Гость
31 декабря 2023 г.
Ну, я забронировал эту поездку для себя и своих 4 детей в октябре и заплатил полную стоимость. Я и не подозревал, что в прошлую среду, когда я приехал в Лондон, они забронировали мне два номера с двуспальной кроватью (1 двуспальная кровать). Я был непреклонен, когда бронировал на trip.com, что я ввел все 5 данных и возраст каждого из нас. В любом случае, менеджер не проявил сочувствия, учитывая, что я стоял на стойке регистрации с авансом в 1700 фунтов стерлингов, а она искала еще 240 фунтов стерлингов x 3 за третий номер. Когда я сообщил ей, что это невозможно, она согласилась взять с меня 80 фунтов стерлингов за ночь, умноженные на 3 = 240 фунтов стерлингов, чтобы я мог спать на диване. Я не шучу. Я спал на диване. Смотрите фотографию ниже. Уровень обслуживания клиентов в отеле был ужасным. Отпуск в тот момент начинался не так, как я надеялся. Мне также пришлось трижды спрашивать, может ли обслуживание номеров застелить диван в качестве кровати.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google