Отзывы об отеле Magnotel Hotel (Luoyang Peony Square Subway Station Wanda)

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Мы благодарны и стыдимся вашего подробного отзыва. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения. Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить вам удовлетворительный опыт пребывания. Что касается упомянутой вами проблемы совместного пользования лифтом, мы полностью осознаем неудобства, причиненные вам в часы пик. В настоящее время мы ведем активные переговоры с администрацией здания с целью разработки более разумного плана использования лифтов, например, поэтапного их использования или установления особых временных интервалов для каждого отеля, чтобы сократить время ожидания. Произошла ошибка в работе службы приема и размещения, и номер не был забронирован, поэтому вы не смогли остановиться в желаемом номере. Мы подвергли строгой критике и обучили соответствующих сотрудников, а также улучшили процесс управления бронированием, чтобы подобные инциденты не повторялись. Что касается проблемы с запахом в туалете номера 1016, мы немедленно вызвали специалистов для осмотра и устранения проблемы. Было установлено, что проблема была в герметизации трубы, и теперь проблема устранена. В качестве извинений мы бесплатно предоставим вам номер более высокой категории при вашем следующем проживании. Большое спасибо за Вашу оценку прилегающей к отелю инфраструктуры, что также является нашим преимуществом. Надеюсь, вы дадите нам еще один шанс, чтобы мы могли восполнить этот недостаток практическими действиями. С нетерпением ждем новой встречи с вами! Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами, и наша сервисная служба будет рада вам помочь.

Ответ от объекта размещения: Мы чувствуем себя глубоко виноватыми в связи с Вашим отзывом об отношении к обслуживанию в нашем отеле. Мы всегда стремились оказывать теплое и внимательное обслуживание каждому гостю. Очевидно, что в этот раз мы не достигли этой цели. Мы искренне приносим вам извинения за это. Мы провели глубокий анализ и в ходе последующего обучения сосредоточимся на обучении всех сотрудников навыкам высококлассного обслуживания и общения на рабочем месте с целью повышения общего уровня обслуживания. Если вы готовы дать нам шанс стать лучше, в следующий раз, когда вы остановитесь у нас, мы будем обслуживать вас по более высоким стандартам и с более высокими требованиями, чтобы гарантировать вам комфортное и удовлетворительное пребывание. Спасибо за ваши комментарии об отеле. Ваши отзывы имеют решающее значение для нашего роста. Мы искренне приглашаем вас повторно осмотреть наш отель. Спасибо за ваше понимание.

Ответ от объекта размещения: 因為喜歡，所以選擇，春來春往，我們來日方長~7風裡飄雪的花，在記憶之中發芽，那些紅色綠色，是我們的青春年華。謝謝您的肯定，我們一直等您~

Ответ от объекта размещения: 希望您的每次到來都可以在這裏得到家的温馨，因為相遇，所以歡喜!

Ответ от объекта размещения: 太感謝寶子的超高認可！能在無數出差酒店中脱穎而出，成為你心中 “服務最好” 的那一家，整個團隊都超受鼓舞～ 早餐打包、快速遞紙筆、高效辦理入住，還有讓你滿血復活的靜音睡眠，這些定製的小細節能幫到你，真的太有成就感！以後出差我們就是你的 “安心據點”，隨時等你來，繼續給你貼心又靠譜的體驗～

Ответ от объекта размещения: 收到這份滿分好評，瞬間充滿動力！床睡得舒服、服務夠貼心，這就是我們想給大家的體驗～ 隨時歡迎你再來 “回家” 住，我們一直都在呀！

Ответ от объекта размещения: 感謝你的商務首選認證！隔音、辦公、健身、洗衣、早餐、衞生、服務，每一項商務出差核心需求都被你肯定，我們倍感榮幸～ 用心滿足老闆的出差剛需，讓你住得高效又安心，是我們的目標。以後來這座城市，我們一直在這裏等你，祝你事業蒸蒸日上！

Ответ от объекта размещения: 感謝您對白玉蘭酒店的認可！您提到的快速辦理入住退房、房間乾淨無異味、位置靠近地鐵站且周邊配套便利，都是我們一直堅守的服務標準。前台的美食指引能幫到您，我們也特別開心。白玉蘭酒店會繼續保持這份用心，為您提供高性價比的入住體驗，隨時歡迎您再來！

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，太感謝您對白玉蘭酒店的滿分推薦和細緻分享！看到您對寬敞房間、軟硬適中的枕頭、舒適睡感的肯定，我們特別開心；空調製熱快、熱水充足的便利，以及種類豐富的早餐能讓您吃得舒心，也讓我們倍感欣慰。前台和保潔阿姨的熱情服務，正是我們想傳遞的温暖。我們會把這份認可傳遞給每一位員工，繼續堅守品質，期待您下次再來，祝您每次出行都順心如意！

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，太感謝您用這麼細緻的好評分享入住體驗！看到您覺得房間 “清爽”，床單平整、浴巾清香，還能伴着舒適床品一夜好眠，我們特別開心 —— 乾淨與舒適，本就是我們最想做好的基礎。也很榮幸前台小姐姐的手繪路線圖幫到了您，及時找回充電器更讓您感受到靠譜，這些細節我們都會好好保持。期待下次還能為您提供 “樣樣好用” 的住宿體驗，等着您再來！

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，太感謝您的強烈推薦和細緻分享！看到您對門僮提行李、快速入住、乾濕分離衞生間的認可，我們特別開心；也很榮幸前台的電話指引能幫您順利找到酒店，解決小插曲。我們會繼續把這些貼心服務做紮實，期待您下次入住時，能有更順暢完美的體驗！

Ответ от объекта размещения: 感谢您把短途游的美好体验留在我们这里！看到您满意前台的景区指引、房间的柔软床品，还有退房时的行李寄存服务，我们特别开心～您的 “首选” 评价是对我们最大的鼓励，下次再来这座城市，我们还会备好贴心服务和丰富早餐，等您回家！

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，特別感謝您把入住體驗分享得這麼細緻！看到您對地鐵便利性、免費停車場，還有前台升級書桌房型的認可，我們特別開心～能讓腰椎不太好的您睡個安穩覺，更是我們的心願。期待下次繼續為您提供貼心服務，咱們不見不散呀！

Ответ от объекта размещения: 非常感謝您的評價。很開心酒店的地理位置、周邊配套（地鐵口、萬達、長申國際、牛肉湯店）以及大部分體驗讓您滿意。對於浴室花灑漏水的問題，我們深表歉意，已經安排工作人員立即檢修，後續會加強設施巡檢，避免此類情況再次發生。期待您再次光臨，我們會用更完善的服務迎接您。