Leonardo Royal London Tower Bridge

Прежде всего, после того, как я забронировал номер в этом отеле, я нашел гораздо лучшую цену на другом веб-сайте, которая была намного дешевле за тот же номер, который я хотел. Во-вторых, отзывы, которые я нашел об этом отеле, были действительно хорошими, однако наши впечатления не отразили это. Когда мы вошли в комнату, которую нам дали, там было очень грязно: повсюду были разбросаны простыни, тапочки и банные халаты были неопрятными на стульях и полу, а на полу остался мусор. Это было забавно, потому что на самом деле нам не оставили приветствия, сказав: «Было приятно убраться в вашей комнате», что явно было не так. Поэтому нас перевели в другую комнату с менее привлекательным видом, чем из нашей предыдущей комнаты. Лучшее, что они могли сделать, чтобы извиниться за это, - это дать нам два бесплатных коктейля, поскольку мы не пьем, и, учитывая, что в меню только два коктейля, мы подумали, что это было жалко, учитывая все хорошее, что я видел в отеле. Основная причина, по которой мы забронировали этот отель, заключалась в бесплатном доступе к бассейну, сауне, паровой бане и джакузи. Мы снова были очень разочарованы. Джакузи было недостаточно горячим, оно было чуть теплым. Парная на самом деле не была парилкой, и мне сказали, что с ней все равно есть проблемы. Единственными хорошими моментами там были бассейн и сауна, которая на самом деле была довольно красивой. Однако в целом это было не то, что мы ожидали, учитывая хорошие отзывы, которые мы видели в Интернете, было очень оживленно и шумно. Так что это совсем не расслабляло. Один из лифтов не работал, что было огромным неудобством, так как всем приходилось очень долго ждать, чтобы подняться и спуститься на единственном другом доступном лифте. В итоге мы ужинали в ресторане отеля, и это снова было огромным разочарованием. Это было небольшое меню, и, учитывая, что это был День святого Валентина, можно было подумать, что в меню будет все, что они предлагают. Однако это было не так. Мы оба заказали стейки, а они обернулись и сказали, что у них на кухне нет стейков. Серьезно, как на кухне может не быть стейка?!! Мы собирались уйти и найти другое место, чтобы поесть, но остановились на альтернативе. Сон у нас был очень неудобным, а подушки были ужасными. Я бы предпочел переночевать в Premier Inn. Завтрак был не так уж и плох. Ели всего понемногу, от английского завтрака до хлопьев и выпечки. В целом, мы очень разочарованы отелем, едой и впечатлениями, которые мы получили. Определенно не пойду туда снова.

Ох, что я могу сказать, я никогда в жизни так тщательно не убирала гостиничный номер. Во-первых, в вестибюле вообще не было системы управления очередями, хотя там стояла очередь из гостей, ожидающих регистрации, кто-то всегда пробирался мимо очереди и добирался до стойки регистрации, а персонал ничего с этим не делал. Вокруг было не так уж много персонала, и было не так уж поздно, мы приехали около 18:00. Во время нашего пребывания нам поменяли номер, так как первый номер был очень грязным. На простынях были пятна и волосы, а в самом туалете тоже было грязное пятно. Горячая вода стала горячей примерно через 5-10 минут. Мини-бар был сломан, когда я проверял номер. Когда мы позвонили им, чтобы сообщить о сломанном мини-баре, они настояли на том, что он не сломан, а мини-бар - это мини-бар, а не холодильник, поэтому в нем нельзя хранить свои личные вещи. Хотя я был ошарашен, когда они сказали, что мини-бар — это не холодильник, я сказал им, что он действительно сломался вместо того, чтобы им можно было пользоваться, как будто часть его отвалилась... Они не слушали и просто сказали спасибо за информация тогда ничего не сделала. В конце концов мы пошли сменить комнату, показав им фотографии и пожаловавшись. После смены комнаты она стала «чище», чем другая, но все равно не была чистой. Рядом с мини-баром были обертки от чайных пакетиков, пятно от кофе на столе и пыль возле зеркала. Кроме того, мне дали карточку, в которой говорилось, что во время регистрации ежедневно будут пополняться 2 бутылки воды. Мы вернулись и увидели, что горничные забыли об этом, а также о гигиенических сумках, поэтому мы позвонили на стойку регистрации. На звонок ответил джентльмен и сказал, что их немедленно пришлют. Через 15 минут никто не пришел, и я снова позвонил на стойку регистрации, женщина взяла трубку и сказала, что со второй ночи и далее вода в бутылках не будет подаваться, и никто не придет за добавкой. Между коммуникацией dtaff существует серьезный разрыв. Они попытались компенсировать это, предложив нам бесплатный завтрак, но завтрак был не таким уж хорошим, так как повар поджег наш омлет. :/ После этого мы не воспользовались предложением бесплатного завтрака. Да, и этот отель находится недалеко от Олдгейта, в котором нет лифта, поэтому лучше выходите в Тауэр-Хилл, если вы несете тяжелые предметы. Второй раз здесь не остановлюсь, для 4-звездочного отеля слишком грязно.

Это был отличный отдых. Мой номер был повышен до представительского, и удобства были очень хорошими. Расположение хорошее, всего в нескольких минутах от Тауэра и Тауэрского моста. Очень вежливый персонал, и мне подарили бесплатный напиток. я бы порекомендовал эту гостиницу

Недавно я провел 4 дня и 3 ночи в отеле Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge со своей семьей, включая нашего малыша, и получил замечательные впечатления. Отличительной чертой отеля был включенный в стоимость завтрак, предлагающий разнообразный и вкусный выбор на любой вкус. Это удобство задало позитивный тон нашему утру.

Второй раз выбрали этот отель. Их персонал действительно хороший. Однако с трубами могло быть что-то не так, поэтому не было горячей воды для принятия душа. В любом случае их сотрудники забронировали номер в соседнем отеле, чтобы гости могли принять душ, и продолжали извиняться.

Номера большие для Лондона. Комната была чистой и удобной. В следующий раз, когда буду в Лондоне, я, вероятно, снова забронирую этот отель.

Очень близко к Лондонскому Тауэру. Мы приехали утром и нам разрешили заселиться пораньше. Персонал приятный и отзывчивый.

Очень просторные номера и внимательный персонал, мы хранили наш багаж в отеле полдня после выезда, а наш рейс был ночью. Они организовали такси, чтобы забрать нас в аэропорт, приехали рано, и водитель был очень дружелюбным.

Расположение очень хорошее, недалеко от Тауэрского моста и Лондонского Тауэра. А ближайшая станция метро находится всего в нескольких минутах ходьбы.