便捷的停車體驗。一次完美的入住離不開像您這樣細心客人的反饋。我們真誠期待您的再次光臨,體驗我們更具温度的服務與持續的進步。祝您萬事順意!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好!非常感謝您選擇在回京途中下榻我們酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗!讀到您“房間真的超大,乾淨整潔又衞生”、“早餐很棒”、“停車場挺大”的讚譽,我們感到無比榮幸和開心。能為您繁忙的旅途提供一個舒適、安心的歇腳點,正是我們存在的最大意義。您對酒店“應該是凌源最好的酒店了吧”的評價,更是對我們莫大的鼓勵和鞭策,我們一定會繼續努力,不負您的信賴。您的認可已第一時間分享給我們的團隊,大家都幹勁十足!凌源永遠是您旅途中的家,我們全體夥伴誠摯期待您的下一次歸來。祝您一路平安,生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好!看到您連用兩個“太離譜了!!!”,我們隔着屏幕都忍不住笑開了花,這份驚喜和滿意是我們收到最棒的禮物!非常感謝您對我們酒店“難以置信”的超高性價比的認可!“200當2000花”這句點評,簡直是對我們莫大的褒獎,我們已經迫不及待地分享給整個團隊,大家都感到無比自豪和鼓舞。能讓您在一樓餐廳享受到便捷與美味,讓您的入住物超所值,正是我們努力的目標。您的熱情讚譽是我們持續提供優質服務的最大動力。誠摯期待您的再次光臨,讓我們繼續為您創造更多超值體驗!祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好:感謝您時隔多年再次選擇成悦國際酒店,並分享如此用心的評價!得知您依然感受到“賓至如歸”的服務,我們倍感榮幸。更開心的是您能參與7.22美食活動,您的持續信賴是對我們最大的鼓勵,團隊會始終以這份初心期待您的“第三次重逢”!祝您生活愉快,美食常伴!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好:非常感謝您選擇入住我們酒店,您的反饋對我們至關重要,幫助我們發現問題並持續改進。很高興您對我們房間和服務感到滿意!對於您提到的房間設施冰箱未配備,水壺擺放不便以及未提供小童用品的問題,我們深表歉意,我們確實仍在完善服務細節。對於延遲退房給您帶來的困擾和不便,我們真誠致歉。我們理解您作為資深旅客的體驗感受,酒店現行的退房政策是為了保障後續客房的順利清潔與安排,但顯然我們在執行時的溝通解釋和靈活性上做得不足,讓您感到不夠人性化。我們會認真檢討此流程,加強對員工的授權和培訓,力求在系統允許範圍內,為客人提供更友好、更靈活的解決方案。感謝您對我們餐廳菜品口味的認可!然而,對於前台點菜人員的服務態度讓您感到不適,我們感到非常遺憾,這絕對不符合我們的服務標準。我們已將此情況通報餐飲部管理層,將進行嚴肅的內部調查與整改,加強員工服務意識和禮儀培訓,確保每一位客人都能感受到熱情與尊重,同時會加強對早餐服務人員的培訓。再次感謝您坦誠的批評和建議!您的意見如明鏡,清晰地映照出我們服務中的短板。“目前可以有待改進”的評價是對我們的鞭策。我們承諾會付諸行動,努力提升各項軟硬件設施和服務水平。誠摯邀請您再次光臨體驗,給我們一個為您提供更優質服務的機會!祝您和家人生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好:感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的好評!得知您對客房清潔、員工服務和早餐品質感到滿意,我們倍感欣慰。為每位客人提供舒適整潔的住宿環境和温暖如家的服務是我們始終的追求。酒店停車場能為您帶來便利更是錦上添花呢~ 您的推薦是對我們最大的鼓勵!期待下次能繼續為您奉上更美好的入住體驗,祝您旅途愉快,生活順心!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好!感謝您對我們酒店服務的高度認可和熱情好評!您的“好好好好好”讓我們倍感鼓舞,特別是您提到的高鐵站接送服務,能為您的出行提供便利是我們最大的榮幸。 我們始終致力於為客人提供貼心、便捷的體驗,您的滿意就是對我們最好的肯定。期待下次您再來凌源時,繼續為您提供更優質的服務!祝您生活愉快,旅途順心! 🌟