Отзывы об отеле Silverscape Residence Deluxe by I Housing

Худшее обслуживание в моей жизни при бронировании через TRIP.COM Они так и не предоставили нам размещение и заставили нас бродить по улицам в полночь. Либо TRIP.COM, либо их так называемый партнер ответили нам. Они дали номер мобильного телефона, но никто не ответил. Они должны были предоставить нам номер квартиры и т. д., но не предоставили. В электронном письме Trip.com заявил, что нам нужно предоставить идентификационные данные службе безопасности, и они нам помогут, но никакой информации в службу безопасности не передали. Даже охранники пытались связаться с ними, но никто не ответил. На следующее утро они позвонили и сообщили, что TRIP.COM никогда не предоставляет данные клиентов, и это их ошибка, и даже из вежливости они никогда не просят приехать и остаться на следующий день. Вместо этого они говорят, что предлагают размещение БЕСПЛАТНО. Это создает впечатление, что TRIP.COM не имеет надлежащей координации со своим поставщиком. Теперь TRIP.COM умывает руки в этой ситуации и говорит, что поставщики отказываются возвращать деньги. Честно говоря, я не бронировал напрямую у поставщиков, я бронировал через TRIP.COM и верил, что они защищают интересы клиентов. Мой вывод или мнение: лучше избегать TRIP.COM, так как они никогда не защищают интересы клиентов, т. е. они заинтересованы в интересах своих поставщиков и своих собственных интересах. В итоге мы потеряем деньги, а отпуск превратится в катастрофу z Спасибо Trio.com за то, что они сделали их отпуск незабываемым, но худшим опытом.

кондиционер в квартире не работал, но мне заменили его в тот же день. довольно хлопотно было менять блок. простыни желтые.

check in was delayed, we waited in front of the door. we had no internet the whole time there, they said they will fix it, then they said they did fix it remotely, nothing changed. there are three beds, one is completely isolated in the dark.

Good place to stay at fantastic vacation home that allowed me to enjoy alot

Nice view & pool

I’ve booked 3 rooms. When i arrived i had to contact the host myself. Normally the host will contact us before checking in to ensure we could check into our rooms smoothly. The hotel should remark that we have to contact the host before checking in if they wont contact us first. Because we have to fill a form for each room so it takes so much time. I even have to wait for the host to set our room. We were supposed to check in by 3pm but there’s 1 room that we had to check in at 6pm. The host asked us to park at the mall’s parking which we have to pay ourselves if we did. After negotiating the host agreed to give us the parking card first but we had to wait in my sister’s room first. It has 5 lifts for both blocks but only 2 lifts can be used. Had to wait almost an hour to get ourselves inside the lift. Other than that, the water supply in block b was yellow. Would definitely not repeat to stay here again. But on the bright side, the rooms are spacious and clean. Suitable for families

Here for family holiday. Nice view. Easy access. Fast response and good service. Highly recommended for small & big family! Definitely will come again nxt time

床全部凹凸不平，睡到身體不舒服

bilik bersih.semua kelengkapan cukup.overall puas hati

Penginapan berdekatan dgn bandar, pemandangan yang cantik dan sesuai utk kluarga.

Thank youu.. Bagi perkidmatan terbaik.. Family seronok sgt.. Thank youu yaa untuk pihak. Managment.. Maaf kalau ada y kurang..

環境很好，房間風景很好，無敵海景。 我入住那間床睡着就塌了，客廳有些櫃子也壞了。