Отзывы об отеле Best Western Mornington Hotel London Kensington

Хорошая гостиница, чисто, хорошие завтраки, были проблемы при заселении, но их решили. Рекомендую

Лучше, чем я ожидал! Тонкие стены, через которые проникает много звука, но в целом очень хороший отель.

Очень средний и очень маленький. Наш номер располагался на этаже LG, похожем на полуподвал. Когда мы открыли дверь, нам показалось, что было сыро, и на следующее утро нам пришлось принять душ. Есть лифты, один около 1 квадратного метра, другой около 2 квадратных метров, а ванная комната 0,875 квадратных метра. Когда я принимала душ, я все время смотрела вниз, чтобы оценить площадь этой ромбовидной ванной. ... Плюсы: расположение должно быть хорошим, потому что у нас есть водитель, я не слишком уверен, но это недалеко от многих пятизвездочных отелей группы отелей, а у дверей есть небольшая улочка, где можно удобно пообедать. Завтрак тоже был заказан, но я его не заказывал, потому что не было времени, а просто съел немного хлеба.

Забронировали номер Executive, основываясь на отзывах, в которых говорилось, что стандартные номера очень маленькие, но когда мы заселились, нам дали очень маленький номер на 2-м этаже. Кондиционер не работал даже после того, как на стойке регистрации сбросили систему с центрального пульта управления, поэтому я пошел посмотреть на другой номер в подвале, который был немного больше или, по крайней мере, имел менее странную форму. Но, увы, кондиционер не работал и в этом номере! В конце концов мы оказались в еще одном номере в подвале, который был немного меньше, но все равно имел приличную планировку, в котором был независимый настенный кондиционер (не централизованного управления), и он работал отлично, так что мы были готовы. Номер выходил на улицу, так что вы могли видеть людей, проходящих над вами, что нас не беспокоило, потому что прозрачные шторы всегда были задернуты. Персонал на стойке регистрации терпеливо пытался решить нашу проблему, но я бы оценил немного более проактивное решение проблем с их стороны. Завтрак был очень хорошим в милом баре/зале для завтраков, достаточно хороший выбор континентального завтрака плюс блюда, приготовленные на заказ.

Этот отель является франшизой Best Western и совершенно не соответствует стандарту «четыре звезды/четыре бриллианта». Рейтинг на Ctrip высокий, но рейтинг на Google очень низкий, если смотреть за границей. Гостиничный сервис абсолютно бесчестный. Мы забронировали семейный номер с двуспальной и односпальной кроватями. Нас было трое, и мы подтвердили это на стойке регистрации. Но когда мы вошли в номер, то обнаружили, что он очень маленький и в нем есть только двуспальная кровать. Мы снова пошли на стойку регистрации, и нам сказали, что забронированный нами номер больше не доступен и для нас остался только одноместный номер. Было уже 7:30 вечера, и нам нужно было ужинать. Забронировать отель на тот же день было сложно, поэтому у нас не было выбора, кроме как остановиться там. На следующее утро я собирался на экскурсию с группой и заранее узнал, что завтрак по выходным будет в 7:30. На следующий день я подошел к двери ресторана в 7:30 и мне сказали, что завтрак задержится на 15 минут. Нам нужно выходить в 7:50, чтобы доехать на метро до места встречи автобусов, поэтому мы никак не сможем позавтракать за 5 минут. После некоторых переговоров они согласились разрешить нам зайти в ресторан пораньше и упаковать еду в пакеты. В номерах отеля сильно пахнет краской, и вам могут предоставить комнату в полуподвале. Единственное преимущество отеля — его расположение. Учитывая цену более 2000 юаней за ночь, выбирайте внимательно, чтобы не быть обманутыми.

Даже для этой части Лондона номера слишком малы за такую ​​цену. Было даже трудно разложить коробки в комнате. Любой человек с небольшим избыточным весом, находясь в ванной, наверняка будет постоянно ударяться ягодицами о стену и стеклянную дверь. Сотрудник стойки регистрации не терял терпения, хотя и фальшиво улыбался. Окрестности довольно оживленные, есть много мест, где можно поесть, и совсем рядом находится станция метро Earl's Court.

Сотрудник стойки регистрации был очень безответственным и написал неправильный номер комнаты при регистрации! После выписки я пошел забрать свой багаж и хотел воспользоваться туалетом, но мне сказали: «Туалета нет!» Вежливое равнодушие 😒

Менеджер на стойке регистрации приятный и услужливый, расположение было очень хорошим, а номер очень чистым.

I ended up here as the hotel I was staying in before had a cockroach, thankfully this hotel was absolutely beautiful and just as good as the photos! Loved my stay. Great location.

I had a great stay overall. The only suggestion is to install some heated towel rail in the bathroom.

The hotel is good and has some issues like a poor wifi and a fire alarm that can be problematic. In overall is a good option for London.

Small but cozy hotel room

Reception Staff were welcoming, accommodating any requests we had made at the time of booking. They were also helpful with any requests we had made during our stay. Location was perfect - just round two corners from Earls Court tube station. Room looked as though it was being partly painted or touched up but not in the correct colour… but was clean and welcoming. The poor girl Danielle or Daniella serving breakfast in the restaurant was absolutely rushed off her feet on the Sunday when it was extremely busy and could have done with more staff on. She had to welcome every single guest, show them to their tables, make their drinks, take their hot food order, deliver the drinks and food to the tables and also clear and clean the tables for all guests all on her own. She did this all in her stride, apologising for any delays to everyone and providing service with a smile speaking in more than one language. She deserves a raise or to be paid double time in these instances!The hotel most certainly should have had more staff on to accommodate the amount of guests that there were on the Sunday and perhaps reception staff who were not busy could have assisted which would have made things much more manageable for the girl left on her own. We were glad to see that there were much more staff on the Monday. Cleaning staff for the rooms were very pleasant and they made a very good job - the rooms were spotless! All in all a very nice stay was had by us both.

The room location was perfect until you hear people going up and down the corridor most of the night and then hoovering the main reception at 8.30am which was right next to us. They don’t cater for people that can’t have caffeine which was disappointing