The Manila Hotel

Я почти каждый день пользовался обслуживанием номеров и чувствую, что произошло отклонение в качестве. Комната была чистой, но было одно насекомое, так что это была небольшая проблема. Я думаю, что лучший способ добраться до него — взять такси.

Бассейн не подогревается. Это было проблемой для моей дочери, которая хотела плавать только тогда, когда не было солнца. Комплекс Хилтон лучше.

Отличное соотношение цены и качества по сравнению с другими отелями в Маниле. Номера в главном крыле немного устарели, но все же очень удобны, новое крыло более современное. Класс старой школы, интересное здание. Удобное расстояние от аэропорта, но немного дальше от ресторанов и баров.

Отличный отель. Стоит своей цены. На стойке регистрации были достаточно любезны, чтобы забронировать нам номер с видом на залив. Нам понравилось просыпаться, видя Манильский залив. Мне просто не нравится, что в отеле нет подземной парковки или стоянки под навесом. Если вы собираетесь приехать на своей машине и не хотите пользоваться услугами парковщика, будьте готовы припарковать машину за воротами отеля (открытая парковка трибуны Quirino).

Мой партнер и я остановились в отеле Манилы на Рождество. Встреча в аэропорту прошла гладко. Персонал был дружелюбным и вежливым, нам понравился завтрак и тренажерный зал. Атмосфера в холле и баре была отличной. Единственным недостатком было то, что Wi-Fi в номере был плохим, но связь была сильной только в вестибюле. Мы дали отзыв персоналу, но Wi-Fi в номере оставался медленным. Отель также организовал для нас однодневную поездку на ужин. Прекрасный отдых в целом!

1. Обслуживание номеров Я заказал еду в 18:00, еду принесли в номер в 19:45. Мне заранее сказали, что заказ еды через обслуживание номеров занимает от 30 минут до 1 часа, но мне потребовалось больше часа, чтобы мне принесли еду. Когда я следил за едой, мне сказали, что клиентов много, а отель полностью заполнен, поэтому они все так заняты, что меня разозлило, потому что это очень паршивое оправдание для платежеспособного клиента. . Очень паршивое оправдание 5-ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ. Хороший сервис, особенно в 5-звездочном отеле, не уменьшается даже при большом количестве клиентов или высокой загрузке отеля. Это то, что отличает 5-звездочный отель от других отелей 2. Массаж в номере Как только я вошел в свою комнату, я позвонил администратору, чтобы записаться на массаж, мне сказали, что я записался на массаж в 15:30. Уже 16:00, массажистка не появилась. Когда я позвонила в регистратуру, мне сказали, что она дублирует заказ массажистки, а другой доступной массажистки нет. Никаких усилий, чтобы сообщить мне о ее/их ошибке. Я ничего не ждал. Когда я попросил объяснений, она просто назвала мне причину ВЫСОКАЯ ЗАПОЛНЯЕМОСТЬ! Опять же, это недействительно 3. Уборка Я ушла на вечер, попросила горничных убрать мою комнату. Горничная забрала мой халат и даже не заменила его. Когда я проверяю веранду, там есть использованный набор антигенов, что означает, что комната не была должным образом убрана, когда я регистрировался в этой комнате. 4. Замок у двери на веранду сломан, мне нужно вызвать ремонтника, чтобы его починили. Веранда является общей зоной, любой, кто зарегистрировался в люксе с верандой, может войти в мою комнату, если я не починил ее.

Мое время в отеле «Манила» вчера, 19 сентября, было почти идеальным, но только когда я и моя дочь отдыхали на диване в вестибюле, когда внезапно ко мне подошла женщина, которая работает в вестибюле, и сказал мне, можем ли мы переехать куда-нибудь в другое место, чтобы вместо него могли сидеть другие люди. Они должны были дождаться, пока мы уйдем, и они могли сидеть, а не наоборот. Моей дочери было интересно, почему дама попросила нас сделать это, поэтому я сказал, что мы просто вернемся в нашу комнату. В то время утром было тихо, поэтому большинство стульев с маленькими столиками в вестибюле были доступны, поэтому было много вариантов. Пожалуйста, в следующий раз никогда так больше не делай.

Прием не был слишком дружелюбным, но они сделали свою работу. Тем не менее, бронирование не приняло к сведению и не ответило на специальный запрос до прибытия. Я попросил тихий двухместный номер на верхнем этаже, но сначала мне дали номер на 4/F в довольно запущенном состоянии рядом с вестибюлем лифта. Затем я попросил сменить номер, и меня перевели в номер 1018 (двухместный номер с узкими кроватями). В номере деревянная мебель имеет со вкусом ностальгический дизайн. Однако ковры были грязными, а также было отвратительно видеть фекалии под сиденьем унитаза. Завтрак был обильным, и персонал в зале для завтрака был трудолюбивым и вежливым, что резко контрастировало с персоналом на стойке регистрации.

В целом доволен